專題簡介：
商業運營管理手冊【租賃店鋪運營管理】
【目錄】
第一章：運營工作范疇及工作職責 1
【1】運營概念 1
【2】運營部工作范疇 2
【3】運營部工作職能 2
第二章：運營部各崗位工作范疇及崗位職責 3
【1】運營部經理 3
【2】運營部經理助理 3
【3】運營部主管 3
第三章：日常工作流程及管理制度 3
【1】總值班管理制度 3
【2】開閉店流程管理規定 5
【3】運營部日常工作管理規定 5
【4】周例會管理制度 7
【5】交接班管理規定 7
【6】商鋪裝修管理規定 8
【7】商鋪進場撤場管理規定 8
【8】環境衛生維護管理規定 10
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商業運營管理手冊【租賃店鋪運營管理】
【目錄】
第一章：運營工作范疇及工作職責 1
【1】運營概念 1
【2】運營部工作范疇 2
【3】運營部工作職能 2
第二章：運營部各崗位工作范疇及崗位職責 2
【1】運營部經理 2
【2】運營部經理助理 2
【3】運營部主管 2
第三章：日常工作流程及管理制度 3
【1】總值班管理制度 3
【2】開閉店流程管理規定 4
【3】運營部日常工作管理規定 5
【4】周例會管理制度 6
【5】交接商業運營管理手冊【租賃店鋪運營管理】
【目錄】
第一章：運營工作范疇及工作職責 1
【1】運營概念 1
【2】運營部工作范疇 2
【3】運營部工作職能 2
第二章：運營部各崗位工作范疇及崗位職責 3
【1】運營部經理 3
【2】運營部經理助理 3
【3】運營部主管 3
第三章：日常工作流程及管理制度 3
【1】總值班管理制度 3
【2】開閉店流程管理規定 5
【3】運營部日常工作管理規定 5
【4】周例會管理制度 7
【5】交接班管理規定 7
【6】商鋪裝修管理規定 8
【7】商鋪進場撤場管理規定 8
【8】環境衛生維護管理規定 10
【9】突店鋪日常營運管理店鋪日常營運管理營運中心營運中心客服部客服部主講：張莉娜主講：張莉娜E-mail:E-mail:1-本資料來自 -2-本資料來自 -店鋪管理工作流程店鋪管理工作流程人員的確認人員的確認人員的確認人員的確認人員的儀容儀表人員的儀容儀表人員的儀容儀表人員的儀容儀表排班排班排班排班開開開開B B B B、收收收收B B B B檢查考勤檢查考勤檢查考勤檢查考勤貨品的補版貨品的補版貨品的補版貨品的補版貨品的陳列貨品的陳列貨品的陳列貨品的陳列貨品衛生貨品衛生貨品衛生貨品衛生零錢的準備零錢的準備零錢的準備零錢的準備查看銷售查看銷 銷 售 額 分 類 貨 品 銷 售 額 前 十 大 暢 銷 款 前 十 大 滯 銷 款 連 帶 率 坪 效 人 效 客 單 價 貨 品 流 失 率 存 銷 比 VIP 占 比 銷 售 折 扣 進 店 率 成 交 率 VIP 回 頭 率 針對以往銷售數據，結合地區行業的發展狀況，通過對營業 額的每天定期跟進，總結比較，以此來調整促銷及推廣活動。 為店鋪及員工設立銷售目標 根據營業額數據，設立店鋪經營目標及員工銷售目標，將營 業額目標細分到每月、 每周、每日、每時段、每班次、每人，讓員工的目標更加清 晰 為員工月度目標達成設立相應的獎勵機制，激勵員工沖上更 高的銷售額管理咨詢 時尚培訓 陳列設計 視覺形象 管理軟件終端數據分析管理終端數據分析管理 授課授課:邵立剛邵立剛贏商網-運營中心，最專業“商業地產在線商學院”，海量專業資料每日更新中！資料下載地址：http:/ 時尚培訓 陳列設計 視覺形象 管理軟件認識一下店鋪終端!企業企業顧客顧客終端終端業績從這里產生業績從這里產生問題也從這里產生問題也從這里產生管理咨詢 時尚培訓 陳列設計 視覺形象 管理軟件賣場效率商品效率人員效率業業績績庫庫存存終端必須要解決好的2個問題人人財財貨貨管理咨詢 時尚培訓 陳列設計 視覺形象 管理軟件嘗試思考!店鋪營運數據分析管理
附：產品零售價通知單
表十二：店鋪產品上市反饋表（類別）（A）
服飾新品反饋表
■此表是對銷售季度開始時新產品上市后一段時間的追蹤分析，為設計人員、生產、銷售部門提供產品的信息反饋問題。
■此表是進行動態分析的報表，準確性十分重要。
地址： 店名： 上市時間： 年 月 日 銷售天數
款號：
銷量： S/ M/ L/ XL/
S/ M/ L/ XL/
S/ M/ L/ XL/
綜合評價：□款式好 □顏色好 □面料好
