常宏建筑裝飾工程有限公司常宏建筑裝飾工程有限公司 一體化管理手冊（此為公司內部受控文件）文件編號：CH/SC001 版 本 號:2.0 受 控 號:受控狀態:編制：品管部 審核：崔寶琳 批準：王 躍 發布日期：2008 年 3 月 1 日 實施日期：2008 年 3 月 1 日 -1-目目 錄錄 發布令 2 管理者代表任命書 3 手冊修改控制記錄 4 手冊說明 5 企業概況 7 企業經營管理流程 9 企業持續改進流程 10 企業行政機構圖 11 管理體系結構圖 12 職責分配表 13 4 一體化管理體系要求 15 5 管理職責 邏輯結構圖 20 管理承諾 21 以顧客為關注焦點 23 一體化管理方針 2天天文檔在線 聯系QQ：744421982 管理手冊 目 錄 第一部分 員工手冊 1 引言 2 總經理致歡迎詞 2 公司簡介 3 聘用條件 4 員工來源 4 試用期 4 調職及降職 4 工資 4 職級 4 工作時間 5 加班 5 曠工 5 終止合約 6 裁員 6 員工福利 7 法定假期 7 福利假 7 事假 7 病假 7 婚假 8 產假 9 慰問假 9 護理假 9 天天文檔在線 聯系QQ：744421982 目 錄 前 言………………………………………… 1-4 1. 目 的 …………………………………… 5 2. 適用范圍 …………………………………… 5 3. 名詞解釋 …………………………………… 5 4. 作業流程 …………………………………… 6 5. 作業內容 ………………………………… 7-27 6. 附 件 ………………………………… 28-31 前 言 本手冊主要介紹了業之峰公司顧客滿意度管理運作的時務。為使加盟商對顧客滿意度管天天文檔在線 聯系QQ：744421982 完整家居手冊 目錄 一、前言 二、手冊的說明及使用 三、完整家居崗位設置設置說明 20XX年8月制定 備注：詳細內容見后續---分公司部門崗位職責說明 本手冊只做公司參考使用 一、前言 本手冊主要介紹了業之峰公司的行政工作方面的統籌管理。盡可能為特許經營總部以及加盟商提供較為全面的參考以及理論上的依據。不包含可能被忽視的差異與不足，在今后實際運作過程中須不斷進行修改，以完善其中的內容。未經特許經營總部授權不得已任何方式改編、傳遞、轉錄本手冊。 天天文檔在線 聯系QQ：744421982 總經理歡迎詞   親愛的員工： 歡迎加入蘭州豐合裝飾有限責任公司的大家庭！在此，熱烈祝賀你順利通過甄選，成為豐合裝飾的一員。 豐合裝飾的宗旨是竭誠為每位用戶，在工作中奉獻盡善盡美的服務，實現這一承諾，需要這個大家庭的你、我和每一位成員，在各自崗位上，精誠合作，互相激勵，盡忠職守，使我們的用戶滿意，努力使我們的公司贏得良好的聲譽。 因此，我殷切的希望每一位員工以高度責任感與公司同呼吸、共命運，竭力支持公天天文檔在線 聯系QQ：744421982 質量/環境/職業健康安全一體化 管理手冊 江西豐和營造集團有限公司 編號：FH/QEO·B·2011 更多資料在資料搜索網( ) 海量資料下載 2011－09－05發布 2011—09－10 實施 中國 南昌 目 錄 目錄…………………………………………………………………………………………… Ⅱ 前言………………………………………………………………………………… Ⅳ 質量管理體系說明……………天天文檔在線 聯系QQ：744421982 億大 裝飾員工手冊 陜西億大實業有限公司 目 錄 一、 公司簡介 二、禮儀禮節 三、各部門流程 四、行政管理制度 五、新員工入職須知 結束語 陜西億大實業有限公司全體員工祝賀您通過了公司的招聘，加入到我們當中，希望在將來的工作中，我們共同努力，創造億大公司美好的明天！ 陜西億大實業有限公司 億大裝飾是一家具有獨立法人資格、國家建設部頒發資質證書、經營個性裝飾裝修的專業服務單位。公司注資300萬，是集“家裝設計、裝飾天天文檔在線 聯系QQ：744421982 兄弟家私＆云上生活.整體家裝 更多資料在資料搜索網( ) 海量資料下載 財務部管理手冊 2010年2月15日起執行 目 錄 第一章 總則…………………………………………………………………. 第一節 總則 第二節 財務人員守則 第二章 基礎工作的建立……………………………………………………. 第一節 加盟公司性質及經營方式 第二節 會計機構及辦公環境設置 第三節 財務培訓 第三章 會計管理制度………………………………………………………. 