微信搜索關注“超級HR聯盟”獲取更多人力資源學習課程與資料項項目目經經理理能能力力素素質質模模型型類別知識點P1（初作者）P2（有經驗者）素質模型 素質1學習/提煉能力132溝通、談判能力133承壓能力124執行力12能力模型知識技能5專業知識126關聯知識017技術能力018業務能力029項目計劃能力1210項目跟蹤和控制能力1211風險識別與管控0212度量及數據分析01客戶導向13敏捷項目管理能力0214成本分析控制能力01領導力15團隊影響力0116帶人的能力/知識傳遞01能力點變化總數79注：紅色為關鍵能力項學習/提煉能力溝通、談判能力承壓能力執行力1第1 頁，共 8 頁行為標準2行為標準有學習愿望，能夠在指導或者要求下進行學習。學習/提煉能夠通過示范式、教練能力式學習或者指定的學習資源掌握做好自身崗位工作所需要的知識、技能、工具和信息等。?提交參加基礎業務培訓或自學內容的資料證明、學習體會或用之于工作的證明?完成要求的培訓并通過對應的考核積極的學習愿望，主動學習，保持專業知識技能的更新。能夠自學或主動向他人學習本業務領域內的知識、技能。了解專業領域的最新發展情況并努力在工作中運用，創造符合崗位要求的績效。?列舉過往1年中學習掌握的知識、技能及與工作的騰訊 HR 三支柱轉型一、騰訊七大事業群1、微信事業群（WeiXin Group，簡稱 WXG）負責微信基礎平臺、微信開放平臺，以及微信支付拓展、O2O 等微信延伸業務的發展，并包括郵箱、通訊錄 等產品開發和運營。2、互動娛樂事業群（InteractiveEntertainment Group，簡稱 IEG）：負責網絡游戲為主體的板塊，是騰訊營收最大的板塊，也是國內營收最大的網游平臺。3、移動網絡事業群（MobileInternet Group，簡稱 MIG）：聚焦于瀏覽器、安全、搜索、應用平臺等平臺型業務。4、社交網絡事業群（SocialNetwork Group，簡稱 SNG）：以 QQ 與 QQ 空間為基分享大綱132騰訊的人力資源概況騰訊的HR三支柱騰訊HRBP特色騰訊人力資源概況第一篇騰訊業務架構騰訊人力資源發展騰訊人力資源發展騰訊HR三支柱第一篇騰訊三支柱職責騰訊三支柱關系圖騰訊的SDC騰訊的HRBP價值衡量030201騰訊HRBP特色第三篇HR顧問思維HR產品思維HR產品思維用戶畫像用戶參與產品 思維敏捷迭代騰訊企業文化分享目錄 公司簡介 企業文化領導體制及組織支持 文化理念層 制度行為層 文化符號層騰訊簡介 騰訊是中國領先的互聯網公司，提供一站式的在線生活服務，為互聯網用戶帶來豐富的網絡互動體驗，其主營業務包括互聯網增值服務、移動及電信增值服務和網絡廣告。通過即時通信工具QQ、門戶網站騰訊網、騰訊游戲旗下QQ游戲休閑平臺、多媒體社交網絡服務QQ空間和移動互聯網門戶手機騰訊網等網絡平臺，騰訊服務于中國最大的網絡社區，滿足互聯網用戶在線溝通、資訊、娛樂和電子商務等方面的需求。企業文化領導體制及組織支持B G 1T X部門騰訊社會招聘面試審批流程騰訊社會招聘面試審批流程 一、目的：規范招聘面試審批的程序，統一標準，保證人才招聘質量。二、適用范圍：本管理辦法適用于騰訊集團總部及下屬各分公司和辦事處的正式崗位。三、KPI 指標：社會招聘面試質量回溯 四、面試流程：部門秘書（接待應聘者）初試官（專業初試）復試官（專業復試）部門 GM（GM 面試）通道分會（通道分會面試）HR 面試官（HR 資格面試）EVP/VP 面試背景調查HR面試溝通GM錄用審批審核并確定是否錄用EVP/VP審批審核、確定是否錄用、備案。流程說明：活動編號 活動名稱 執行角色 活動內容 1QQ集團管理標準GL/HR 007-2006V1.0-L1新員工融入制度實施2006-06-01發布2006-06-01QQ集團發布）GL/HR 007-2006V1.0-L1前 言本標準公司于 2005 年 6 月 13 以 QQ聯人字 200505號文件發布實施，主要是對新員工融入的程序、融入過程中各人員職責、導師資格等方面作出明確規定，以幫助新 員工盡快融入公司文化氛圍，熟悉公司各項流程、制度，規范新員工試用期管理，為新 員工轉正提供考核依據。與 2005本標準此次重新發布，是因為公司新文件體系對管理制度提出了新的要求，年 6 月 13 日發布的版本相比，內容不變，主要是對格式、編號進行更改騰訊薪酬福利身心健康熱線騰訊關心員工身心健康，特聘請15 年以上資深醫學專家、國家級心里咨詢專家在員工與其家人有需要的時候，提供一對一咨詢和輔導(絕對保密)，使健康安心常相伴。健康咨詢室騰訊立足員工健康管理，為員工提供日常疾病治療、藥品管理及其他健康咨詢服務。中醫問診騰訊定期邀請中醫院知名主任級專家走進公司，為員工提供面對面問診服務。名醫親把脈，就診不再難!員工救助貸款及重疾就醫協助當員工遇到重大疾病或其他緊急情況需要幫助時，騰訊為其提供專項救助貸款，助員工一臂之力!同時還提供全國范圍內醫療資源的指導