XXXX 水頭公司業務部 《銷售管控規定》 （2016年度執行版） XXXX水頭公司業務部銷售管控規定 目 錄 第一篇 產品管理 第一章   高端產品 第二章   低端產品 第三章   價格 第四章   定價機制 第五章   銷售讓利 第二篇   銷售過程管理 第六章   績效目標 第七章   通 關 第一節   線上（書面考試）內容 第二節   線下（模擬考試） 第三篇銷售案場管理制度萬豐置業目錄第一章、日常行為管理規范第二章、新人培訓制度第三章、客戶來訪接待制度第四章、銷售會議制度第五章、處罰制度第六章、獎勵和激勵制度第一章、日常行為管理規范銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所，是整個項目形象及服務質素體現的基地。為了令每位光臨本銷售中心的客戶有一個優美舒適的參觀購買環境，令客戶隨時隨地看見親切的笑容，感受到賓至如歸的服務，請參與銷售的同事在上崗前務必熟讀以下守則，如有違例按銷售部現場管理制度嚴格執罰。一、考勤管理制度1、考勤制度（1）、員工的工作時間根據公司 業務員手冊 編號： ———— 姓名： ———— 上海xx投資管理有限公司業務部 目錄 第一部分、培訓課程 第二部分、職能架構 第三部分、案場制度 第四部分、工作職掌 第五部分、銷售流程 第六部分、表單制作 第七部分、晉級發展 第一部分 培訓課程 一、 首先至行政部建立員工資料卡 二、 課程表： 第一課 公司簡介●企業文化 第二課 公司制度●案場規劃 第三課 工程基礎知識及試圖 第四課 參觀工地●實地講解 第五課 銷售理念●職能架構●工作職掌 第六課 市場調查●壓馬東莞市xx實業有限公司 公司業務部績效考核方案 目 錄 第一章 業務經理的考核項目及對應考核標準……………………………………3-16 第二章 業務助理 Ⅰ：客服考核項目…………………………………………………………17-23 Ⅱ：文職類考核項目………………………………………………………24-26 Ⅲ：統一審核考核項目……………………………………………………27-33 第三章 區域（類別）經理的考核項目及對應考核標準…………………………34-35 第四章 業務員 XX人壽保險股份有限公司 個人業務部 督 導 手 冊 （二0xx年五月） 總公司業務督導手冊 （2011年5月） 第一章： 總 則 第一條：為規范XX人壽保險股份有限公司個人業務相關工作及相關崗位的督導行為，增強個險管理工作的執行力，建立、健全個險營銷管理（督導）體系和強有力的“執行文化“，本著“簡單化、實用化、流程化、模式化、制度化”的原則，依據從“發現-分析-指導”到“追蹤-檢查-評估-反饋”的督導流程，為實現2006年各機構個險系列工作能搭建起“管理靠制度、經營 業務部經理晉升培訓 學員手冊 人壽保險股份有限公司 個人業務部 前 言 在未成為業務經理之前，你的成就可以說是控制在你自己的手中，你可以通過自己的努力或許就可以順利達成心愿。如今事情改變了，晉升業務經理后，你突然發覺你的需要、愿望與抱負的實現完全視團隊成員的需要、愿望與抱負而定，為了達成你的目標，必須先領導和幫助團隊成員，以便促使且提高他們成為成功業務員的機會。你還發覺，作為團隊長，你必須關心業務單位與公司步調的一致、目標的統一。 北京科技發展公司吉林項目組架構及案場制度 To 致： Date 日期 20xx年 8月4日 Cc 抄送： Page 頁碼：共32頁 Fr 由： Ref 編號：DHZY-YX-2 RE 事 由：吉林項目組架構及案場制度 前言 興田項目所針對的目標客戶群體是青年消費者，目標客戶對樓盤的各個方面期望值都較高；為配合項目首期的營銷推廣工作，銷售服務就必須就其他項目有本質的飛躍和提高。本方案就是為解決項目銷售準備工作而展開。 “尊重、完美、嚴謹、專業”的風格是最能體現項目形象及消費群體心理特點的，現場所有工作人員的行為禮節都應營銷部架構及管理制度匯編 吉祥地產 營銷部管理制度匯編目錄 第一章 營銷部組織機構圖……………………………………………………………………3 第二章 營銷部各崗位職責……………………………………………………………………4 第三章 銷售案場管理制度……………………………………………………………………19 第一章 營銷部組織機構圖 營銷總監 客服經理 策劃經理 案場經理 渠道拓展經理 按揭主管 策劃主管 銷售主管 渠道拓展人員 銷售代表 第二章 營銷部各崗位職責 一、 各崗位職責 營銷總監 大拇指廣場渠道帶客及案場管理制度 為了有效增加客戶來訪量，提高成交效率，更快、更好的完成銷售任務，特制定以下渠道帶客及案場管理制度。 