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酒店員工手冊(cè)資料打包下載(共56套打包)

酒店員工手冊(cè)資料打包下載(共56套打包)

酒店員工手冊(cè)資料打包下載

更新時(shí)間:2024-12-17 資源包數(shù)量:56份

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香格里拉國(guó)際大飯店員工手冊(cè)DOC38頁(yè).doc   香格里拉國(guó)際大飯店員工手冊(cè)DOC38頁(yè).doc
青島某某酒店管理有限公司酒店員工手冊(cè)DOC18頁(yè).doc   青島某某酒店管理有限公司酒店員工手冊(cè)DOC18頁(yè).doc
玉京溫泉度假酒店員工手冊(cè).pdf   玉京溫泉度假酒店員工手冊(cè).pdf
景蘭大酒店員工手冊(cè).doc   景蘭大酒店員工手冊(cè).doc
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專題簡(jiǎn)介:

來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作手冊(cè) 上海迪利特太平洋酒店管理有限公司 1、員工手冊(cè) Confidential 員 工 手 冊(cè) 來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 前 言 歡迎您加入XX物業(yè)大家庭。 我們的企業(yè)是一個(gè)全新的企業(yè),我們深信,由于您的出色工作,一定會(huì)推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,并進(jìn)一步樹立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。同時(shí),我們也希望XX物業(yè)管理有限公司能夠成為您事業(yè)的平臺(tái),為此,我們將共同努力。 本手冊(cè)詳細(xì)介紹了公司的基本政策來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 中環(huán)國(guó)際酒店員工手冊(cè) 目錄 第一章、序言 ……………………………………4- 7 一、使用須知 ………………………………4 二、總裁致辭 ………………………………5 - 三、公司簡(jiǎn)介 ………………………………6 - 7 來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 第二章、入職 ……………………………………8 - 10 一、報(bào)到 ……………………………………8 二、您的新工作 …………………………8 三、勞動(dòng)合同 ………………………………8 - 9 四、溝通 ……………………………………9 - 10 五、提案 …來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 臨汾華瑞酒店 linfenhuarui hotel 來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 目 錄 來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 總經(jīng)理致辭-----------------1 第一章 公司簡(jiǎn)介-----------1 第二章 指導(dǎo)思想-----------2 第三章 勞動(dòng)條例-----------3 1 征聘標(biāo)準(zhǔn)----------------3 2 體格檢查----------------3 3 試用期------------------3 4 工作時(shí)間----------------4 5 膳食來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 麗景廣場(chǎng)酒店員工手冊(cè) 第 一 章 員 工 手 冊(cè) 總經(jīng)理致詞 親愛的同事: 歡迎您加入麗景廣場(chǎng)酒店,成為麗景大家庭的一員。 麗景廣場(chǎng)酒店是我們麗景酒店管理公司管理的一家四星級(jí)飯店。管理公司同時(shí)下設(shè)并管理麗景嘉華酒店、麗景賓館、麗都商務(wù)酒店。您決定加入我們的團(tuán)隊(duì)充分表明了您希望工作在一個(gè)充滿關(guān)愛、生機(jī)勃勃的團(tuán)體中。 