1、雅駿裝修公司場(chǎng)地交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)雅駿裝修公司場(chǎng)地交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 雅駿雅駿裝修裝修公司公司場(chǎng)地交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)地交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（試行）（試行） 一、一、現(xiàn)場(chǎng)土建及安裝工程完成情況現(xiàn)場(chǎng)土建及安裝工程完成情況 1、現(xiàn)場(chǎng)土建工程完成情況 1.1 建筑公共部位（如酒店大堂、宴會(huì)廳、會(huì)議廳、洋房大堂等）的裝修進(jìn) 場(chǎng)條件：主體結(jié)構(gòu)、砌體、抹灰工程基本完成，鋁合金門窗框安裝及填塞收口 完成；室內(nèi)地面工程基本完成，現(xiàn)場(chǎng)基本清潔。 1.2 房間（如酒店客房、洋房戶內(nèi)房間等）的裝修進(jìn)場(chǎng)條件： 主體結(jié)構(gòu)、砌體、抹灰工程基本完成，鋁合金門窗框安裝。

2、碧桂園工程質(zhì)量管理檢查工作標(biāo)準(zhǔn)流程碧桂園工程質(zhì)量管理檢查工作標(biāo)準(zhǔn)流程 碧桂園工程質(zhì)量管理檢查工作碧桂園工程質(zhì)量管理檢查工作 標(biāo)準(zhǔn)流程標(biāo)準(zhǔn)流程 碧桂園工程質(zhì)量管理檢查工作標(biāo)準(zhǔn)流程碧桂園工程質(zhì)量管理檢查工作標(biāo)準(zhǔn)流程 目錄目錄 一、一、 前言前言 . - - 1 1 - - 二、二、 標(biāo)準(zhǔn)流程指引示意圖標(biāo)準(zhǔn)流程指引示意圖 . - - 1 1 - - 三、三、 各步驟具體操作要求各步驟具體操作要求 . - - 2 2 - - 3.1 制訂巡檢行程計(jì)劃 . - 2 - 3.2 巡檢前準(zhǔn)備工作 . - 2 - 3.3 區(qū)域辦公室現(xiàn)場(chǎng)抽檢被檢項(xiàng)目 . - 2 - 3.4 區(qū)域管理行為檢查 . - 4 - 3.5 項(xiàng)。

3、碧桂園集團(tuán)創(chuàng)優(yōu)碧桂園集團(tuán)創(chuàng)優(yōu) 100100 標(biāo)桿計(jì)劃標(biāo)桿計(jì)劃 碧桂園集團(tuán)創(chuàng)優(yōu)碧桂園集團(tuán)創(chuàng)優(yōu) 100100 標(biāo)桿計(jì)劃標(biāo)桿計(jì)劃 碧桂園集團(tuán)創(chuàng)優(yōu)碧桂園集團(tuán)創(chuàng)優(yōu) 100100 標(biāo)桿計(jì)劃標(biāo)桿計(jì)劃 目錄目錄 一、 “標(biāo)桿工程”的分類及獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象一、 “標(biāo)桿工程”的分類及獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象 . 1 1 二、項(xiàng)目評(píng)比獎(jiǎng)罰機(jī)制二、項(xiàng)目評(píng)比獎(jiǎng)罰機(jī)制 . 2 2 三、評(píng)選“區(qū)域標(biāo)桿工程”三、評(píng)選“區(qū)域標(biāo)桿工程” . . 2 2 四、評(píng)選“集團(tuán)標(biāo)桿工程”四、評(píng)選“集團(tuán)標(biāo)桿工程” . . 4 4 五、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰五、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰 . 6 6 六、制度運(yùn)作六、制度運(yùn)作 . 7 7 碧桂園集團(tuán)創(chuàng)優(yōu)碧桂園集團(tuán)創(chuàng)優(yōu) 100。

