專題簡介：
金牌教師打造手冊
教學及服務管理手冊
第一階段培訓
一 崗前培訓
一、教師基本功訓練
1)訓練內容統一為：
老師：大家好，歡迎各位家長和同學來到好玩又神奇的支點英語課堂，我是你們的XX老師。
老師：你們今天來這里干什么？（學生：學英語）
老師：錯了（聲音高亢、充滿熱情，并配合上肢體語言），我們是來玩英語的。
（板書：“玩”英語）同學們想不想玩？（想）聲音這么小，來，大聲告訴老師，想不想玩（教師音量加大）（想）
2)訓練條下發時間丹迪蘭少兒英語班級管理制度
一、帶班流程：
1. 新班的排班情況由教學部主管提案，副校長簽字確認，由教務管理教師提前１０個工作日將本月新設班級一覽表轉交到市場部主管處（以市場部主管簽字確認日期生效），并在周全體會議上宣布；
2. 學員自報名后８小時內，由咨詢部門主管將教學服務卡（本服務卡一式三份，分別由咨詢部、教學部以及財務部分別接收）轉交到教學部教務管理教師處（以教學部教務管理教師簽字確認）；
3. 自學員報名之日后１５個工作日內開班，每新班開設須具備以下條件：
①截至開班前１０個工作日，班級已注冊人● 商務文庫網，精品資料下載，助您迅速完成工作！●
人事室
壹、簡介
醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣，那就是「人」的管理與「財務」的管理，此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成，其人事成本通常占50%以上，在人事管理上的難度也更高，如何控制人事成本及如何管理「人」，是人事管理的主要工作范疇。
何謂「人事管理」？德國人事管理學會對「人事管理」的定義：以管理的原則與方法，使機構的「人」與「事」做最適切的配合，發揮最有效的人力運用，以提高工作培訓機構消防安全制度
1、每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學習消防法規和各項規章制度，做到依法治火。
3、各部門應針對崗位特點進行消防安全教育培訓。
4、對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓。
5、對新員工進行崗前消防培訓，經考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓。
7、消控中心等特殊崗位要進行專業培訓，經考試合格，持證上崗。
(二)防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實
哈爾濱市城鎮職工醫療保險
定點醫療機構及定點零售藥店
業務培訓手冊
目 錄
審核一科職能范圍……………………………………3
服務協議簽訂及定點培訓工作………………………4
醫院藥店費用申報及結算……………………………5
“三個目錄”管理……………………………………8
日 常 管 理…………………………………………13
擴大城鎮職工醫療保險個人賬戶適用范圍……… 16
參保人員住院待遇介紹…………………………… 16
特殊參保人員住院待遇…………………………… 20
惠州建筑培訓機構制度匯總
一、總則
為樹立培訓機構良好的辦學形象，營造一個團結、有序、嚴謹、實干、高效的工作團隊，創造更好的業績，特制定以下有關制度，本制度適用于培訓機構的每位員工。
二、員工聘用制度
（一） 聘任規定
1． 具備規定學歷，有較高文化素養，具有愛崗敬業、一絲不茍、積極進取精神，能夠與他人團結合作為培訓機構聘任員工的基本條件。
2． 培訓機構實行試用期制（一般為一至三個月），試用期發試用工資。試用期結束后由員工所在部門主管、分管校長在《試用員工轉正協議書》上簽署意見。
3． 在試用期
長春呼叫中心話術手冊
目錄
一 呼叫中心外呼腳本
1.常用外呼開場白腳本
2.滿意度調查腳本【回訪腳本】
二 呼叫中心FAQ常見問答
【關于PPTS測評類問題】
3.這個測評是干嘛的/什么內容/對孩子有什么好處？(注意：這三個問法其實問的是一個問題)
4.你們這個測評是什么時候舉辦的/活動截至到什么時候?
