專題簡(jiǎn)介:
宜昌三峽旅游服務(wù)有限公司
管
理
制
度
二○○六年三月二十日
前 言
目 錄
第一部分 公司簡(jiǎn)介…………………………4
第二部分 公司理念…………………………5
第三部分 組織規(guī)程……………………6~9
第四部分 勞動(dòng)人事管理制度…………………
第五部分 全員崗位責(zé)任考評(píng)辦法………
第六部分 費(fèi)用管理辦法…………………
第七部分 崗位工作職責(zé)…………………
1、副總經(jīng)理崗位責(zé)任…………………
2、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任…………………
3、部門經(jīng)理崗位責(zé)任…………………
4、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位責(zé)任…………………
北京綜合超市有限公司北京綜合超市有限公司營(yíng)運(yùn)規(guī)范營(yíng)運(yùn)規(guī)范賣場(chǎng)管理手冊(cè)賣場(chǎng)管理手冊(cè)賣場(chǎng)管理賣場(chǎng)管理作業(yè)作業(yè)一一. .賣場(chǎng)人員管理規(guī)定賣場(chǎng)人員管理規(guī)定1.1.目的與適用范圍:目的與適用范圍:通過明確及簡(jiǎn)單的基本規(guī)定達(dá)到賣場(chǎng)管理要求。2.違反下列規(guī)定給予違反人警告處分,并處予 2050 元罰款。2.1 不遵守服務(wù)規(guī)范,不主動(dòng)服務(wù)顧客。2.2 上班時(shí)間不可在賣場(chǎng)聚集聊天,不準(zhǔn)串崗、脫崗。2.3 上班時(shí)間,不可在賣場(chǎng)吃零食(含庫存區(qū)、操作間、收貨區(qū)、 試吃臺(tái)等) 。2.4 上班時(shí)間,不準(zhǔn)看書、報(bào),干私事。2.5 上班時(shí)間不準(zhǔn)在貨架、柜臺(tái)內(nèi)存誠(chéng)慶賣場(chǎng)管理規(guī)章制度
一、商場(chǎng)服務(wù)承諾
1、維持商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,保證商場(chǎng)正常活動(dòng)的順利開展。
2、維護(hù)商戶合法正當(dāng)利益,及時(shí)處理商戶的投訴。
3、急商戶所需,幫商戶所需,解商戶所難,提供力所能及的服務(wù)。
4、及時(shí)xx解決商戶之間的爭(zhēng)議或糾紛。
5、保持商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生。
6、定期征詢商戶的意見,不斷改進(jìn)工作方法,提高服務(wù)工作質(zhì)量。
7、對(duì)商戶開展的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)給予大力的支持和幫助。
二、商場(chǎng)交易xx
1、遵守國(guó)家及政府的法律法規(guī)和商場(chǎng)各項(xiàng)管理規(guī)定,依法經(jīng)營(yíng),服從管理。
2、本著“顧客為上、