□板形好 □價王牌店長培訓王牌店長培訓之之店長基本認知與店鋪運營管理店長基本認知與店鋪運營管理拆字游戲拆字游戲l王牌店長的王牌店長的“王王”字，去掉任字，去掉任何一筆，能分拆成為多少個字？何一筆，能分拆成為多少個字？l土土l工工l干干l三三目錄目錄l一、店長的角色定位。一、店長的角色定位。l二、店長的職責與權力。二、店長的職責與權力。l三、店長應具備的基本能力與素質三、店長應具備的基本能力與素質l四、店長的工作模塊及店鋪系統操作。四、店長的工作模塊及店鋪系統操作。一、店長的角色定位。一、店長的角色定位。店長職務描述店 童裝店運營管理手冊 選址篇選址篇 陳列篇陳列篇 選貨篇選貨篇 營銷篇營銷篇 管理篇管理篇 促銷篇促銷篇 導購篇導購篇 市 場 部 選址篇選址篇 童裝專賣店選址的基本要求童裝專賣店選址的基本要求 一、選址的意義 正確選擇童裝店店址，是開童裝店賺錢的首要條件，能找到一個合適的位置，那你的店 就已經成功了六成或者更多。 因此， 什么樣的位置才算最好的位置以及如何去選擇最佳位置 是經營者投資開店前最重要的工作之一 二、專賣店選址 1、童裝專賣店選址要素： a 坐落于商業區、或大型住宅中心； b 具備到達便利性； c 商店可見度強；
商業運營管理手冊【租賃店鋪運營管理】
【目錄】
第一章：運營工作范疇及工作職責........................................................1
1 ....................................................................................1
【 】運營概念
2 ........................................................................2
【 】運營部工作范疇
【3】運營部工作職能.......................................................星光城購物中心 店鋪員工工作職責流程 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 1/7 店鋪店鋪工作職責流程工作職責流程 制作： 日 期： 審查： 日 期： 核準： 日 期： 核準： 日 期： 星光城購物中心 店鋪員工工作職責流程 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 2/7 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 星光城購物中心 店鋪員工工作職責流程 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 3/7 目錄 1 1 店鋪店鋪店長工作職責店長工作職責 4 4 2 2 店鋪員工工作職責店鋪員工工作職責 星光城購物中心
店鋪員工考勤、外出、就餐管理規定
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考勤外出就餐管理規定
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星光城購物中心 店鋪貨品進出管理規定 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 1/7 店鋪店鋪貨品進出管理貨品進出管理規定規定 制作： 日 期： 審查： 日 期： 核準： 日 期： 核準： 日 期： 星光城購物中心 店鋪貨品進出管理規定 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 2/7 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 星光城購物中心 店鋪貨品進出管理規定 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 3/7 目錄 1 1 店鋪店鋪退貨、調貨物品放行退貨、調貨物品放行管理規定管理規定 4 4 2超超 市市o超市店鋪經理超市店鋪經理/班長經營管理能力培訓班長經營管理能力培訓 超市本部管理中心 陳寧浦解決問題：o“干什么？怎么干？什么叫干的好”的概念 培訓內容概述培訓內容概述o店鋪經理/班長日常經營管理工作基本項目o收貨部工作管理要點o食品部/非食品部工作管理要點o生鮮部工作管理要點o前臺部工作管理要點 一、店鋪經理/班長日常經營管理工作基本項目（8點）o1 1、工作分派、工作分派/授權授權n有什么工作要干？n誰能夠完成？n完成標準o2 2、工作量的確定、工作量的確定n該項需要人、財、物的量？時間？o3 3、人員、人員/班
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