室外步行街室外步行街 運作手冊運作手冊 目錄目錄 一、序一、序 言言 二、組織架構二、組織架構 三、各崗位職責三、各崗位職責 1 室外步行街管理處經理崗位職責 2 室外步行街管理處客服主管崗位職責 3 室外步行街管理處客服助理崗位職責 4 室外步行街管理處安管主管崗位職責 5 室外步行街管理處安管員崗位職責 6 室外步行街管理處工程主管崗位職責 7 室外步行街管理處工程技工崗位職責 四、室外步行街管理處各項工作程序四、室外步行街管理處各項工作程序 1 接管驗收工作程序 2 入伙工作程序 3 商戶遷入/遷出管理工作程序 4 裝修管理工作 世邦魏理仕物業步行街項目員工手冊 世邦魏理仕物業步行街項目員工手冊 熱誠地歡迎您加盟本公司，并熱切期望與您一道同心協力，使公司的事業蒸蒸日上地騰飛，共創輝煌。 人才是企業最寶貴的無形財富，是企業成功的主要因素，本公司誠邀各類專業人士，共同營造一個尊重人才，團結互助，平等合作的工作環境，并鼓勵員工努力工作，積極開拓，奮發向上，樹立敬業愛業，忠誠勤奮的工作作風。公司將為有志者提供施展才華的天地。 良好的工作秩序和高速的工作效率是公司的生命，編制員工手冊的宗旨在于保障公司和全體員工的合法權益，便于全0 厚街厚街 新時代廣場新時代廣場 1 地址地址 東莞市厚街鎮南環路與吉東莞市厚街鎮南環路與吉 祥路交匯處祥路交匯處 屬性屬性 集購物、娛樂、休閑、辦集購物、娛樂、休閑、辦 公位一體的商業步行街區公位一體的商業步行街區 用地面積用地面積 6000060000 總建筑面積總建筑面積 160000160000 地上建筑面積地上建筑面積 150000150000 建筑密度建筑密度 55.78%55.78% 停車位停車位 15001500個個 綠化率綠化率 21%21% 厚街厚街 新時代廣場新時代廣場 2 廣州廣州 深圳深圳 香港香港 澳門澳門 東莞東莞 惠州惠州 厚街厚街 46公里公里 12公里公里 物業部物業部 管理手冊管理手冊 文件編號文件編號： CBRE.GZ.DG/BXJCBRE.GZ.DG/BXJ 版版 本本 號：號： 2007 2007 修改狀態：修改狀態： 0 0 受控狀態：受控狀態： 受控編號受控編號： 審審 核：核： 批批 準：準： 房地產房地產 E 網網 http:/ 倍訊易倍訊易 http:/ 年年 月月 日發布日發布 年年 月月 日實施日實施 地址：地址： 郵政編碼：郵政編碼： 聯系電話：聯系電話： 工 作 文 件 文件編號 CBRE.GZ.DG/BXJ/001 修改狀態 2007 版 第 0 次修改 標 題 目目 錄錄 頁 碼 第 1 頁 共 2 頁 目目 錄錄 1 物業部工作目標物業部工作目標-( 1 室外步行街運作手冊室外步行街運作手冊 1 室外步行街室外步行街 運作手冊運作手冊 室外步行街運作手冊室外步行街運作手冊 2 目錄目錄 一、序一、序 言言 二、組織架構二、組織架構 三、各崗位職責三、各崗位職責 1 室外步行街管理處經理崗位職責 2 室外步行街管理處客服主管崗位職責 3 室外步行街管理處客服助理崗位職責 4 室外步行街管理處安管主管崗位職責 5 室外步行街管理處安管員崗位職責 6 室外步行街管理處工程主管崗位職責 7 室外步行街管理處工程技工崗位職責 四、室外步行街管理處各項工作程序四、室外步行街管理處各項工作程步行街物業及安全管理制度 一、崗位工作職責及管理制度 (一).保安隊工作職責 1、在步行街管委會辦公室領導下開展工作，負責轄區 范圍內 24 小時護管服務。 2、以預防為主，群防群治的方針，嚴格進行街內管 理。 3、協助、配合轄區民警搞好街內治護、暫住人口管理， 確保街內正常經營秩序和良好的生活環境。 4、隨時保持高度警惕、積極參與突發事件，火警、火 災搶救工作。 5、配合有關部門宣傳國家一些方針、政策，與相關部 門和街內經營戶（住戶）實現良好溝通。 6、作為步行街管委會辦公室對外的窗口，依據步行街 儀容、儀表要求，講文 商 業 街 營 運 管 理 制 度 贏商網-運營中心，最專業“商業地產在線商學院”，海量專業資料每日更新中！資料下載地址：h t t p:/d o w n.w i n s h a n g.c o m/添加Q 群3 4 0 1 8 0 6 5 4，可享受每日免幣與優惠資料、純干貨實時推送 一、制定原則：為克服一般制度冗長而眼花繚亂的文字獄，以“文不如表，表不如圖”的原則，盡量使用圖表形式以達簡明清晰，方便執行層領會及運用。