1、第六章 市場(chǎng)推廣手冊(cè)目錄一、 推廣活動(dòng)的目的二、 推廣活動(dòng)的流程（一） 地點(diǎn)選擇1） 就近原則2） 人流集中區(qū)域3） 目標(biāo)客戶集中區(qū)域4） 其它區(qū)域（二） 時(shí)間的選擇（三） 確定費(fèi)用（四） 活動(dòng)開(kāi)始前的準(zhǔn)備1） 活動(dòng)場(chǎng)地的確認(rèn)2） 推廣人員的確認(rèn)3） 活動(dòng)物資的確認(rèn)（五） 活動(dòng)中注意事項(xiàng)（六） 活動(dòng)中可能。

2、第三章 行政專員崗位職責(zé)一、 崗位要求工作細(xì)致、負(fù)責(zé)，擁有較強(qiáng)的責(zé)任心。同時(shí)必須具備一定財(cái)務(wù)管理知識(shí)，熟悉EXCEL運(yùn)用，并能適應(yīng)和服從突發(fā)狀況時(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的加班或者調(diào)班。二、 日常行為準(zhǔn)則a) 工作時(shí)間必須穿著公司提供的工作服，并保持工作服的干凈整潔，需在工作服左上角佩戴胸牌。我們建議化淡妝，但不能佩戴夸張的首飾，不得涂抹亮麗顏色指甲油，夏天時(shí)不能穿超短裙/熱褲和拖鞋。

3、第七章 服務(wù)手冊(cè)分目錄一、 客戶部門(mén)崗位職責(zé)（一） 客服專員的崗位職責(zé)和任職條件 （二） 保潔員的崗位職責(zé)和任職條件二、 日常行為準(zhǔn)則三、 服務(wù)守則四、 日常工作（一） 接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接中心電話規(guī)范（二） 客戶接待流程（三） 客戶管理規(guī)范及流程（四） 學(xué)員考勤規(guī)范（五） 客戶投訴處理流程（六） 早/晚班注意事項(xiàng)（七） 其。

4、 第二章 人事管理分目錄一、 招聘流程 總部渠道招聘流程二、入職流程及相關(guān)表單三、勞動(dòng)合同與協(xié)議（一） 勞動(dòng)合同（二） 兼職員工工作協(xié)議（三） 保密協(xié)議（四） 培訓(xùn)協(xié)議四、員工手冊(cè)五、中心人員各崗位職責(zé)六、考勤管理。

5、 第五章 銷(xiāo)售分冊(cè)分目錄一、 課程顧問(wèn)（CC）工作職責(zé)1. 職業(yè)素養(yǎng)要求2. 日常工作要求3. 早晚班日常工作細(xì)則二、 課程顧問(wèn)主管CCM崗位說(shuō)明書(shū) 三、 銷(xiāo)售管理細(xì)則四、 Leads的分配原則五、 銷(xiāo)售流程1. W。