北京新科物業(yè)管理有限公司北京新科物業(yè)管理有限公司員員工工手手冊冊二零二零 XXXX 年三月年三月第一章第一章 公司簡介公司簡介第一節(jié)第一節(jié) 公司概述公司概述北京新科物業(yè)管理有限公司， 是一家可承接各類型項目的專業(yè)物業(yè)顧問和管理公司。公司自成立至今，憑借全體員工的不懈努力、嚴(yán)格的品質(zhì)管理以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，現(xiàn)已發(fā)展成為具有物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)、注冊資本金 500 萬元、管理面積數(shù)十萬平米、專業(yè)技術(shù)與管理人員 100 余人的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)。同時，企業(yè)自成立之初便一貫秉承的“以客戶為中心、以服務(wù)為根本、以客戶的滿意為最終福州華榕物業(yè)管理有限責(zé)任公司 員工守則及相關(guān)管理制度匯編 （試行版） 華榕●物業(yè) 二O一七年編印 目 錄 第一章 前言 第二章 公司簡介 第三章 釋 義 第四章 人員招聘制度 第五章 員工的任用和晉升 第六章 離（辭）職管理制度 第七章 考勤制度 第八章 薪酬福利制度 第九章 獎罰制度 第十章 員工行為規(guī)范 第十一章 勞動紀(jì)律 第十二章 培訓(xùn)制度 第十三章 對講機(jī)的使用規(guī)定 第十四章 工裝管理規(guī)定 第十 雙富物業(yè)員工禮儀手冊雙富物業(yè)員工禮儀手冊 前前 言言 雙富作為物業(yè)服務(wù)公司，在為客戶服務(wù)的過程中，工作人員的言談服飾、舉 手投足都代表著公司的形象，這也是公司實現(xiàn)規(guī)范化管理的基本前提。因此，公 司每位員工的禮儀禮節(jié)、一言一行都代表著公司行為，員工表現(xiàn)的優(yōu)劣直接關(guān)系 到業(yè)主（客戶）對公司的評價。為了規(guī)范和加強(qiáng)公司員工的禮儀行為，特制定以 下準(zhǔn)則，希望公司每位員工嚴(yán)格遵照執(zhí)行，違反者將按照相關(guān)規(guī)定處理。 第一則第一則 儀容儀表儀容儀表 一、著裝一、著裝 1、工作服：服裝要經(jīng)常保持整潔，定期換洗。除工作需要外， 員員 工工 手手 冊冊 太原市安華信物業(yè)酒店管理有限公司太原市安華信物業(yè)酒店管理有限公司 北京戴德梁行物業(yè)管理有限公司提供北京戴德梁行物業(yè)管理有限公司提供 二零二零 XXXX 年九月年九月 員工手冊 第 2 頁 共 23 頁 目目 錄錄 公司簡介公司簡介 公司理念公司理念 企業(yè)文化企業(yè)文化 公司質(zhì)量方針公司質(zhì)量方針 前言前言 勞動條例勞動條例 員工福利員工福利 規(guī)章制度規(guī)章制度 獎懲制度獎懲制度 安全手則安全手則 修訂與解釋修訂與解釋 員工手冊 第 3 頁 共 23 頁 物業(yè)公司簡介：物業(yè)公司簡介： 太原市安華信物業(yè)酒店管理有限公司是太原市 員員員員工工工工手手手手冊冊冊冊 ASSOCIATE HANDBOOK 謹(jǐn)將此手冊獻(xiàn)給 威海綠城物業(yè)服務(wù)有限公司的全體員工 是你讓公司熠熠生輝 歡迎辭 歡迎你加入威海綠城物業(yè)服務(wù)有限公司！ 希望你和我們一樣滿懷激情，在未來共同度過的日子里，你能感受到你是 我們溫馨大家庭中的一員并為之驕傲與自豪。. 我們所從事的是服務(wù)行業(yè)，職責(zé)是讓每位業(yè)主感受到他們是受歡迎、受尊 敬的。為了這一點，我們需要不斷地增強(qiáng)自身的服務(wù)意識和工作技巧，體現(xiàn)自 身價值所在，表現(xiàn)出一流的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們相信并堅信，你能做到！ 