一、 接待銷售流程 1.1來訪報備。客戶來訪前半小時向案場專門負責對接人員或者對接微信群里發送信息進行報備（內容包括：客戶姓名、手機號前三位后四位中間四位用星號代替、業務員姓名或所屬分銷商），開發商負責對接人員核實該客戶，界定處理客戶原則如下： ①所有渠道商在每位客戶進場前都需要將客戶信息報備到銷售案場開發商對接人處，如無報備，客戶認定為自然到訪。按當日依序輪崗接 銷售案場執行管理手冊銷售案場執行管理手冊 河北 xx 營銷部 項目名稱：項目名稱： xxxx 財富中心財富中心- -xxxx 編制日期：編制日期： 編制人員：編制人員： 河北 xx 地產銷售案場，在銷售工作中應嚴格按照本銷售案 場執行管理手冊進行銷售執行工作。 銷售案場執行管理手冊以“標準統一化的案場，規范流 程化的操作、全面細致化的服務”為宗旨而制訂，以目標任務為 導向、項目執行為著手，建立、培養一支能級全面、業務過硬的 高素質的銷售隊伍，為企業創造價值，為項目贏得口碑。 公司項目銷售案場全體人員應以嚴謹規范的銷售流程，為案 場 管 理 制 度總則1、為加強銷售代表管理，規范銷售代表行為，提高銷售代表素質，特制定本制度。2、本制度是售房部銷售代表必須遵守的原則，是規范銷售代表言行的依據，是評價銷售代表言行的標準。全體銷售人員應從個人做起，從本崗位做起，自覺遵守公司各項制度，營造出一個團結向上、能快速反應的一流的有激情的團隊。3、銷售代表對本制度有任何疑問或異議，可向售房部經理咨詢，不得越級反映。注：所有罰款必須當天交納，若從工資中扣除將加倍處罰。行政1.員工必須關心公司，執行本職工作，準守職業道德；2.員工應準時上班，不遲到 業務部經營操作手冊 總公司個人業務部 32 目 錄 前 言 1 第一篇 工作標準 2 第二篇 目標與計劃 6 第三篇 成長規劃———成功運用基本法 13 第四篇 營銷四項基礎管理系統 32 第五篇 功能小組 47 第六篇 職場管理 51 第七篇 經營指標診斷與改善措施速查表 55 第八篇 工具一覽表 60 前 言 “成功一定有方法，失敗一定有原因”。對于業務部經理而言，只有按照《基本法》的要求，訂立業績與人力發展目標，做好增募選擇、輔導訓練、活動量化、會議經營等基礎管理，根據KPI指富貴花園案場管理制度富貴花園銷售管理制度總 則1、為加強員工管理，規范員工行為，提高員工素質，特制定本制度。2、本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規范員工言行的依據，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守公司各項制度。、員工對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部經理咨詢，本制度最終解釋權歸銷售部經理。3 一、部門職責1(負責樓盤的銷售工作2(制定樓盤的價格體系3(制定并執行價格優惠體系4(總結、分析樓盤銷售情況5(負責與客戶簽訂商品房買賣合同，并協助客戶交納房款及補交房款6(負責康佩中介公司管理制度 目錄 第一章 人事管理制度-----------------------------------------------------------------------------------------------1 聘用制度---------------------------------------------------------------------------------------------------1 各工作崗位職責------------------------------------------------------------------------------------------2 二手房部銷售經理崗位職責 