客戶關(guān)系服務(wù)管理制度手冊（共17套打包）

客戶關(guān)系服務(wù)管理制度手冊

更新時(shí)間：2024-12-16 資源包數(shù)量：17份

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客戶關(guān)系服務(wù)管理制度手冊

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客戶關(guān)系服務(wù)管理制度手冊
- 經(jīng)銷商客戶關(guān)系中心DCRC工作標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)引手冊68頁.ppt
- 汽車銷售客戶關(guān)系維護(hù)指引手冊47頁.ppt
- 某咨詢客戶關(guān)系管理方案.pptx
- 北京現(xiàn)代-汽車4s店客戶關(guān)系維護(hù)指引手冊.ppt
- 汽車經(jīng)銷商運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)手冊客戶關(guān)系管理35頁.doc
- 順豐公司客戶關(guān)系管理方案.DOC
- 公司ZD051-客戶關(guān)系管理制度.doc
- 長安汽車銷售有限公司-經(jīng)銷商客戶關(guān)系中心DCRC工作標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)引手冊.doc
- 長安轎車服務(wù)中心客戶關(guān)系崗位操作手冊PDF_33頁.pdf
- 海馬汽車-經(jīng)銷店客戶關(guān)系業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊_67頁.pdf
- 佳兆業(yè)集團(tuán)客戶關(guān)系服務(wù)手冊.pdf
- 如家酒店-客戶關(guān)系管理案例分析.pdf
- 蒙牛乳業(yè)集團(tuán)冰淇淋促銷員管理手冊-客戶關(guān)系管理PPT66頁.ppt
- 武漢市物業(yè)管理公司客戶關(guān)系操作手冊（26頁）.doc
- 南京地產(chǎn)集團(tuán)營銷與客戶關(guān)系管理手冊【46頁】.doc
- 供應(yīng)鏈與CRM客戶關(guān)系管理手冊ppt28頁.ppt
- 房地產(chǎn)集團(tuán)的房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理方法制度（42頁）.ppt

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專題簡介：

- 1 - 2008-9-6 - 2 - 2008-9-6 - 3 - 2008-9-6 【方法】萬科風(fēng)險(xiǎn)評估與預(yù)防 - 4 - 2008-9-6 投訴處理是事后救火導(dǎo)向的關(guān)系處理，而風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防則將火種暴露出來，將過程前置。投訴處理是事后救火導(dǎo)向的關(guān)系處理，而風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防則將火種暴露出來，將過程前置。第一次把事情做對第一次把事情做對不滿意不滿意消除不滿意消除不滿意滿意？滿意？ VS 沒有不滿意沒有不滿意滿意滿意 - 5 - 2008-9-6 - 6 - 2008-9-6 - 7 - 2008-9-6 - 8 - 2008-9-6 - 9 - 2008-9-6 - 10 - 2008-9-6 - 11 - 2008-9-6 - 12 - 2008-9-6 - 13 - 2008-9-6 - 14 - 2008-9-6 供應(yīng)鏈管理及客戶關(guān)系管理 (supply chain management and customer relationship management)一、導(dǎo)論1、在今天的世界里，商業(yè)社會(huì)的運(yùn)作逐漸由生產(chǎn)主導(dǎo)的模式演變?yōu)橐韵M(fèi)者主導(dǎo)的模式。2、企業(yè)所考慮的不是生產(chǎn)多少，而是應(yīng)考慮：消費(fèi)者需要什么，我們的產(chǎn)品或服務(wù)可以令消費(fèi)者滿意嗎？3、顧客、供應(yīng)商和同業(yè)未必是自己的競爭者，這與波特五力模型相左。4、電子商務(wù)的供應(yīng)鏈成員包括顧客、供應(yīng)商和同業(yè)，為的是整合各機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢，以提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。5、從策略的角度看供應(yīng)鏈，各成員企業(yè)的目的是取得關(guān)系回報(bào)，從較低層次的管南京南京某地產(chǎn)集團(tuán)某地產(chǎn)集團(tuán)營銷與客戶關(guān)系營銷與客戶關(guān)系管理手冊管理手冊（初稿）受控狀態(tài)：受控號(hào)：持有人：文件編號(hào)：發(fā)布日期：年月日實(shí)施日期：年月日編制人：審核人：批準(zhǔn)人：目目錄錄 1 手冊說明手冊說明 . 2 銷售管理銷售管理 . 2.1 項(xiàng)目營銷策劃管理辦法. 2.2 廣告管理辦法. 廣告稿會(huì)審核準(zhǔn)表. 2.3 銷售計(jì)劃管理辦法. 2.4 銷售統(tǒng)計(jì)分析管理辦法. 2.5 銷售價(jià)格管理辦法. 房價(jià)優(yōu)惠審批表. 2.6 銷售費(fèi)用管理辦法. 2.7 建筑面積計(jì)算管理辦法. 2.8 銷售技術(shù)交底管理辦法. 2.9 客戶檔案資料整理、移交規(guī)程武漢市物業(yè)管理公司匯編：最近更新日期：20 xx-06-05目錄客戶關(guān)系操作手冊第一章手冊權(quán)益說明（3）第二章手冊使用說明（3）第三章客戶關(guān)系部權(quán)限一覽表（4）第四章質(zhì)量管理體系（9）第五章管理職責(zé)（13）第六章資源管理（15）第七章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)（16）第八章測量、分析和改進(jìn)（23）第一章手冊權(quán)益說明返回目錄1.1 本手冊僅供武漢市萬科物業(yè)管理有限公司管理人員使用，各級管理人員有責(zé)任就本手冊在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題提出合理化建議，并有義務(wù)修改相應(yīng)文件及向發(fā)生質(zhì)疑的員工提供咨詢、答復(fù)。1.2 未經(jīng)管理者代表書面授權(quán)，不得提供給客戶關(guān)蒙牛冰淇淋促銷員管理手冊蒙牛冰淇淋促銷員管理手冊銷售部銷售部來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載12/16/2024前言前言1、我們希望通過這本手冊，讓你們對蒙牛冰淇淋產(chǎn)品有所全面了解；2、我們希望通過這本手冊，讓你了解如何針對不同的消費(fèi)者更好的售賣產(chǎn)品；3、我們希望通過這本手冊，你了解應(yīng)該做的是什么，不應(yīng)該做的又是什么；4、當(dāng)然，請你不要死記硬背，這本手冊圖文并茂，模擬情景，我們希望學(xué)習(xí)過后，你能夠把其中內(nèi)容真正融入到每天的工作中去，兢兢業(yè)業(yè)做好每件事。記住，蒙牛因你而自豪！12/16/2024目錄目錄第一部分第一部分你需