加盟店銷售促進(jìn)作業(yè)手冊 一、總則 1、美容店的經(jīng)營的三大要素，一是店鋪形象，二是顧客服務(wù)，三是美容技術(shù)，而店鋪形象之養(yǎng)成，顧客服務(wù)品質(zhì)之提升，乃透過多種因素作用而成，銷售促進(jìn)手段就是有效方法之一。由此，特制定本手冊，供加盟店參考使用。 2、銷售促進(jìn)乃整合各種可挖掘之資源，如：顧客、商品、服務(wù)、媒體……，達(dá)到整體行銷的目標(biāo)。 3、銷售促進(jìn)活動，并非僅限于“打折”、“優(yōu)惠”等價(jià)格方面的動作。 二、促銷的定義 1、 總體性（計(jì)劃性）的廣告活動與計(jì)劃。 2、 用人的機(jī)能性的增加收入的銷售技術(shù)。 3、 用一種廣州化妝品加盟每一個(gè)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功的人都需要面對來之不同領(lǐng)域的壓力，有些人在某個(gè)行業(yè)投資經(jīng)營看似走得非常順暢，一路中沒遇到多少波折，但那也只是你的以為，至于當(dāng)事人是如何克服困難走過這一切，你可能無法切身體會到。就好像在化妝品行業(yè)當(dāng)中，只有當(dāng)你也處在同樣的市場中，擁有自己的一家化妝品加盟店，才能親自體驗(yàn)到市場對你的考驗(yàn)。經(jīng)營化妝品加盟店，遇到各種壓力是很正常的現(xiàn)象，投入資金與贏利能力的壓力，積貨與銷售的壓力，同行業(yè)之間競爭造成的壓力。即便如此，在巨大利潤的驅(qū)動下，現(xiàn)在的化妝品店，可謂是比比皆是，很多- 本資料來自 - 美容院經(jīng)營/管理手冊 目 錄 第一部分 企業(yè)文化 一、 企業(yè)簡介 二、 企業(yè)文化 三、 托管的意義及要求 第二部分 美容院經(jīng)營功略 一、 經(jīng)營美容院的內(nèi)涵 二、 美容院開業(yè)前的企劃工作 三、 美容院店面開發(fā) 四、 開店成本及利潤分析 五、 店面裝修設(shè)計(jì)及布局 六、 美容院開店致勝的秘訣 七、 美容院提供什么給顧客 八、 顧客喜歡什么樣的美容院 九、 美容院如何營造良好的經(jīng)營氣氛 十、 美容院項(xiàng)目開發(fā)及訂價(jià)策略 1、 美容院項(xiàng)目設(shè)置 2、 美容院項(xiàng)目訂價(jià)策略 3、 會員卡設(shè)置及開卡技巧 十一、 美容 嬌雪貝兒 加盟商管理手冊 目 錄 一、總裁致辭 二、認(rèn)識嬌雪貝兒 三、嬌雪貝兒的理念 四、加盟指南 五、連鎖店的組織管理 六、連鎖店品牌戰(zhàn)略 七、連鎖店?duì)I銷推廣管理 八、連鎖店的物流管理 九、連鎖店的資訊管理 十、連鎖店的培訓(xùn)管理 十一、連鎖店的財(cái)務(wù)管理 十二、顧客關(guān)系管理 一、總裁致辭 歡迎閣下選擇加盟法國CSBE 嬌雪貝兒 加盟連鎖美容院 管理系統(tǒng)手冊 目錄 一、 加盟招商管理 二、 總部的職能管理 三、 加盟院的銷售管理 四、 加盟院的培訓(xùn)管理 五、 加盟院的促銷管理 六、 加盟院的形象管理 七、 加盟院的物流管理 八、 加盟院的財(cái)務(wù)管理 九、 加盟院的信息管理 十、 加盟院的投訴管理 十一、 加盟院的等級評定與獎(jiǎng)懲管理 一、 加盟管理 1、 加盟商資格 1)、認(rèn)同嬌雪貝兒的經(jīng)營方針和管理模式； 2)、必須具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營能力； 3)、只能經(jīng)營嬌雪貝兒的產(chǎn)品； 4)、嚴(yán)格遵守 嬌雪貝兒連鎖店操作執(zhí)行手冊 （大綱） 服務(wù)的目標(biāo)射定原則――SERVICE 誠心－S－SINCERE 活力－E－ENERGETIC 創(chuàng)意－R－REVOLUTION 附加值－V－VALUE 印象深刻－I－IMPRESSIVE 充分溝通－C－COMMUNICATION 愉快的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)－E－ENTERTAINMENT 