分行主管崗位職責 分行助理崗位職責 業務員崗位職責 聘用流程----------------------------------------------------康 田 國 際 案 場 管 理 制 度 一、 崗位職責 二、 考勤制度 三、 獎懲、激勵制度 四、 銷售業務管理制度 五、 合同及客戶檔案管理制度 六、 銷售表格的管理與使用辦法 七、 銷售現場客戶接待管理辦法 八、 銷售人員的服務標準 九、 項目管理制權限界定 十、 銷售流程 一、 崗位職責 A：銷售經理 1、 分析市場供應、需求、成交量等競爭狀況，正確作出市場銷售預測報批； 2、 貫徹執行公司的經營策略、方針及各項管理制度，制定部門各種管理規章制度，處理部門日常管理事務。 3、 合理進行人員預編、配備； 4、 建業集團銷售管理手冊（試行）建業集團銷售管理手冊（試行） 前言：前言： 一、一、銷售管理手冊的建立目的：銷售管理手冊的建立目的： 1、 有利于集團營銷工作的規范化、標準化、專業化、制度化； 2、 指導各項目營銷部門的建立及日常管理工作； 3、 增強社會大眾和消費者認知、識別企業有特色的活動，塑造企業的良好的社會形象； 4、 配合集團整體大營銷的思路； 5、 統一銷售人員的銷售行為； 6、 作為銷售人員的考核依據； 目錄：目錄： 第一部分第一部分 銷售部組建及職能銷售部組建及職能 一、銷售部的組建 二、銷售部職能 第二部分 第85頁 共85頁 銷售案場執行管理手冊 ——易居中國 項目名稱： 編制日期：2010.01.10 編制人員： 在易居房屋銷售有限公司統一經營目標下，制定《銷售案場執行管理手冊》。易居房屋銷售有限公司所屬銷售案場，在銷售工作中應嚴格按照本《銷售案場執行管理手冊》進行銷售執行工作。 《銷售案場執行管理手冊》以“標準統一化的案場，規范流程化的操作、全面細致化的服務”為宗旨而制訂，以目標任務為導向、項目執行銷售案場管理制度 目 錄 第一章、日常行為管理規范………………………………………… 第二章、新人培訓制度……………………………………………… 第三章、客戶來訪接待制度………………………………………… 第四章、銷售會議制度……………………………………………… 第五章、處罰制度…………………………………………………… 第六章、獎勵和激勵制度…………………………………………… 第七章、案場考核制度……………………………………………… 第一章、日常行為管理規范 銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所，是整 案場銷售業務管理制度案場銷售業務管理制度 案場銷售業務管理制度案場銷售業務管理制度 目目 錄錄 一、案場行為規范管理制度 二、客戶接待及業績確認制度 三、競爭市場調研制度 案場行為規范管理制度案場行為規范管理制度 一、目的：一、目的： 為樹立公司的形象，提高員工素質，確保案場工作的順利開展，同時加強營銷工作的規范化管理，提高營銷顧問 的整體素質，特制定此管理制度。 二、適用范圍：二、適用范圍： 本制度適用于集團所屬各項目銷售案場。 三、職責：三、職責： （一）集團營銷中心：負責對各項目銷售案場的人員行為規范濱州市建設置業有限公司 策劃營銷部崗位職責及案場管理制度（暫行） 總 則 第一條 為提高工作效率，明確責任分工，增強工作中溝通、協調能力，實現有效的企業管理，根據《公司法》和行業規定，結合公司實際，特制定本管理制度； 第二條 本崗位職責適用于策劃營銷部全體員工。 第一部分 部門崗位職責 第三條 策劃營銷部崗位職責 （猛龍城銷售部管理制度 目 錄 第一部分 組織架構及管理制度 一．銷售部組織架構及銷售部人員主要崗位職責 一）組織架構示意 二）主要崗位職責 二．案場管理制度 一）工作守則 二）考勤制度 三）儀容著裝規范 四）業務規范 五）審查制度 三．項目例會制度 一）早會 二）周會 三）項目月例會 四）項目推廣會議（按需） 四．業績分配制度 一）業績判定 二）業績分配 五．項目資源共享制度 一）目的 六．員工培訓制度 一）目的 二）培訓內容 三）培訓計劃 四）培訓考核 七．