編號(hào)： XMGJ-WI-XM006 版號(hào)： A/0 入住前移交物業(yè)驗(yàn)收作業(yè)指引 編制 日期 審核 日期 批準(zhǔn) 日期 修訂記錄 日 期 修訂狀態(tài) 修改內(nèi)容 修改人 審核人 批準(zhǔn)人 1. 目的 規(guī)范項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上進(jìn)行物業(yè)接管驗(yàn)收的工作程序。 2. 適用范圍 適用于公司在開(kāi)發(fā)的所有項(xiàng)目的入住前內(nèi)部驗(yàn)收工作。 3. 術(shù)語(yǔ)和定義 3.1. 入住前內(nèi)部驗(yàn)收：指在入住前，地產(chǎn)與物業(yè)進(jìn)行交接的接管驗(yàn)收。 4. 職責(zé) 4.1. 項(xiàng)目部（物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的 為了規(guī)范新接管物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格，特制定本規(guī)程。 2.0 使用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司對(duì)新接管物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。 3.0 職責(zé) 3.1 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收工作的組織安排。 3.2 服務(wù)中心、維修部負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收的具體實(shí)施工作。 3.3 公司技術(shù)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收工作的技術(shù)指導(dǎo)、跟蹤工作。 4.0 程序要點(diǎn) 4.1 接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作 4.1.1新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理中心對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保物業(yè)基本合格，滿足成都金信物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一、目的 1、 規(guī)范物業(yè)接管驗(yàn)收工作，確保接管驗(yàn)收工作的質(zhì)量合格。 2、 為了嚴(yán)把物業(yè)接管驗(yàn)收質(zhì)量，從業(yè)主的角度去驗(yàn)收，防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì) 量問(wèn)題、被業(yè)主投訴而采取的替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。確保業(yè)主交收樓入伙工作順利開(kāi)展，為物業(yè)管理日常運(yùn)作打好良好基礎(chǔ)（對(duì)物業(yè)工程的了解）。 3、是在竣工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和房屋、配套功能、設(shè)備為主 要內(nèi)容的再驗(yàn)收 。便于發(fā)現(xiàn)存在的隱患，特別是隱蔽工程的和復(fù)雜項(xiàng)目、設(shè)備的安裝調(diào)試等，以確保及早 新建物業(yè)接管驗(yàn)收工作規(guī)范 1．目的 規(guī)范新項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上進(jìn)行接管驗(yàn)收的工作方法和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 2．范圍 適用于所有新建物業(yè)接管驗(yàn)收工作。 3．職責(zé) 3.1 物業(yè)管理部負(fù)責(zé)本指引的制訂、修改、指導(dǎo)和監(jiān)督； 3.2 嚴(yán)格按有關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，并建立書(shū)面驗(yàn)收檔案，對(duì)不合格項(xiàng)目向地產(chǎn)公司提出整改要求； 3.3 地產(chǎn)公司配合物業(yè)做好驗(yàn)收工作，完成整改工作，確保物業(yè)完好、完整移交。 4．方法和過(guò)程控制 4.1. 接管驗(yàn)收的定義：物業(yè)公司在接管開(kāi)發(fā)物業(yè)時(shí)，以物業(yè)安全、質(zhì)量和滿足使用功能為主的驗(yàn)收。內(nèi)容包括： 某寫(xiě)字樓物業(yè)驗(yàn)收工作流程圖 開(kāi) 始 收 樓 業(yè) 主 客戶代理人 遞交客戶委托書(shū)、本人證件 核對(duì)有關(guān)證件 陪同客戶收摟 滿 意 不滿意 客戶在驗(yàn)收單上簽字 抄錄水電煤表 向客戶表示歉意 記錄客戶意見(jiàn) 請(qǐng)有關(guān)部門(mén)整改 接客戶正式入伙通知 安排電梯及搬運(yùn)路線 業(yè) 主 入 住 請(qǐng)客戶填寫(xiě)住戶登記 為客戶辦理客戶出入證 結(jié) 束 3.2 入住管理制度 3.2.1 制度內(nèi)容 對(duì)客戶入住過(guò)程中包括辦理手續(xù)等各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行管理 3.2.2 適用范圍 對(duì)客戶入住過(guò)程提供的服務(wù)工作的管理 3.2.3 管理標(biāo)準(zhǔn) 1. 入伙通知書(shū)注 第三章 接管驗(yàn)收手冊(cè) 電子文檔：JGYS001 物業(yè)驗(yàn)收程序 一、目的 規(guī)范公司物業(yè)驗(yàn)收程序,確保物業(yè)驗(yàn)收工作得到有效控制,以便對(duì)物業(yè)進(jìn)行全面接管,保證物業(yè)入住工作順利進(jìn)行。 二、適用范圍 適用于公司所承接的物業(yè)的驗(yàn)收,與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的交接。 三、職責(zé) 1.