第一節 會計基礎天天文檔在線 聯系QQ：744421982 公 司 制 度 管 理 手 冊 總 目 錄 一、行政辦公準則…………………………………………1-7 二、人事管理制度………………………………………....7-29 三、財務制度管理規定…………………………………..30-38 四、合同管理規定……………………………………….39-43 五、檔案資料管理規定………………………………….44-45 六、崗位責任管理制度………………………………….45-53 七、會議管理規定……………………………………….53-55 八、車輛管理規定………天天文檔在線 聯系QQ：744421982 目 錄 總 論……………………………………………………………………………2 第一章 市場部的建立………………………………………………………… 3 第二章 市場部組織架構……………………………………………………… 5 一、組織架構圖……………………………………………………… 5 二、崗位說明書……………………………………………………… 6 第三章 市場部工作流程………………………………………………………13 一、工作流程…………………………………… 名門地產裝飾材料驗收、評定 管 理 手 冊 草 稿 景觀裝飾部 2011年三月 目 錄 第一章 裝飾工程材料驗收管理總述 第一節 總體目的、范圍………………………………………2 第二節 裝飾材料的驗收管理部門職責………………………2 第三節 項目各部門裝飾材料驗收職責表……………………3 第二章 裝飾材料樣板制度及檢驗項目 第一節 裝飾材料樣板制度……………………………………4 第二節 裝飾材料檢驗項目……………………………………4 第三章 甲供裝飾材料的管理 第一天天文檔在線 聯系QQ：744421982 監理培訓手冊 1.目 的: 為保證公司工程隊工程質量，使公司工程管理有所依循、提高監理隊伍整體綜合素質。 2.適用范圍: 工程部監理 3.監理職責： l 嚴格執行客戶與公司簽訂的施工合同及合同附件，維護合同的法律權威性。 l 嚴格遵守執行《監理管理制度》中的規定。 l 在施工過程中，按照國家有關標準及公司的質量規定，對工藝流程工程質量進行嚴格把關。 l 監督落實公司各項規章制度的執行情況，督促施工隊遵守《施工現場管理規范要求》，并及時將有關情況向工程部經理反映。 l 負責協調客戶 陜西巨隆集團 巨隆裝飾 （文件編號： JLJT/JLZS-001） 員 工 管 理 手 冊 試行日期：2010年12月01日 第A/0版 第 4 頁 共 18 頁 董事長致辭 親愛的各位員工： 大家好，首先，我謹代表陜西巨隆集團有限公司對你們在各自崗位上辛勤的工作以及對公司所做的努力和貢獻表示真誠的感謝！ 巨隆集團公司，是在陜西巨隆石化電子工程有限公司基礎上發展起來的一個多產業集團化的企業。從本世紀中天天文檔在線 聯系QQ：744421982 心連鑫裝飾工程有限公司 員工管理手冊 第一節 工作人員行為規范 1、熱愛祖國，熱愛裝飾行業，忠實本公司，遵紀守法，恪盡職守、愛崗敬業，永不懈怠。 2、服從領導，維護公司總經理權威，遵守公司的各項規章制度，不斷學習與鉆研，努力提高自己的業務能力，開拓創新，勇于進取，積極工作。 3、遵守職業道德，誠實守信，熱情待客，優質服務，文明禮貌，垂范平和。 4、熱愛集體、關心同志，團結協作，互相幫助，共同進步。 第二節 工作人員工作守則 1、工作人員上班時須佩帶胸卡，衣冠整潔如時，打天天文檔在線 聯系QQ：744421982 河南惠中裝飾工程有限公司財務管理手冊 簽發： 目 錄 一、財務部各崗位職責 2 A、財務部經理崗： 2 B、財務會計崗： 3 C、出納員崗： 3 D、材料會計崗： 4 E、成本會計崗： 4 F、倉庫管理員崗： 5 G、采購員崗： 5 二、財務管理流程 6 A、現金借支流程 6 B、費用報銷流程 8 C、采購管理流程 8 D、成本核算流程 9 E、預算管理流程 9 三、財務管理制度 9 A、貨幣資金管理制度 9 B、費用報銷制度 11 C、成本管理制度 13 D、采購管理制度 14 天天文檔在線 聯系QQ：744421982 -------------------------------------------------------------------------------- 管理手冊 目 錄 第一部分 