信仰： 公平 自由 快樂(lè) 博愛(ài) 使命：創(chuàng)造快樂(lè)、享受快樂(lè)、傳播快樂(lè) 基本目的：為了讓我們的工作更規(guī)范、更完善、讓員工培養(yǎng)成專業(yè)性人才， 為企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的管理人員及培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)； 胖東來(lái)培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè) （新員工） 備注：這本手冊(cè)會(huì)隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，始終堅(jiān)持所制定的政策和標(biāo)準(zhǔn)，不脫離為人服務(wù)的原則，不斷的完善。肯定每個(gè)過(guò)程都存在著很多的不足，只要我們堅(jiān)定信仰，體現(xiàn)我們的信心和意志，一切都會(huì)越來(lái)越好。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)主宰自己的人生，用智慧和能力譜寫(xiě)更加美好的明天，使有限的生命更充實(shí)、更真實(shí)、更有意義、1 胖東來(lái)超市部服務(wù)臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) PDL CHAO SHI BU FU WU TAI FU WU BIAO ZHUN 2 前 言 親愛(ài)癿兄弟姐妹： 歡迎你加入胖東來(lái)返個(gè)快樂(lè)癿大家園，在返里你可以 不兄弟姐妹一起開(kāi)心癿工作，互相幫劣，彼此尊重呾關(guān)愛(ài)， 感受到返個(gè)大家?guī)榘m溫暖。同時(shí)祝賀你能成為我們服務(wù)臺(tái) 癿一員，你將通過(guò)以下課件癿學(xué)習(xí)盡快了解服務(wù)臺(tái)，清楚 服務(wù)臺(tái)癿主要工作呾做為一名服務(wù)臺(tái)人員癿基本要求。你 可以通過(guò)自己癿辛勤勞勱，為更多人提供服務(wù)，從中感受 到付出呾奉獻(xiàn)癿快樂(lè)，更能感受到生命癿意義呾生活癿美 好！ 3 我們的目標(biāo) 為了讓每一位顧客滿意！ 我們應(yīng)為1 胖東來(lái)超市部收貨課標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) PDL CHAO SHI BU ZA HUO JIA JU CHU SHANG PIN BIAO ZHUN Your site here 教學(xué)目標(biāo) 我承諾：我承諾： 1、以百分百的熱情參 與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)技能。 2、虛心聽(tīng)從培訓(xùn)師及 兄弟姐妹給予的指導(dǎo) 與建議。 3、將今日之所學(xué)運(yùn)用 到日后的工作實(shí)踐中 ，做到學(xué)以致用。 希望通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使各位參不培訓(xùn) 的員工都能熟練掌握幵運(yùn)用以下技能 1、了解面包課訂貨、收貨、陳列及倉(cāng)庫(kù)管理等方法。 2、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情接待顧客。 3、合理推薦商品，耐心解答疑惑。 Your site here LOGO 3 課課 件件 內(nèi)內(nèi) 容容 第一章：河南省胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司 HENAN PANGDONGLAI GROUP CO.,LTD WWW.AZPDL.COM 河南省胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司 HENAN PANGDONGLAI GROUP CO.,LTDWWW.AZPDL.COM 23 河南省胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司 HENAN PANGDONGLAI GROUP CO.,LTDWWW.AZPDL.COM 001 前 言 歡迎加入胖東來(lái)這個(gè)快樂(lè)的大家園，在這里你可以融入 到這個(gè)團(tuán)隊(duì)，與兄弟姐妹們一起開(kāi)心的工作，互相幫助， 彼此尊重和關(guān)愛(ài)，感受這個(gè)大家庭的溫暖，同時(shí)祝賀你成 為我們果蔬課的一名員工，在這里你將通過(guò)對(duì)以下課件的 學(xué)習(xí)盡快了解到果蔬課的主要工作和做為一名員工的基本 要求，你可