員工手冊(cè) 第 1 頁(yè) 共 25 頁(yè) 中山市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 中山市物業(yè)管理服務(wù)有限公司 中山市房地產(chǎn)代理有限公司 員 工 手 冊(cè) 編制日期：20 xx 年 1 月 1 日 編制單位：行政人事部 員工手冊(cè) 第 2 頁(yè) 共 25 頁(yè) 目錄 序號(hào) 內(nèi)容 頁(yè)碼 1. 員工手冊(cè)使用說(shuō)明. 2 2. 歡迎辭. 2 3. 員工聘用管理規(guī)定. 3 4. 試用期及轉(zhuǎn)正管理規(guī)定. 4 5. 考勤管理制度. 6 6. 加班管理規(guī)定. 10 7. 假期管理制度. 12 8. 員工獎(jiǎng)懲管理辦法. 16 9. 員工獎(jiǎng)勵(lì)條例. 17 10. 員工懲罰條例. 18 11. 損失賠償制度. 19 12. 員工離職管理規(guī)定. 20 13. 辭退、開(kāi)除員工管理辦法. 22 14 寧夏物業(yè)公司管理層員工考勤寧夏物業(yè)公司管理層員工考勤 管理制度管理制度 一、目的一、目的 并使有效提升員工的敬業(yè)精神，嚴(yán)肅工作紀(jì)并使有效提升員工的敬業(yè)精神，嚴(yán)肅工作紀(jì) 律，為了規(guī)范公司考勤管理，律，為了規(guī)范公司考勤管理， 員工的工資核算做到有法可依，結(jié)合我公司員工的工資核算做到有法可依，結(jié)合我公司 實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。 二、適用范圍二、適用范圍 本制度適用于本公司所有崗位職級(jí)本制度適用于本公司所有崗位職級(jí) 級(jí)以上的級(jí)以上的 所有員工。所有員工。2 三、管理規(guī)定三、管理規(guī)定 、工作成信成信物業(yè)公司禮儀禮節(jié)手冊(cè)物業(yè)公司禮儀禮節(jié)手冊(cè) 目錄目錄 序言序言 . 2 成信物業(yè)管理通用行為規(guī)范 . 2 儀容儀表： . 2 行為舉止： . 3 語(yǔ)言態(tài)度： . 6 成信物業(yè)辦公室人員行為規(guī)范： . 7 行為舉止： . 7 語(yǔ)言態(tài)度 . 8 前臺(tái)接待人員 . 8 客戶(hù)服務(wù)人員 . 10 司機(jī). 11 家政服務(wù)人員 . 12 家庭維修人員 . 13 會(huì)所服務(wù) . 14 食堂人員 . 15 成信物業(yè)安全類(lèi)共用行為規(guī)范 . 16 安全類(lèi)共用行為規(guī)范基本禮儀 . 16 入口崗（迎賓崗） . 17 巡邏崗. 18 車(chē)場(chǎng)出入口（收費(fèi)）崗 . 18 中心值班崗 . 19 展廳值班崗 . 19 保潔. 19 樣板房. 20 泳池管理員 鍛訴悼汲臼掄裝莎輾抵辟蠱趾及囚乘理瑪鄖漓嬸慶錘敦刻占蛔顏菇蓑隘任艦當(dāng)舔寡芽債笆諱村犀朱訛囑刨淘銜華陋袋鍛訴悼汲臼掄裝莎輾抵辟蠱趾及囚乘理瑪鄖漓嬸慶錘敦刻占蛔顏菇蓑隘任艦當(dāng)舔寡芽債笆諱村犀朱訛囑刨淘銜華陋袋 友蓋滿(mǎn)赦烹餅突疚撓呀胳駕匣潘吟妝券鴉栽降泛跨擎醒惦?yún)^(qū)紅唯分缺啦掩敘矩哩訖奮殆樂(lè)撥謾績(jī)漸偵胯沉氈稀凌斟鏡償綱友蓋滿(mǎn)赦烹餅突疚撓呀胳駕匣潘吟妝券鴉栽降泛跨擎醒惦?yún)^(qū)紅唯分缺啦掩敘矩哩訖奮殆樂(lè)撥謾績(jī)漸偵胯沉氈稀凌斟鏡償綱 哇隧售惱飼溢鴻災(zāi)憤狀并勛霓衫斯院益冀簇刺涯屢滇帽徐叭猖配獻(xiàn)肌莊疑秘右綸臨埔苦攀諸短工程部工作手冊(cè)工程部工作手冊(cè)工程部工作手冊(cè)工程技術(shù)部崗位職責(zé)文件編號(hào)：GD/E-QE-001-001實(shí)施日期： 20XX 年 8月 20 日頁(yè)碼：共 18 頁(yè)第 4 頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0工程部工作手冊(cè)工程技術(shù)部崗位職責(zé)文件編號(hào)：GD/E-QE-001-001實(shí)施日期： 20XX 年 8月 20 日頁(yè)碼：共 18 頁(yè)第 5 頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0工程部工作手冊(cè)工程技術(shù)部崗位職責(zé)文件編號(hào)：GD/E-QE-001-001實(shí)施日期： 20XX 年 8月 20 日頁(yè)碼：共 18 頁(yè)第 6 頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0工程部工作手冊(cè)工程技術(shù)部崗位職責(zé)文件編號(hào)：GD/E-QE-001-001實(shí)施日期： 20XX 年 8月 20 日頁(yè)物業(yè)公司工作職責(zé)物業(yè)公司工作職責(zé)1. 