天天家具工作室櫥柜設(shè)計(jì)師培訓(xùn)手冊(cè)（設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)） 目    錄 一、 設(shè)計(jì)師的要求及服務(wù) 二、 設(shè)計(jì)師必備工具 三、 設(shè)計(jì)師工作流程 四、 櫥柜(衣柜)的基本知識(shí) 1. 整體廚房的概念及內(nèi)容 2. 術(shù)語 3. 柜體結(jié)構(gòu) 4. 櫥柜的風(fēng)格及款式 五、 櫥柜工藝 1. 拆件尺寸計(jì)算 2. 標(biāo)準(zhǔn)柜系統(tǒng)：(1)為什么使用標(biāo)準(zhǔn)柜系統(tǒng)？ (2)標(biāo)準(zhǔn)柜系統(tǒng)規(guī)格尺寸及附圖表 (3)系統(tǒng)柜模數(shù)及編碼原則 六、 設(shè)計(jì)實(shí)務(wù) 1.概述 2.櫥柜設(shè)計(jì)與人體工程學(xué) 3.櫥柜設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題 4.櫥柜的色彩 5.與客戶的溝通及設(shè) - 1 - 設(shè)計(jì)服務(wù)部手冊(cè)設(shè)計(jì)服務(wù)部手冊(cè) 版本：版本：1.5 - 2 - 目錄目錄 1、企業(yè)簡(jiǎn)介-4 2、櫥柜發(fā)展史-5 3、櫥柜基礎(chǔ)資料-9 4、二十項(xiàng)工藝技術(shù)-12 5、標(biāo)準(zhǔn)體系（詳見標(biāo)準(zhǔn)柜目錄） 6、設(shè)計(jì)規(guī)范 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量注意事項(xiàng)-15 外出測(cè)量時(shí)的準(zhǔn)備-16 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量規(guī)范-18 水槽安裝尺寸計(jì)算-26 臺(tái)板圖、臺(tái)板開料圖的制作-27 標(biāo)準(zhǔn)圖框-29 制圖規(guī)范-30 廚房水電位的布置-48 7、廚柜的設(shè)計(jì) 廚房的設(shè)計(jì)原則-51 廚房的空間布局-52 廚房的照明設(shè)計(jì)-53 廚房的尺度設(shè)計(jì)-54 色彩應(yīng)用研究-55 基本配色-57 - 3 - 配色技巧-59 色彩與色調(diào)的聯(lián)想-61 廚房設(shè)計(jì)六原則-63 8、設(shè)計(jì)師培訓(xùn)設(shè)計(jì)師培訓(xùn) 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 1、 明確設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)； 2、 掌握相關(guān)工作流程； 3、 學(xué)習(xí)合同、 圖紙、報(bào)價(jià)的規(guī)范； 4、 明確公司“八級(jí)質(zhì)量保障體系” ； 5、 了解相關(guān)規(guī)章制度； 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 1、設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)； 2、設(shè)計(jì)師的工作流程； 3、八級(jí)質(zhì)量保障體系； 4、有關(guān)報(bào)價(jià)； 5、施工合同規(guī)范； 6、有關(guān)規(guī)章制度； 一、一、 設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)設(shè)計(jì)師崗位職責(zé) 1 1、 咨詢規(guī)范：咨詢規(guī)范： （1） 客戶咨詢時(shí)，應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場(chǎng)地位（北京 第一） 、工程特點(diǎn)（質(zhì)量上乘） 、分級(jí)報(bào)價(jià)（質(zhì)量?jī)r(jià)格比 合理） 、施工建筑裝飾工程有限公司建筑裝飾工程有限公司設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)師師管管理理手手冊(cè)冊(cè)目目錄錄1設(shè)計(jì)師培訓(xùn)細(xì)則設(shè)計(jì)師培訓(xùn)細(xì)則2設(shè)計(jì)師管理制度設(shè)計(jì)師管理制度3設(shè)計(jì)師工作內(nèi)容服務(wù)流程及注意事項(xiàng)設(shè)計(jì)師工作內(nèi)容服務(wù)流程及注意事項(xiàng)4設(shè)計(jì)師工作待遇與定額設(shè)計(jì)師工作待遇與定額5設(shè)計(jì)師的責(zé)任設(shè)計(jì)師的責(zé)任6辭職、辭退及開除的規(guī)定辭職、辭退及開除的規(guī)定7激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)金制度激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)金制度8區(qū)域設(shè)計(jì)師績(jī)效考評(píng)區(qū)域設(shè)計(jì)師績(jī)效考評(píng)9設(shè)計(jì)師日常工作行為規(guī)范條例設(shè)計(jì)師日常工作行為規(guī)范條例10設(shè)計(jì)師報(bào)價(jià)規(guī)范條例設(shè)計(jì)師報(bào)價(jià)規(guī)范條例11設(shè)計(jì)師圖紙規(guī)范條例（施工圖目錄 企業(yè)主要規(guī)章制度 ……………………………………………………………………………………… 2 1.1 企業(yè)獎(jiǎng)懲條例 ……………………………………………………………………………………… 3 1.2 員工合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)條例實(shí)施細(xì)則 …………………………………………………… 6 1. 3 客戶服務(wù)理念要求及考核規(guī)定 ……………………………………………………………………… 7 1. 4 客戶滿意度調(diào)查管理辦法 …………………………………………………………………………… 8 1.5 客戶投訴（內(nèi)/外）管理辦法 ……………