4、碧桂園工程質(zhì)量管理檢查評(píng)分辦法碧桂園工程質(zhì)量管理檢查評(píng)分辦法 （2012015 5 修訂版）修訂版） 碧桂園工程質(zhì)量管理檢查評(píng)分辦法碧桂園工程質(zhì)量管理檢查評(píng)分辦法 （2012015 5 修訂版）修訂版） 碧桂園工程質(zhì)量管理檢查評(píng)分辦法碧桂園工程質(zhì)量管理檢查評(píng)分辦法 （2012015 5 修訂版）修訂版） 1 目目 錄錄 一、適用范圍 . 2 二、檢查考核辦法 . 2 三、評(píng)分計(jì)算辦法 . 5 四、配合檢查要求 . 7 五、抽檢辦法 . 8 六、解釋 . 9 七、附件 . 9 碧桂園工程質(zhì)量管理行為檢查碧桂園工程質(zhì)量管理行為檢查 評(píng)分辦法（評(píng)分辦法（2012015 5 修訂版）修訂。

5、現(xiàn)代家居公司場(chǎng)地交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代家居公司場(chǎng)地交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)代家居公司場(chǎng)地交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代家居公司場(chǎng)地交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（試行）（試行） 一、門及門套的場(chǎng)地驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一、門及門套的場(chǎng)地驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 1、門洞尺寸必須符合設(shè)計(jì)要求，洞口尺寸必須在允許誤差范圍內(nèi)： 門洞寬度（+20mm，-10mm） 、門洞高度（10mm） 、門垛厚度（5 mm） 。 門套邊墻體抹灰完成面允許偏差為：垂直度（4 mm） 、平整度 （4 mm） 、陰陽角 方正（4 mm） 。 2、室內(nèi)門安裝前需完成地磚的鋪貼，室內(nèi)裝修基本完成，室內(nèi)初步清潔到位。 3、毛坯房交樓，只安裝入戶門的，。

6、騰越公司場(chǎng)地交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)騰越公司場(chǎng)地交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 騰越公司場(chǎng)地交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)騰越公司場(chǎng)地交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（試行）（試行） 一、用地提供、環(huán)境條件一、用地提供、環(huán)境條件 1、項(xiàng)目已完成收地，可保證工程施工順利開展。 2、 項(xiàng)目部若是分批次向總包單位移交具備施工條件的場(chǎng)地的， 需辦理分批 次移交的書面手續(xù)（場(chǎng)地移交確認(rèn)單詳見附件） 。 二、二、場(chǎng)地平整、土方和地基工程場(chǎng)地平整、土方和地基工程 1、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)的場(chǎng)地內(nèi)土方工程基本完成，場(chǎng)地標(biāo)高由項(xiàng)目部、總包和前 期工程部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)方格網(wǎng)測(cè)量確認(rèn)并基本達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)高（0.3 米） 。

7、銷售銷售示范區(qū)示范區(qū)和豪華裝修示范單位和豪華裝修示范單位”驗(yàn)收記錄表”驗(yàn)收記錄表（試行）（試行） 項(xiàng)目名稱： 示范區(qū)和示范單位： 組團(tuán) 單元 房號(hào) 驗(yàn)收時(shí)間： 分項(xiàng)工程分項(xiàng)工程 驗(yàn)收事項(xiàng)驗(yàn)收事項(xiàng) 存在問題描述存在問題描述 整改情況整改情況 按圖施工按圖施工 建造尺寸是否和圖紙一致； 立面材料選取和色彩、質(zhì)感、規(guī)格是否和原設(shè)計(jì)圖紙一致； 細(xì)部大樣和裝飾性構(gòu)件的選取是否圖紙一致； 裝修、家居和水電設(shè)備符合合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 室內(nèi)空間室內(nèi)空間及及 功能性檢查功能性檢查 房間開間、進(jìn)深和凈空高度滿足建筑和裝修設(shè)計(jì)要求，采光。

8、外墻干掛石材工程施工場(chǎng)地交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)外墻干掛石材工程施工場(chǎng)地交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 外墻干掛石材工程外墻干掛石材工程施工場(chǎng)地交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)施工場(chǎng)地交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（試行）（試行） 為使相關(guān)項(xiàng)目的外墻干掛石材工程能順利進(jìn)行，現(xiàn)將外墻干掛石材承包商 入場(chǎng)前的條件明確如下， 項(xiàng)目部須按宏觀計(jì)劃節(jié)點(diǎn)要求協(xié)調(diào)完成下列各項(xiàng)工作： 一、一、專業(yè)圖紙和深化設(shè)計(jì)要求專業(yè)圖紙和深化設(shè)計(jì)要求 1、若外墻干掛石材工程施工圖紙（包括鋼龍骨架的深化圖紙）由石材承包 商負(fù)責(zé)的，需在入場(chǎng)前一個(gè)月完成，由石材工程監(jiān)督部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)進(jìn)度 并做好圖紙審。