店面組織管理系統(tǒng) ●店面組織關(guān)系 　　　　組織結(jié)構(gòu) 　　　　店長崗位描述 　　　　店長工作手冊 美容師管理系統(tǒng) ●美容師服務(wù)手冊 ● 美容師工作條例及操作標(biāo)準(zhǔn) ● 美容師工資業(yè)績計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) ● 美容師職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品及品牌管理系統(tǒng) ● 產(chǎn)品簡潔 ● 品牌管理規(guī)范- 本資料來自 - 《管理手冊》 目 錄 1．（美容院）公司管理章程 2．（美容院）公司美容師手冊 3．招聘制度（附美容師考試題） 4．員工聘用合約。（臨時(shí)和正式） 5．公司員工檔案 6.組織架構(gòu)圖（Ⅰ）、（Ⅱ） 7．員工晉升（降職）、福利、獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰制度（附晉升通告） 8．美容院的薪酬制度 9．各部門主要崗位職務(wù)描述 10．美容師咨詢、行為規(guī)范 11．員工的日常規(guī)范 文 件 名 稱： 美容連鎖店運(yùn)營手冊 編號： ****-*** 頁次： 103/128 文件名稱： 美容連鎖店運(yùn)營手冊 文件編號： 文件版本： 編制： 審核： 核準(zhǔn)： 執(zhí)行日期： 目 錄 前言 第一部分 組織管理 1 美容連鎖店工作職能 2 美容連鎖店組織架構(gòu) 3 美容連鎖店核心崗位職責(zé) 第二部分 業(yè)務(wù)拓展 4 美容連鎖店店內(nèi)促銷流程 5 美容連鎖店店外促銷流程 第三部分 行為規(guī)范 6 美容顧問美容連鎖館運(yùn)營體系設(shè)計(jì)成果報(bào)告美容連鎖館運(yùn)營體系設(shè)計(jì)成果報(bào)告WSD管理顧問有限公司管理顧問有限公司2目目 錄錄一、本階段的工作核心一、本階段的工作核心二、南山美容連鎖館目前存在的主要問題二、南山美容連鎖館目前存在的主要問題三、美容連鎖館客戶需求分析三、美容連鎖館客戶需求分析四、美容連鎖館單店運(yùn)營手冊設(shè)計(jì)說明四、美容連鎖館單店運(yùn)營手冊設(shè)計(jì)說明五、設(shè)計(jì)成果清單五、設(shè)計(jì)成果清單3 一、本階段的工作核心一、本階段的工作核心從南山美容連鎖館總結(jié)提煉書面化可用于連鎖傳播的單店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。對南山美容連鎖館當(dāng)前運(yùn)營大錦囊 （品牌營銷第一資料庫） 海量精品策劃資料! QQ:1242116556 美程化妝品連鎖店中心概念店品牌策劃 隨著社會的進(jìn)步和生活水平的提高，美容、化妝品在人們生活中占有越來越重要的地位。 出于對健康的關(guān)心，對產(chǎn)品質(zhì)量的慎重，消費(fèi)者一般會選擇自己信賴的賣場。同時(shí)由于普通消費(fèi)者不具備美容專門知識，在購買時(shí)希望有人指導(dǎo)。所以，那些實(shí)力雄厚、產(chǎn)品品豐富、價(jià)格合理、服務(wù)周到、并有專業(yè)美容指導(dǎo)的大型賣場，受到市民的青睞。各種專業(yè)連鎖店紛紛涌現(xiàn)，搶占有利地盤，迅速拓展規(guī)模。連鎖店以其新穎的經(jīng)營觀念、營銷彭圣堂養(yǎng)生館加盟招商手冊 卷首寄語 有人說：健康就是財(cái)富 有人說：有健康才有未來 人的一生最寶貴的是生命，生命最寶貴的是健康，健康最可貴的是養(yǎng)生。 人生的需求很多，學(xué)習(xí)、工作、娛樂、金錢、家庭、朋友……這些需求能否滿足，決定著人生的質(zhì)量與價(jià)值。人生就像一副漂亮的牌局，一旦健康這張生死攸關(guān)的頭牌倒下，后面的一切都會紛紛坍塌，蕩然無存。人生幸福需要經(jīng)營，健康長壽來自養(yǎng)生。 健康是人生最大的本錢，千萬不要為了金錢而丟掉本錢。沒有本錢也就沒有金錢。 神秘的彭祖養(yǎng)生文化 彭祖，姓篯名鏗，因封于彭城又尊為彭