1、天天文檔在線 聯(lián)系QQ：744421982發(fā)包方（甲方）： 身份證號碼： 電話： 甲方工地指定代表（僅限一人）： 電 話： 承包方（乙方）：深圳遠鵬裝飾設(shè)計工程有限公司 辦公電話： 按照中華人民共和國合同法的規(guī)定，。

2、天天文檔在線 聯(lián)系QQ：744421982裝飾公司管理流程工作標(biāo)準(zhǔn) 裝飾公司管理流程工作標(biāo)準(zhǔn) 一、流程設(shè)計的原則 裝飾公司在流程設(shè)計上，一般遵循以下五項原則，如表 101 所示。 表 101 裝飾公司流程設(shè)計的原則 流程設(shè)計原則 原則內(nèi)容解析 1.流程設(shè)計要始于客戶需求、終于客戶需求，因此，以客戶需求為 導(dǎo)向成為公司流程設(shè)計的最基本原則 2.裝飾公司流程。

3、西安聆海裝飾西安聆海裝飾 企劃部企劃部西安聆海裝飾客戶接待流程西安聆海裝飾客戶接待流程客戶接待類型1.邀約上門客戶2.主動上門客戶3.活動現(xiàn)場客戶1.邀約上門客戶接待流程市場部電話邀約市場部電話邀約確定來店時間確定來店時間設(shè)計部主管根據(jù)設(shè)計部主管根據(jù)反饋信息反饋信息安排相關(guān)設(shè)計師安排相關(guān)設(shè)計師做好談單準(zhǔn)備做好談單準(zhǔn)備信息反饋信息反饋設(shè)計部主管設(shè)計部主管1.前期信息反饋通知行政部通知行政部做好接待。

4、天天文檔在線 聯(lián)系QQ：744421982裝修公司客戶服務(wù)實操第一章 服務(wù)流程第一節(jié) 什么是服務(wù)流程服務(wù)流程就是按對客戶家庭裝修服務(wù)的進展所產(chǎn)生的一系列服務(wù)程序。鴻揚家裝的服務(wù)流程是這樣設(shè)置的：讓客戶了解裝修與鴻揚客戶考察公司接待客戶量房出平面圖出施工圖出預(yù)算方案簽訂施工合同開工進材料工程施工驗收結(jié)算環(huán)保檢測售后服務(wù)。。

5、簽單率低的原因簽單率低的原因 客觀原因：一：競爭激烈客觀原因：一：競爭激烈 二：價格比較二：價格比較 三：品牌實力三：品牌實力 四：宣傳廣告四：宣傳廣告 等等等等主觀原因：客戶的心理與需求主觀原因：客戶的心理與需求一：家裝消費的特殊性一：家裝消費的特殊性其消費壽命的長期性和多樣性其消費壽命的長期性和多樣性產(chǎn)品（作品）的抽象性：客戶能見到的只產(chǎn)品（作品）的抽象性：客戶能見到的只是合同、預(yù)算、圖紙，。

6、株洲梵閣裝飾設(shè)計工程有限公司家裝業(yè)務(wù)家裝業(yè)務(wù)分類分類A類單（有較強意愿客戶）B 類單（已經(jīng)量房的有效客戶）C類單（一般客戶）D類單（裝修中客戶）E類單（完工客戶）A類單近期（馬上簽單客戶）：多保持情感聯(lián)系，及時掌握客戶動態(tài)，加快簽單。長期（近期內(nèi)不能簽的）：客戶在本地要保持與客戶的緊密聯(lián)系；客戶在外地或房子還未交鑰匙，外地客戶保持聯(lián)系，掌握客戶回本地時間，未交鑰匙的客戶保持聯(lián)系，掌握客戶對裝飾的。

7、天天文檔在線 聯(lián)系QQ：744421982重慶橋瑞裝飾公司客戶征詢表請認填寫表,在您需要的后面打功能要求:主臥 次臥 兒童房 書房 老人房 設(shè)計風(fēng)格:中式風(fēng)格 簡潔明快 現(xiàn)代豪華 歐式 您客廳,飯廳,地面采用什么材料:地。

8、48 裝飾公司管理流程工作標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 流程管理一、了解流程管理的基本概念（一）流程的概念1.流程所謂流程，就是為特定的顧客或特定的市場提供特定的產(chǎn)品或服務(wù)所精心設(shè)計的一系列活動，它是對某項工作的若干個作業(yè)項目或者若干個環(huán)節(jié)，以及相關(guān)的責(zé)任人之間的相互關(guān)系的描述。它既解決了某項工作先做什么、后做什么的問題，又解決了每個具體工作由誰來做等諸多問題。2.流程。

