云南牟定乾勛物業(yè)服務(wù)公司綠化工作手冊 編 制： 審 核： 批 準： 發(fā)布日期：二O一六年 月 日 實施日期： 二O一六年 月 日 目 錄 第1章 綠化工程部小區(qū)綠化養(yǎng)護工作質(zhì)量目標 3 第2章 綠化工程部小區(qū)綠化養(yǎng)護人員崗位職責 3 第3章 小區(qū)綠化養(yǎng)護程序 4 第一章 小區(qū)綠化養(yǎng)護質(zhì)量目標 根據(jù)公司總質(zhì)量目標，綠化工程部特制定以下分目標，作為公司小區(qū)綠化上海高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司上海高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司*物業(yè)管理處物業(yè)管理處-清潔綠化部清潔綠化部Colliers International Property Services (Shanghai) Co., Ltd.* Property Management Cleaning Dep.操作手冊操作手冊Work Instruction By Cleaning Dep.文件號文件號: *目目 錄錄1清潔綠化管理制度清潔綠化管理制度.31.1清潔管理制度.31.2綠化管理制度.32清潔綠化主管崗位職責清潔綠化主管崗位職責. 43清潔部操作規(guī)程清潔部操作規(guī)程.53.1作業(yè)范圍.53.2質(zhì)量標準.73.3作業(yè)頻度.83.4清潔方法.103.5防蟲害標準以及操作. 214綠化操作規(guī)綠化服務(wù)部綠化服務(wù)部工作手冊工作手冊中山市物業(yè)管理有限公司中山市物業(yè)管理有限公司人員架構(gòu)圖人員架構(gòu)圖文件編號/LH001版本編號A/0生效日期20 xx 年 1 月 1 日頁碼1/11 1 目的目的明確人員崗位的編排，在組織方面有序地進行，達到統(tǒng)一人事管理組織結(jié)構(gòu)。2 2 適用范圍適用范圍中山市物業(yè)公司綠化服務(wù)部。3 3 綠化服務(wù)部人員架構(gòu)圖（暫共綠化服務(wù)部人員架構(gòu)圖（暫共 1010 人）人）備注：工作時間：夏季：7：0011：0015：0018：00冬季：8：3012：0013：3017:30綠化服務(wù)部主管 1 人美麗花園 2 人人人麗珠花園 2綠化服務(wù)部綠化服務(wù)部工作手 中海物業(yè)管理 W I / Q (深圳)有限公司 清潔綠化工作手冊 版號/狀態(tài) C/0 ZHPM 第 1 頁 共 4 頁 ────────────────────────────────────── WI/Q-001 清潔綠化部組織架構(gòu)圖 WI/Q-002 清潔綠化部職責 WI/Q-003 清潔綠化部經(jīng)理職責 WI/Q-004 清潔班長的職責 WI/Q-005 清潔工職責 WI/Q-006 清　　　『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?#183;做成功物業(yè)管理人！』 深圳佳正物業(yè)管理有限公司 清潔綠化管理手冊 目 錄 一、清潔綠化部組織架構(gòu)圖 二、清潔綠化部職責 三、清潔綠化部經(jīng)理職責 四、分管清潔主管職責 五、分包方員工的要求 六、樓宇清潔外包評審程序 七、清潔衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量檢查程序 八、對分包公司的質(zhì)量控制 九、清潔工作扣分標準 十、消殺、清運的服務(wù)評價 十一、清潔服務(wù)過程的檢驗 十二、清潔的應(yīng)急計劃 十三、對清潔質(zhì)量投訴的處理 制度匯編——業(yè)務(wù)管理卷（2011版） 安全、保潔、綠化 安全生產(chǎn)管理制度 4 事故處理管理辦法 9 房屋使用手冊 11 業(yè)主公約 20 安全保衛(wèi)管理制度 24 安全防范措施 24 安保服務(wù)應(yīng)急處理預(yù)案 25 秩序維護部巡視檢查制度 30 對講機使用管理制度 31 保安巡邏檢查記錄 32 保安值班記錄 33 門禁系統(tǒng)管理制度 33 值班、交接班制度 33 監(jiān)控室管理制度 35 消防安全管理制度 36 消防設(shè)施維護保養(yǎng)管理制度 37 施工現(xiàn)場安全管理制度 39 動火審批制度 42 火災(zāi)隱患整改制度 42 危險品管理制度 44 停車場管理制度 44 機動車管理　　　『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?