來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 我們麗景廣場(chǎng)酒店是一家智能化的四星級(jí)商務(wù)酒店,為了把它建設(shè)成為山東地區(qū)優(yōu)秀酒店的典范,我 海量資料下載 Employee Handbook 員工手冊(cè) 中國(guó)·廈門 目 錄 第一章 管理公司及酒店簡(jiǎn)介 3 第二章 酒店組織結(jié)構(gòu)圖 5 第三章 企業(yè)文化及服務(wù)理念 6 第四章 人事管理制度 7 第五章 考勤管理制度 11 第六章 員工勞動(dòng)合同及薪資福利體系 13 第七章 員工行為規(guī)范 19 第八章 員工關(guān)系指南 26 第九章 員工獎(jiǎng)懲制度 27 第十章             EMPLOYEE HANDBOOK  員 工 手 冊(cè) 目 錄 序言 宗旨 總經(jīng)理歡迎辭 第一章 簡(jiǎn)介 1.1 ##國(guó)際酒店集團(tuán)概況 1.2 業(yè)主公司簡(jiǎn)介 1.3 酒店概況 1.4 酒店組織結(jié)構(gòu)圖 第二章 勞動(dòng)管理?xiàng)l款 2.1 公平對(duì)待的承諾 2.2 招聘原則 2.3 身體檢查 2.4 勞動(dòng)合同 2.5 試用期 2.6 工作時(shí)間 2.7 調(diào)職、晉升與降級(jí) 2.8 辭職 2.9 員工評(píng)估 2.10 曠工 2.11 違紀(jì)辭退/開除 2.12 第二職業(yè) 2.13 近親聘用 2.14 良好的工作 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理. 版權(quán)歸原作者所有) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的, 不要隨意相信. 請(qǐng)?jiān)L問(wèn)3722, 加入必要時(shí)可將此文件解密 寧波太平洋大酒店商廈員工手冊(cè) 第一章 公司背景 大陸地區(qū): 寧波太平洋大酒店 寧波太平洋蘆荀有限公司 寧波太平洋大酒店商廈 余姚遠(yuǎn)東玩具工業(yè)城 寧波太平洋速食公司 余姚太平洋江南新城開發(fā)公司 寧波世貿(mào)中心開發(fā)有限公司 Contents 目錄 PartⅠ Welcome Words ……………………………………………… 1 Part Ⅱ Training Plan ………………………………………………… 2 Part Ⅲ Training Datum --First Week…………………………………3-38 --Second Week………………………………38-51 --Third Week ………………………………52-57 Part Ⅳ Attachment …………………………………………………… Part Ⅴ 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理. 版權(quán)歸原作者所有) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的, 不要隨意相信. 請(qǐng)?jiān)L問(wèn)3722, 加入必要時(shí)可將此文件解密 山東銀座泉城大酒店員工手冊(cè) 總經(jīng)理歡迎詞 各位員工: 歡迎您到山東銀座泉城大酒店工作! 銀座泉城大酒店是以高品質(zhì)為其價(jià)值取向的企業(yè)。因此她的企業(yè)文化是“以人為本”,主張“雙贏” 精神,也就是說(shuō),非常重視對(duì)個(gè)人發(fā)展的最重要元素的培養(yǎng)——道德品質(zhì)和職業(yè)精神,并借以增進(jìn)員工的基本權(quán)益,希望各位能認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守《來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 廣州某溫泉大酒店員工手冊(cè) 第一章 酒店概況 溫泉大酒店(壽光市迎賓館)是由香港雙辰酒店管理公司管理的四際四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的涉外商務(wù)酒店。 酒店位于中國(guó)蔬菜之鄉(xiāng)—山東省壽光市公園東街,環(huán)境優(yōu)越,交通便利,緊鄰國(guó)際蔬菜博覽會(huì)會(huì)展中心,距濟(jì)青高速公路僅需15分鐘車程。 來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 酒店采用園林式建設(shè)風(fēng)格,擁有八幛別具特色的樓群,占地110畝,建筑面積達(dá)4.8萬(wàn)平方米,綜合功能完善,并為賓客提供二十四小時(shí)的天然溫泉浴水,實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代與自然的完美結(jié)合。 