二、主目錄 1、主審批流程 2、組織架構及職責 3、統籌組崗位職責及工作流程 4、安管組崗位職責及工作流程 5、工程組崗位職責及工作流程 6、保潔組工作標準 室外步行街室外步行街 運作手冊運作手冊 目錄目錄 一、序一、序 言言 二、組織架構二、組織架構 三、各崗位職責三、各崗位職責 1 室外步行街管理處經理崗位職責 2 室外步行街管理處客服主管崗位職責 3 室外步行街管理處客服助理崗位職責 4 室外步行街管理處安管主管崗位職責 5 室外步行街管理處安管員崗位職責 6 室外步行街管理處工程主管崗位職責 7 室外步行街管理處工程技工崗位職責 四、室外步行街管理處各項工作程序四、室外步行街管理處各項工作程序 1 接管驗收工作程序 2 入伙工作程序 3 商戶遷入/遷出管理工作程序 4 裝修管理工作 品質生活品質生活 購物天堂購物天堂 銅陵長江中路地下步行街盛大招商銅陵長江中路地下步行街盛大招商 一、一、 項目概況項目概況 銅陵長江中路地下步行街位于銅陵市第一商圈，是最核心 商業街區長江中路與淮河大道、銅都大道交匯處。占地面積 約 4 萬平方米，建筑面積 3 萬平方米，是一個集購物、休閑、文 化、旅游、觀光為一體的地下商業步行街。 銅都長江中路地下步行街日景鳥瞰圖 銅都長江路地下步行街內街圖 二、業態規劃：二、業態規劃： 這里是銅陵唯一的高端精致商業街區：集聚優質品牌，占據 時尚前沿；提供精致時尚的休閑驛站；張家界項目營銷手冊 牙郎房產 張家界項目營銷手冊 牙郎房產 目 錄 一、張家界概況 二、張家界旅游消費趨向 三、項目概況 四、項目運營模式 五、出團收費及預訂費用標準 六、出團安排方案 張家界項目營銷手冊 牙郎房產 張家界概況 張家界項目營銷手冊 牙郎房產 張家界概況區位 張家界是一座新興的國際旅游城市。它地處湘西北邊陲，澧水之源，武陵腹地， 總人口156余萬。其中少數民族居多，土家族、白族、苗族等就占了人口總數的 60%。 張家界項目營銷手冊 牙郎房產 張家界概況風景 其豐富獨特的旅游資源文明遐邇。境內集“山峻、峰奇、水秀租戶辦理好相關的租賃手續（包括簽訂管理協議租戶辦理好相關的租賃手續（包括簽訂管理協議）招商辦將租戶的資料書面移交管理處招商辦將租戶的資料書面移交管理處管理處發收鋪通知及收鋪須知和程序管理處發收鋪通知及收鋪須知和程序管理處對租戶進管理處對租戶進行身份確認行身份確認核對租戶繳費情況及收取核對租戶繳費情況及收取裝修保證金裝修保證金交鑰匙，簽署收鋪記錄交鑰匙，簽署收鋪記錄表表完成收鋪，介紹裝修流完成收鋪，介紹裝修流程，發裝修申請表程，發裝修申請表威洲名城收鋪流程威洲名城收鋪流程租戶攜帶身份證或護照（租戶保保 安安 部部 工工 作作 手手 冊冊 東莞市東莞市 xx 物業服務有限公司物業服務有限公司 二二 00 五年三月五年三月 目目 錄錄 第一章 保安工作的性質、任務及職責范圍DX/BAB-012 第二章 保安經理崗位職責DX/BAB-023 第三章 領班崗位職責DX/BAB-035 第四章 保安員巡邏崗位職責DX/BAB-047 第五章 外圍崗位職責DX/BAB-059 第六章 中心廣場崗位職責DX/BAB-06 10 第七章 停車場入口崗位職責DX/BAB-07 11 第八章 車場出口崗位職責DX/BABDX/BAB- -080813 第九章 地下室巡邏崗位職責DX/BAB-09 15 第十章 監控中心崗位職責DX/BAB-10 17 第十一章 商場商業運營 管理手冊與計劃書 --- --- 租賃店鋪運營管理 目錄 第一章：運營工作范疇及工作職責 2 【1】運營概念 2 【2】運營部工作范疇 2 【3】運營部工作職能 2 第二章：運營部各崗位工作范疇及崗位職責 3 【1】運營部經理 3 【2】運營部經理助理 3 【3】運營部主管 3 第三章：日常工作流程及管理制度 3 【1】總值班管理制度 3 【2】開閉店流程管理規定 5 【3】運營部日常工作管理規定 6 【4】周例會管理制度 7 【5】交接班管理規定 8 【6】商鋪裝修管理規定 8 【7】商鋪進場撤場管理步行街幼兒園從業人員健康檢查制度 學校食堂從業人員的健康,直接影響師生的健康。為此。特制定食堂從業人員的健康檢查制度。 一、食堂從業人員必須政治思想心素質好。有健康的身體。責任心強。 二、食堂從業人員由學校一年一聘,學年初學校與伙食團從業人員簽定聘任合同。 