9、天天文檔在線 聯(lián)系QQ：744421982美文家裝客戶服務(wù)程序一、服務(wù)流程1、考查公司：主要邀請客戶到公司參觀考察了解公司的整體實力與優(yōu)勢，了解公司收費標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計師水平，工藝水平，公司的發(fā)展、核心競爭力、榮譽、地位、公司的管理體系（公司的優(yōu)勢），了解客戶的想法并解決問題。 2、上門量門： 提問：為什么一定要上門量房？ 量房了解細。

10、天天文檔在線 聯(lián)系QQ：744421982家裝客戶服務(wù)流程手冊家裝公司（內(nèi)部使用）設(shè)計流程開始洽談 設(shè)計員與客戶約時洽談，了解客戶要求同時收取設(shè)計定金30工程決算竣工（驗收）隱蔽工程驗收施工期間設(shè)計人員查看工地，控制。

11、天天文檔在線 聯(lián)系QQ：744421982裝飾公司服務(wù)流程一、家裝咨詢及工程造價概算設(shè)計師解答您所關(guān)心的每一個問題，提供公司的工程樣板及有關(guān)服務(wù)內(nèi)容的資料。設(shè)計師根據(jù)您的要求，對您的居室裝修提供關(guān)于設(shè)計、材料及工藝等方面的參與意見并就工程造價作初步概算。二、現(xiàn)場測量如果您對我們有了初步的信任，設(shè)計師可到您將要裝修的居室進行實地測量，了解現(xiàn)場的具體情況，測量時設(shè)計師與您約。

12、天天文檔在線 聯(lián)系QQ：744421982客戶服務(wù)手冊 博瑪裝飾施工工程明細l 基礎(chǔ)裝修（含涉及輔材及人工）1、墻體改動：拆除舊墻體，線槽剔打，包落水管。2、水管（冷、熱水管），電線（強電、弱電），氣管的鋪設(shè)。3、衛(wèi)生間鋪設(shè)及紅磚圍筑排水管，輕質(zhì)材料回填、砂漿找平。4、廚衛(wèi)墻地。

13、天天文檔在線 聯(lián)系QQ：744421982西安裝修課堂之最經(jīng)典的裝修流程裝修流程裝修流程一、裝修前期準(zhǔn)備101 收房驗房102 市場調(diào)研103 資金準(zhǔn)備裝修流程裝修流程裝修流程裝修流程一、裝修前期準(zhǔn)備收房驗房九步走一、墻面1、檢查墻面是否有開裂。2、檢查墻面是否有空鼓，用小木錘或其他東西敲墻，敲到空鼓時發(fā)出的聲音不。

14、天天文檔在線 聯(lián)系QQ：744421982業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)手冊審批：持有人：XX裝飾工程有限公司（內(nèi)部資料）第一、公司介紹：XX裝飾工程有限公司，成立于XX年XX月，是專業(yè)從事住宅、別墅、商鋪、寫字樓、辦公空間等設(shè)計及施工的建設(shè)部室內(nèi)裝飾裝修三級設(shè)計乙級資質(zhì)企業(yè)。公司現(xiàn)擁有一批高素質(zhì)專業(yè)設(shè)計人員，多位。

15、企業(yè)的客戶服務(wù)內(nèi)容提要1.客戶服務(wù)理念2.服務(wù)體系3.客戶服務(wù)部工作介紹附：如何做電話回訪 如何處理投訴 如何做客戶資源二次開發(fā)家裝行業(yè)的服務(wù)特點1、時間跨度大（設(shè)計、施工2-3個月；保修期25年）2、參與人員、部門較多，人員素質(zhì)參差不齊（內(nèi)部：設(shè)計、施工、質(zhì)檢、材料、客服、財務(wù)；外部：物業(yè)、其它專業(yè)施工單位）3、服務(wù)流程復(fù)雜（變更較多、銜接緊密、通力配合）4、不可遇見因素較多客戶服務(wù)理念企業(yè)文。

16、天天文檔在線 聯(lián)系QQ：744421982南京圣格瑞裝飾公司服務(wù)流程一、家裝咨詢及工程造價概算設(shè)計師解答您所關(guān)心的每一個問題，提供公司的工程樣板及有關(guān)服務(wù)內(nèi)容的資料。設(shè)計師根據(jù)您的要求，對您的居室裝修提供關(guān)于設(shè)計、材料及工藝等方面的參與意見并就工程造價作初步概算。二、現(xiàn)場測量如果您對我們有了初步的信任，設(shè)計師可到您將要裝修的居室進行實地測量，了解現(xiàn)場的具體情況，測量。