專題簡介：
ZT中泰國際大酒店中泰國際大酒店康樂部運作手冊康樂部運作手冊（符合：GB/T19001-2000 質量管理體系標準）手冊編號：手冊編號：ZT/YZSC-KL版版 本本 號：號：A修修 改改 碼：碼：0受受 控控 號：號：08批批準：準：執行日期：執行日期：運轉手冊目錄運轉手冊目錄文件編碼：ZT/YZSC-KL-01序號序號文件編號文件編號標標 題題頁碼頁碼1ZT/YZSC-KL-01目錄12ZT/YZSC-KL-02組織架構及人員編制23ZT/YZSC-KL-03工作準則44ZT/YZSC-KL-04管理制度及標準55ZT/YZSC-KL-05崗位職責、服務程序及標準10組織架構及人員編制文件編碼：ZT/YZSC-KL-02康樂部組 南寧南寧xx xx皇冠大酒店皇冠大酒店 xxxx 皇冠大酒店工字皇冠大酒店工字20122012第第 7878 號號 康康 樂樂 部部 工工 作作 手手 冊冊 點點滴滴看服務，方方面面看管理點點滴滴看服務，方方面面看管理 一、康樂部部部門概述一、康樂部部部門概述1 1 二 、 康 樂 部 崗 位 設 置 、 組 織 機 構二 、 康 樂 部 崗 位 設 置 、 組 織 機 構 2 2 （一）康樂部部崗位設置2 （二）康樂部組織機構 圖2 三、康樂部各崗位職責三、康樂部各崗位職責 （一） 康樂部主管崗位職責3 （二） 水吧主管崗位職責3 （三） 康樂部領班崗位職責3 （四） 水吧領商務賓館康樂部安全生產管理制度匯編
2011年01月01日
目 錄
第－章 總則……………………………………………………‥1
第二章 康樂部安全生產機構設置………………………………1
第三章 康樂部各崗位安全生產職責……………………………2
第四章 康樂部安全生產規章制度………………………………8
第一節 安全生產教育培訓制度…………………………‥8
第二節 安全生產檢查制度…………………………………11
第三節 設備設施的維護、保養管理制度………………14
第四節 勞動防護用品配備和管理制度……………………16
第康樂部管理手冊康樂部管理手冊第一節第一節康樂部概述康樂部概述一、康樂部的作用與地位二、康樂部的主要工作任務三、康樂部組織機構圖四、康樂部的工作流程第二節第二節康樂部工作崗位說明康樂部工作崗位說明一、康樂部經理辦公室一、康樂部經理辦公室1、康樂部經理2、康樂部副經理3、康樂部文員二、健身部二、健身部1、健身部主管2、健身部領班3、健身房服務員4、游泳池服務員5、游泳池救生員6、保齡球館服務員7、網球館服務員8、壁球室服務員9、乒乓球室服務員10、模擬高爾夫球館服務員三、娛樂部三、娛樂部1、娛樂部主管2、娛樂部領班本資料授權三個皮匠文庫（）獨家收錄
康樂部管理文本
洗浴部
哈爾濱天馬國際酒店管理有限公司
HARBIN TIANMA INTERNATIONAL HOTEL MANAGEMENT CO.,LTD
第一條：前言：
按摩部的員工們，酒店誠摯的歡迎能夠你們的加盟，在今后的日子里，時間和實踐、收獲會證明你們的選擇是正確的。
