專題簡(jiǎn)介:
信仰: 公平 自由 快樂(lè) 博愛(ài)
使命:創(chuàng)造快樂(lè)、享受快樂(lè)、傳播快樂(lè)
基本目的:為了讓我們的工作更規(guī)范、更完善、讓員工培養(yǎng)成專業(yè)性人才,
為企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的管理人員及培訓(xùn)團(tuán)隊(duì);
胖東來(lái)培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)
(新員工)
備注:這本手冊(cè)會(huì)隨著企業(yè)的成長(zhǎng),始終堅(jiān)持所制定的政策和標(biāo)準(zhǔn),不脫離為人服務(wù)的原則,不斷的完善。肯定每個(gè)過(guò)程都存在著很多的不足,只要我們堅(jiān)定信仰,體現(xiàn)我們的信心和意志,一切都會(huì)越來(lái)越好。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)主宰自己的人生,用智慧和能力譜寫(xiě)更加美好的明天,使有限的生命更充實(shí)、更真實(shí)、更有意義、1 胖東來(lái)超市部服務(wù)臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) PDL CHAO SHI BU FU WU TAI FU WU BIAO ZHUN 2 前 言 親愛(ài)癿兄弟姐妹: 歡迎你加入胖東來(lái)返個(gè)快樂(lè)癿大家園,在返里你可以 不兄弟姐妹一起開(kāi)心癿工作,互相幫劣,彼此尊重呾關(guān)愛(ài), 感受到返個(gè)大家?guī)榘m溫暖。同時(shí)祝賀你能成為我們服務(wù)臺(tái) 癿一員,你將通過(guò)以下課件癿學(xué)習(xí)盡快了解服務(wù)臺(tái),清楚 服務(wù)臺(tái)癿主要工作呾做為一名服務(wù)臺(tái)人員癿基本要求。你 可以通過(guò)自己癿辛勤勞勱,為更多人提供服務(wù),從中感受 到付出呾奉獻(xiàn)癿快樂(lè),更能感受到生命癿意義呾生活癿美 好! 3 我們的目標(biāo) 為了讓每一位顧客滿意! 我們應(yīng)為1 胖東來(lái)超市部收貨課標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) PDL CHAO SHI BU ZA HUO JIA JU CHU SHANG PIN BIAO ZHUN Your site here 教學(xué)目標(biāo) 我承諾:我承諾: 1、以百分百的熱情參 與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)技能。 2、虛心聽(tīng)從培訓(xùn)師及 兄弟姐妹給予的指導(dǎo) 與建議。 3、將今日之所學(xué)運(yùn)用 到日后的工作實(shí)踐中 ,做到學(xué)以致用。 希望通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使各位參不培訓(xùn) 的員工都能熟練掌握幵運(yùn)用以下技能 1、了解面包課訂貨、收貨、陳列及倉(cāng)庫(kù)管理等方法。 2、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熱情接待顧客。 3、合理推薦商品,耐心解答疑惑。 Your site here LOGO 3 課課 件件 內(nèi)內(nèi) 容容 第一章:河南省胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司 HENAN PANGDONGLAI GROUP CO.,LTD WWW.AZPDL.COM 河南省胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司 HENAN PANGDONGLAI GROUP CO.,LTDWWW.AZPDL.COM 23 河南省胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司 HENAN PANGDONGLAI GROUP CO.,LTDWWW.AZPDL.COM 001 前 言 歡迎加入胖東來(lái)這個(gè)快樂(lè)的大家園,在這里你可以融入 到這個(gè)團(tuán)隊(duì),與兄弟姐妹們一起開(kāi)心的工作,互相幫助, 彼此尊重和關(guān)愛(ài),感受這個(gè)大家庭的溫暖,同時(shí)祝賀你成 為我們果蔬課的一名員工,在這里你將通過(guò)對(duì)以下課件的 學(xué)習(xí)盡快了解到果蔬課的主要工作和做為一名員工的基本 要求,你可