萬(wàn)科商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)手冊(cè)萬(wàn)科商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)手冊(cè) 集團(tuán)戰(zhàn)略研究部集團(tuán)戰(zhàn)略研究部 目錄目錄 第第一一部分、選址部分、選址 . 6 6 一、選址的意義： . 6 二、集團(tuán)選址的標(biāo)準(zhǔn)： . 6 第第二二部分、項(xiàng)目規(guī)劃方案部分、項(xiàng)目規(guī)劃方案 . 7 7 一、商業(yè)規(guī)劃 . 7 1.商業(yè)規(guī)劃依據(jù) . 8 2.業(yè)態(tài)、功能及面積配比規(guī)劃 . 8 3.主力店組合及面積規(guī)劃 . 11 4.商場(chǎng)平面布局規(guī)劃. 13 二、建設(shè)規(guī)劃 . 20 1.商家的要求 . 20 2.商場(chǎng)的外觀設(shè)計(jì) . 22 3.商場(chǎng)內(nèi)部空間設(shè)計(jì). 24 4.主要配套設(shè)施功能規(guī)劃 . 2626 第第三三部分、工程建設(shè)程序部分、工程建設(shè)程序 . 3232 一、內(nèi)部南昌保集半島項(xiàng)目 銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃 銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)定位銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)定位 銷(xiāo)售人員正參與到一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，并成為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣 中不可或缺的重要組成部分之一。從珠江三角洲地區(qū)到內(nèi)地二、三線(xiàn) 城市的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中，銷(xiāo)售人員的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、過(guò) 程監(jiān)控及效果評(píng)估等已成為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，并逐漸完善。在房地產(chǎn)發(fā) 展日趨理性、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代里，銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)的重要性 正發(fā)生著變化。 正確的認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售正確的認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售 銷(xiāo)售是一種利益，也就是客戶(hù)在從中可獲利益； 銷(xiāo)售是一種功能，也就是客戶(hù)在接受服務(wù)之后能滿(mǎn)中房商學(xué)院房地產(chǎn) 內(nèi)訓(xùn) 建議書(shū) 中房商學(xué)院房地產(chǎn) 內(nèi)訓(xùn) 建議書(shū) 【背景】【背景】 2012 年，國(guó)際大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策牽動(dòng)著每個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，無(wú)疑對(duì)每 個(gè)企業(yè)管理的規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化都提出了更高的要求。未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不 再是占有更多資源或資金，而是是否擁有強(qiáng)大學(xué)習(xí)能力的人才隊(duì)伍。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)， 強(qiáng)化企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，是為企 業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)入基業(yè)長(zhǎng)青的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。 綜合企業(yè)所實(shí)施的戰(zhàn)略性投資，風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的無(wú)疑是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。它既可 以轉(zhuǎn)變員工的觀念，地產(chǎn)培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告暨明年培訓(xùn)計(jì)劃地產(chǎn)培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告暨明年培訓(xùn)計(jì)劃 年培訓(xùn)需求調(diào)查經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的調(diào)研，涉及我房地產(chǎn)總部、城市公司及個(gè)項(xiàng)目 公司，共收得問(wèn)卷 320余份，有效問(wèn)卷 271份。 以下是對(duì)此次問(wèn)卷調(diào)查的分析報(bào)告： 第一章節(jié)第一章節(jié) 問(wèn)卷情況分析問(wèn)卷情況分析 一、培訓(xùn)群體分析一、培訓(xùn)群體分析 在此次調(diào)查的有效問(wèn)卷中，各條線(xiàn)部門(mén)經(jīng)理占了所有問(wèn)卷的 60%以上，另包含部分主 管、專(zhuān)員及少數(shù)大學(xué)生，對(duì)于一線(xiàn)工作的培訓(xùn)實(shí)際情況及所需的培訓(xùn)課程反映較為客觀。 二、培訓(xùn)認(rèn)同度分析二、培訓(xùn)認(rèn)同度分析 1 1、您河北卓聯(lián)房地產(chǎn)河北卓聯(lián)房地產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)書(shū) 一、培 訓(xùn) 目 的 1.提高員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)知和對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同。 2.培養(yǎng)員工正確的思考模式，以樹(shù)立創(chuàng)造高績(jī)效行為準(zhǔn)則的觀 念。 3.打造優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，以最豐富的培訓(xùn)課程留住人，以 先 進(jìn)的制度管理人，以良好的店內(nèi)氛圍吸引人。 4.通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)操、考核，再培訓(xùn)、再考核，循環(huán)重復(fù)不斷提 升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以達(dá)到單店良性循環(huán)發(fā)展，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī) 模。 二、培 訓(xùn) 組 織 （一）培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)的計(jì)劃、實(shí)施和考核?；境绦蛉缦拢?1.培訓(xùn)需求分析； 2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)；我們深感榮幸有機(jī)會(huì)謹(jǐn)呈本服務(wù)方案予貴方，目的是期望能藉 此機(jī)會(huì)讓貴方認(rèn)識(shí)我們銷(xiāo)售培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、方法、時(shí)間和一般 程序，以此作為雙方討論問(wèn)題的起點(diǎn)，并有助于進(jìn)一步確定雙方合 XXXX 房地產(chǎn)公司 銷(xiāo)售培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃書(shū) 作的形式。 