酒店擁有220間開元酒店員工手冊(cè) 開元酒店員工手冊(cè) 開元國(guó)際酒店管理公司 監(jiān)制 目 錄 總裁致辭 3 總經(jīng)理歡迎詞 4 一. 開元旅業(yè)集團(tuán) 5 三.開元大酒店 9 四.入職指引 10 五.行為準(zhǔn)則 12 六.薪酬/福利 14 八. 獎(jiǎng)罰制度 20 九. 申訴與溝通 24 十. 酒店安全 25 十一. 員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)常識(shí) 27 附 則 28 總裁致辭 歡迎您加盟開元!首先感謝您的抉擇,也祝賀您順利通過(guò)挑選成為公司的一員。 我們將在共同信任和相互理解的基礎(chǔ)上共謀發(fā)展。 1988年,我們建立了蕭山賓館;今天,我們的業(yè)務(wù)涉及酒店業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)和工業(yè)制 序 言 俗話說(shuō):“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。 本《員工手冊(cè)》制定的就是御泉大酒店的“規(guī)矩”——行為規(guī)范,即:御泉大酒店對(duì)員工行為的要求、規(guī)定,是所有御泉員工的行為準(zhǔn)則和法規(guī),員工行為規(guī)范是企業(yè)形象的重要組成,是酒店文化的基礎(chǔ)。中國(guó)是禮儀之邦,郴城是人文圣地,御泉的員工沒(méi)有理由不具備大家風(fēng)范。 “沒(méi)有任何借口”是御泉人最重要的行為準(zhǔn)則,是所有行為的出發(fā)點(diǎn)和回歸點(diǎn)。不僅是員工遵守行為規(guī)范的重要準(zhǔn)則,而且是員工遵守行為規(guī)范的理念,是確保宗旨“賓至如歸天下客,全心全意御泉人”的重要企業(yè)文化。行為體現(xiàn)理念, 凱雅大酒店《培訓(xùn)手冊(cè)》目錄 酒店概況 酒店基本知識(shí) 酒店意識(shí) 服務(wù)心理 行為規(guī)范 安全消防常識(shí)及食品衛(wèi)生知識(shí) 電話接聽與服務(wù) 培訓(xùn)管理規(guī)定 酒店概況 ◆凱雅大酒店坐落于惠州市麥地南路,,距惠河、深汕高速公路僅15分鐘車程,距汽車站僅5分鐘路程,距火車站30多公里,80分鐘的車程即達(dá)深圳黃田機(jī)場(chǎng),交通十分便利,成功實(shí)現(xiàn)了酒店業(yè)的黃金法則——地理優(yōu)勢(shì)。 凱雅大酒店是由香港佳聯(lián)電訊工程有限公司與廣東省惠州市嘉駿混凝土有限公司合作成立的股份公司。酒店共投資八千萬(wàn)人民幣。它于2004年12月1日試營(yíng)業(yè),2005年杭州錢塘大酒店員工手冊(cè) 杭州錢塘大酒店 Quintessence Hotel Hangzhou Zhejiang 員 工 手 冊(cè) (試行) 二OO五年五月 目 錄 第一章 總經(jīng)理序言 第二章 酒店簡(jiǎn)介 第三章  勞動(dòng)條例 3.1 招聘標(biāo)準(zhǔn) 3.2 招聘原則 3.3 個(gè)人資料  3.4 身體檢查 3.5 勞動(dòng)合同 3.6 試用期 3.7 工作時(shí)間 3.8 超時(shí)工作 3.9 薪級(jí)制度 3.10 薪金發(fā)放 3.11 調(diào)職與晉升 3.12 續(xù)簽合同 3.13 解除合同 3.14 違紀(jì)辭退 3.15 除名、開除 第四章 員工福利 4.1 年假 1XX 省旅游局星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)省旅游局星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì) X 星評(píng)委發(fā) 號(hào) XX 省旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)關(guān)于省旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)關(guān)于 XX 酒店評(píng)為三星級(jí)飯店的批復(fù)酒店評(píng)為三星級(jí)飯店的批復(fù) XX 市市旅游局:根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定(GB/T143082003)及你們的申請(qǐng),我委組織了對(duì) XX 酒店的三星級(jí)評(píng)定,該飯店各項(xiàng)目基本達(dá)標(biāo)。經(jīng)研究,現(xiàn)批準(zhǔn) XX 酒店為三星級(jí)飯店。