9、裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)樣板間裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)樣板間”驗(yàn)收記錄表”驗(yàn)收記錄表（試行）（試行） 項(xiàng)目名稱： 樣板間： 組團(tuán) 單元 房號(hào) 驗(yàn)收時(shí)間： 分項(xiàng)工程分項(xiàng)工程 驗(yàn)收事項(xiàng)驗(yàn)收事項(xiàng) 存在問題描存在問題描 述述 整改情況整改情況 按圖施工按圖施工 建造尺寸是否和圖紙一致； 立面材料選取和色彩、質(zhì)感、規(guī)格是否和原設(shè)計(jì)圖紙一致； 細(xì)部大樣和裝飾性構(gòu)件的選取是否圖紙一致； 裝修、家居和水電設(shè)備符合合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 室內(nèi)空間室內(nèi)空間及及 功能性檢查功能性檢查 房間開間、進(jìn)深和凈空高度滿足建筑和裝修設(shè)計(jì)要求，采光、通風(fēng)是否合理； 室內(nèi)布局功能。

10、碧桂園集團(tuán)工程質(zhì)量提升行動(dòng)” 十項(xiàng)重點(diǎn)質(zhì)量問題處罰辦法（試行） 序號(hào)序號(hào) 類別類別 內(nèi)容內(nèi)容 經(jīng)濟(jì)處罰經(jīng)濟(jì)處罰 行政處罰行政處罰 問題條數(shù)問題條數(shù) 處罰金額處罰金額 每一例處罰都將在 全集團(tuán)范圍內(nèi)通報(bào)批 評(píng)； 有 3 項(xiàng)問題同時(shí)被 處罰時(shí)， 該項(xiàng)目總經(jīng)理 留崗查看處理； 有 4 項(xiàng)問題同時(shí)被 處罰時(shí)， 該項(xiàng)目總經(jīng)理 降職處理； 有 5 項(xiàng)及以上問題 同時(shí)被處罰時(shí)， 對(duì)該項(xiàng) 目總經(jīng)理辭退處理； 對(duì)區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)、 工 程技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目 部其他質(zhì)量管理人員 的行政處罰由區(qū)域總 裁和項(xiàng)目總經(jīng)理決定 并報(bào)工程管理中心備 案； 對(duì)區(qū)域總裁的行政 。

11、碧桂園工程質(zhì)量管理檢查評(píng)分辦法 （2015修訂版） 修訂說明 2015 年 6月 修訂目的 落實(shí)“三級(jí)管控” 減少資料編寫工作 建立全員質(zhì)量責(zé)仸意識(shí) 和全周期質(zhì)量管理意識(shí) 促進(jìn)各施工單位 加強(qiáng)質(zhì)量管理 修訂目的 區(qū)域工程質(zhì)量管理權(quán)重 檢查項(xiàng) 項(xiàng)目工程質(zhì)量管理 區(qū)域管理行為 現(xiàn)權(quán)重比 90 10 原權(quán)重比 80 20 區(qū)域工程質(zhì)量管理權(quán)重 區(qū)域管理行為權(quán)重 檢查項(xiàng) 1212 質(zhì)量管理 培訓(xùn)與 交底 供方管理 展示區(qū) 質(zhì)量管理 交樓區(qū) 質(zhì)量管理 過程質(zhì)量 管理 自行 監(jiān)理 權(quán)重比 15 5 5 20 25 25 5 原區(qū)域管理行為權(quán)重 現(xiàn)區(qū)域管理行為權(quán)重 檢查項(xiàng) 1212 質(zhì)量管理 供。

