專題簡介：
1、溫泉酒店財務部全套管理文件(一) 財務報銷管理制度： 1、借款及報銷的審批權限 ： 1.1 酒店員工因公出差借款或報銷，由各部門經理審簽后，報酒店財務部門審核，并送總經理批準，方能借款或報銷。1.2 員工出差應填寫出差“申請單”，并按規定程序報批后，到財務部門預借差旅費。 1.3 員工出差返回后，填寫“差旅費”報銷單，按規定的時間及審批手續到財務部門報銷。 2、員工。
2、溫泉酒店總經理室全套管理文件溫泉酒店總經理室全套管理文件 1、酒店控制管理制度 1）生產無形的服務產品要依靠各部門各崗位的員工來完成，而接受這種無形的服務產品則是客人，服務與被服務存在著一種一施一應的過程，要保證這個全過程處于規范的優質的狀態，就必須在全酒店范圍內建立一整套有效控制管理的規章制度。2）實施控制管理的步驟：第一步：確定明確的工作目標，訂立統一的標準。標準是控制管理必不可少的條件，是。
3、溫泉酒店保安部全套管理文件（一）保安部工作準則：1、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。2、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，經員工通道出入，同時打卡備案。3、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。4、嚴格遵守交接班制度（下一班未接班時，當值不準離崗）。5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態度。。
4、溫泉酒店康娛部全套管理文件（一） 游泳池管理制度：1、售票處接待服務程序：1）所有客人須持票或持卡入場，嚴禁帶病、醉酒者入場。2）售票員出售泳票或查驗客人持卡為效期內使用的，即發放客匙，客人方可入場，并提醒客人保管好物品，指引客人進入更衣室。3）客人購買泳衣或泳具時，服務人員須開酒水單做帳并做出好售出物品記錄，客人需掛帳或轉房帳，服務員須請客人在收銀單上簽名，經收銀員確認。
5、溫泉酒店人力資源管理部全套管理文件（一）工資待遇中的各種扣款制度：1、基本概念：1）崗位工資總額：員工工資不再分基本工資、崗位工資、生活津貼，將統稱為崗位工資總額，即傳統意義上的員工工資；2）日工資：每日工資月崗位工資總額12/365；3）常規有薪假期：將原有每月享有四天休班改為每工作6天享有有薪假期1天；每月不工作不享有此有薪假期；4） 崗位工資額的計算：。
6、溫泉酒店前廳部全套管理文件（一） 前廳部管理制度：1、員工在工作中，必須服從部門領導的安排，若對領導交待的事情有疑問需馬上了解清楚，若有任何建議，必須先執行，過后再提。任務執行中必須堅持“反饋制度”，不允許交待執行后，無任何反饋的現象。部門員工需有高度的團隊精神，團結一致，互相協作，禁止任何不利于團結的言論及行為。2、 員工必須嚴格執行酒店的考勤制度，上班時間指到崗時間而非打卡時。
7、成功經理人 提供大量企業管理資源下載以知識鋪就成功之道，用智慧編織美好人生.總經理致詞親愛的員工朋友：熱忱歡迎您加入溫泉大酒店！溫泉大酒店提供充分展示個人能力的良機和發展的平臺，您的才能、進取精神將與酒店的培訓指導緊密結合，使您的職業生涯伴隨酒店建設共同發展。這本培訓手冊為您詳細介紹了溫泉大酒店的概況、培訓制度、員工職業道德規范、文明修養、紀律要求和各崗位服。
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