物業(yè)公司接到發(fā)展商竣工驗(yàn)收的通知報(bào)告后,總物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)指定主管人員,各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及專業(yè)的技術(shù)人員組成驗(yàn)收小組。 2.驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)原設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更、竣工圖和設(shè)備出廠合格證書(shū)及設(shè)備試運(yùn)行記錄等技術(shù)檢驗(yàn)資料的驗(yàn)收。 3.驗(yàn)收小組按移交設(shè) 新建物業(yè)接管驗(yàn)收 (前期物業(yè)管理) 河南民安物業(yè)管理有限公司 2007年8月 目 錄 第一章 物業(yè)接管驗(yàn)收的基本條件 第二章 物業(yè)接管驗(yàn)收應(yīng)檢索提交的材料 第三章 物業(yè)接管驗(yàn)收交接雙方的責(zé)任 第四章 物業(yè)接管驗(yàn)收程序 第五章 新建房屋接管驗(yàn)收 第六章 物業(yè)接管驗(yàn)收中需注意的問(wèn)題 第七章 工程完善和工程遺留問(wèn)題處理 竣工驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提交的資料系統(tǒng)圖 接管應(yīng)移交的產(chǎn)權(quán)與技術(shù)資料系統(tǒng)圖 第一章 物業(yè)接管驗(yàn)收的基本條件 1．建設(shè)工程全部施工完畢，并經(jīng) 梓山湖新城物業(yè)管理有限公司 中國(guó)益陽(yáng) 房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收指引 版 本：第 版 修訂次： 狀 態(tài)： 發(fā)文號(hào)： 編制 日期 審核 日期 批準(zhǔn) 日期 年 月 日發(fā)布 年 月 日實(shí)施 房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) １.主題內(nèi)容與適用范圍 １.１ 為確保房屋住用的安全和正常的使用功能。明確在房屋接管驗(yàn)收中交接雙方應(yīng)遵守的事項(xiàng)，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。 １.２ 凡按規(guī)定交房管部門(mén)接管的房屋，應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；依法代管。依約托管和單位自有房屋的接管，可參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 物業(yè)的接管驗(yàn)收與撤管 物業(yè)接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備 （一）人員準(zhǔn)備 （1）組建接管驗(yàn)收小組。由物業(yè)管理企業(yè)管理部牽頭，組織辦公室、工程部、公司策劃 部有關(guān)人員參加。各部門(mén)應(yīng)選派既精通業(yè)務(wù)，又責(zé)任心強(qiáng)的技術(shù)人員參加，并且一般要有 不同專業(yè)特長(zhǎng)的工程技術(shù)人患參加。規(guī)模一般為5～8人。 （2）指定負(fù)責(zé)人,最好是由本項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。 （二）接管驗(yàn)收的資料準(zhǔn)備 （1）驗(yàn)收支出國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。 （2）圖紙：該物業(yè)的設(shè)計(jì)圖和施工圖紙，特別顯隱蔽工程的圖紙及施工現(xiàn)場(chǎng)記錄 （3）針對(duì)該物業(yè)驗(yàn)收的內(nèi)容事先設(shè)計(jì)一些驗(yàn)收記 皇都國(guó)際公寓項(xiàng)目 物業(yè)驗(yàn)收工作標(biāo)準(zhǔn) 1.開(kāi)始收樓 業(yè) 主 客戶代理人 遞交客戶委托書(shū)、本人證件 核對(duì)有關(guān)證件 陪同客戶收摟 滿 意 不滿意 客戶在驗(yàn)收單上簽字 抄錄水電煤表 向客戶表示歉意 記錄客戶意見(jiàn) 2.請(qǐng)有關(guān)部門(mén)整改 接客戶正式入伙通知 安排電梯及搬運(yùn)路線 3.業(yè)主入住 3.1請(qǐng)客戶填寫(xiě)住戶登記 為客戶辦理客戶出入證 3.2 入住管理制度 3.2.1 制度內(nèi)容 對(duì)客戶入住過(guò)程中包括辦理手續(xù)等各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行管理 3.2.2 適用范圍 對(duì)客戶入住過(guò)程提供的服務(wù)工作的管理 3.2物業(yè)驗(yàn)收程序 一、目的 規(guī)范公司物業(yè)驗(yàn)收程序,確保物業(yè)驗(yàn)收工作得到有效控制,以便對(duì)物業(yè)進(jìn)行全面接管,保證物業(yè)入駐工作順利進(jìn)行。 二、適用范圍 適用于公司所承接的物業(yè)的驗(yàn)收,與項(xiàng)目工程的交接。 三、職責(zé) 1.物業(yè)接到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的通知報(bào)告后,物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)指定主管人員,各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及專業(yè)的技術(shù)人員組成驗(yàn)收小組。 2.驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)原設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更、竣工圖和設(shè)備出廠合格證書(shū)及設(shè)備試運(yùn)行記錄等技術(shù)檢驗(yàn)資料的驗(yàn)收。 3.驗(yàn)收小組按移交設(shè)備清單的要求對(duì)清單上的設(shè)備,按規(guī)格型號(hào)、容量及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行驗(yàn)收，