xx（ 上 海 ） 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司xx 管理處保安工作手冊版本：第A版修 訂 次：1受控狀態(tài)：受控接收部門：xx 安全組編制人：批準(zhǔn)人：審核人：批準(zhǔn)日期：20 xx 年 9 月 30 日發(fā)布20 xx 年 10 月 1 日實(shí)施目目錄錄一、 交接班管理制度.2二、 保安用品管理制度.4三、 門禁門崗管制制度.7四、 停車車庫管理制度.12五、 監(jiān)控中心管理制度.16六、 消防安全管理制度.21七、 巡邏管理制度.30八、 裝修管理制度.38九、 鑰匙管理制度.44十、 空置房管理制度.46十一、 突發(fā)事件管理制度.48十二、 防臺(tái)防汛應(yīng)急管理制度.58十三、 休息室管理制度.保保安安部部工工作作手手冊冊東莞市東莞市 xx 物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)服務(wù)有限公司二二 0XX 年三月年三月目目錄錄第一章 保安工作的性質(zhì)、任務(wù)及職責(zé)范圍DX/BAB-012第二章 保安經(jīng)理崗位職責(zé)DX/BAB-023第三章 領(lǐng)班崗位職責(zé)DX/BAB-035第四章 保安員巡邏崗位職責(zé)DX/BAB-047第五章 外圍崗位職責(zé)DX/BAB-059第六章 中心廣場崗位職責(zé)DX/BAB-0610第七章 停車場入口崗位職責(zé)DX/BAB-0711第八章 車場出口崗位職責(zé)DX/BAB-08DX/BAB-0813第九章 地下室巡邏崗位職責(zé)DX/BAB-0915第十章 監(jiān)控中心崗位職責(zé)DX/BAB-1017第十一章 辦公樓、大堂崗位職責(zé)DX/BAB-111北京物業(yè)管理有限公司北京物業(yè)管理有限公司軟件園項(xiàng)目管理中心軟件園項(xiàng)目管理中心保保安安部部量量化化管管理理手手冊冊二零二零 XX 年十月十五日年十月十五日顧客滿意是我們永遠(yuǎn)的追求顧客滿意是我們永遠(yuǎn)的追求服務(wù)宗旨服務(wù)宗旨以誠摯的服務(wù)，讓顧客滿意；以誠摯的服務(wù)，讓顧客滿意；以規(guī)范的管理，走精品之路；以規(guī)范的管理，走精品之路；以創(chuàng)新的理念，創(chuàng)品牌。以創(chuàng)新的理念，創(chuàng)品牌。服務(wù)方針服務(wù)方針前前言言保安部是現(xiàn)代物業(yè)管理的重要組成部分。保安部是物業(yè)的保衛(wèi)組織，是負(fù)責(zé)物業(yè)安全保衛(wèi)工作的職能部門，受物業(yè)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，具xxxx 物業(yè)管理質(zhì)量手冊物業(yè)管理質(zhì)量手冊保安手冊保安手冊保安手冊保安手冊目目錄錄1.01.0序言序言2.02.0保安人員崗位責(zé)任制保安人員崗位責(zé)任制2.1 主任職責(zé)2.2 領(lǐng)班職責(zé)2.3 門衛(wèi)職責(zé)2.4 班室保安職責(zé)2.5 巡邏職責(zé)2.6 停車場保安職責(zé)2.7 監(jiān)控室保安職責(zé)3 3.0.0保安管理制度保安管理制度3.1保安員工守則管理制度3.2中央監(jiān)控中心工作規(guī)程3.3安保人員交接班制度3.4保安員考核規(guī)程及獎(jiǎng)罰制度3.5保安設(shè)備管理制度3.6防火管理制度3.7臨時(shí)動(dòng)火管理規(guī)程3.8火災(zāi)應(yīng)急制度3.9門衛(wèi)工作制度3.10 巡邏工作制度3.11 停車場管理制度3.12 起卸貨區(qū)管理制度3.xx 綜合物業(yè)顧問(北京)有限公司xx 分公司保安手冊二xx 年九月三十日目錄1.01.0 序言序言2.02.0 保安人員崗位責(zé)任制保安人員崗位責(zé)任制2.1 保安部經(jīng)理職責(zé)2.2 保安部文員職責(zé)2.3 保安部主任職責(zé)2.4 保安部領(lǐng)班職責(zé)2.5 保安部門衛(wèi)職責(zé)2.6 保安部巡邏職責(zé)2.7 保安部停車場保安職責(zé)2.8 保安部監(jiān)控室保安職責(zé)3.03.0 