項目全周期管理 2020年6月 為何要了解運營周期全過程管理 系統性學習項目運營周期流程 增強實戰型操作經驗 加強開發報建、市政配套、現場管理各部門間團隊協作 2 3 1 2 項目運營全過程 土地獲取 前期策劃 開發報建 施工管理 開盤銷售 業主交樓 4 5 6 3 一.土地獲取 1 企業獲取土地模式 直 接 招 拍 掛 一 級 開 發 土 地 轉 讓 股 權 收 購 意 向 性 拿 地 三 舊 改 造 如何獲取土地 合 作 開 發 4 地價款的支付需與土地 交付掛鉤，爭取地價款 能分期支付（注意未交 清地價款而先行動工的， 需與政府談定未辦理國 土證先行報建的手續）。 工程造價全過程管理工程造價全過程管理 （區域培訓課件）（區域培訓課件） 為更好的讓區域人員及為更好的讓區域人員及 項目開展工作，響應集團項目開展工作，響應集團 三級管控，明確相關責任三級管控，明確相關責任 和要求。和要求。 目的目的 一、工程招標管理 二、工程預算管理 三、過程管理 四、進度款審核管理 五、工程結算管理 六、創優100%及區域考核與臺帳要求 目目 錄錄 一、招標管理一、招標管理 招標管理 專業分包工程和零星工專業分包工程和零星工 程的招標劃分程的招標劃分（共（共32項）項） （一）工程類型劃分（一）工程什么是全成本？ 全 要 素 全 周 期 全 人 員 成本定位是什么？ 成本專家 + + 項目總軍師 成本策劃+目標成本+合約規劃+動態成本+過程管控+后評估 兵 器 經營視野：利潤達成、雙享實現 適配理念：匹配定位、合理加減 全局意識：關注全程、全面協調 錦 囊 1 成本日常工作有哪些 2 你期望的成本未來之路 目 錄 CONTENTS 成本工作的價值在哪里 01 PartOne 成本日常工作有哪些 投資測算 成本策劃 目標成本 責任成本 合約規劃 前置管控 目標管理體系過程監控體系 預警強控 后評估體系 節點復盤 動態成本 成本回顧會 策劃成果落實 監控預警 開盤后御景御景前城工程部管理制度前城工程部管理制度編制人：陳啟明編制人：陳啟明南滟南滟 碧湖花園事業部工程部碧湖花園事業部工程部前前言言為了加強工程部管理，按時、按質、按量完成集團公司、項目為了加強工程部管理，按時、按質、按量完成集團公司、項目公司領導完成的計劃，特編制此手冊。望工程部全體員工，齊心協公司領導完成的計劃，特編制此手冊。望工程部全體員工，齊心協力圍繞工程部經理展開工作。嚴格遵守各項規章制度。以制度制約力圍繞工程部經理展開工作。嚴格遵守各項規章制度。以制度制約人，按章辦事，規范行為。最終目 管理處物業 管 理 方 案 2010.12.20 管理處組織架構圖 管理處經理 1人 經理助理1人 公共事務部 主管 機電維修部 主管 行政部主管 綠化保潔部 主管 保安部主管 保潔員 綠化工 接 待 員 保潔組長 保安員 維修工工 維修班長 物 管 員 綠化組長 保安班長 保安班長 保安班長 財務部主管 文員 會計 出納 保安員 保安員 地產公司物管咨詢報告 ——投資策劃有限公司 小區經營指標規劃與保障措施 一　　　『學習改變人生·做成功物業管理人！』 碧桂園物業家政部工作手冊 目 錄 第一節 部門職責及工作目標 1 一、家政部部門職責 1 （一）財務視角 1 （二）顧客視角 1 （三）內部流程視角 1 （四）員工學習與成長視角 2 二、家政部工作目標及衡量標準 2 （一）財務視角 2 （二）顧客視角 2 （三）內部流程視角 2 （四）員工學習與成長視角 4 三、部門架構 5 第二節 崗位職務說明書 7 一、總管職務說明書 7 二、副總管職務說明書 8 三、助理職務說明書 9 四、主管職務說明書 10 五、辦公室領班職務說明物業管理小區的應急方案 讱師姓名：陳亞軍 部門：物業服務中心 時間：2014年6月8日 物業管理小區突發事件應急處理的詮釋 物業管理小區入住人群集中，環境因素比較復雜。所以造就各種突發 事件的發生，作為物業管理企業，本著為業主服務，安全第一的原則 ，在日常服務/管理中經常發生丌可預見突發事件嚴重影響業戶的居 家生活。為了減少該類事件的發生呾盡量把事件影響降到最低，同時 體現物業服務企業的與業性所以制作以下各種突法事件的應急處理方 法/預案。 物業管理小區服務過程中常見的突發事件 業主群體性維權 鄰里糾紛 盜竊 跳樓 民 環境管理服務部 保 潔 篇 文件編號： 編制部門： 編制日期： 目 錄 1.環境部（保潔類）員工培訓實施標準作業規程---------------------第 3頁 1. 環境部（保潔類）員工績效考評實施標準作業規程----------------第 5頁 2. 清潔工作質量檢查標準----------------------------------------第10頁 3. 室外公共區域清潔標準----------------------------------------第14頁 4. 室內公共區域清潔標準---------------------　　　『學習改變人生·做成功物業管理人！』 碧桂園物業綠化部工作手冊 目 錄 第一節 部門職責與工作目標 1 一、綠化部部門職責 1 二、綠化部工作目標和衡量標準 1 三、綠化部架構圖 5 第二節 崗位職務說明書 6 一、綠化經理職務說明書 6 二、 園藝經理職務說明書 7 三、綠化主任職務說明書 8 四、綠化主管職務說明書 9 五、園藝主管職務說明 11 六、園藝施工員職務說明書 12 七、文員職務說明書 13 八、綠化領班職務說明書 14 九、綠化員職務說明書 16 第三節 操作規程 18 一、綠化經理 18 二、園藝經績效考核管理制度 流程編碼: 碧桂園集團 財務部績效考核管理制度 流程編碼 流程類型 □核心業務流程 ■部門支持流程 編寫部門 集團財務部 審批人 版本 修改情況 生效日期 V1.0版 初稿（試行） 2010-01-01 目錄 1.總則 3 1.1目的 3 1.2原則 3 1.3適用范圍 3 1.4考核分工 3 2.考核對象及考核內容 3 3.考核內容解釋 4 4.考核方法 5 4.1對集團財務職能部門及部門負責人的考核 5 4.2對集團財務職能部門員工的考核 6 4.3對項目公司財