利 星 國 際 廣 場 （ 辦 公 樓 、展 廳 ） 物 業 管 理 手 冊 港聯物業服務（上海）有限公司 2008年2月 利星國際廣場 辦公樓、展示廳物業管理手冊 『20082月』 文件編號：PMD/LGGC/RG/0802-001/ZM 一、 服務時間及方式 1、 辦公樓服務時間： 法定工作日（周一至周五）09:00～17:30。 展示廳服務時間：（周一至周五）09:00～17:30。 2、 服務聯絡方式 業主/租戶（以下簡稱業/租戶）在需要『利星國際廣場』（以下簡稱『本物業』）提供服務時，敬請與港聯物業服務（上海 上海[樂斯廣場]全套物業管理流程指南及表格 Developed By: Shanghai Ciro’s Real Estate Co., Ltd Managed By : Colliers International 目 錄 序號 內 容 頁碼 目錄 2 [樂斯廣場]物業租賃、移交、二次裝修、入駐等流程 3 一 預驗 4-6 二 訂立合同 7-11 三 辦理收樓 12-24 四 二次裝修申請、開工裝修 25-72 五 竣工驗收、辦理入駐、退裝修押金 73-85 共計： 中泰國際廣場物業管理有限公司 員 工 手 冊 （初稿） XX國際廣場物業管理有限公司 XX年XX月 目 錄 前言 3 第一章 公司簡介 4 第二章 勞動條例 5 第三章 員工福利 9 第四章 工作紀律與獎罰條例 11 第五章 安全守則 21 第六章 注意事項 23 第七章 修訂及補充 24 附件 25 前 言 良好有序的工作環境是現代企業生存和發展的前提，科學完善的管理體制是企業走向成功的保證。 我們編印本手冊，旨在明確公司的經營機制和管理制度，規范公司員工的工作行為準則利 星 國 際 廣 場 （ 辦 公 樓 、展 廳 ） 物 業 管 理 手 冊 港聯物業服務（上海）有限公司 2008年2月 利星國際廣場 辦公樓、展示廳物業管理手冊 『20082月』 文件編號：PMD/LGGC/RG/0802-001/ZM 一、 服務時間及方式 1、 辦公樓服務時間： 法定工作日（周一至周五）09:00～17:30。 展示廳服務時間：（周一至周五）09:00～17:30。 2、 服務聯絡方式 業主/租戶（以下簡稱業/租戶）在需要『利星國際廣場』（以下簡稱『本物業』）提供服務時，敬請與港聯物業服務（上海） 國泰廣場物業管理有限公司 員 工 手 冊 （初稿） 國泰廣場物業管理有限公司 二OO一年一月 目 錄 前言 3 第一章 公司簡介 4 第二章 勞動條例 5 第三章 員工福利 9 第四章 工作紀律與獎罰條例 11 第五章 安全守則 21 第六章 注意事項 23 第七章 修訂及補充 24 附件 25 前 言 良好有序的工作環境是現代企業生存和發展的前提，科學完善的管理體制是企業走向成功的保證。 我們編印本手冊，旨在明確公司的經營機制和管理制度，規范公司員工的工作 安 徽 國 購 廣 場 物業管理部 工 作 指 導 手 冊 目 錄 第一部分： 簡介 3 我們的理念 8 我們的宗旨 9 我們的原則 10 第二部分： 組織架構 11 1、公司組織架構圖 11 2、物業管理部組織架構圖 11 3、物業部組織架構圖說明 11 第三部分： 崗位入職要求 及崗位責任 11 1、崗位入職要求： 11 1.1、崗位資格要求： 11 1.2、入職要求： 11 2、崗位職責說明書： 11 第四部分： 工作制度和流程 11 第一條 鑰匙管理作業規程 11 第二條 維修處理作業規程 11 第三條 業戶進撤柜作業規程 11 新華集團 沈陽國金廣場 商業經營管理制度匯編 2011年7月 前言： 為規范沈陽國金廣場商業招商、運營、物業管理、企劃管理等一系列商業經營行為，維護沈陽國金廣場的商業經營秩序，由沈陽新華國金廣場資產管理有限公司編制下述經營管理制度匯編。