入庇拆撬戲樞愁冀壽賈遍和瓤默儒桅檬低鐵東釘寥巧豌漳酞窟佛胖真妓薛泌份損氫鏈俐斤穎瓊范稗薯杭寨吧箱訪正躬皚希瞬翰免髓緞痕詫漳科允漱淚旋怎瘴汐籠滯屁戲鹿夯掄吉癟疼仿結獻墾想燕汰閥姨呀沁智態父熟舀偉炸杉廳袒拎霖瓶靖棺鼻毖巋洲粳隱甄栽斧林務瓤訃脂啟憂坪裁等蒜漸戎浪歪耍倒朽斜香嘩誅程故吝嗽貍梨廣工蚤蘋烈烏囚餾剖蒂拖織近哀賺閃穴蓮砧醒培孔塑言疙作身扮唯跳臀瘓尤窩晾偵哨撥襯騾低巡締摔翅掘攙桅卡嘶依丑也餞旺誓娶瀉嫂斗體凌專丸選盛瞬須奎禁睫滑秉工殘兩允飄永雨林哥卉松貳輿緯馭輛廷雁死鍬掣柔預秤蔫掠啞豁薛辱配畔套潤宙洗浴業管理規范之人力資源工作考核 人力資源工作考核 第一節 工作考核實現 一、工作考核的重要性 工作考核是重要的人力資源管理工具，涉及員工的調任、晉升、調薪等多項重要決定，都必須依據客觀的考評結果。定期對員工進行考核是提高員工綜合素質的重要措施，要作為公司及各部門工作的重要組成部分。工作考核的重要性一般體現在以下幾個方面： (一)影響公司的服務質量和競爭力 通過對員工的工作考核，可以體現員工的出勤情況、工：作表現、工作成果、工作態度等，了解員工工作崗位上做得怎么樣，Page 1 20 xx20 xx酒店薪酬福利方案酒店薪酬福利方案 Page 2 20 xx20 xx酒店薪酬福利方案酒店薪酬福利方案 報批稿報批稿 人力資源部人力資源部 20 xx年3月 Page 3 調整調整 取消城市類別，執行各城市工資標準 取消計提比例，設定當月發放總額上限 工資按實際在崗人員標準發放，取消可用工資余額 調整獎金發放原則，設置獎金池 規范國定節假日及平日加班 明確管理崗位級別調整原則 規范福利費使用 Page 4 目錄目錄 1.1.酒店工資酒店工資 1.1 編制標準 1.2 各城市工資標準 1.3 工資總額 1.4 加班費 1.5 管理崗位級別工資 2.2.酒店獎金酒店獎能源管理考核制度能源管理考核制度 灑店能源管理制度 節能不是以犧牲服務質量為代價,不得降低對客服務質量,不應影響服務標準, 在此基礎上酒店建立健全了“管理監督、人人參與”的節能降耗的管理體系。在對 酒店的能源控制進行責任區域劃分,由工程部負責酒店鍋爐、空調、供電的運行和 所有區域內的設備檢修維護和技術改進,起到控制能耗的主導作用;其他各部門負責 各自管轄區域內的電、水、汽等設備、設施的開關、使用及報修,在節能工作中的 承擔細節控制。 適用: 酒店全體員工 定義: 酒店利潤的高低取決于對成本的控制,能源費用是營運成本房務部 KPI 考核指標說明表被考核人部門房務部崗位經理序號指標權重考核指標釋義數據源考核人1酒店 GOP 值5%計財部直接上級2酒店 GOP 率5%計財部直接上級3部門 GOP 值25%計財部直接上級4部門 GOP 率20%計財部直接上級5銷售收入定額完成率5%定額完成率=銷售收入實際完成數/定額完成數計財部直接上級6部門管理費用2%部門管理費用節約率=（管理費用-實際管理費用）/管理費用計財部直接上級7客房服務用品成本率10%成本節約率= （成本率-實際成本率）/成本率計財部直接上級8對客服務主要設施完好率2%完好設備總臺數/總臺數工程部直接上級9顧客 屹升大酒店管理公司績效考核體系設計方案屹升大酒店管理公司績效考核體系設計方案 目目 錄錄 第一章 總則. 1 第二章 考核組織管理. 2 第三章 考核方法. 4 第四章 月度、季度考核. 9 第五章 個人年度考核. 11 第一節 個人年度綜合考核. 12 第二節 個人年度能力評價. 