酒店服務(wù)質(zhì)量管理手冊合集（共18套打包）

酒店服務(wù)質(zhì)量管理手冊合集

更新時間：2024-12-17 資源包數(shù)量：18份

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酒店服務(wù)質(zhì)量管理手冊合集

目錄：: 全部; 酒店服務(wù)質(zhì)量管理手冊合集

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全部
- 酒店服務(wù)質(zhì)量管理手冊合集
  - 陽光酒店互動電視服務(wù)系統(tǒng)后臺管理員手冊DOC50頁.doc
  - 酒店聯(lián)盟渠道服務(wù)手冊DOC21頁.doc
  - 酒店服務(wù)業(yè)-中餐營業(yè)部運營手冊DOC37頁.doc
  - 尚某優(yōu)酒店連鎖管理集團(tuán)客房服務(wù)管理手冊-客房崗位職責(zé)DOC41頁.doc
  - 酒店餐飲服務(wù)管理手冊.doc
  - 匯高花園酒店服務(wù)手冊.doc
  - 樂廚房管理模式酒店管理與服務(wù)規(guī)范-酒店管理模式doc86頁.doc
  - 酒店管理-服務(wù)手冊禮儀如家酒店連鎖DOC20頁.doc
  - 昆明云上四季快捷酒店內(nèi)部資料-酒店餐廳服務(wù)手冊DOC30頁.doc
  - XX酒店管理有限公司餐廳服務(wù)操作手冊DOC33頁.docx
  - 香港瑞凱國際酒店物業(yè)管理集團(tuán)服務(wù)管理手冊DOC60頁.doc
  - 酒店管理-如家酒店服務(wù)手冊安全DOC38頁.doc
  - XXX酒店連鎖管理集團(tuán)管理手冊客房服務(wù)DOC37頁.doc
  - 工程服務(wù)手冊-如家連鎖酒店DOC27頁.doc
  - 酒店管理-如家酒店服務(wù)手冊工程維護(hù)DOC40頁.doc
  - 如家酒店連鎖公司餐廳服務(wù)管理手冊doc40頁.doc
  - 如家快捷連鎖酒店客戶服務(wù)流程手冊DOC20頁.doc
  - XX國際酒店服務(wù)質(zhì)量管理手冊DOC71頁.docx

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專題簡介：

來自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 XX國際酒店服務(wù)質(zhì)量管理手冊第一章總則第一節(jié) 前言 1-1-1-1 第二節(jié) 酒店概況 1-2-1-1 第三節(jié) 手冊的使用與管理 1-3-1-1 第二章質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 2-1-1-1 第三章質(zhì)量管理體系第一節(jié) 管理體系 3-1-1-2 第二節(jié) 管理體系文件化 3-2-1-1 第三節(jié) 文件、資料和記錄的控制 3-3-1-2 來自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載第四章管理職責(zé) 第一節(jié) 管理承諾 4-1-1-1 第二節(jié) 滿足顧客需求 4-2-1-1 第三節(jié) 質(zhì)量方針的制定 4-3-1-1 第四節(jié) 質(zhì)量體系策劃 4-4-1-2 第五節(jié) 管理機(jī)更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載客戶服務(wù)手冊客戶服務(wù)手冊如家酒店連鎖（Home Inns）是借助于品牌優(yōu)勢來發(fā)展其戰(zhàn)略同盟伙伴。如家酒店連鎖公司的客戶服務(wù)系統(tǒng)的建立是為了更加緊密地與加盟酒店、特許經(jīng)營店的結(jié)成利益共同體，共同培育、發(fā)展和享用如家酒店的著名品牌。制定《客戶服務(wù)手冊》能幫助我們更加規(guī)范執(zhí)行我們的相關(guān)服務(wù)。一、客戶服務(wù)的主要職責(zé)與目標(biāo)：更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載 1. 代表如家酒店連鎖與加盟酒店和特許經(jīng)營店保持良好的溝通，貫徹執(zhí)行如家酒店的總體方針和提供的一服務(wù) 手冊（餐廳） Policy & Procedure （ Restraurant）如家酒店連鎖公司 Home Inns & Hotels Management Co. 餐廳崗位職責(zé)和工作內(nèi)容餐廳主管/值班經(jīng)理（餐廳） [直屬上級]：店長、店長助理 [直屬下級]：餐廳服務(wù)員、廚房人員 [崗位職責(zé)]：協(xié)助店長做好對客服務(wù)、菜肴質(zhì)量控制、人員培訓(xùn)和考核、成本控制的日常經(jīng)營管理等方面實施管理和服務(wù)工作。包含餐廳服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。 [工作內(nèi)容]： 1. 負(fù)責(zé)酒店餐廳、廚房的經(jīng)營管理工作。確保為賓客提如家酒店連鎖公司服務(wù)手冊（工程維護(hù)） Policy & Procedure （ Maintenance）如家酒店連鎖公司 Home Inns & Hotels Management Co. 目錄第一部分維護(hù)部組織機(jī)構(gòu) ……………………………… P.3 第二部分崗位責(zé)任與工作內(nèi)容 ………………………… P.4 第三部分酒店維修工操作流程 ………………………… P.7 第四部分工具的管理 ………………………………….. P.26 第五部分維護(hù)部對酒店的參與和設(shè)備設(shè)

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