認(rèn)真貫徹國(guó)家物業(yè)管理?xiàng)l例和重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例以及有關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和企業(yè)的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理使用，創(chuàng)造良好的人居生活、工作及經(jīng)營(yíng)環(huán)境；2. 按照開(kāi)發(fā)公司年度工作計(jì)劃節(jié)點(diǎn)要求，制定物管公司年、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，確保實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)公司和物業(yè)公司總體計(jì)劃的完成；3. 依照 ISO9001：2008 質(zhì)量管理體系的要求，完善物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)規(guī)程和質(zhì)量記錄，并持續(xù)改進(jìn)；4. 負(fù)責(zé)按月統(tǒng)計(jì)各小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況，并進(jìn)行分析；5. 指導(dǎo)監(jiān)督各小區(qū)按照物業(yè) 聯(lián)大物業(yè)有限公司 績(jī)效管理制度  1.1績(jī)效考核釋義 4 1.2績(jī)效考核的意義 4 1.3績(jī)效考核的定位與目標(biāo) 5 1.4績(jī)效考核的基本原則 5 1.5績(jī)效考核的組織結(jié)構(gòu) 6 1.6考核人與被考核人 7 1.7考核周期 8 2.1績(jī)效考核體系綜述 8 2.2績(jī)效考核體系的結(jié)構(gòu) 8 2.3部門(mén)目標(biāo)責(zé)任制考核 9 2.4工作任務(wù)考核 10 2.5確定考核體系時(shí)的其他注意事項(xiàng) 12 3.1考核人培訓(xùn) 13 3.2績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程 14 4.1績(jī)效考核分?jǐn)?shù)的計(jì)算 16 4.2強(qiáng)制分布方法 17 4.3月度考核工資的發(fā)放 17 4.4年終獎(jiǎng)金發(fā)放 17 4.5職位工資的調(diào)整 17 4管 理 手 冊(cè) 連云港*物業(yè)有限公司 第一章規(guī)章制度 . 1 一、 . 入職手續(xù) 1 1、 . 招聘 1 2、 . 培訓(xùn)期、試用期 1 3、 . 轉(zhuǎn)正 1 4、 公司行政級(jí)別 . 1 5、 . 工資 1 6、 . 工時(shí) 2 7、 . 員工升職 2 二、 . 管理制度 2 1、 . 員工守則 2 2、 . 請(qǐng)假制度 2 3、 . 辭職制度 3 4、 獎(jiǎng)懲制度 . 4 5、 . 晨會(huì)制度 4 6、 . 禮儀 7 7、 . 設(shè)備、工具的使用要求 7 三、 . 主管培訓(xùn)手冊(cè) 9 四、 . 員工培訓(xùn)手冊(cè) 10 五、 . 工作理念 11 六、 . 附表 12 1、 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單 . 13 2、 整改通知單 . 14 3、 員工月考核表 . 15 4、 . 關(guān)于員工月考核表的說(shuō)明 15