12、項(xiàng)目質(zhì)量管理行為檢查指引 集團(tuán)工程管理中心 2014年6月 項(xiàng)目管理行為檢查編制目的及說明 項(xiàng)目管理行為檢查指引編制目的：項(xiàng)目管理行為檢查指引編制目的： 1、規(guī)范各項(xiàng)目管理行為，使其標(biāo)準(zhǔn)化。 2、明確項(xiàng)目管理行為檢查要求及檢查內(nèi)容，使其可量化。 3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理行為的落實(shí)，促進(jìn)實(shí)體質(zhì)量的提升。 項(xiàng)目管理行為檢查指引的說明：項(xiàng)目管理行為檢查指引的說明： 1、本指引中所有示例，均為公司部分項(xiàng)目管理行為中較好的案例，并非要 求各項(xiàng)目均以示例作為標(biāo)準(zhǔn)模板，各項(xiàng)目可針對(duì)自身情況自行優(yōu)化。集團(tuán)工 程管理中心巡檢中，會(huì)收集優(yōu)秀的。

13、如何做好精裝修質(zhì)量管控 工程管理中心 2013年11月 別墅 洋房 集團(tuán)精裝交樓銷售戓略 集團(tuán)各項(xiàng)目:裝修施工任務(wù)重 毛坯銷售 50% 精裝銷售 50% 管控背景 戔止到2013年9月30日我集團(tuán)在建總建筑面積為 4144萬 精裝銷售 100% 上半年交樓區(qū)戶均投訴情況統(tǒng)計(jì) 0 3 6 9 12 15 4 13.06 承接查驗(yàn)時(shí)質(zhì)量問題條承接查驗(yàn)時(shí)質(zhì)量問題條數(shù)數(shù) 客戶投訴質(zhì)量問題客戶投訴質(zhì)量問題占比分析占比分析 綜合裝修問題：72% 我集團(tuán)現(xiàn)階段：裝修質(zhì)量問題多 管控背景 萬科 我司 土建問題：28% 裝修施工任務(wù)重 裝修質(zhì)量問題多 如何做好精裝修的質(zhì)量管控？ 導(dǎo)致 管控背景 裝。

14、工程質(zhì)量通病分析及防治 集團(tuán)工程管理中心 2012年7月 目錄 結(jié)構(gòu)質(zhì)量及安全文明施工 “防滲水”、“防開裂” 感觀質(zhì)量 水電工程 一、結(jié)構(gòu)質(zhì)量及安全文明施工 1、基礎(chǔ)工程 2、鋼筋工程 3、模板工程 4、混凝土工程 5、安全、文明施工 一、結(jié)構(gòu)質(zhì)量及安全文明施工 1、基礎(chǔ)工程 2、鋼筋工程 3、模板工程 4、混凝土工程 5、安全、文明施工 存在問題：樁尖鋼板厚度達(dá)丌到圖紙要求 產(chǎn)生原因：材料進(jìn)場(chǎng)未經(jīng)過三方驗(yàn)收。 處理意見：將丌合格的樁尖清理出場(chǎng)幵更換合格的樁尖。 1、基礎(chǔ)工程 存在問題：預(yù)應(yīng)力樁頭偏位 產(chǎn)生原因：樁定位放線未按圖紙施。

15、碧桂園工程質(zhì)量管理檢查評(píng)分辦法 （2014試行版） 工程管理中心 2014年6月 目的 為更好地落實(shí)“三級(jí)管控”原則，建立全員 質(zhì)量責(zé)任意識(shí)和全周期質(zhì)量管理意識(shí)，進(jìn)一步規(guī) 范各區(qū)域各項(xiàng)目工程實(shí)體質(zhì)量及管理行為落實(shí)檢 查工作，促進(jìn)各施工單位加強(qiáng)質(zhì)量管理，特制定 本檢查評(píng)分辦法。 一、適用范圍 目 錄 二、檢查考核辦法 三、評(píng)分計(jì)算辦法 五、抽檢辦法 四、配合檢查要求 六、解釋 七、附件 一、適用范圍 1.1本評(píng)分辦法適用集團(tuán)國(guó)內(nèi)所有在建項(xiàng)目，國(guó)外項(xiàng)目參照本評(píng)分辦法 另行制定。 1.2區(qū)域工程技術(shù)部對(duì)區(qū)域內(nèi)各施工標(biāo)段工程實(shí)體質(zhì)量的評(píng)分。