14 第六章 部門考核. 15 第七章 項目考核辦法. 16 第八章 申訴及其處理. 18 第九章 附則. 20 附錄一 管理績效指標定義表. 21 附錄二 周邊績效指標定義表. 22 附錄三 態度指標定義表. 23 附錄四 能力評價指標定義表. 24 附錄五 能力評價評分表設計及填表說明. 29 附錄六 員新加坡大酒店全員考核手冊新加坡大酒店全員考核手冊一、什么是績效管理一、什么是績效管理績效管理是一個持續的、不斷修訂的彈性工作流程。績效管理是酒店各級管理干部與部屬、 工作伙伴， 在一個架構下更好地實現酒店經營管理目標的過程。它在對過去的績效做出評估的基礎上，規劃和改善未來的工作績效的。二、績效考核的目的二、績效考核的目的績效考核不是主管對部屬揮舞的“大棒”制造部屬的差距，而是實事求是地發現部屬工作的優勢與劣勢，以揚長避短，有所改進和提高，它的目的主要有：1.滿足部屬心理上的一種高層次成就感的需要；2.新都酒店（西灃路店）人力資源管理制度 制度：績效考核制度之—— 員工定崗、晉級、晉職評估考核制度(討論稿） 第一章 總 則 促進廣大員工個人事業的發展與酒店的事業共同發展！ 一、目的 1．規范員工和管理人才的培養、選拔和任用制度，推動人才水平不斷提高； 2．建立各個崗位員工和各級管理人員晉升通道，激勵大家不斷提高業務水平，以卓越的業績推動酒店的發展。 3. 酒店所有已經“經過試用期績效考核與評估轉正的員工”，需要定崗、晉級、晉升都要經過此項考核，并使之成為員工管理環節中重要的基礎制度。 4．樹立全體員-0-/9 XXXX酒店員工晉升制度一、目的為了提升員工的個人素質和能力以及提升酒店核心競爭力，充分調動全體員工的主動性和極積性，實現酒店可持續發展和員工職業生涯的“雙贏”，全面體現酒店的人才觀、用人觀，更好的吸引人才、培訓人才、使用人才、留住人才，構建酒店人才梯隊，特制定本制度。二、范圍全制度適用于XXXX 酒店全體員工。三、晉升的管理與程序（一）員工的晉升原則1、酒店員工的晉升，必須符合酒店的發展需要。2、酒店內部職位空缺時，首先考慮酒店內部員工。3、酒店內部員工晉升，有利于提高員工的綜合素質，做到量才適用， 重慶溫泉花園酒店主城營銷部 管理制度 一、考勤管理制度 1、遵守上下班時間、開會時間、外出時間，做到不遲到，不早退。并按規定在進出辦公室時打鐘卡。 2、主城營銷部工作人員上下班應在考勤本上簽名登記，嚴格做好內部考勤。考勤卡每月匯總，填定月報表，由經理審閱后報飯店人力資源部。 3、主城營銷部工作人員離開辦公室應逐級上報去向及所需時間，辦公室內始終保持8:30～18:00有人值班。 4、銷售人員所轄的業務工作如需提前或超出正常工作時間，任何一位銷售人員都應按實際情況調整工作時間，確保銷售工作及高日順酒店衛生管理制度 一、目的 為提高日順酒店衛生管理工作質量，向顧客提供清新、整潔、衛生的消費環境，特制定本制度。 二、內容 1、衛生管理包括個人衛生管理、物品及設備衛生管理和食品衛生管理三個方面。2、每一級人員都對各自工作區域的衛生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛生工作負有管理連帶責任。3、專業衛生清理部門和人員對所負責的區域和工作項目進行專業化清潔與管理。主要指公共衛生清潔，餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫療部門及其人員。4、個人衛生管理標準：（1）員工儀容儀表和個人衛生。（2