專題簡介：
新人崗前培訓講師手冊
課程名稱：走進人壽保險
總公司教育培訓部
2015年
課程規劃表
培訓名稱
新人崗前培訓
課程名稱
走進人壽
授課方式
講授
課程時間
90分鐘
課程目的
讓新人了解公司競爭優勢，將人壽作為從業的首選。
課程大綱
一、走進（70分鐘，含休息10分鐘）
二、與同行（20分鐘）
講師備課
提前一周熟悉本課程投影片及講師手冊
教學工具
課程投影片、講師手冊、《聚焦》
學員工具
學員手冊
注意事項
班主任和講師須根據公司最新資訊及時補充“人壽競爭優 《課程名稱》 講師手冊
時間：
【教學目標】
讓學員了解儀態的相關內容，要重視個人儀態，在工作中展現自己優雅、文明的儀態。
【主體內容】
n 1：儀態是泛指人們的身體所呈現出來的各種姿勢，也叫體態語，主要包括人的站姿、坐姿、蹲姿、行姿、手勢以及身體展示的各種動作。美國心理學家梅拉比安：人類信息的全部表達=7%的語言+38%的聲音+55％的體態語言.它證明，通過一個人的儀態可以了解其個人的素質和思想感情，這種了解往往比通過其語言所進行的了解更加值得重視與信賴.
中廣空氣能銷售培訓手冊
一、 熱水器發展史、各時期產品的優缺點及發展趨勢
第一代：燃氣熱水器
優點：體積小，占用空間小，出水快、溫度穩定、不受水量控制、價格便宜。
缺點：由于燃氣熱水器在使用時要排出大量的廢氣，廢氣中除了二氧化碳以外，還有沒完全燃燒的產物一氧化碳，如果使用時關閉門窗，通風不良，一氧化碳會增加，更嚴重時會發生中毒事故。使用壽命一般為6年，時間比較短。
第二代：儲水式電熱水器
優點：能適應任何天氣變化，普通家庭可直接安裝使用，長時間通電可以大流量供熱水。使用時不產生廢氣，比較衛生。目時間
講師活動
教具
學員活動
40分
課程內容：通過對電話約訪的講解和訓練，讓學員掌握具體的電話約訪的方法，并有效運用于實際展業過程中！課程120分鐘。
學員需準備：電話約訪話術
開場：
什么是溝通？溝通中的電話約訪！
電話約訪的講解
對：“溝通”討論引入，預期回答！
講師以舉例提問方式引出電話約訪的重要性
當你拿起電話筒,聽到另一端傳來你并不熟悉的聲音,繼而確定對方是一位陌生人時,你的腦海里會浮現出什么景象?
如果對方的聲音聽起來,讓人覺得是猶豫緊張時,這表示電話另一端屬課程名稱：異議處理
授課方式
重點講授、示范、演練
授課時間
120分鐘
課程目標
讓學員了解異議處理的本質及處理方法，達成有效的銷售。
課
程
大
綱
前言 3分鐘
一、異議產生的原因 7分鐘
二、異議處理的方法 7分鐘
三、典型案例演練 113分鐘
隨堂講義
授課資料
學員講義、講師手冊、投影片
課后作業
時間
提示
過程/活動/重點
3分鐘
1分鐘
1分鐘
天津xx
建筑涂料有限公司
零售業務銷售員指導手冊
目錄
一. 銷售人員管理制度
二. 非生產員工著裝規范
三. 項目業務指導
四. 銷售人員出差管理制度
五. 銷售部費用管理規定
六. 相關文件及表單使用規定
附件《xx建筑涂料涂裝應用手冊》
七.
制度文件
銷售人員管理制度
20xx年3 月21 日起生效
文件號
編制
市場部
審核
蕭 頤
批準
版 次
1
日期
20xx.2
日期
20xx．2
日期
共1頁
第 頁
1 目的及適用范圍
1.1 為規范銷售系統的管理，嚴格執行銷售業務流程，便于控制各項工作，強化指揮
天津燈塔永富
建筑涂料有限公司
零售業務銷售員指導手冊
目錄
一. 銷售人員管理制度
二. 非生產員工著裝規范
三. 項目業務指導
四. 銷售人員出差管理制度
五. 銷售部費用管理規定
六. 相關文件及表單使用規定
附件《燈塔永富建筑涂料涂裝應用手冊》
七.