16、碧?hào)驁@集團(tuán) 工程質(zhì)量樣板引路工作扃冊(cè) 工程管理中心 2013年 樣板引路準(zhǔn)備工作 一、熟悉圖紙 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量方面的主管，應(yīng)當(dāng)在收到該項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的圖紙時(shí)， 組織所有工程質(zhì)量管理人員、監(jiān)理認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙并進(jìn)行會(huì)審，讓每一個(gè) 管理人員都清楚知道所負(fù)責(zé)管理片區(qū)的設(shè)計(jì)要求，在日常管理和每道工 序驗(yàn)收時(shí)快速發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。另同時(shí)要求施工單位相關(guān)負(fù)責(zé)質(zhì)量的 管理人員也要熟識(shí)圖紙。 樣板引路準(zhǔn)備工作 二、技術(shù)交底 對(duì)每個(gè)班組進(jìn)場(chǎng)施工前，必須進(jìn)行有效的技術(shù)交底，讓班組、施工 隊(duì)清楚每一工序應(yīng)該怎樣施工，才能達(dá)到規(guī)范要求，一次成活。

17、版權(quán)所有 碧桂園集團(tuán) 1 區(qū)域工程技術(shù)部質(zhì)量管控工作匯報(bào) 沈曉霞 2014年6月21日 目錄 目錄 一、區(qū)域概況 三、培訓(xùn)工作 五、聯(lián)合驗(yàn)收 四、1212管理辦法 六、施工單位管理 二、組織架構(gòu)&責(zé)任分工 七、重大質(zhì)量問題跟進(jìn) 八、區(qū)域自行監(jiān)理情況匯報(bào) 目錄 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目面積（萬） 施工單位 施工單位承建 總面積（萬） 承建標(biāo)段 蘇家屯 38.50 騰越孫平 21.04 二期地塊一期一標(biāo) 騰越陳志平 騰越趙宏宇 騰越孫瑞春 3.97 二期地塊一期三標(biāo) 騰越沈井陽 10.46 二期地塊一期二標(biāo) 騰越叢培民 3.03 二期地塊一期二標(biāo) 花山（棋盤山） 7.50 騰越郭鵬 1.79 。

18、工工程程管管控控提提升升、完完美美交交樓樓專專項(xiàng)項(xiàng)培培訓(xùn)訓(xùn)（前前置置學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)篇篇） 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)安安排排課課程程類類別別課課程程名名稱稱 前前置置學(xué)學(xué)習(xí)習(xí) （自自行行學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)） 工工程程技技術(shù)術(shù)、質(zhì)質(zhì) 量量管管控控要要求求 碧桂園工程質(zhì)量通病防治 碧桂園工法樣板引路手冊(cè) 防開裂、防滲漏重點(diǎn)控制（2015版） 碧桂園集團(tuán)住宅裝修工程施工工藝和質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn) 集集團(tuán)團(tuán)工工程程質(zhì)質(zhì)量量 管管理理制制度度 碧桂園工程質(zhì)量管理檢查評(píng)分辦法（2015 修訂版） 碧桂園工程質(zhì)量管理檢查評(píng)分辦法流程 指引 紅線問題表 展示區(qū)聯(lián)合驗(yàn)收要點(diǎn) 精裝修。

19、工程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及管控制度工程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及管控制度 工程管理中心工程管理中心 時(shí)間：時(shí)間：2012015 5 年年 4 4 月月 目目 錄錄 一、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制 . 1 1、節(jié)點(diǎn)信息釋義 . 1 2、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級(jí)及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) . 2 3、相關(guān)說明 . 2 4、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的觸發(fā)、解除及發(fā)布 . 4 二、風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)段管控措施 . 4 1、對(duì)于觸發(fā)“級(jí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”的管控措施 . 4 2、對(duì)于觸發(fā)“級(jí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”的管控措施 . 5 3、對(duì)于觸發(fā)“級(jí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”的管控措施 . 5 1 為加強(qiáng)過程管理，及早識(shí)別可能引起交樓風(fēng)險(xiǎn)的工程質(zhì)量問題并發(fā)出預(yù)警， 集團(tuán)制定工程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及管控制度(以下簡(jiǎn)。