員工手冊················ 1 引言····················· 2 總經理致歡迎詞·············· 天天文檔在線 聯系QQ：744421982 市場工作部管理手冊 XX裝飾工程有限責任公司 二零零八年 目 錄 l 組織職能履行承諾書 l 崗位結構圖 l 編制及職務說明書管理制度 l 部門定位 l 部門職能描述 l 職位說明書 l 工作流程匯編 l 小區拓展成本分析及解決文字 l 部門薪酬方案 組織職能履行承諾書 XX裝飾工程有限責任公司，以創造優秀家居品質為宗旨， 以家裝產業為核心，力求以領先的服務水平，成為最具服務價值品牌與中國著名家居系統服務商。XX人以“真誠、勤奮、學習、創新”的企業精神，向著“第一品牌 海量資料,百套光盤下載 人 力 資 源 管 理 手 冊 人力資源中心 2013年2月11日 目 錄 集團組織架構圖 3 某集團公司裝飾組織架構圖 4 某子公司建材組織架構圖 5 某子公司機電組織架構圖 6 某子公司勞務組織架構圖 7 企業簡介 8 企業戰略規劃 10 企業文化 11 人力資源規劃 13 關于實行集團化管理的決定（【2012】001號） 14 關于對某省市某子公司管控模式、主要核心管理流程及責權執行規定（【2012】002號） 19 人力資源規劃管理流程（【2012】015號） 27天天文檔在線 聯系QQ：744421982 正業通建筑裝飾有限責仍公司公 管理流程工作標準 第二節 流程設計 一、流程設計的原則 裝飾公司在流程設計上，一般遵循以下五項原則，如表10－1所示。 表10－1 裝飾公司流程設計的原則 流程設計原則 原則內容解析 以客戶需求為導向 1.流程設計要始于客戶需求、終于客戶需求，因此，以客戶需求為導向成為公司流程設計的最基本原則 2.裝飾公司流程設計的目的在于提高公司各項業務活動的效率，增強公司產品和服務滿足客戶需要的能力 以流程為中心 即將公司的管理方式從以任務為中心的天天文檔在線 聯系QQ：744421982 告客戶書 尊敬的客戶： 首先，感謝您對我公司的厚愛和信任，為確保您家的裝潢工程順利進行，請您務必了解以下內容： 1、 項目經理是您家的裝修工程直接負責人，他將代表公司對您家工程進行全程跟蹤服務。無論遇到任何問題您都可以向項目經理反映，他有責任、有權力為您解決工程中的一切問題。 2、 如工程中遇到圖紙變更或增減項目的問題，請與您的設計師聯系，他們有權代表公司修改圖紙或增減項目。但項目經理是無權修改圖紙與增減項目的。 3、 如您遇到的工程問題項目經理沒有幫您解決，請聯系您 海量資料,百套光盤下載 濟南東易日盛 人 力 資 源 管 理 手 冊 濟南東易日盛·乾兆達裝飾 目 錄 第一章 手冊目的………………………………………………………………………………3 第二章 人力資源部的工作職責………………………………………………………………4 第三章 招聘工作………………………………………………………………………………5 第四章 新員工入司工作流程…………………………………………………………………10 第五章 員工轉正考核工作流程…………………………………………………天天文檔在線 聯系QQ：744421982 目 錄 一、 公司管理辦法…………………………………………………1 二、 會計核算管理辦法……………………………………………6 三、 項目施工管理細則……………………………………………24 四、 項目工程經濟責任書…………………………………………26 五、 項目經理崗位職責……………………………………………27 六、 技術員崗位職責………………………………………………28 七、 施工員崗位職責………………………………………………29 八、 安全質量監督員崗位職責……………………天天文檔在線 聯系QQ：744421982 來自資料搜索網(), 海量資料下載 管理手冊 目 錄 第一部分 員工手冊 1 引言 2 總經理致歡迎詞 2 公司簡介 3 聘用條件 4 員工來源 4 試用期 4 調職及降職 4 工資 4 職級 4 工作時間 5 加班 5 曠工 5 終止合約 6 裁員 6 員工福利 7 法定假期 7 福利假 7 事假 7 病假 7 婚假 8 產假 9 天天文檔在線 聯系QQ：744421982 裝 飾 品 質 管 理 手 冊 來自資料搜索網() 海量資料下載 裝 飾 管 理 部 2011.4.5 目 錄 一、 裝飾質量保證體系 ………………………………………… 3 二、 質量控制要點及標準 ……………………………………… 11 三、 裝飾質量檢查表及評定表 ………………………………… 29 一、裝飾質量保證體系 1、裝飾質量保證體系的目的： 1.1 確保各工序嚴格按合同及規范的要求進行施工、安裝和維修工作，符合工程質量、安全健康及環保的要求。 