集團總部中層管理者 素質辭典 二零零六年十一月 集團總部中層管理者素質模型 集團總部中層管理者包括集團部門經理、副經理和經理助理。 集團總部中層管理者的素質模型框架： 集團總部中層 素質模型 領導能力：團隊領導 管理能力：影響能力、計劃執行、組織協調 思維能力：歸納思維 個人特質：成就動機 態度品質：誠信正直、責任心 集團公司中層管理者素質模型如下： 權重 素質名稱 勝任等級 ★★★★★ 歸納思維 4 ★★★★★ 誠信正直 3 ★★★★★ 責任心 3 ★★★★ 影響能力 3 ★★★優秀員工素質培訓 危機意識： 故事分享：在夏日枯旱的非洲大陸，一群饑渴的鱷魚在即將干涸的水 塘苦苦掙扎，那些強壯的大鱷魚開始捕食弱小的同類，場面觸目驚心， 他們的生存危機注定要已悲劇收場。 危機時刻，一只弱小的鱷魚爬出水塘，他要尋找出路，其他鱷魚不解 的望著它，留在池塘可能會渴死，可能被吃掉，可離開池塘可能死得 更快，也許明天就會下雨，危機就解除了。 池塘的水越來越少，強壯的鱷魚越來越少，池塘完全干涸了，最后一 個鱷魚也難耐饑渴最終死去。那只勇敢的小鱷魚呢，在經過長時間的 跋涉后，終于找到一個水源豐富的池素素質質模模型型矩矩陣陣圖圖（1 1） 集集團團總總部部中中層層項項目目公公司司中中層層項項目目公公司司高高層層 勝任級權重勝任級權重勝任級權重 1.011.01團團隊隊領領導導3 4 1.021.02戰戰略略規規劃劃3 2.012.01計計劃劃執執行行3 4 2.022.02決決策策能能力力4 2.032.03培培養養指指導導3 2.042.04影影響響能能力力3 3 4 2.052.05組組織織協協調調3 4 3.013.01成成本本意意識識 3.023.02客客戶戶導導向向 3.033.03專專業業性性 4.014.01創創新新能能力力 4.024.02分分析析式式思思維維 4.034.03歸歸納納思思維維4 4.044.04信信息息 人員素質辭典 態度和品質 6.01誠信正直 6.02敬業精神 6.03全局觀念 6.04團隊合作 6.05責任心 6.06組織承諾 個人特質 5.01成就動機 5.02溝通能力 5.03關注細節 5.04積極主動 5.05堅持不懈 5.06靈活性 5.07人際交往 5.08自控能力 5.09自信心 思維能力 4.01創新能力 4.02分析式思維 4.03歸納思維 4.04信息收集 4.05學習領悟 領導能力 1.01團隊領導 1.02戰略規劃 專業素質 3.01成本 工程類人員 素質辭典 工程類人員素質模型 工程類人員的素質模型如下： 權重 素質名稱 勝任等級 ★★★★★ 溝通能力 4 ★★★★★ 組織協調 4 ★★★★ 敬業精神 3 ★★★★ 責任心 3 ★★★★ 計劃執行 3 ★★★ 誠信正直 3 ★★★ 成本意識 3 工程類人員素質模型 管理能力：組織協調、計劃執行 專業素質：成本意識 態度品質：敬業精神、責任心、誠信正直 個人特質：溝通能力 市場推廣類人員 素質辭典 市場推廣類人員素質模型 市場推廣類人員的素質模型如下： 權重 素質名稱 勝任等級 ★★★★★ 信息收集 4 ★★★★★ 歸納思維 3 ★★★★ 創新能力 3 ★★★ 溝通能力 3 ★★★ 積極主動 3 ★★ 人際交往 3 市場推廣類素質模型 思維能力：歸納思維、創新能力、信息收集 個人特質：人際交往、溝通能力、積極主動 目 市場推廣類人員 素質辭典 二零零六年十一月 市場推廣類人員素質模型 市場推廣類人員的素質模型如下： 權重 素質名稱 勝任等級 ★★★★★ 信息收集 4 ★★★★★ 歸納思維 3 ★★★★ 創新能力 3 ★★★ 溝通能力 3 ★★★ 積極主動 3 ★★ 人際交往 3 市場推廣類素質模型 思維能力：歸納思維、創新能力、信息收集 個人特質：人際交往、溝通能力、積極主動 設計類人員 素質辭典 設計類人員素質模型 設計類人員的素質模型如下： 權重 素質名稱 勝任等級 ★★★★★ 成本意識 3 ★★★★★ 溝通能力 3 ★★★★ 分析式思維 4 ★★★ 積極主動 3 ★★★ 客戶導向 3 ★★ 專業性 3 設計類人員素質模型 思維能力：分析式思維 個人特質：溝通能力、積極主動 專業素質：成本意識、客戶導向、專業性 財務類人員 素質辭典 財務類人員素質模型 財務類人員的素質模型如下： 財務類人員素質模型 個人特質：溝通能力、關注細節、自控能力 態度品質：誠信正直、敬業精神、責任心 權重 素質名稱 勝任等級 ★★★★★ 關注細節 4 ★★★★★ 誠信正直 4 ★★★★ 自控能力 3 ★★★★ 敬業精神 3 ★★★★ 責任心 3 ★★★ 溝通能力 3 運營類人員 素質辭典 運營類人員素質模型 運營類人員的素質模型如下： 權重 素質名稱 勝任等級 ★★★★★ 責任心 3 ★★★★★ 計劃執行 4 ★★★★ 全局觀念 3 ★★★★ 組織協調 3 ★★★ 溝通能力 3 ★★★ 敬業精神 3 ★★ 關注細節 3 運營類人員素質模型 管理能力：計劃執行、組織協調 個人特質：溝通能力、關注細節 態度品質：敬業精神、責任心、全局觀念 銷售類人員 素質辭典 銷售類人員素質模型 銷售類人員的素質模型如下： 權重 素質名稱 勝任等級 ★★★★★ 影響能力 4 ★★★★★ 成就動機 3 ★★★★ 堅持不懈 3 ★★★★ 客戶導向 3 ★★★★ 人際交往 3 ★★★ 自信心 3 ★★ 分析式思維 3 銷售職群素質模型 管理能力：影響能力 思維能力：分析式思維 專業素質：客戶導向 個人特質：成就導向、自信心、堅持不懈、人際 預審類人員 素質辭典 預審類人員素質模型 預審類人員的素質模型如下： 預審類人員素質模型 管理能力：影響能力 專業素質：成本意識、專業性 個人特質：關注細節 思維能力：信息收集 態度品質：誠信正直、責任心 權重 素質名稱 勝任等級 ★★★★★ 誠信正直 4 ★★★★★ 成本意識 3 ★★★★ 責任心 3 ★★★★ 專業性 3 ★★★ 影響能力 3 ★★★