20、防滲漏、防開裂重點(diǎn)控制防滲漏、防開裂重點(diǎn)控制（20152015 修訂版修訂版） 防滲漏、防開裂重點(diǎn)控制防滲漏、防開裂重點(diǎn)控制 （20152015 修訂版）修訂版） 工程管理中心工程管理中心 20152015 年年 5 5 月月 防滲漏、防開裂重點(diǎn)控制防滲漏、防開裂重點(diǎn)控制（20152015 修訂版修訂版） 前前 言言 為適應(yīng)集團(tuán)招標(biāo)制度的調(diào)整，滿足總價(jià)包干合同的計(jì)量需求，統(tǒng)一設(shè)計(jì)圖紙輸出信息，經(jīng)與各相關(guān) 職能部門協(xié)商一致，對(duì)防滲漏、防開裂重點(diǎn)控制(2015 版) （以下簡(jiǎn)稱舊版）文件進(jìn)行了修訂，編制 完成了防滲漏、防開裂重點(diǎn)控制（2015 修訂版） （以下簡(jiǎn)。

21、施施工工尺尺寸寸專專項(xiàng)項(xiàng)檢檢查查表表格格（20152015修修訂訂版版） 項(xiàng)目: 施工單位: 標(biāo)段: 面積: 建筑類型: 交樓標(biāo)準(zhǔn): 檢查項(xiàng)門洞尺寸(40%)廚衛(wèi)間開間、進(jìn)深偏差(30%)樓地面工程(30%)總分 得分 1 1、門門洞洞尺尺寸寸（權(quán)權(quán)重重：40%40%） 門門洞洞尺尺寸寸圖紙?jiān)O(shè)計(jì)值允許偏差實(shí)測(cè)實(shí)量數(shù)據(jù) 門洞寬度+20mm，-10mm 門洞高度+20mm，0mm 門垛厚度5 mm 單項(xiàng)檢驗(yàn)批合格率： 2 2、廚廚衛(wèi)衛(wèi)間間開開間間、進(jìn)進(jìn)深深偏偏差差（權(quán)權(quán)重重：30%30%） 廚廚衛(wèi)衛(wèi)開開間間、進(jìn)進(jìn)深深 允許偏差 實(shí)測(cè)實(shí)量數(shù)據(jù) 砌體階段抹灰階段 與設(shè)計(jì)值偏差 +30mm，-15mm +。

22、區(qū)區(qū)域域工工程程質(zhì)質(zhì)量量管管理理得得分分表表（20152015修修訂訂版版） 抽查項(xiàng)目： ， 檢查日期： 年 月 日 檢查項(xiàng)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理得分90%區(qū)域管理行為10% 實(shí)得分 AjBqP CqCj 總分 說明：Aj為集團(tuán)季度巡檢抽選項(xiàng)目加權(quán)后的質(zhì)量管理評(píng)分； Bq為上月區(qū)域?qū)υ撆檫x項(xiàng)目檢查加權(quán)得出的項(xiàng)目質(zhì)量管理評(píng)分； P為修正系數(shù)，P=Aj/Bq； Cq為上月區(qū)域?qū)?nèi)部所有項(xiàng)目檢查加權(quán)得出的項(xiàng)目質(zhì)量管理評(píng)分； Cj為修正后區(qū)域的項(xiàng)目工程質(zhì)量管理得分，Cj=CqP。 區(qū)域工程技術(shù)部： 集團(tuán)工程管理部： （簽名） （簽名） 附附表表三三 區(qū)區(qū)域域管管理理行行為。

23、從客戶角度看完美交付 客戶關(guān)系管理中心 2015年5月10日 2 群訴案例 客戶評(píng)價(jià) 數(shù)據(jù)解讀 完美交付 精裝還是“驚”裝？ 銷售業(yè)績(jī) 受阻！ 業(yè)主情感 傷害！ 墊江黔江 梓山湖生態(tài)城 觸目驚心的質(zhì)量 客戶心聲： 慕名而來二次置業(yè)，當(dāng)我滿懷信心購(gòu)買了貴司的精裝房后，直到本月21收樓的那一刻，我被驚呆了，房屋的質(zhì)量讓我難以置信， 墻面凹陷不平，整屋墻漆色差，門套不平整，多個(gè)下水道嚴(yán)重漏水，廁所嚴(yán)重堵塞，整面墻的下部分嚴(yán)重漏水，就這樣的質(zhì)量請(qǐng) 問貴司如何給我們一個(gè)五星級(jí)的家？維修進(jìn)度也是讓我們非常不滿，拖拉，不負(fù)責(zé)任。 漢南 隨。