1.2 天天文檔在線 聯系QQ：744421982 管理手冊 目 錄 第一部分 員工手冊 1 引言 2 總經理致歡迎詞 2 公司簡介 3 聘用條件 4 員工來源 4 試用期 4 調職及降職 4 工資 4 職級 4 工作時間 5 加班 5 曠工 5 終止合約 6 裁員 6 員工福利 7 法定假期 7 福利假 7 事假 7 病假 7 婚假 8 產假 9 慰問假 9 護理假天天文檔在線 聯系QQ：744421982 北京輕舟世紀建筑裝飾工程有限公司 更多資料在資料搜索網( ) 海量資料下載 市 場 部 管 理 手 冊 （加盟商必讀） 目　　錄 n 市場部的建立 n 市場部職能 n 市場部組織架構和崗位職責 n 市場部招聘和培訓 n 市場部的日常管理 n 市場部行為規范 n 市場部運作管理 n 市場部活動類型及流程 n 市場部的績效考核 第一章 市場部建立 裝飾公司原有的運作模式主要是以店面的自然客流作為主要手段，隨著國民經濟的迅速增長，居民的人均收入天天文檔在線 聯系QQ：744421982 鄭州某裝飾公司 目錄 裝修必讀 客戶服務流程圖 施工前 一、 咨詢 Ⅰ.設計師的選擇 Ⅱ.價格及費用 Ⅲ.用材 Ⅳ.工藝 來自資料搜索網() 海量資料下載 Ⅴ.家裝環保知識 Ⅵ.東易家居 二、 主材代購 三、 量房 Ⅰ.費用 Ⅱ.時間、地點、事項 四、 設計 Ⅰ.設計師級別 Ⅱ.時間、地點、事項 五、 簽約 六、 交款 施工中 施工流程圖 一、 工程管理 Ⅰ.材料驗收 Ⅱ.質檢與施工文明 Ⅲ.驗收 Ⅳ.費用 二、 中期驗收規范 Ⅰ.水 Ⅱ.電 Ⅲ.木 Ⅳ.瓦 Ⅴ.油 三、 主材代購 竣天天文檔在線 聯系QQ：744421982 重慶裝飾工程有限公司 更多資料在資料搜索網( ) 海量資料下載 客 戶 服 務 手 冊（附表一） 一畝田裝飾工程有限公司 工程交底記錄 客戶名稱： 工程地址： 質 檢： 設 計： 項目經理： 工 期： 一、 1、設計文件（圖紙、大樣圖、詳圖、說明） A齊全 B基本齊全 C欠缺 2、施工現場與施工圖紙： A吻合 B基本吻合 C天天文檔在線 聯系QQ：744421982 湖北金寧裝飾工程有限公司 員 工 手 冊 二0一二年一月一日 目 錄 1．前言 ……………………………………… 2．企業文化 ………………………………… 3．員工守則 ………………………………… 4．人事管理 ……………………… 4．1 總則 ………………………… 4．2 編制與定編 …………………… 4．3 員工招聘 …………… 4．4 培訓制度 …………… 4．5 試用期人員 ………… 4．6 員工正式聘用 ………… 4．7 考勤、薪酬管理 ……天天文檔在線 聯系QQ：744421982 員工手冊 陜西華原建筑裝飾工程有限公司 類 型： 管理制度 修 訂: 行 政 部 2011-02-28 歡 迎 辭 歡迎您加入陜西華原建筑裝飾工程有限公司的大家庭！ 本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環境，從而使您盡快與公司融為一體。 本手冊讓您了解陜西華原建筑裝飾工程有限公司的組織結構、管理哲學和公司價值等有關情況，幫助您理解就職于華原裝飾公司的各項條件及要求。 本手冊還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規章制度。 本手冊只是指南。如對手冊所述的方針政策和天天文檔在線 聯系QQ：744421982 頌福裝飾員工管理手冊 公司管理制度 1、員工行為規范 來自資料搜索網(), 海量資料下載 1.1員工進入辦公區內，須佩帶胸卡，儀表整潔，著裝大方。男士須著規范服裝；女士著裝適度得體，不穿超短裙或背心式衣裙，不濃裝艷抹、穿著暴露，不佩帶夸張首飾。 1.2員工舉止文雅，講究禮貌。在辦公區域內，須輕聲說話，不得大聲喧嘩、聚眾聊天，影響他人工作。嚴禁從事與工作無關的活動。 1.3保持辦公區域內環境整潔，嚴禁室內吸煙、隨地吐痰，不得隨意懸掛或擺放物品。 1.4員工接電話時應耐心、熱情，