在綠城物業(yè)， 我們相信員 廣州新雅高酒店物業(yè)管理有限公司廣州新雅高酒店物業(yè)管理有限公司 （適用全體員工）（適用全體員工） 二零一三年三月二零一三年三月 目目 錄錄 第一章第一章 公司簡介公司簡介 -5 第二章第二章 總經(jīng)理致詞總經(jīng)理致詞 -6 第三章第三章 管理架構(gòu)管理架構(gòu) -7 第四章第四章 勞動條例勞動條例 -8 (一) 勞動合同 -8 (二) 勞動合同的形式和內(nèi)容 -8 (三) 勞動合同的期限 -8 (四) 勞動合同的變更 -8 (五) 勞動合同的續(xù)訂 -8 (六) 勞動合同的解除 -9 (七) 不得解除勞動合同的情形 -9 (八) 勞動合同的簽署程序 -10 (九) 體格檢查 -10 (十) 試用期 -10 員員 工工 手手 冊冊 （試行版）（試行版） 目目 錄錄 第一章第一章 公司企業(yè)文化公司企業(yè)文化 第二章第二章 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范 第三章第三章 溝通渠道溝通渠道 第四章第四章 基本人事管理制度基本人事管理制度 第五章第五章 基本行政管理制度基本行政管理制度 第六章第六章 獎懲條例獎懲條例 第七章第七章 安全知識安全知識 第八章第八章 附附 則則 第一章第一章 公司企業(yè)文化公司企業(yè)文化 一、宗旨一、宗旨 至誠服務(wù)，精益求精；規(guī)范管理，銳意拓新是我們的宗旨。對此，每一位員工務(wù)必深刻領(lǐng)會， 貫徹落實到一言一行中去。 二、 成都某某物業(yè)服務(wù)有限公司成都某某物業(yè)服務(wù)有限公司 員員 工工 手手 冊冊 編制時間：二編制時間：二 O Oxxxx 年年 1 前 言 為加強(qiáng)公司正規(guī)化管理，強(qiáng)化對員工的管理，使各項工作有章可循、 有據(jù)可依，特制定本員工手冊 ，各部門員工應(yīng)根據(jù)本部門工作分工，加 強(qiáng)對本手冊的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，認(rèn)真執(zhí)行本手冊中的相應(yīng)制度及要求，并嚴(yán)格加 以實施，各管理處應(yīng)按照本手冊中的規(guī)章制度對所屬員工加以管理和考核， 違反本規(guī)章制度將在公司考核中予以相應(yīng)處罰。 全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共 同遵循手冊中的相應(yīng) 員員 工工 手手 冊冊 總經(jīng)理致詞總經(jīng)理致詞 致：親愛的各位員工 歡迎并感謝您加入到桂林 xx 國際物業(yè)管理有限公司這個充滿活力的大團(tuán) 體之中！ 公司秉承以人為本的“人性化物業(yè)管理模式” ，為員工提供廣闊的自我發(fā)展 空間及自我提升平臺，并注重員工各項能力的綜合發(fā)展，我謹(jǐn)代表公司希望在 xx 這個大團(tuán)體中，每位員工都能發(fā)揮自己的最大潛能，為公司注入新鮮血液， 讓我們的公司富有朝氣和創(chuàng)造力，不斷前進(jìn)，不斷走向輝煌。 “海納百川，有容乃大” ，公司也在積極地吸收各類人才，為公司的建設(shè)發(fā) 展添磚加瓦。每位員工都是公司中不可和和 訊訊 物物 業(yè)業(yè) 員員 工工 工工 作作 手手 冊冊 桂林市和訊物業(yè)管理有限責(zé)任公司桂林市和訊物業(yè)管理有限責(zé)任公司 第一章第一章 公司簡介公司簡介 一、 公司名稱：桂林市和訊物業(yè)管理有限責(zé)任公司 二、 公司地址： 三、 公司注冊資本： 四、 公司成立時間： 五、 公司業(yè)務(wù)： 六、 公司資質(zhì)： 七、 服務(wù)宗旨 八、 服務(wù)理念： 九、 目前物業(yè)在管項目： 十、 公司架構(gòu)： 第二章第二章 公司管理制度公司管理制度 公司服務(wù)宗旨：真誠服務(wù)，用心管理 管理制度是公司運(yùn)作的靈魂， 良好的管理是向住戶提供滿意服務(wù)和贏得良好市 場聲譽(yù)的有力保 1 武漢福星物業(yè)管理有限公司 員員 工工 手手 冊冊 年1月 2 前言 員工手冊旨在為您在福星物業(yè)管理有限公司工作期間內(nèi)提供有效的指導(dǎo)， 幫助 您了解本物業(yè)以及有關(guān)的政策，包括人事政策、程序、規(guī)部分制度等，以及您在任 職期間享有的福利和應(yīng)盡的職責(zé)。 