24、1 項(xiàng)目總經(jīng)理質(zhì)量底線管理制度 項(xiàng)目總經(jīng)理作為項(xiàng)目工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對(duì)工程質(zhì)量的重 視和具備工程質(zhì)量管理能力是打造優(yōu)良工程的前提條件。鑒于目前 集團(tuán)各項(xiàng)目工程質(zhì)量管控水平參差不齊，部分項(xiàng)目仍存在較突出的 質(zhì)量問題，集團(tuán)特制定項(xiàng)目總經(jīng)理質(zhì)量底線管理制度 ，通過對(duì) 項(xiàng)目總經(jīng)理工程質(zhì)量管理提出最基本的要求，以提升項(xiàng)目總質(zhì)量管 理意識(shí)，努力創(chuàng)立行業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿，使優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量成為碧桂園品 牌及口碑的堅(jiān)實(shí)后盾。 一、項(xiàng)目質(zhì)量管理的五條底線 1、未能實(shí)現(xiàn)展示區(qū)“完美開放” 展示區(qū)工程質(zhì)量差，軟裝和案場(chǎng)環(huán)境不符合要求，經(jīng)。

25、內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 1 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 交樓協(xié)調(diào)指引 運(yùn)營(yíng)管理部 一、交樓協(xié)調(diào)目的與作用 目的 作用 精神鼓勵(lì) 再接再厲 資源協(xié)調(diào) 解決問題 強(qiáng)化工序工藝流程 保交樓質(zhì)量 抓關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，任務(wù) 分解，責(zé)任到人 協(xié)調(diào)各參建單位工 作面移交搭接 做什么？ 消項(xiàng)倒排理清思路 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信心 完美 交樓 ！ 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控 完美交樓 盤點(diǎn)各參建單位材 料備貨情況 怎么做？ 去項(xiàng)目 之前 二、交樓協(xié)調(diào)時(shí)間軸 到達(dá)項(xiàng) 目現(xiàn)場(chǎng) 召開協(xié) 調(diào)會(huì) 會(huì)議跟 蹤落實(shí) 到達(dá)項(xiàng) 目部 協(xié)調(diào)會(huì)時(shí)間軸 與項(xiàng)目總、區(qū) 域運(yùn)營(yíng)了解交 樓批次整體情 況，并提前溝 通好項(xiàng)目關(guān)鍵 負(fù)責(zé)人到場(chǎng) 。

26、內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 1 工程管理中心 創(chuàng)優(yōu)100標(biāo)桿計(jì)劃 工程管理中心 2015年8月 制度重點(diǎn) 聚焦標(biāo)桿1 評(píng)選出區(qū)域標(biāo)桿、集團(tuán)標(biāo)桿，公開表彰并獎(jiǎng)勵(lì)擴(kuò)標(biāo)和獎(jiǎng)金 體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià) 兩類標(biāo)桿 2 簡(jiǎn)政放權(quán) 3 區(qū)域評(píng)選區(qū)域標(biāo)桿，集團(tuán)牽頭評(píng)選集團(tuán)標(biāo)桿 分別設(shè)立土建和裝修標(biāo)桿，責(zé)任和成果明確，突出精裝修重要性 將原“創(chuàng)優(yōu)100”和“集團(tuán)三級(jí)樣板”合并成為“創(chuàng)優(yōu)100標(biāo)桿” 獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量及額度 為鼓勵(lì)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，對(duì)評(píng)選為“標(biāo)桿工程”的施工單位給予優(yōu) 先議標(biāo)/擴(kuò)標(biāo)資格和獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量及額度見下表。 標(biāo)桿類型建筑類型數(shù)量控制議標(biāo)/擴(kuò)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金。