保安管理制度保安管理制度3.1保安員工守則管理制度3.2中央監(jiān)控中心工作規(guī)程3.3保安保人員交接班制度3.4保安員考核規(guī)程及獎(jiǎng)罰制度3.5保安設(shè)備管理制度3.6門衛(wèi)工作制度3.7巡邏工作制度3.8停車場管理制度3.9起卸貨區(qū)管理制度3.10 保目目錄錄潔華/ZY7.5.1-BA-01保安內(nèi)容、權(quán)限及職責(zé)潔華/ZY7.5.1-BA-02保安崗位配備管理規(guī)定潔華/ZY7.5.1-BA-03上下崗交接及執(zhí)勤辦法潔華/ZY7.5.1-BA-04保安工作紀(jì)律潔華/ZY7.5.1-BA-05保安人員風(fēng)紀(jì)管理與崗位禮節(jié)潔華/ZY7.5.1-BA-06治安管理潔華/ZY7.5.1-BA-07道路車輛管理潔華/ZY7.5.1-BA-08消防管理潔華/ZY7.5.1-BA-09滅火應(yīng)急方案訓(xùn)練潔華/ZY7.5.1-BA-10人防工程管理辦法潔華/ZY7.5.1-BA-11游泳池保安工作文件編號(hào)成都潔華物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書修訂狀態(tài)號(hào)潔華潔華/ /ZY7.5.1-BA-01ZY7.5.1-BA-0120 xx20 xx/4/4文件名稱保安內(nèi)容、1 保安管理制度第一章保安員崗前培訓(xùn)和崗位學(xué)習(xí)規(guī)定一、新招收的保安人員準(zhǔn)備上崗，必須進(jìn)行“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”和“管理規(guī)范”教育的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：（一）、公安部及省、市有關(guān)保安服務(wù)業(yè)的文件；（二）、我國保安業(yè)與本公司（本單位）的現(xiàn)狀；（三）、保安服務(wù)的規(guī)章制度和有關(guān)的政策、法令、法規(guī)；（四）、保安員的條件、職責(zé)和紀(jì)律及禮儀、獎(jiǎng)懲制度；（五）、本崗位保安服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)等。通過崗前培訓(xùn)樹立保安職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，明確保安員的職責(zé)任務(wù)，掌握上崗“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的基本知識(shí)和應(yīng)遵循的禮節(jié)和組織紀(jì)律。二、保安員崗位學(xué)習(xí)武漢武漢xxxx物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司 版版 本：本：A A 文件編號(hào)：文件編號(hào)：xxxx 版版 序：序：0 0 目 錄 1.0 保安部崗位機(jī)構(gòu)圖 2.0 保安部部門質(zhì)量職責(zé) 3.0 保安部崗位質(zhì)量職責(zé) 3.1 保安部經(jīng)理崗位職責(zé) 3.2 保安主任崗位職責(zé) 3.3 保安班長崗位職責(zé) 3.4 保安人員工作職責(zé) 來自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 4.0 管理規(guī)定 4.1 保安員工作紀(jì)律 4.2 保安部值班管理制度 4.3 保安員交接班制度 4.4 夜間值班值勤制度 4.5 車輛出入管理制度 4.6 對(duì)講機(jī)使用管理制度 4.7 消防檢查制度 4.8 施工搬遷維保人員的管理制度 4.9 保安消防培訓(xùn)制目目錄錄江南世家保安中隊(duì)組織架構(gòu)圖3主任助理（分管保安）職責(zé)4保安班長職責(zé)5保安班長工作規(guī)程6保安隊(duì)員職責(zé)7保安員紀(jì)律8保安員權(quán)限9安全防范服務(wù)流程10樓宇崗崗位職責(zé)11樓宇崗工作規(guī)程12主入崗崗位職責(zé)14主入崗工作規(guī)程15車庫（場）崗崗位職責(zé)17車庫（場）崗崗位規(guī)程18摩托車停放管理規(guī)定19單車停放管理規(guī)定20巡邏崗崗位職責(zé)21巡邏崗工作規(guī)程22樣板房崗位職責(zé)23橋中崗職責(zé)24義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé)25保安員處理問題的原則和方法26保安員培訓(xùn)制度27對(duì)講機(jī)使用管理制度28物品出入管理規(guī)定29消防監(jiān)控室崗位職責(zé)30消防監(jiān)控室工作規(guī)程31監(jiān)控硬盤管 1 保安員工作手冊 一、目的：一、目的： 為了更好的規(guī)范員工的日常行為，使新進(jìn)員工盡快的熟悉各崗位職責(zé)和操 作程序，特制定本手冊。 