專題簡介：
中航天大廈物業運作手冊 第一篇 服務宗旨 第二篇 崗位職責 第三篇 工作程序/操作規程 第四篇 管理制度 第一篇 服務宗旨 1、 中航天大廈物業服務管理規定 2、 服務流程 3、 處理投訴流程 第二篇 崗位職責 1、 服務中心經理崗位職責 2、 物業補部文員崗位職責 3、 保潔主管崗位職責 4、 保安主管崗位職責 5、 保衛人員崗位職責 6、 客服主管崗位職責 7、 秩序維護班長崗位職責與工作要求 8、 東辦公區崗位職責 9、 B1 西辦公區崗位職責 10、 樓巡崗位職責 11、 北車場崗位職責 12、 二樓機房崗位職責 13、 監控室崗位職責 14、 地庫巡邏崗位 北京北京 xx 貿易大廈有限公司貿易大廈有限公司 物業管理中心安全管理制度物業管理中心安全管理制度 目目 錄錄 大廈安全管理制度 . 1 第一部分：消防制度 . 1 消防安全管理規定 . 1 消防設備、設施的管理 . 4 消防工作獎懲制度 . 5 物管中心逐級防火責任制度 . 7 員工消防培訓制度 . 9 第二部分：治安保衛制度 . 10 治安保衛工作管理規定 . 10 靜樓制度 . 13 自用房安全管理規定 . 14 員工出入口管理規定 . 15 禁止推銷的規定. 16 交通安全管理規定 . 17 貨物出門查驗制度 . 19 第三部分：大廈日常保安制度 . 20 揀拾物品管理規定 . 20 北京貿易大廈北京貿易大廈 物業中心安全管理制度物業中心安全管理制度 目目 錄錄 大廈安全管理制度 . 4 第一部分：消防制度 . 4 消防安全管理規定 . 4 消防設備、設施的管理 . 7 消防工作獎懲制度 . 8 物管中心逐級防火責任制度 . 10 員工消防培訓制度 . 12 第二部分：治安保衛制度 . 13 治安保衛工作管理規定 . 13 靜樓制度 . 16 自用房安全管理規定 . 17 員工出入口管理規定 . 18 禁止推銷的規定. 19 交通安全管理規定 . 20 貨物出門查驗制度 . 22 第三部分：大廈日常保安制度 . 23 揀拾物品管理規定 . 23 停車場管理規定. 24 鑰匙使用
第一章 龍吟大廈物業管理投標書
第一節 提高龍吟大廈物業管理服務水平的整體設想及策劃
1、高標準、高水平管理的措施
1.1建立和實施完善的物業管理質量體系
須建立一套高標準的質量保障體系。近幾年來，在國內物管行業逐漸推廣實施的ISO9002和ISO14001質量體系標準被實踐證明是行之有效的，這一點我們公司在導入并通過ISO9002質量體系國際認證后，就深深地體會到其好處。在龍吟大廈的物業管理工作中，從一開始就要堅持做到高標準、高起點。要根據龍吟大廈的管理模式和特點盡快建立和實施ISO9002和ISO14001質量管理體系。
xxxx 國際大廈物業管理處國際大廈物業管理處 工程部運行手冊工程部運行手冊 文件類型：文件類型： 作作 業業 規規 程程 制定時間：制定時間： 二零零七年元月二零零七年元月 修訂時間：修訂時間： 二零二零 xx 年五月年五月 版版 本：本： 第第 二二 版版 審簽時間：審簽時間： 二零二零 xx 年五月年五月 文文 件件 目目 錄錄 序序 號號 文文 件件 名名 稱稱 文文 件件 編編 號號 頁碼頁碼 1 工程部管理模式及工作職責、范圍和任務 DTZ-MK-TD-01-S 2 工程部人員組織結構 DTZ-MK-TD-02-S 3 工程部日常管理 DTZ-MK-TD-03-S 4 工程部運行管大連大連 xxxx 大廈物業管理處工程部崗位職責及管理制度大廈物業管理處工程部崗位職責及管理制度一、工程部職責與任務一、工程部職責與任務工程部的職務是負責大廈全部公共設備、 設施的日常運行管理， 維修保養、 更新改造、保證設備正常工作，負責業戶裝修方案審核、監督大廈二次裝修、管理及維保工程質量等工作。 工程的管理需要有科學性和嚴密性， 要制定長期和日常的維修保養計劃工作并落實完成，因為除了它本身的技術之外，它的工作直接或間接地與客人聯系在一起。要負責大廈土建、弱電、 強電、給排水、消防、 綜合布線等各系統及前前 言言 上海保利物業酒店管理有限公司廣州分公司（以下簡稱為“保利物業” ）被正式 委托為中信廣場的物業管理公司，執行對中信廣場的物業管理職能，享有中信廣 場業主公約中規定物業管理公司的各項權利并承擔該公約規定的義務及責任。 保利物業是中國保利集團所屬的全資子公司，具有獨立法人資格。主要從事國內高 端物業、星級酒店的物業經營管理以及培訓中心、商務服務中心投資經營業務。保 利物業憑借先進的管理經驗、優秀的人才、雄厚的資本與優質的服務，在 2003 年榮 獲建設部物業管理企業一級資質。 保利物業在高級涉外辦公樓、 第一章第一章 xxxx 大廈物業概況大廈物業概況 xx 大廈位居起義路與惠福路交界處，占地 3469 平方米，總建筑面積 40250 平方米，地 面高 30 層，由二層地下停車場、7 層商場、6 層回遷樓及 17 層高級商住樓組成。十三樓架空 層設管理處、平臺花園及住客會所。