該制度匯編具有對外職能，即由沈陽新華國金廣場資產管理有限公司主導，規范了沈陽新華國金廣場資產管理有限公司同公司其他各行政部門、領導層就國金廣場招商運營管理事宜的工作職能分工、匯報對象及操作流程；該制度匯編更具有對內職能，規范了公司內部各部門就國金廣場運營管理同國金序 號 內 容 大 綱 頁 碼 內容索引 　 (一) 序言 4 (二) 營運部組織架構 5 　 2.1 組織架構 　 　 2.2. 職能定位 　 　 2.2.1 客戶管理職能 　 　 2.2.2 物業管理職能 　 　 2.2.3 策劃管理職能 　 　 2.2.4 經營管理職能 　 (三) 主要崗位工作職責 6 　 3.1 營運部主要工作職責 　 　 3.1.1 營運總監工作職責 　 　 3.1.2 業務經理工作職責 　 　 3.1.3 市場推廣經理工作職責 　 　 3.1.4 工程經理工作職責 　 　 3.1.5 物業經理工作職責 　 　 3.2 項目部主要 江蘇星湖商業管理有限公司 星湖101廣場物業管理手冊V1.0 前 言 尊敬的讀者： 感謝你打開并閱讀本手冊。 江蘇星湖商業管理有限公司遵循嚴格、科學、專業的管理原則，力臻完善每一項服務，力求做好每一件事，對星湖101廣場的物業實行5A級的管理。 本物業管理手冊系根據國家、省、市有關法規及星湖101廣場的實際情況而制定的。 將整個廣場的管理納入規范化、制度化的軌道以共同創造一個文明衛生、安全穩定的餐飲娛樂休閑購物的優美環境。 本手冊的編 商 業 運 營 管 理 學習培訓讀本 港瑞新玉海廣場 營銷招商部 2012年2月17日 本資料來自www.3mbang.com 本資料來自www.3mbang.com 本資料來自www.3mbang.com 本資料來自www.3mbang.com 本資料來自www.3mbang.com 序 號 內 容 大 綱 頁 碼 內容索引 　 (一) 序言 4 (二) 東海購物廣場 物 業 管 理 計 劃 戴德梁行物業管理有限公司 東海購物廣場物業管理處籌備小組 第一章 物業管理方案 一、物業簡介 東海購物廣場是由深圳海民實業有限公司建筑的，停車場停車位共計2000個。 二、服務宗旨 親切服務，用心管理。 三、追求目標 以公司經營為主導，為業戶推出完善的管理服務，為公司創造效益，為企業打造品牌。 物業管理要點 運用持續發展的戰略，確保物業的保值與升值。 人性化的管理方針鋪架為業戶溝通的橋梁，增進了解與信任，以誠信為本提高管理服務的信譽。 結合1 前 言 廣場環境開荒作業手冊適用于廣場第三代綜合 體店開荒保潔作業，全文由保障篇、室內篇、停車場篇、室外廣 場篇、高空作業篇五部分構成，通過實景照片及文字描述，詳細 介紹了廣場開荒成品保護、 開荒難點、 開荒重點、 安全管控、 作業標準等重要內容。 顧問：顧問：王志彬 主編：主編：朱志軍 執行總編：執行總編：陳策 編輯：編輯：寧巍、魏安妮、王維軍 2 目 錄 保障篇 一、 成品保護 2 二、 安全管控 3 三、 垃圾清運 3 室內篇 一、 棚面 5 二、 地面 6 三、 墻面 9 四、 步行街大門 9 五、 玻璃 10 六、 電梯 13 七、 洗手間 東海購物廣場 物 業 管 理 計 劃 戴德梁行物業管理有限公司 東海購物廣場物業管理處籌備小組 第一章 物業管理方案 一、物業簡介 東海購物廣場是由深圳海民實業有限公司建筑的，停車場停車位共計2000個。 二、服務宗旨 親切服務，用心管理。 三、追求目標 以公司經營為主導，為業戶推出完善的管理服務，為公司創造效益，為企業打造品牌。 物業管理要點 運用持續發展的戰略，確保物業的保值與升值。 人性化的管理方針鋪架為業戶溝通的橋梁，增進了解與信任，以誠信為本提高管理服務的信譽。 