三、食堂從業人員必須具有有效健康證明持證上崗,食堂從業人員每年到法定機構體檢一次,體檢符合要求,由疾控中心發給健康證,方可從事食堂工作。 四、食堂從業人員一旦患上傳染性疾病(痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結核、化膿性成滲性皮膚病等) 步行街物業管理有限公司步行街物業管理有限公司 公文管理制度公文管理制度 （征求意見稿）（征求意見稿） 匯編部門：公司行政部 匯編時間：二一二年五月 第一章 總則 第一條第一條 為了實現公司公文處理工作的規范化、標準化和制度 化，提高公文處理的質量和效率，保證公文的嚴肅性，根據國家行 政機關公文處理辦法的原則，結合公司實際，特制定本制度。 第二條第二條 公文處理必須做到及時、準確、安全、規范，必須嚴格 執行有關保密法規，確保公司商業秘密的安全。 第三條第三條 公司各部門應當高度重視公文處理工作， 遵守本制度并 加 x x 物物 業業 服服 務務 有有 限限 公公 司司 行行 政政 人人 事事 部部 工工 作作 手手 冊冊 1 目目 錄錄 第一章 公司組織機構設置DX/RSBDX/RSB- -01012 第二章 文件、表格編碼規定DX/RSBDX/RSB- -02023 第三章 行政人事部運作程序DX/RSBDX/RSB- -03034 第四章 行政人事部工作職責DX/RSBDX/RSB- -04045 第五章 勞動條例DX/RSBDX/RSB- -0505 11 第六章 員工福利DX/RSBDX/RSB- -06 06 15 第七章 工作紀律與獎懲條例DX/RSBDX/RSB- -07 07 17 第八章 注意事項DX/RSBDX/RSB- -08 08 28 第九章 修訂及補充DX/RSBDX/RSB- -09 09 29 附件一 (記財財 務務 部部 工工 作作 手手 冊冊 二二 00 三年四月三年四月 r 1 目目 錄錄 第一章 財務部人員架構圖DX/CWB-01 3 第二章 財務部崗位責任DX/CWB-02 4 第三章 會計核算方法DX/CWB-03 6 第四章 財務管理制度DX/CWB-0410 第五章 現金管理辦法DX/CWB-0513 第六章 費用開支管理制度DX/CWB-0615 第七章 業務收費管理制度DX/CWB-0719 第八章 財產管理與清查DX/CWB-0823 第九章 銀行帳號與票據管理辦法DX/CWB-0926 第十章 會計電算化管理細則DX/CWB-1028 第十一章 內部牽制與稽核制度DX/CWB-11 30 第十二章 回避事項DX/CWB-12 32 第十三章 檔案x xx x步步行行街街工工程程部部工工作作手手冊冊目目 錄錄第一節：組織機構、人員職責第一節：組織機構、人員職責1、工程部人員架構42、工程經理崗位職責43、運行領班崗位職責64、維修領班崗位職責75、運行組人員崗位職責76、維修組人員崗位職責87、高壓運行工崗位職責98、管鉗工崗位職責99、維修電工崗位職責1010、空調運行工1111、電梯工崗位職責1112、技術資料員（倉管）崗位職責12第二節：規章制度、規定第二節：規章制度、規定1、配電房管理制度122、發電機房管理制度133、水泵房管理制度144、電梯機房管理制度145、空調機房管理制魏理仕步行街物業員工手冊魏理仕步行街物業員工手冊 熱誠地歡迎您加盟本公司，并熱切期望與您一道同心協力，使公司的 事業蒸蒸日上地騰飛，共創輝煌。 人才是企業最寶貴的無形財富，是企業成功的主要因素，本公司誠邀 各類專業人士，共同營造一個尊重人才，團結互助，平等合作的工作環境， 并鼓勵員工努力工作，積極開拓，奮發向上，樹立敬業愛業，忠誠勤奮的 工作作風。公司將為有志者提供施展才華的天地。 良好的工作秩序和高速的工作效率是公司的生命，編制員工手冊的宗 旨在于保障公司和全體員工的合法權益，便于全體員工全力投入公司『學習改變人生·做成功物業管理人！』 魏理仕步行街物業員工手冊 熱誠地歡迎您加盟本公司，并熱切期望與您一道同心協力，使公司的事業蒸蒸日上地騰飛，共創輝煌。 人才是企業最寶貴的無形財富，是企業成功的主要因素，本公司誠邀各類專業人士，共同營造一個尊重人才，團結互助，平等合作的工作環境，并鼓勵員工努力工作，積極開拓，奮發向上，樹立敬業愛業，忠誠勤奮的工作作風。公司將為有志者提供施展才華的天地。 良好的工作秩序和高速的工作效率是公司的生命，編制員工手冊的宗旨在于保障公司和全體員工的合法權益，便于全體