請(qǐng) XX 酒店自覺(jué)接受旅游行業(yè)管理和年審、復(fù)核;積極參加各種旅游促銷活動(dòng)、行業(yè)培訓(xùn)和省旅游協(xié)會(huì)活動(dòng),并與省旅游局信息網(wǎng)站聯(lián)網(wǎng)及時(shí)上報(bào)來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 國(guó)際酒店員工手冊(cè)管理 親愛的朋友: 首先衷心的歡迎你加入* *國(guó)際酒店的行列,希望在未來(lái)共同相處的日子里,你能感受到我們大家庭的溫暖并為之驕傲。 來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 我們從事的是服務(wù)行業(yè),職責(zé)就是讓每位客人在**國(guó)際酒店都感到開心并且是倍受歡迎和尊敬的。誠(chéng)然,我們有時(shí)也會(huì)遇到不開心的事情,但正是這種時(shí)候才能真正鍛煉和考驗(yàn)我們的服務(wù)精神。無(wú)論何種情況下,我們都要體現(xiàn)微笑服務(wù)和一流的管理水平。 在平凡的服務(wù)工作中,你可能感到不受重視,對(duì)于這點(diǎn),請(qǐng)盡可相信, 第一章 序 言 歡迎您加入桂陽(yáng)芙蓉·香格里拉大酒店,我相信您會(huì)熱愛酒店、熱愛本職工作,關(guān)注企業(yè)的發(fā)展,并深信桂陽(yáng)芙蓉·香格里拉大酒店將能給您提供施展才華的機(jī)會(huì)。 為了使您對(duì)酒店的管理和有關(guān)規(guī)章制度比較清楚的了解,并能自覺(jué)遵守,酒店根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及政府頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定,特編制了這本《員工手冊(cè)》,請(qǐng)各位員工熟讀其內(nèi)容,并希望您在任職期間能明確您的工作職責(zé)和工作范圍,敬崗愛業(yè),真誠(chéng)合作,同心同德努力拼搏,為自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),為企業(yè)的發(fā)展,為我們的美好未來(lái),做出自己的貢獻(xiàn)。 總漢庭酒店員工手冊(cè)漢庭酒店員工手冊(cè)2006年06月歡迎詞歡迎您加入漢庭酒店(連鎖)!漢庭酒店(連鎖)是境外著名投資公司POWERHILL HOLDINGS LIMITED在中國(guó)的全資公司。我們的愿景:成為中國(guó)住宿業(yè)領(lǐng)先品牌集團(tuán)(To be chinas leading lodging brand company)我們的使命:以最優(yōu)成本,為客戶提供好的服務(wù);為員工提供良好的就業(yè)環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì);抓住中國(guó)住宿業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì),創(chuàng)立自有品牌我們的價(jià)值觀:企 業(yè) 價(jià) 值 觀:People First以 人 為 本;Outcome-driven結(jié) 果 導(dǎo) 向;Wisdom睿 智;Excellence卓 越;Responsibility責(zé)任服務(wù)價(jià)值觀:Hospi 第一章.員工守則 一、總則 1、江蘇漁蒙家餐飲連鎖有限公司行為準(zhǔn)則:用心、迅速、負(fù)責(zé)任。 2、熱愛社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵守國(guó)家政策法令,不做有損安定團(tuán)結(jié)的事情。 3、關(guān)心企業(yè),熱愛本職工作,講究職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)同事,服務(wù)優(yōu)良,維護(hù)酒店形象和聲譽(yù) 4、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,不斷提高工作質(zhì)量。 二、工作制度 1、組織紀(jì)律 各級(jí)各類員工要無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度和工作安排,按時(shí)完成任務(wù),不得借故拖延、拒絕或自行終止工作。 2、工作紀(jì)律 (1) 堅(jiān)守工作崗位,充分利用工 沈陽(yáng)綠島國(guó)際酒店 員 工 手 冊(cè) 一、 目錄 一、 目錄 2 二、 總經(jīng)理致辭 3 三、 沈陽(yáng)綠島國(guó)際酒店簡(jiǎn)介 4 四、 企業(yè)理念 6 五、 部門職能及使命 7 六、 合作條約 9 七、 員工福利 12 八、 酒店規(guī)則 16 九、 獎(jiǎng)懲制度 18 十、 員工的申訴權(quán) 26 十一、 安全 26 十二、 修定 28 十三、 附 錄 28 30 二、 總經(jīng)理致辭 親愛的員工朋友: 歡迎您加入沈陽(yáng)綠島國(guó)際酒店,成為光榮的綠島人。 