二、適用范圍：二、適用范圍： 適用于環(huán)球中心秩序維護(hù)部全體員工。 三、浙江耀江物業(yè)管理有限公司概況三、浙江耀江物業(yè)管理有限公司概況 浙江耀江物業(yè)管理有限公司成立于 1996 年，是一家按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范 運(yùn)作，具有國家一級(jí)資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理公司。公司目前管理的物業(yè)面積已 達(dá) 400余萬平方米，管理的物業(yè)類型有專業(yè)寫字樓、政府機(jī)關(guān)辦公大樓、高 檔公寓、大型綜合物業(yè)及大型住宅小區(qū)，是目前浙荊州廣場物業(yè)管理處荊州廣場物業(yè)管理處保安部運(yùn)作手冊保安部運(yùn)作手冊荊荊 州州廣廣 場場物業(yè)管理處物業(yè)管理處二零二零 XX 年十二月年十二月荊州廣場物業(yè)管理處荊州廣場物業(yè)管理處-保安部運(yùn)作程序保安部運(yùn)作程序概概述述安全是公司各種服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，只有在安全的環(huán)境內(nèi)，各種服務(wù)活動(dòng)才能得以開展，并確保其質(zhì)量。從法律角度來說，公司的經(jīng)營者有義務(wù)制定出能保證客人安全的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供能保證客人安全的服務(wù)設(shè)施。為保護(hù)公司正常的經(jīng)營活動(dòng)和維護(hù)良好的秩序， 在公司里應(yīng)建立起健全的安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和安全工作網(wǎng)絡(luò)，制定切實(shí)可行的飯店保安管理資料保安管理資料 保安工作實(shí)施細(xì)則 一、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；服從領(lǐng)導(dǎo)管理與安排。 二、 值勤期間嚴(yán)禁瞌睡、酗酒、抽煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、看書報(bào)、聊天；禁止做 其他與工作無關(guān)的事情。 三、 衣容嚴(yán)整，文明值勤，禮貌待人。遇到領(lǐng)導(dǎo)要敬禮，以示尊敬；回答別人的問話時(shí)， 要起立。 四、 嚴(yán)禁小攤小販、收購廢品者或推銷人員等一切無關(guān)人員進(jìn)入；外出的自行車或摩托車 對(duì)于陌生人或行跡可疑者（包括外來人員）要主動(dòng)上前詢問，如有必要并讓其出示有效證件 做好登記。 五、 對(duì)于外來車輛要問清楚其來意并做好發(fā)放金泰大廈物業(yè)管理處金泰大廈物業(yè)管理處保保 安安 部部運(yùn)運(yùn) 行行 手手 冊冊（修訂稿）（年七月）年七月）目目 錄錄第一章第一章 織結(jié)構(gòu)及崗位職能織結(jié)構(gòu)及崗位職能. 1第二章第二章 崗位職責(zé)崗位職責(zé).4第三章第三章 工作程序工作程序.15一、裙樓區(qū)域一、裙樓區(qū)域.15二、寫字樓區(qū)域二、寫字樓區(qū)域.19三、人防工作程序三、人防工作程序.24第四章第四章 管理制度及規(guī)定管理制度及規(guī)定. 28第五章第五章 各種緊急事件的處理各種緊急事件的處理. 45第一章第一章 織結(jié)構(gòu)及崗位職能織結(jié)構(gòu)及崗位職能保安部是負(fù)責(zé)大廈內(nèi)部安全保衛(wèi)工作及為租戶提供優(yōu)