隨著工作及環(huán)境的變遷，我們也在不斷的積累經(jīng)驗，所以物業(yè)公司將有必要制 定新的政策及規(guī)章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規(guī)定，這將是我們在不斷 進(jìn)步發(fā)展的情況下產(chǎn)生的變動。 本“員工手冊”按中華人民共和國有關(guān)勞動、人事法律、法規(guī)、條例及物業(yè)公 司的實際情況而制訂。手冊CPM-BJ員工手冊 致 新 員 工 首先祝賀您正式成為深圳市中航物業(yè)管理有限公司（CPM）北京分公司這個充滿希望、擁有活力的組織中的一員，CPM本著真誠合作、共創(chuàng)未來的原則歡迎有志于物業(yè)管理事業(yè)的您的加盟，并將為您大展宏圖提供廣闊的發(fā)展空間。 來自深圳的CPM是中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位和全國首批物業(yè)管理國家一級資質(zhì)企業(yè)。作為全國第一家通過ISO9000國內(nèi)SQCC國際BSI雙重認(rèn)證的企業(yè)，CPM意識到，企業(yè)要發(fā)展，有賴于全體員工的齊心協(xié)力。同時，CPM希望大家了解，市場競爭已經(jīng)進(jìn)入了“客戶導(dǎo)向”時代，如果我們不以維護(hù)業(yè)主利益為 蘇州金創(chuàng)物業(yè)管理服務(wù)有限公司蘇州金創(chuàng)物業(yè)管理服務(wù)有限公司 員 工 手 冊 手冊適用于公司辦公室員工及服務(wù)中心的管理人員，請注意保管。 20 xx20 xx 年年 0808 月版月版 前前 言言 為做好企業(yè)現(xiàn)代化管理，健全公司組織，樹立經(jīng)營制度，提升企業(yè)規(guī) 范化管理水平，特依據(jù)中華人民共和國勞動法及有關(guān)法規(guī)制定，結(jié)合 公司人事、行政、財務(wù)等規(guī)章制度而制定。 本手冊的宗旨在于為蘇州金創(chuàng)物業(yè)管理務(wù)有限公司所屬員工提供有 關(guān)公司及人力資源管理的政策程序， 它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則 和政策， 提供您在金創(chuàng)物業(yè)可享受的權(quán)利、 所應(yīng)許昌市 xx 物業(yè)管理有限公司 安全管理部員工手冊 第一章總則 第一條為了規(guī)范 xx 物業(yè)管理有限公司安全管理部隊伍的日常管理,達(dá)到” 政治合格、素質(zhì) 過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、管理規(guī)范”的安全總耍求,不斷加強(qiáng)安防隊伍的 規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照軍 事化管理的要求,制定木手冊。 第二條木手冊適用于 xx 物業(yè)管理有限公司安全管理部經(jīng)理、督察隊長、 分隊長、 （班）長、 安全管理員。 第三條本手冊為 xx 物業(yè)管理有限公司安全管理部的日常管理標(biāo)準(zhǔn)，各管 轄區(qū)應(yīng)根據(jù)各口崗 位的要求，另行制定各崗位職責(zé)、工作程序及各類應(yīng)急處理預(yù) 案，以利于工作 真誠服務(wù)業(yè)主 共建和諧社區(qū) 1 員員 工工 文文 化化 手手 冊冊 重慶慶業(yè)物業(yè)管理有限公司重慶慶業(yè)物業(yè)管理有限公司 （20152015 年年 7 7 月修訂版月修訂版 討論稿討論稿）真誠服務(wù)業(yè)主 共建和諧社區(qū) 2 目目 錄錄 歡迎辭.3 企業(yè)簡介.4 第一章 公司企業(yè)文化概論.6 第二章 公司企業(yè)文化標(biāo)識.7 第三章 公司企業(yè)文化內(nèi)容.8 第一節(jié) 