考核、晉升制生 活 地 帶 案 場 管 理 制 度 目錄： 第一章、 案場架構及相應的工作職責 一、 案場架構 二、 案場經理工作職責 三、 招商經理工作職責 四、 招商專員工作職責 五、 置業顧問工作職責 第二章、 案場基本管理制度 一、 案場員工基本行為規范 二、 案場日常管理制度 三、 客戶輪接及認定標準 第一章、 案場架構及相應的工作職責 一、 案場架構 生活地帶案場設：案場經理1名、招商經理1名、置業顧問3名、招商專員2名。 二、 案場經理工作職責 直接對公司總部負責，受公司總部委托全權管理案場一切事務，具體工作本資料由三個皮匠管理資源文庫整理收集（網址：） 生生物業管理有限公司 工 作 指 引 手 冊 （案場服務作業指導程序） 文件編碼：SSWY—AC—01 版 本 號: A 總 頁 數： 88頁(含本頁) 生效日期：2014年9月 日 長沙市開福區益商小額貸款有限責任公司 制度匯編 一、公司基本制度 （一）總經理崗位職責……………………………………………1 （二）副總經理崗位職責………………………………………….2 （三）業務管理基本制度………………………………………….3 （四）公司考核辦法………………………………………………10 二、貸款業務部 （一）貸款業務部部門職責…………………………………… .18 （二）貸款業務部部經理崗位職責………………………………19 （三）貸款業務部部員工崗位職責………………………………20 （四）貸前本資料授權三個皮匠文庫（）獨家收錄 業務員手冊 編號： ———— 姓名： ———— 上海福瑞斯特投資管理有限公司業務部 目錄 第一部分、培訓課程 第二部分、職能架構 第三部分、案場制度 第四部分、工作職掌 第五部分、銷售流程 第六部分、表單制作 第七部分、晉級發展 第一部分 培訓課程 一、 首先至行政部建立員工資料卡 二、 課程表： 第一課 公司簡介●企業文化 第二課 公司制度●案場規劃 第三課 工程基礎知識及試圖 第四課 參觀工地●實地講解 第五課 銷售理念●三個皮匠-最懂管理企劃人員的精品管理文檔分享平臺 綠城銷售案場管理手冊 細心感受、用心管理、全心學習 一個團隊總由不同個性、不同特點的人組成，在團隊中也總會有這樣那樣的問題與要求，所以我們需要一個嚴格的管理制度與高要求的工作標準。當個體的要求和個性與團隊紀律有所沖突時，我們不會改變我們的紀律與制度，也不會降低對每個人的嚴格要求。因為只有這樣的團隊才能無往不勝，才能取得一個又一個的輝煌業績。 在綠城銷售的大家庭中，我們希望大家保持美好形象，用微笑與愛心讓每位客戶稱贊不已；我們希望案場時刻干凈整潔，綠城銷售案場管理手冊綠城銷售案場管理手冊 細心感受、用心管理、全心學習 一個團隊總由不同個性、不同特點的人組成，在團隊中也總會有這樣那樣 的問題與要求，所以我們需要一個嚴格的管理制度與高要求的工作標準。當個 體的要求和個性與團隊紀律有所沖突時，我們不會改變我們的紀律與制度，也 不會降低對每個人的嚴格要求。因為只有這樣的團隊才能無往不勝，才能取得 一個又一個的輝煌業績。 在綠城銷售的大家庭中，我們希望大家保持美好形象，用微笑與愛心讓每 位客戶稱贊不已；我們希望案場時刻干凈整潔，用溫馨與美觀讓更多的人喜愛 金色港灣項目案場行政管理制度 一、員工守則：為維護公司利益和聲譽，保障銷售工作順利進行，特制定本守則。 1、 銷售人員必須遵守國家法律、法規、自覺維護公司利益，不謀求公司制度規定之外的個人利益。 2、銷售人員必須敬業愛崗，盡職盡責，勤奮進取，按質按量完成銷售任務。 3、銷售人員之間應團結合作，密切配合，發揚團隊精神，建立良好的合作關系。 4、 待人接物熱情有禮，著裝禮儀整潔大方，自覺維護良好的辦公環境，保持統一規范的辦公秩序。 5、保守公司機密，以公司利益，客戶利益為重，不得從事有損公司利益，銀行個人金融業務部：客戶服務經理銷售技巧學員手冊 Workbook 1 【,,銀行培訓中心】 目 錄 一)客戶開發途徑 交銀理財客戶開發及推薦……………………………………………………???3 沃德客戶推薦 ……………………………………………………………????3 營銷活動組織??…………………………………………………………???? 3 轉介紹……………………………………………………………………?????3 二)銷售實用技巧……………………………………………………………………………5 客戶溝通