從現(xiàn)在起,您的利益與酒店的利益緊密地聯(lián)系在一起,相信您將同企業(yè)得到更多資料在 酒店行業(yè)寶典光盤 波斯特酒店P(guān)OSTHOTEL 員工手冊(cè) 第一章 序 言 董事長(zhǎng)寄語(yǔ) 伴著新世紀(jì)隆隆的腳步聲,波斯特大踏步向您走來(lái)。 與世紀(jì)同行,做大、做強(qiáng),做百年老店,做不落的太陽(yáng),這是全體波特人的理想。 回首過(guò)去,我們篳路藍(lán)縷,創(chuàng)造了輝煌。 放眼未來(lái),我們信心滿懷,充滿了希望。 和知名的品牌酒店相比,我們還很弱小,但是我們有信心,有理由,有機(jī)會(huì)后來(lái)居上。 我們的信心,來(lái)源于我們有你們-----一只優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 我們的更多資料在 酒店行業(yè)寶典光盤 深圳市太陽(yáng)花酒店管理有限公司 文件編號(hào): HR2010-001 版 本 號(hào):第3 版 編制:行政人事部 生效日期:2010年3月1日 修訂日期:2010年 2 月 頁(yè)數(shù):共 48 頁(yè) 批 準(zhǔn) 人: 員 工 手 冊(cè) 深圳市太陽(yáng)花酒店管理有限公司 中國(guó)·深圳 目 錄 第一章 董事長(zhǎng)寄語(yǔ) -------------------------------- 第 3 頁(yè) 第二章 公司理念 -------------------------------- 第 4 頁(yè) 第三章 公司簡(jiǎn)介與組織機(jī)構(gòu)-------------------------------- 皇家城堡國(guó)際大酒店 目 錄 序言……………………………………………………………2 酒店簡(jiǎn)介………………………………………………………4 第一章:管理原則……………………………………………6 第二章:勞動(dòng)條例……………………………………………7 第三章:有關(guān)權(quán)益……………………………………………10 第四章:行為準(zhǔn)則及規(guī)定……………………………………12 第五章:獎(jiǎng)懲條例……………………………………………15 第六章:安全守冊(cè)……………………………………………19 皖府國(guó)際大酒店皖府國(guó)際大酒店員工手冊(cè)員工手冊(cè)第一章第一章 總總 則則一、制定目標(biāo)一、制定目標(biāo)為培養(yǎng)員工的良好素質(zhì),規(guī)范員工的職業(yè)行為,實(shí)現(xiàn)酒店管理科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化的管理目標(biāo),以適應(yīng)星級(jí)旅游賓館的服務(wù)要求,依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本酒店管理實(shí)際,特制定本手冊(cè)。二、適用范圍二、適用范圍本手冊(cè)適用于本酒店的全體員工。第二章第二章 總經(jīng)理寄語(yǔ)總經(jīng)理寄語(yǔ)祝賀您成為皖府國(guó)際大酒店的一員。您帶著憧憬、希望而來(lái),酒店則對(duì)您滿懷熱忱和期望。皖府國(guó)際大酒店是安慶市五千年文博園投資有限責(zé)任公司寧夏鹽池縣福海大酒店來(lái)自資料搜索網(wǎng)(), 海量資料下載 福海大酒店員工手冊(cè) 來(lái)自資料搜索網(wǎng)(), 海量資料下載 編寫人:王強(qiáng) 2010年8月10日 目 錄 第一章 前言 1 第二章 酒店簡(jiǎn)介 2 第三章 組織機(jī)構(gòu) 3 第四章 勞動(dòng)人事制度 4 4.1 聘用 4 4.2 試用期 4 4.3 員工待遇 4 4.4 調(diào)職 4 4.5 晉升 4 4.6 解雇 5 4.7 辭職 5 第五章 員工守則 6 5.1 員工職業(yè)道德 6 5.2 總則 6 5.3 餐飲部細(xì)則 10 5.4 客房部細(xì)則 13 5.5 保安部細(xì)則 16 5.6 采管部細(xì)則 18 5.7 動(dòng)力部員工手冊(cè) 目錄 一、總經(jīng)理致辭………………………………… 2—3 二、公司簡(jiǎn)介…………………………………… 4—5 三、公司司標(biāo)………………………………………5 四、企業(yè)文化………………………………………5 五、公司組織架構(gòu)…………………………………6 