1、XX文化生態景區資源保護管理規定（一）凡在景區內的住戶、單位和個人都要服從景區的管理，愛護景區內的各種旅游資源、旅游基礎設施和服務設施。（二）嚴禁隨意排放污水和亂倒垃圾。嚴禁在景區內的湖、等水域內游泳，嚴禁在景區內吸煙、野炊、玩火、放牧、燒荒。（三）嚴格保護花草樹木和自然植被。嚴禁破壞植被、砍伐林木，毀壞古樹名木，禁止濫挖野生植物。對古樹名木要。

2、XX文化生態景區游客滿意度測量統計管理規定為了進一步提高景區管理水平和服務質量，實現爭創“全市一流，全省領先”的目標。我們將對前來游覽的客人信息及意見進行收集處理，以便及時發現景區業已存在的問題，及時加以改進，并將調查、統計、分析形成報告送交管理層，作為我景區制定新策略的依據和參考。（一）調查頻次：景區每年做1-2次游客滿意度調查。（二）調查方式：對游客隨機采取發放問。

3、XX文化生態景區行業管理規定細則一、服務行業管理規定細則（一）在景區從事飲食、商品零售及其它服務行業的單位和個人，均須遵守本規定。（二）在景區內開展經營活動和非經營活動都須經古淮河文化生態景區管理處批準，并接受景區和相關部門的監督和管理。（三）在景區內開展經營活動除辦理營業執照等國家規定的有關手續外，還必須到景區辦理景區經營許可證和有關手續，并須交納一定數額的質量。

4、XX文化生態景區游客接待中心工作制度 （一）遵守工作紀律，保證工作時間做到不遲到，不早退，不曠工，不脫崗，不在上班期間吃零食、辦私事、說閑話。（二）講究禮儀規范，做到服裝整齊，儀態端莊，舉止得體，語言文明，服務熱情周到，親切和藹。（三）根據分工，明確責任，按照程序認真完成當日的工作。嚴禁工作時間喝酒接待游客，發現一次罰款30元50元。在游客中。

5、XX文化生態景區考勤管理制度（一）景區員工統一實行考勤請假制。（二）員工考勤表由指定考勤員填寫，考勤員要認真如實填清員工上班、請假、曠工、遲到、早退情況。如發現表內有故意造假行為應立即撤換并報請景區處理。（三）員工因事或因病請假必須填寫請假條。兩天以內的（包括兩天）由該職能部門負責人準批；兩天以上五天以內（包括五天）由部門負責人提出意見報請主任批準。各部門負責人和副主。

6、XX文化生態景區車輛管理制度（一）景區車輛均由綜合科統一管理。各部門公務用車，必須報經綜合科批準后方可派用車輛。（二）駕駛員接到出差任務后，既往綜合科報到填寫行車登記表，按時準點出車。（三）駕駛員堅持崗位，工作時間不得私自外出。出車回來未到下班時間，應到綜合科報到。（四）景區車輛實行專車專人保管，不經分管領導批準，不得私自將車借給他人駕駛，不得私自換車，違者對駕駛。

7、XX文化生態景區電瓶游覽車保潔車輛管理制度一、電瓶游覽車（一）駕駛員上崗時，必須服裝整潔、形象良好，不得灑后駕車，穿拖鞋駕駛，在行駛中不得接打電話、和乘客聊天，不得違規和超速行駛。（二）售票員要待人熱情，禮貌待客，文明收費，禮貌應答游客咨詢。（三）隨時為游客提供舒適、安全、快捷、方便的旅游交通服務，不準丟客、甩客、詐客。（四）電瓶車由綜合科統一管理調度，嚴禁亂停亂放，無游客時。

8、XX文化生態景區勞動人事管理制度（一）入職所有新員工必須經過三個月的試用期，外聘人員須經過一個月的試用期，試用期滿工作表現合格者，由部門負責人書面提請主任辦批準轉正，轉正后簽訂勞動合同，方可成為正式員工，若不合格者，可提前辭退。（二）在崗1、凡在我景區各部門崗位上工作的員工，均視為在崗員工。2、在崗人員中分為試崗、上崗、待崗三種類型，景區根據員工本人的政治。

9、XX文化生態景區商店旅館水電施工人員票務的管理制度一、商店旅館管理個體工商戶（即景區商店、旅館經營戶）的管理，除遵循工商局的管理，同時要遵循管委會的管理。按時交納工商費。按時交納衛生費（參照淮安市衛生收費標準，由旅游局負責）。按月交納土地資源損失費（由區人民政府制定臨時收費標準并負責收取）。個體經營戶產生的垃圾每天裝在備用袋子內（垃圾袋由旅游局提供。

10、XX文化生態景區保安管理制度為維護景區形象，加強保安隊伍制度化管理，確保景區人員、財產安全，特制定本制度。保安工作職責（一）全面負責景區安全保衛工作，協調、督導有關部門及時排查和消除不安全隱患，確保游客和景區工作人員、營銷服務人員人身和財產安全，嚴禁非法攜帶槍支彈藥、刀具、易燃易爆等危險物品進入景區。（二）負責景區內火災、交通、踩踏、跌傷等突發事件的應。

11、XX文化生態景區樹木看護人員工作制度職責：1、遵守景區的一切規章制度，端正思想，工作扎實，工作作風要正派，服從景區的統一安排。2.熱愛本職工作，做好責任區內護林防火工作，發現盜伐樹木濫伐樹木、損壞樹木及點放野火者，要及時制止并上報。3、做好責任區內的病蟲害監測和普查工作，發現蟲情及時上報，嚴控病蟲蔓延。4、對責任區內因人為或自然災害歪斜的樹木，要及時扶正、培土、踏實，保證樹木。

12、XX文化生態景區會議與學習制度（一）會議制度1、主任辦公會議將根據情況不定期召開。參加人員有主任、副主任等部門負責人，如有必要，可擴大為全體成員，主任助理負責記錄會議。會議內容為決定景區大政方針，財務收支，人事任免及調配、獎罰等由景區高層領導研究解決的事務。2、周例會：每周原則召開一次（一般為星期一上午），參加人員有主任、副主任、各部門負責人。會議內容為傳達上級的批示。

13、XX文化生態景區電腦工裝財產管理制度一、電腦管理規定（一）嚴禁在景區電腦上運行或傳播一切法律法規所不容許的、有損景區形象以及涉及商業秘密、危害景區利益的軟件或圖文信息。（二）非因工作需要，不得將景區微機設備和存儲涉密信息的軟件、磁盤、光盤及其他數據載體帶離景區。連接景區內部網絡的電腦和存儲有涉密信息的電腦不得與外部網絡聯網。（三）所有電腦操作人員在上網時應開啟病毒防火。

14、XX文化生態景區機關衛生制度（一）保證辦公場所和工作區域干凈整潔。不準亂扔煙頭，隨地吐痰，不準亂扔紙屑、果皮等廢棄物，不準亂潑污水，違犯一次罰款510元。（二）劃分衛生責任區，分片包干，責任到人，對所包區域要堅持每天打掃一次，并及時清除垃圾，確保景區良好的工作和生活環境。（三）講究個人衛生，經常保持衣服整潔，儀表端正。（四）清潔衛生用具由綜合科定期發放，各部門要。