酒店的發展壯大是和每一個員工的共同努力、優質服務密切相關賓館酒店康樂部崗位職責及說明賓館酒店康樂部崗位職責及說明部門DEPARTMENT康樂部直接上司REPORTINGTO總經理職位POSITION康樂部總監直轄下屬SUBORDINATE各主管、領班職級JOB LEVEL總監班次SCHOOLGRADEORDER8：3017：30（ 中 間 有 用餐）編制數（人）ESTABLISHMENT1編號REF CODEHE -001工作概述工作概述 JOB SUMMARY：根據酒店規章制度和各設施項目具體情況，擬定部門管理制度和健康中心、娛樂中心基層管理人員的具體工作任務，并監督貫徹實施，保證各設施項目各項管理工作的協調發展。根據市場和客人需求變化，研究并提出調整各設施項目第五篇康樂部實習康樂部是飯店服務設施的進一步完善和延伸。 隨著飯店業的發展和人們生活水平的不斷提高以及生活節奏的緊張繁忙， 人們需要通過一定的方式來調節放松自己， 以恢復身體機能的平衡。康樂活動就是一種消除疲勞、平衡身心的最佳途徑。飯店康樂活動包括康體休閑活動和娛樂休閑活動兩部分內容。所謂康體休閑活動是指以健身為主要目的的活動(如網球運動)；而娛樂休閑活動則是以借助一定的環境設施和服務，使客人得到精神上的放松(如卡拉OK 歌唱等)。通過康樂部的實習可以使飯店服務與管理專業學生更加全面了解飯店服務的綜合性特工工 作作 崗崗 位位 職職 責責酒店名稱酒店名稱: :匯利酒店匯利酒店編號：編號：ENT-01ENT-01部門：部門：康樂部康樂部日期日期: :20082008 年年 9 9 月月 4 4 日日職位：職位：康樂部經理康樂部經理頁頁: :第第 1 1 頁頁職職級級 ：管理層第 3 級直直 屬屬 上上 司司 ：總經理、副總經理直屬部下直屬部下 ：KTV 主管、現場經理、公關經理需協調之崗位需協調之崗位 ：各部門經理職務概述職務概述 ：作為酒店康樂部經理，全面掌握國家有關康樂部的方針，政策和法律法規，保證其在酒店的貫徹和實施。結合酒店的具體情況制定并落實相應的人泉州市行政中心康樂物業服務處
工程部工作手冊
一、各崗位工作職責
（一）工程部經理崗位職責
1、全面管理本大樓工程維修部事務。
2、負責大樓內設備設施的維修、保養、督導和管理工作。
3、負責突發性的設備故障處理與人員調度，并組織調查設備事故原因，制訂預防性措施。
4、負責對設備保修單位維護保養工作的聯系、協調、監管及質量評定。
5、根據設備的特點制訂或審核各類設備的年度、季度、月度、周預防性檢修保養計劃，并監督落實。
6、檢查本部員工交接班情況、巡查情況，回訪維修情況，并對工作中存在的問題盡快提出處
康 樂 部
公共課程培訓手冊
培 訓 人：康樂部經理、領班
培訓方式：理論+實操
參加人員：康樂部所有員工
目 錄
一、康樂部概述
二、康樂部組織機構圖
三、員工手冊
四、康樂部員工儀容、儀表、行為規范工作要求
五、上、下班制度
六、例會制度
七、酒店培訓管理制度
八、遺留物品的處理
九、康樂部的處罰條例
十、酒店服務員十七種服務意識
十一、員工職業道德
十二、節能降耗制度
十三、突發事件的處理
1、 停電的處理制度
2、 客人物品丟失
3、 公安消防檢查的程序
一、康樂康樂部實習手冊康樂部是飯店服務設施的進一步完善和延伸。 隨著飯店業的發展和人們生活水平的不斷提高以及生活節奏的緊張繁忙， 人們需要通過一定的方式來調節放松自己， 以恢復身體機能的平衡。康樂活動就是一種消除疲勞、平衡身心的最佳途徑。飯店康樂活動包括康體休閑活動和娛樂休閑活動兩部分內容。所謂康體休閑活動是指以健身為主要目的的活動(如網球運動)； 而娛樂休閑活動則是以借助一定的環境設施和服務， 使客人得到精神上的放松(如卡拉OK 歌唱等)。通過康樂部的實習可以使飯店服務與管理專業學生更加全面了解飯店服務的綜合性特
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