#183;做成功物業(yè)管理人！』 清潔綠化管理工作手冊 海南市興能物業(yè)管理有限公司 二零零二年八月 目 錄 1. 清潔管理工作規(guī)程 2. 外圍崗工作規(guī)程 3. 內(nèi)圍崗工作規(guī)程 4. 樓層崗工作規(guī)程 5. 會所崗工作規(guī)程 6. 特種保潔崗工作規(guī)程 7. 排水溝、化糞池清潔工作規(guī)程 8. 清潔器械維護保養(yǎng)規(guī)程 9. 綠化檢查工作規(guī)程 海南市興能物業(yè)管理有限公司 作業(yè)指導(dǎo)書 文件編號：ZY-YCG-8301 版 本 號：B 發(fā) 放 號： 清潔管__________________________________________________________________________________________ 保潔綠化管理制度及工作細則 __________________________________________________________________________________________ 目錄 一、保潔的規(guī)章制度……………………………………………………………………………………3 二、保潔主管職責………………………………………………………………………………………3 三、領(lǐng)班崗位職責………………………………………………………………………………………4 四、保潔員工職責………… 惠康物業(yè)管理有限公司綠化管理規(guī)程 園林綠化驗收工作規(guī)定 1.0 綠化驗收組由園林施工隊，物業(yè)服務(wù)中心，清潔綠化部、發(fā)展商共同參與組織驗收。 2.0 驗收程序: 2.1 接管綠化設(shè)計施工圖紙。 2.2 對照施工圖紙,對綠化施工面積進行實測實量。 2.3 核對圖紙設(shè)計品種，是否與現(xiàn)場實種植物一致。 2.4 核對現(xiàn)場植物規(guī)格，是否達到設(shè)計標準。 2.5 對驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，要求園林施工單位按議定時限整改后再進行復(fù)驗。 園林綠化工作的檢驗 目目錄錄序號序號文文 件件 名名 稱稱文件編號文件編號版本版本/ /狀狀態(tài)態(tài)頁碼頁碼一一組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)HYWY/QM-LH-01HYWY/QM-LH-01D/0D/0二二部門職責部門職責HYWY/QM-LH-02HYWY/QM-LH-02D/0D/0三三崗位指導(dǎo)書崗位指導(dǎo)書HYWY/QM-LH-03HYWY/QM-LH-03D/0D/01 1綠化主管崗位指導(dǎo)書綠化主管崗位指導(dǎo)書主管主管HYWY/QM-LH-03-01HYWY/QM-LH-03-01D/0D/02 2綠化班長崗位指導(dǎo)書綠化班長崗位指導(dǎo)書HYWY/QM-LH-03-02HYWY/QM-LH-03-02D/0D/03 3綠化員崗位指導(dǎo)書綠化員崗位指導(dǎo)書HYWY/QM-LH-03-03HYWY/QM-LH-03-03D/0D/0四四作業(yè)規(guī)程作業(yè)規(guī)程HYWY/ZG 綠化崗位培訓(xùn)手冊 （2008年崗位專家考核提綱） 深圳潤澤物業(yè)管理有限公司 工程綠化組編制200811 第一章 綠化養(yǎng)護 1、綠化養(yǎng)護標準： 類別 養(yǎng)護標準 客戶關(guān)注度 喬木 生長旺盛，枝葉健壯，水分充足，無枯死 4 保持植物生長特性的樹形，無明顯徒長枝和過密的內(nèi)膛枝 2 