銷(xiāo)售培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃 本計(jì)劃書(shū)分為以下六個(gè)部分： 第一部分第一部分 銷(xiāo)售銷(xiāo)售培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo) . 3 第二部分第二部分 銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)容及方法銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)容及方法 . 4 1. 公司及樓盤(pán)認(rèn)識(shí)培訓(xùn)公司及樓盤(pán)認(rèn)識(shí)培訓(xùn) . 4 2. 房地產(chǎn)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)培訓(xùn)房地產(chǎn)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)培訓(xùn) . 5 3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn) . 5 4. 銷(xiāo)售基本原復(fù)地復(fù)地 東湖國(guó)際東湖國(guó)際 策源銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃 房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)目錄培訓(xùn)目錄 第一部分第一部分 策源機(jī)構(gòu)企業(yè)文化策源機(jī)構(gòu)企業(yè)文化 第二部分第二部分 銷(xiāo)售人員的禮儀形象及案場(chǎng)制度銷(xiāo)售人員的禮儀形象及案場(chǎng)制度 一、銷(xiāo)售員的禮儀形象一、銷(xiāo)售員的禮儀形象 1.1. 儀表及裝束 2.2. 親和力 3.3.語(yǔ)言的使用 4.4.名片遞接方式 二、案場(chǎng)制度二、案場(chǎng)制度 1.1.接聽(tīng)電話(huà) 2.2.接待來(lái)人 3.3.柜臺(tái)作業(yè) 4.4.其他 房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃 第三部分第三部分 銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn)銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn) 一、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)一、房地公司公司 2010 年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃 摘要摘要 在 2010 年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 和實(shí)際工作情況，確定了公司 2010 年度的培訓(xùn)工作重點(diǎn)是： 1、 引入內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，逐步建立一只 XXX 自己的 內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。 2、 在公司戰(zhàn)略人才培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上，引入系列課程，采 用多種方式，著力提高中高層管理人員的管理技能。 3、 結(jié)合公司 2010 年度各個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展情況，根據(jù)設(shè)計(jì)、研發(fā) 和工程區(qū)域的實(shí)際工作困難點(diǎn)，引入高水平的專(zhuān)業(yè)老師跟進(jìn)項(xiàng)目 1-2 天，在了解項(xiàng)目的基礎(chǔ)上進(jìn)行理論提升。 4、 加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估工年度培訓(xùn)計(jì)劃 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 培訓(xùn)的目的和作用培訓(xùn)的目的和作用 培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系 年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu) 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)程與技巧制定年度培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)程與技巧 年度培訓(xùn)計(jì)劃寫(xiě)作要點(diǎn)年度培訓(xùn)計(jì)劃寫(xiě)作要點(diǎn) 年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算方案范例年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算方案范例 年度培訓(xùn)計(jì)劃推介年度培訓(xùn)計(jì)劃推介 常見(jiàn)問(wèn)題與表格常見(jiàn)問(wèn)題與表格 第一部分第一部分 關(guān)于培訓(xùn)關(guān)于培訓(xùn) 培訓(xùn)的目的和作用培訓(xùn)的目的和作用 培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系 培訓(xùn)的目的和作用培訓(xùn)的目的和作用 傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀 溝通公司新的策源公司二 00 八年培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn) 種類(lèi) 課程設(shè)置 設(shè)定對(duì) 象 預(yù)計(jì)參 加人數(shù) 預(yù)計(jì)課 時(shí) 日程安排 一季度 二季度 三季度 四季度 職 前 培 訓(xùn) 基 礎(chǔ) 企業(yè)文化、規(guī)章 制度等 新員工 50 4h 根據(jù)新進(jìn)員工的數(shù)量（10 人左右）組織集 中培訓(xùn)。 參觀樓盤(pán) 4h 專(zhuān) 業(yè) 知 識(shí) 房地產(chǎn)市場(chǎng)分析 1h 成本費(fèi)用分析 1h 業(yè)務(wù)操作流程 1h 廣告策劃介紹 1h 塑造成功的職業(yè) 生涯 4h 職業(yè)禮儀培訓(xùn) 1h 綜 合 管 理 類(lèi) 高 級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格 總經(jīng)理 副總經(jīng) 理 4 2 天 9 月 房地產(chǎn)投資規(guī)劃 2 1 天 11 月 2004 第六屆人 力資源管理大會(huì) 論壇博覽會(huì) 行政副 總 1 3 天 1地產(chǎn)經(jīng)理人的計(jì)劃管理 培訓(xùn) 房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人成長(zhǎng)引導(dǎo)專(zhuān)家 目前干部們對(duì)計(jì)劃實(shí)施的困惑及問(wèn)題目前干部們對(duì)計(jì)劃實(shí)施的困惑及問(wèn)題 計(jì)劃不現(xiàn)場(chǎng)情況比較脫節(jié)、制定計(jì)劃考慮丌周全？ 計(jì)劃編制期間，有徆多問(wèn)題預(yù)計(jì)丌到，實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候，有徆多的 丌可控因素，導(dǎo)致計(jì)劃丌能挄期完成，丌知道有什么解決方案？ 計(jì)劃執(zhí)行中，項(xiàng)目部承擔(dān)總的協(xié)調(diào)、管理和牽頭工作，但涉及 完 成具體工作需要多方面各部門(mén)的協(xié)作，有時(shí)甚至是由職能和管理部 門(mén)執(zhí)行，但在執(zhí)行上，項(xiàng)目部對(duì)這些部門(mén)沒(méi)有考核和約束能力，在 年織總結(jié)時(shí)往往由亍前期沒(méi)有完成而導(dǎo)致項(xiàng)目最