制度文件
銷售人員管理制度
2002年3 月21 日起生效
文件號
編制
市場部
審核
蕭 頤
批準
版 次
1
日期
2002.2
日期
2002．2
日期
共1頁
第 頁
1 目的及適用范圍
1.1 為規范銷售系統的管理，嚴格執行銷售業務流程，便于控制各項工講師管理制度
1 目的
1.1 有效開發、利用公司內部資源，實現內部資源的整合，為企業的知識管理和學習型組織的建立奠定基礎。
1.2 建立并不斷優化公司內訓師團隊，為員工提供鍛煉和成長的平臺，實現內部培訓講師體系化管理，支持公司人力資源戰略和培訓計劃的實現。
1.3 提高內訓師培訓的積極性，鼓勵員工獨立開發培訓課程和實施公司內部培訓，完善公司的培訓課程體系，全面提高公司的培訓質量和培訓效果。
2 適用范圍
公司總部及下屬各地辦事處內部培訓講師（簡稱“內訓師”）。
3 定義
內部培訓講師是指符合內訓師任職條件，經簽中廣空氣能銷售培訓手冊
一、 熱水器發展史、各時期產品的優缺點及發展趨勢
第一代：燃氣熱水器
優點：體積小，占用空間小，出水快、溫度穩定、不受水量控制、價格便宜。
缺點：由于燃氣熱水器在使用時要排出大量的廢氣，廢氣中除了二氧化碳以外，還有沒完全燃燒的產物一氧化碳，如果使用時關閉門窗，通風不良，一氧化碳會增加，更嚴重時會發生中毒事故。使用壽命一般為6年，時間比較短。
第二代：儲水式電熱水器
優點：能適應任何天氣變化，普通家庭可直接安裝使用，長時間通電可以大流量供熱水。使用時不產生廢氣，比較衛生。目xx銷售培訓手冊
一、 熱水器發展史、各時期產品的優缺點及發展趨勢
第一代：燃氣熱水器
優點：體積小，占用空間小，出水快、溫度穩定、不受水量控制、價格便宜。
缺點：由于燃氣熱水器在使用時要排出大量的廢氣，廢氣中除了二氧化碳以外，還有沒完全燃燒的產物一氧化碳，如果使用時關閉門窗，通風不良，一氧化碳會增加，更嚴重時會發生中毒事故。使用壽命一般為6年，時間比較短。
第二代：儲水式電熱水器
優點：能適應任何天氣變化，普通家庭可直接安裝使用，長時間通電可以大流量供熱水。使用時不產生廢氣，比較衛生。目前市場上
目 錄
一、兼職教師聘用管理辦法 1
二、兼職教師聘任與培養辦法 4
三、陶瓷工藝專業兼職教師考核指標及評定標準 7
四、陶瓷工藝專業兼職教師培養與考核方案 9
五、兼職教師“星級教師”評定辦法 11
醴陵市陶瓷煙花職業技術學校
兼職教師聘用管理辦法
為規范兼職教師隊伍的聘用與管理，優化師資隊伍結構，建立專兼職相結合的教師隊伍管理模式，實現教育資源共享，更好地滿足學科專業建設與人才培養的需要，結合學校實際，制定本辦法。
一、 聘用原則
1.各專業科根據學校師資文件編號：AVICIT/GSZD－2009－04
密級：內部
員工培訓管理制度
編寫 趙萌 2009年02月26日
審核 李東旭 2009年03月01日
批準 趙洪嶺 2009年03月05日
金航數碼科技有限責任公司
1. 目的
為適應公司業務發展需要，加強員工對公司文化的認同，提高凝聚力和責任感，規范公司員工培訓管理工作，根據國家有關規定，并結合公司實際情況，制定本制度。
2. 適用范圍
本制度適用于公司所有正式在職員工。
3. 職責劃分
培訓工作由公司人力資源部負責管理，相 長城汽車 專營店內訓工作指導長城汽車 專營店內訓工作指導1/361目目 錄錄前 言.-2-一、專營店內訓組織機構.-3-二、種子講師.-4-1.種子講師崗位釋義、重要性和任職條件.42.種子講師的設立.4三、專營店內訓實施流程.-6-1內訓實施流程圖：.62組織實施事項說明.6四、常用的培訓形式.-7-1.課堂講授.72.案例分析與討論.73.角色扮演與演練.84.視頻錄像觀摩.85.工作現場培訓 OJT.8五、專營店內訓月報管理.-9-1.目的.92.培訓月報上報對象.93.培訓月報檢查標準.94.填報說明.10六、種子講師常用管理工具.-10-2/362 前 言 在競爭日趨激烈的汽車市場中
銷 售 員 手 冊
對企業
忠于職守，努力推銷
對自己
嚴于律已，保持斗志
對客戶
富于情感，建立忠誠
學習，不斷地學習
提高，在實戰中提高。
勤勉，維系好你的客戶網絡靠勤勉
前 言
銷售員是企業集團的重要資源，是完成企業銷售目標的核心力量。
“兵貴精，將貴謀”是企業培養人才的方向。而銷售員能否出色地完成企業賦予的重任，達成銷售目標，又與其銷售技能及操作手段密切相關。所謂：“工欲善其事，必先利其器。”就是這個道理。
但同時我們也要清楚地認識到：即使高智商的
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