5.什么時間參加測評，地點在哪兒啊？（以退為進的策略）
6.我怎么相信你們這個報告的權威性/準確性/真實性？
7.參加你們這個活動要準備什么？
8.培訓機構教師工作崗位職責管理
目 錄
1 崗位介紹 3
1.1 任職條件 3
1.2 崗位職責 3
1.3 崗位權限 3
2 崗位事件 4
2.1職責1 ：負責按照產品規范實施教學 4
事件1 ：講授預科課程 4
事件2：準備開學典禮 8
事件3：參加開學典禮 12
事件4：準備理論課 15
事件5 ：實施理論課 23
事件6 ：組織所帶班級的內部測試 35
事件7 ：準備上機課 37
事件8 ：實施上機課 41
事件9 ：準備復習課 50
事件10 ：實施復習課 53
事件11：準備項目案例 54
事件14：實施項目案例 57
事件13：準備階段項目 64
事件14：實施階段項目 67
教
育
顧
問
工
作
手
冊
客服部工作要求及考核辦法
為更好地規范教育顧問日常工作，促進教育顧問團隊戰斗力的不斷提升，特制定本辦法：
一、工作要求
（一）、基本紀律
1、 工作時間：準時上班，不得遲到、早退，上班時間如要外出，需向主管請假，經批準后方可離開。
2、 需要加班，調休，調班的同事請事先申請，填寫加班，調休，調班申請單，不得在未經部門主管的批準下私自調班。
3、 上班時間應以工作為重心，不得瀏覽與教育、工作無關的網站，不能使用網絡聊天工具，不得頻繁接聽私人電話。
4、 上班時總則及企業文化
一、總則
（一）本手冊是由北京教育科技有限公司根據中華人民共和國《勞動法》和其它相關法規，并結合公司的工作方針而制定，所有員工必須認真閱讀本手冊，并嚴格遵守。
（二）本手冊及附件包含北京教育科技有限公司所有管理制度。
（三）制定本員工手冊的目的在于：
1.保證平等的對待每個員工，使大家在公平的準則下工作；
2.提高公司員工的工作水準和職業道德；
3.指導員工改進自身素質，以符合企業發展的要求；
4.增強員工對企業文化的認同感，培育和塑造優秀的企業文化。
（四）教育培訓機構·管理制度匯編
目錄：
（一）行政管理制度；
（二）教學管理制度；
（三）安全管理制度；
（四）師資管理制度；
（五）學生管理制度；
（六）員工管理制度；
（七）檔案管理制度；
（八）資產管理、財務管理以及學雜費存取專用帳戶管理制度；
（九）收費和退費管理制度；
（十）設施設備管理制度
（一）行政管理制度；
一、 辦公室職責
辦公室是學校的行政辦事機構，負責學校的行政管理及對外聯絡工作。其職責是：
1、 組織起草學校綜合報告，擬定有關行政管理方面的計劃、規劃、總結、通知等；組織擬正英教育培訓中心員工手冊
開篇語 第四章
使命與愿景 薪金
第一章 第五章
總則 福利
第二章 第六章
入職指引 培訓、考核與發展
1.報到
2.工作時間 第七章
3.試用與轉正 人事與勞動關系
第三章 第八章 -`
福田寺鎮小學校本培訓
組織機構及工作制度
一、校本培訓工作領導小組
組 長：
副組長：
成 員：
二、領導小組職責：
校本培訓工作領導小組組長由校長擔任，是校本培訓工作第一責任人，全面負責學校教師的培訓工作。主管繼續教育、教師培訓分管人員任副組長，總體規劃校本培訓，制定工作計劃，負責日常的校本培訓工作。其它成員協助組長開展工作，具體組織各學科培訓具體工作，保障校本培訓工作經費等。成員之間互相配合、協調，保證工作順利進行。
三、校本培訓工作制度
1、成立校本培訓領導小組 .1/7 誠成教育培訓機構薪酬制度一、薪酬制度制定目的提供公平的待遇、均等的機會，促進公司及員工快速健康的發展與成長；激勵全體同仁工作熱情，充分調動各位同仁工作積極性，促進優勝劣汰，提高工作效率；有效的配合公司運營體制改革，利于個人及公司在教育培訓行業的快速發展；配合公司 2013、2014 年工作計劃的落實。二、薪酬制度制定原則1.以人為本，按勞分配，多勞多得，促進公司的人才培養和優勝劣汰；2.機制靈活，本工資制度為參考工資制度，各分部（分校）根據相應運營模式分以下三類執行：（1）公司統一直營，統籌管理與核算，新 航 標
教
育
教
務
管
理
手
冊
（長沙校區）
第一章工作職責
一、主管職責
教務主管全面主抓機構的教務工作，從機構教學教務需要的全局出發，站在公司發展的戰略高度，明確教務工作的發展規劃，調動全體教務老師的工作積極性。實施公司的發展戰略，全面做好教務人員的日常管理工作，上對校長負責，下對教務班主任、教師和學生負責。具體工作如下：
1、 協助總經理制定教務工作的長期發展規劃。
2、 領導教務部全體教師協助校長實施公司的發展戰略。
3、 領導教務部全體教務老師全力配合教研部的工作 青
果
員
工
規
范
手
冊
目錄
一、行政管理規定 2
1、員工管理規章制度 2
2、辦公用品管理 3
3、勞動合同管理 3
（1）、勞動合同的簽訂 3
（2）、勞動合同的續簽 3
（3）、勞動合同的變更 3
（4）、勞動合同的終止 4
（5）、解除勞動合同 4
（6）、勞動爭議 4
4、考勤管理規定 5
（1）、全職員工考勤規定 5
（2）、人事考勤處罰 5
（3）、休息相關規定 5
（4）、假期休息規定 6
二、員工職責規定 6
1、職責表述： 負責校區人事方面工作 6
2、職責表述：負責校區行政方面工作 6
3、職責表述：
全部分類
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