1、秘書職責手冊目錄一、秘書工作職責二、秘書工作安排三、與總部各部門的配合工作第一章 秘書工作職責店務秘書為總部統一招聘、統一培訓、統一管理的行政類管理人員，隸屬于總部運營中心，總部賦予秘書以管理者與執行者并存的職能；既要管理單店行政事務，也要配合及監督、上報單店的業務工作，同時作為單店與總部溝通的橋。

2、分行文員人事行政工作規范為規范二手樓交易中心各分行人事行政操作工作，有效支持業務工作的開展，現對各分行文員履行人事行政職責的日常工作指引如下：人事部分1、 新人指引：對新跑盤或入職員工在到崗當日內提供書面公司員工手冊，協助分行經理指導員工閱讀員工手冊及新人入職引導，并作相應答疑；2、 入職準備：經區域經理審核報公司面試的員工，文員負責安排該員工準備面試資料。

3、培訓使用手冊目 錄1.系統介紹31.1安裝流程32.系統的登錄42.1基本交互界面簡介52.1.1系統主界面52.1.2功能菜單63各功能模塊操作73.1綜合頁面73.2房源管理83.2.1房源管理83.2.2審批房源113.3客源管理113.3.1客戶管。

4、營業員工作指引一. 接待客戶1. 電話a) 兩聲之內接電話b) 禮貌及清晰的道出：“您好！住友不動產。請問有什么可以幫到您的？”c) 如遇客戶查詢，禮貌回復其咨詢及盡快取得客戶的聯系電話。d) 如遇到找其他同事，禮貌地說：“請稍待！”后轉線，并通知有關同事，以確認電話已被接聽。e) 如遇所找的同事不在，請禮貌地說：“XX同事外出辦事，需要留言轉告他嗎？”或將有關電話轉。

5、二手部工作指引（經理）一. 行政管理1、 門戶掌管店鋪鑰匙，保證營業時間的開、關門，凡委托他人代辦者，主管責任同當。2、 硬件保證電話、電腦、電器等硬件設備，能資源善用，如：長途電話、上網、招牌、射燈、飲水機、空調的開關控制及家具等。3、 分店開支有效控制日常開支，并注意有關營業執照、支付/年審、水電、雜費等的日期，盡早辦理相關手續或提醒相關部門進行辦理，避免出現。

6、行政管理制度第一節辦公管理一辦公紀律1著裝要求1）工作時間內，工作時間內，公司員工須著統一工裝，佩帶工作證；儀表儀容 要整齊、整潔。女生頭發過肩的必須束發，不得燙染過分鮮艷的頭發；男生 不得蓄須。違者主管經理負責監督其冋家整改，所費吋間視為請假。2）公司為培訓考核合格員工定制統一工裝，員工費用自理；但員工在公司工作 滿一年的，公司無條件一次性返述全部費用；但中途離職員工可。

7、新開門店保本點測算表費用序號項目計算方法合計（元）開辦費月攤銷額(2年)投資明細1裝修費110M2330元/M23600015002電腦系統2000元/臺15臺+35002人3700015423電話系統50元/臺22人1100464空調設備。

8、蘇州市萬寶投資顧問有限公司公司管理制度愛祖國 愛人民 愛事業 愛生活工作將成為你生活中的重要組成部分。要對自己 工作滿意的唯一方式，就是相信你正從事了不起的工 作。要干一行，愛一行，并成一行。目錄第一章企業推介第一節企業發展史錯誤!未定義書簽。第二章企業文化第二節企業發展戰略目標規劃錯誤!未定義書簽。第二章存量房交易流程 第一節存量房交易流程圖第二節存。

9、中介公司行政管理制度(推薦)總 則一、 本制度規范交易中心工商鋪部之各部門與住宅部各區域之各分行。二、如有其他部門操作三級市場的業務亦依據本制度所確定的原則。三、本制度分為總則和分則的兩部分，分則分為二十三部分，對三級市場業務管理作出規范，充分體現責、權、利相結合的原則，相關人員未按本規定開展業務，應承擔由此而引起的所有經濟責任和法律責任。四、本制度自2。

10、.;.中介公司行政管理制度(推薦)總則一、本制度規范交易中心工商鋪部之各部門與住宅部各區域之各分行。二、如有其他部門操作三級市場的業務亦依據本制度所確定的原則。三、本制度分為總則和分則的兩部分，分則分為二十三部分，對三級市場業務管理作出規范，充分體現責、權、利相結合的原則，相關人員未按本規定開展業務，應承擔由此而引起的所有經濟責任和法律責任。四、本制度自2006 年 X月 X日起執行，未盡事宜參。

11、房產中介公司門店的規章制度 1、熱愛祖國、遵紀守法,嚴格遵守國家法律法規及政府相關部門的各項規章制度,遵守職業道德。 2、嚴格遵守公司的管理機制,執行公司的各項規定,不斷學習,努力提高自己的業務水平,更好地為客戶服務。員工之間要團結友愛,不得在公司內吵架、斗毆,違反者交納成長基金200元,情節嚴重者作開除處理。 3、員工必須在早上8點30分前正式上崗,吃早點、換衣服等事項。