整型修剪效果要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，下緣線高于2m 2 通風(fēng)良好、主側(cè)枝分布均勻（樹冠生長受阻情況除外） 2 病蟲危害率不超過8%，單株受害率不超過8% 5 無違背生 綠 化 部 管 理 制 度 目 錄 一、崗位職責 002 1、綠化主管崗位職責 002 2、綠化班長崗位職責 003 3、綠化工崗位職責 004 二、綠化管理規(guī)定 005 三、綠化管理考核標準 006 四、綠化美化達標要求 007 五、綠化工作程序及檢查標準 008 六、綠化養(yǎng)護要求和達標標準 009 1、草皮的養(yǎng)護要求和達標標準 009 2、綠籬的養(yǎng)護標準和達標標準 011 3、喬、灌木的養(yǎng)護要求和達標標準 012 七、綠化草地養(yǎng)護標準 014 八、園林機械的操作規(guī)程 016 1、草坪剪草機 016 2、打邊機 017 九、 附件：工作表單明細 XXXX物業(yè)管理有限公司 保潔綠化類工作手冊 手 冊 編 號： QW-XMHJ 版本及發(fā)行編號： A /0 受 控 狀 態(tài)： 編制： 日期 年 月 日 審核： 日期 年 月 日 審批： 日期 年 月 日 目 錄 組織架構(gòu)(QW—XMHJ—01) 3 物業(yè)服務(wù)項目管理職責（QW-X19.消防器材管理標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的 規(guī)范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。 2.0 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)各類消防器材的管理。 3.0 職責 3.1 消防管理中心主管負責消防器材管理的監(jiān)督、檢查工作。 3.2 消防管理中心班組長具體負責消防器材的管理。 4.0 程序要點 4.1 登記入庫 4.1.1 從采購領(lǐng)回的消防器材應(yīng)先進行檢驗。檢驗器材的性能、規(guī)格、數(shù)量、使用日期、使用范圍等是符合公安部消防局的有關(guān)標準，驗證數(shù)量和用途是否和申購單上的數(shù)據(jù)相吻 目 錄 序號 文件名稱 編 碼 頁 碼 一 組織架構(gòu) HJ-01 3 二 部門職責 HJ-02 4 三 崗位說明書 HJ-03 5-9 1 環(huán)境維護主管崗位說明書 HJ-03-01 5 2 保潔班長崗位說明書 HJ-03-02 6 3 保潔員崗位說明書 HJ-03-03 7 4 綠化班長崗位說明書 HJ-03-04 8 5 綠化員崗位說明書 HJ-03-05 9 四 管理制度 HJ-04 10-17 1 保潔組管理制度 HJ-04-01 10-12 2 綠化組管理制度 HJ-04-02 13-17 五 作業(yè)指導(dǎo)書及規(guī)程 HJ-05 18-82 1 環(huán)境維護部培訓(xùn)實施標準規(guī)程 QW-HJ-05-01 18-20 2 清QHSE/ XTWY 克拉瑪依市鑫塔物業(yè)有限責任公司 QHSE/ GZSC—2012 住宅綠化崗位工作手冊 （A/0版） 2012-11-01批準 2012-11-01 實施 　　　『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?#183;做成功物業(yè)管理人！』 物業(yè)公司綠化部工作手冊 一、前言 根據(jù)現(xiàn)代市場經(jīng)濟競爭的需要，為加強企業(yè)內(nèi)部管理，使企業(yè)進一步走向規(guī)范化、制度化和正規(guī)化，提高企業(yè)的知名度，增強企業(yè)競爭能力，特制訂本工作手冊，以供各員工認真學(xué)習(xí)，并遵守執(zhí)行。 歡迎您加入z市z物業(yè)服務(wù)有限公司綠化部。 本部門主要工作職責是： 1、做好領(lǐng)導(dǎo)安排與下達的各項工作和任務(wù)。 2、做好綠化管理養(yǎng)護工作，員工的政治思想工作。按照規(guī)章制度和目標責任、崗位規(guī)范全面完成各項工作任務(wù)。 3、實行規(guī)范化、科學(xué)化管理，不斷建