現將大廈各使用功能部分介紹如下： 一、商場部分一、商場部分 xx 大廈商場為負一層至 6 樓，其中負一層、四樓為回遷商鋪；負一層約有 31 個鋪面；4 樓約有 8 個鋪面，總營業面積近 10000 平方米，其中回遷商鋪面積約為 2500 平方米，已 具備交鋪條件，尚未開始回遷。現時商場 1-4/目錄目錄1前言12服務單位簡介13業戶須知14客戶服務45物業管理46繳付費用責任67來訪人員管理規定78搬遷管理規定79安全用電守則710保安措施 811應急電話號碼 912總結 9附件 1： 百腦匯科技大廈管理辦法10附件 2： 百腦匯科技大廈治安、消防責任賠償規定12附件 3： 百腦匯科技大廈管理規約13附件 4： 百腦匯科技大廈環境清潔管理辦法15附件 5： 百腦匯科技大廈室內裝修管理約定16附件 6： 百腦匯科技大廈告示立牌使用管理辦法19附件 7： 業主大會議事規則及選舉辦法20附件 8： 業主委員會章程25附件 9： 百腦匯科技大廈中央空調使用管理規定2江江 旅旅 大大 廈廈客客 戶戶 手手 冊冊江旅大廈江旅大廈二零二零 XX 年十月年十月前前言言江旅大廈物業管理部（以下簡稱“大廈管理部” ）的全體員工對您的入住表示誠摯的歡迎！本手冊將為您提供江旅大廈的基本資料，并介紹大廈各種服務、設備、設施、管理規則等。手冊內容只作參考，而詳細的管理規定則以江旅大廈租賃合同或江旅大廈物業管理規定的條款為準，但大廈管理部有權視實際情況修改或增加江旅大廈物業管理規定及服務內容，并以書面形式通知大廈所有客戶。江旅大廈物業管理規定 、 江旅大廈客戶手冊 、 江旅大廈租賃合同的規定 第一章第一章 僑力大廈物業概況僑力大廈物業概況 僑力大廈位居起義路與惠福路交界處， 占地 3469 平方米， 總建筑面積 40250 平方米，地面高 30 層，由二層地下停車場、7 層商場、6 層回遷樓及 17 層高級 商住樓組成。十三樓架空層設管理處、平臺花園及住客會所。現將大廈各使用功 能部分介紹如下： 一、商場部分一、商場部分 僑力大廈商場為負一層至 6 樓，其中負一層、四樓為回遷商鋪；負一層約有 31 個鋪面；4 樓約有 8 個鋪面，總營業面積近 10000 平方米，其中回遷商鋪 面積約為 2500 平方米，已具備交鋪條件，尚未開始回遷。現時商金泰大廈物業管理處金泰大廈物業管理處保保 安安 部部運運 行行 手手 冊冊（修訂稿）（年七月）年七月）目目 錄錄第一章第一章 織結構及崗位職能織結構及崗位職能. 1第二章第二章 崗位職責崗位職責.4第三章第三章 工作程序工作程序.15一、裙樓區域一、裙樓區域.15二、寫字樓區域二、寫字樓區域.19三、人防工作程序三、人防工作程序.24第四章第四章 管理制度及規定管理制度及規定. 28第五章第五章 各種緊急事件的處理各種緊急事件的處理. 45第一章第一章 織結構及崗位職能織結構及崗位職能保安部是負責大廈內部安全保衛工作及為租戶提供優金泰大廈消防手冊金泰大廈消防手冊目錄目錄防火安全委員會總則及架構. 3總則.3一、組 織 領 導. 3二、逐級消防責任制. 4金泰大廈防火安全委員會框架結構圖.8、防火安全委員會主任職責.9二、防火安全委員會副主任職責.9三、防火安全委員會委員的職責.10金 泰 大 廈 義 務 消 防 組 織. 11一、組 織 原 則.11二、組 建 原 則.11三、義 務 消 防 隊 員 的 任 務.12四、大廈內部員工義務消防隊名單.14五、義務消防隊外保名單.14消防檔案的建立.14一、消防檔案管理. 14二、消防宣傳、教育. 15三、消防安全檢查：. 15金泰大廈防火安全管理規定及順順 天天 城城 物物 業業 管管 理理 方方 案案 編 號： 版 號： 生效日期： 深圳市中航物業管理公司 物業管理方案 擬制： 審核： 批準： 日期： 日期： 日期： 發放編號： 受控章： 目目 錄錄 1.管理方案簡介. . .2 2.本版修改記錄. . . .3 3.順天城簡介. . . . .4 4.順天城管理模式和目標. . . .5 5.順天城物業管理組織機構及職責. . . .7 6.物業管理主要過程的控制. . .9 7.物業管理的支持性過程. .20 8.物業管理的評價和改進. .21 9.物業管理財務預算. . .23 10.社區文化實施計劃. .25 11.培訓原則.27 附件一：順天城管理費收入預測表1 1 鵬麗大廈項目物業管理的具體設想及規劃鵬麗大廈項目物業管理的具體設想及規劃 1.11.1 鵬麗大廈物業管理類型、功能及規劃概要鵬麗大廈物業管理類型、功能及規劃概要 1.1.11.1.1 簡介簡介 由世界著名的許禮嚴(亞洲)有限公司精心設計的鵬麗大廈,位于華強南路西側,兩塔一 裙 30 層的高層商品住宅樓，矗立在華強北大商業圈邊緣。 1.1.1.11.1.1.1 建筑結構建筑結構 鵬麗大廈為兩塔一裙扇型鋼混結構高層樓宇，地面 30 層、地下二層； 占地面積 4 309.3 平方米，建筑面積 39 047 平方米。其中地下室面積 6 641 平方米； 裙樓商場面積為 7 438
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