六、行為準(zhǔn)則……………………………………7—12 七、紀(jì)律準(zhǔn)則………………………………… 13—14 八、員入、離職有關(guān)規(guī)定…………………… 15—17 九、考勤規(guī)定………………………………… 18—22 十、安全守則………………………………… 23—24 十一、獎(jiǎng)懲制度……來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 迪拜國(guó)際沐浴主題酒店員工手冊(cè) 管理是嚴(yán)肅的愛,培訓(xùn)才是最大的福利! ―——理念格言 對(duì)于工作,做得好的叫事業(yè),做得一般的叫職業(yè),做得不好的就會(huì)失業(yè)! ―——理念格言 你不能決定生命的長(zhǎng)度,但你可以控制生命的寬度;你不能左右天氣的變化,但你可以改變自己的心情; 你不能改變自己的容貌,但你可以展現(xiàn)燦爛的笑容;你不能控制他人的行為,但你可以掌握自己的舉動(dòng); 你不能預(yù)知明天的發(fā)展,但你可以利用今天的事實(shí);你不能樣樣事情 喜來(lái)登酒店員工手冊(cè) 第一章 簡(jiǎn)介 1 喜達(dá)屋酒店及度假村管理集團(tuán) 喜達(dá)屋酒店及度假村管理集團(tuán)成立于 1990 年,是全球規(guī)模最大的飯店連鎖集團(tuán)之一,在全球 80 多個(gè)國(guó)家擁有、管理并特許經(jīng)營(yíng)超過(guò) 750 間飯店,遍布北美、拉丁美洲、歐洲、中東、亞太區(qū)、印度等地區(qū)。位置旗 擁有六個(gè)品牌,每一個(gè)品牌均提供各自的產(chǎn)品及服務(wù)以滿足特定顧客群體的需要,這六個(gè)品牌分別是:威斯汀、喜來(lái)登、福朋、瑞吉、至尊精選、W 飯店。作為喜達(dá)屋集團(tuán)的重要品牌,喜來(lái)登酒店及度假村管理集團(tuán)的第一家酒店于 1973 年在美國(guó)馬薩諸塞州的波士頓開業(yè)。1985 年喜更多資料在 酒店行業(yè)寶典光盤 鑫海灣假日酒店員工手冊(cè) 目 錄 目 錄----------------------------------------------------------------------------------------------------1 總經(jīng)理歡迎詞--------------------------------------------------------------------------------------------4 一、總 則--------------------------------------------------------------------------------------------5 二、簡(jiǎn) 介--------------------------------------------------------------------------------------------5 來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 青島瀚源酒店管理有限公司 青島瀚源酒店管理有限公司 瀚 源 酒 店 員 工 手 冊(cè) 編號(hào): 目 錄 第一章 序言………………………………………………………1 第二章 酒店簡(jiǎn)介…………………………………………………2 第三章 培訓(xùn)與發(fā)展………………………………………………3 入職培訓(xùn)……………………………………………3 崗位培訓(xùn)……………………………………………3 語(yǔ)言培訓(xùn)……………………………………………3 電話禮儀培訓(xùn)………………………………………3 安全與消來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 第一章簡(jiǎn)介 香格里拉酒店集團(tuán)簡(jiǎn)介 總部設(shè)在香港的香格里拉酒店集團(tuán),是亞太區(qū)發(fā)展孫迅速的豪華酒店集團(tuán),并且被公認(rèn)為世界著名的酒店集團(tuán)之一。 “香格里拉”一詞源于英國(guó)作家詹姆斯.希爾頓1933年撰寫的《消失的地平線》一書。傳說(shuō)她是喜馬拉雅山脈中的一個(gè)人間天堂。在那塊樂(lè)土上,到處都充滿著和平與歡樂(lè)的氣氛,人們永葆青春。 來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 英文字母“S”是香格里拉酒店集團(tuán)的象征。它反映了典型亞洲式建筑的檐頂和曲線的構(gòu)思,體現(xiàn)了神話中的“香格里拉人間天堂”的主題

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