慶業(yè)德慶業(yè)服務(wù)文化.8 第二節(jié) 慶業(yè)法慶業(yè)制度文化.17 一、管理原則.17 二、人事管理制度.17 三、薪酬管理制度.20 四、考勤制度.22 五、獎懲制度.24 六、食堂用餐管理制度.27 第三節(jié) 慶業(yè)形慶業(yè)行為文化.28 一、員 目 錄 歡迎辭…………………………………………………………………02 總經(jīng)理致辭……………………………………………………………03 公司介紹篇 公司沿革及榮譽(yù)………………………………………………………04 公司理念………………………………………………………………05 入職指引篇 入職程序………………………………………………………………06 職場紀(jì)律………………………………………………………………09 薪酬福利………………………………………………………………11 學(xué)習(xí)發(fā)展……………………………………… 二、公司簡介 雅盈花園位于 z 鎮(zhèn) z 區(qū) 火車站對面，毗領(lǐng) z 公路，背靠 交椅山，清新的自然環(huán)境和日趨完 善的交通配套系統(tǒng)形成其得天獨厚 的居住優(yōu)勢，雅盈花園占地 11 余萬 平方米，規(guī)劃總建筑面積 10 萬平方 米，綠化面積占 60%之多，花園共 分五期開發(fā)，規(guī)劃住房約 1600 多戶。 完善的生活設(shè)施和優(yōu)秀的人文景觀構(gòu)成了一個大型成熟的生活社區(qū)。 經(jīng)營宗旨： “客戶至上，信譽(yù)第一，熱情服務(wù)，真誠合作” 經(jīng)營目標(biāo)： “做優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)良好社會、環(huán)境及經(jīng)濟(jì)效益” 服務(wù)宗旨： 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證業(yè)主滿意 服務(wù)目標(biāo)： 共創(chuàng)整潔、舒適、安全 青島 xx 物業(yè)管理有限公司 保潔員工手冊 （20 xx 年度） 二零 xx 年五月 保潔員工行為準(zhǔn)則 一、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。 二、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不 做本職工作無關(guān)的事。 三、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。 四、文明服務(wù)，禮貌待人。 五、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。 六、工作時間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。 七、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。 八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。 九、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。 十、愛護(hù)公 重慶物業(yè) _員工手冊按目錄員工手冊第八章 “獎勵與處罰 ” 對獎懲的申訴 目的 年度表彰 其它關(guān)于獎懲的規(guī)定 員工在平時工作中的獎懲 第二章 “企業(yè)總則 ” 公司宗旨 企業(yè)的服務(wù)觀 企業(yè)的利益觀 企業(yè)的納稅意識 企業(yè)精神 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)作風(fēng) 質(zhì)量方針 第六章 “人事制度 ” 崗位調(diào)動 入職登記 試用期 員工檔案 員工考評和升職、晉級 員工離職 員工培訓(xùn) 員工轉(zhuǎn)正及續(xù)聘 第七章“薪資與福利” 半年獎及年終獎保險補(bǔ)貼工資工資起薪點加