結合五月花商業廣場 五月花商業廣場 保 安 部 運 作 手 冊 保 安 部 運 作 手 冊 二零零四年八月 二零零四年八月 -1- 目 錄 目 錄 1.0 序言 1.0 序言. 4 2.0 員工須知2.0 員工須知. 4 2.1 行為規范. 4 2.2 儀容儀表. 4 2.3 工作態度. 5 2.4 崗位規范用語. 6 3.0 部門職能3.0 部門職能. 10 4.0 部門架構及崗位 4.0 部門架構及崗位. 11 5.0 崗位職責及操作細則 5.0 崗位職責及操作細則. 12 5.1 保安主任崗位職責及操作細則. 12 5.2 保安領班崗位職責及操作細則. 13 5.3 機動崗位職責及操作細則. 14 5.4 監控/消防中心保安員崗位職責及操作細則. 禧徠樂家居生活廣場物業管理手冊 物 業 部 管理章程 ——目 錄—— 第一部分：物業部職責 第二部分：物業部構架 第三部分：電工部 第四部分：安保部 第五部分：維修部 第六部分：保潔部 第七部分：商場裝修管理 第八部分：各項工作表格 第一部分 物業部職責 一、物業部部門職責 負責商場物業管理的實際操作； 1、 細分現場管理工作（維護、清潔、安全、消防等），并計劃和安排合適人選與人 招商局南京君臨國際廣場物業管理標書 第一節 百年輝煌之招商局集團簡介 招商局集團是中國民族工商業的先驅，創立于1872年晚清洋務運動時期，曾經組建了中國近代第一支商船隊，創辦了中國第一家銀行、第一家電報局、修建了中國第一條鐵路、第一座煤礦等，開創了中國近代民族航運業和其他許多近代經濟領域，在中國近現代經濟史上和社會發展史上具有重要地位。1978年，招商局獨資開發了在國內外產生重大影響的中國第一個對外開放的工業園區――蛇口工業區，并相繼創辦了中國第一家企業股份制銀行――招商銀行，中國第一家企業 鄭州“曼哈頓廣場”物業 服務顧問書 （五） 入住管理冊 目 錄 一、 概述 …………………………………………………………………………3 二、入住工作管理程序 …………………………………………………………3 三、裝修管理程序 ………………………………………………………………8 四、入住手續辦理相關資料與表格 ………………………………………… 11 1. 入住指引 …………………………………………………………… 12 2. 歡迎函 …………………………………………………………………金溪 國 際 廣 場 （ 辦 公 樓 、展 廳 ） 物 業 管 理 手 冊 港聯物業服務（上海）有限公司 2008年2月 金溪國際廣場 辦公樓、展示廳物業管理手冊 『20082月』 文件編號：PMD/LGGC/RG/0802-001/ZM 一、 服務時間及方式 1、 辦公樓服務時間： 法定工作日（周一至周五）09:00～17:30。 展示廳服務時間：（周一至周五）09:00～17:30。 2、 服務聯絡方式 業主/租戶（以下簡稱業/租戶）在需要『金溪國際廣場』（以下簡稱『本物業』）提供服務時，敬請與港聯物業服務（上海） 惠州隆生物業管理有限公司 HUI ZHOU LONG SUN PROPERTY MANAGEMENT CO.，LTD 隆 生 商 業 廣 場 管 理 手 冊 二00五年八月 目 錄 WI-GL-001 管理處組織架構圖 WI-GL-002 職責、權限 WI-GL-003 管理處經理工作流程 WI-GL-004 管理員工作流程 WI-GL-005 收費員工作流程 WI-GL-006 維修班工作流程 WI-GL-007 護衛班工作流程 WI-GL-008 室內停車場崗位職責及工作規程 WI-GL-009 環保班工作流程 WI-GL-010 住戶收樓工作流程 WI-GL-011 費用收取工作流程 WI-GL-012 裝修管理規定 WI-G