1、酒店員工行為規(guī)范一、儀表儀容(一) 服裝1、著本崗位制服上崗，服裝干凈、整潔。2、服裝平整、無皺褶，線條輪廓清楚。3、服裝完好，不陳舊、無破損、不開線、不掉扣，尺寸適中。4、制服紐扣全部扣好，穿西服不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖等。5、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣衣領(lǐng)口，不得顯露個人衣物&。

2、員工宿舍管理制度為使酒店員工宿舍保持良好的公共秩序、整潔的環(huán)境、完好的公用設(shè)施，同時讓員工能在舒適的環(huán)境中，安靜休息，達到提高工作效率的目的，特制定以下管理規(guī)定。一、住宿登記1、 本酒店員工，凡需要安排住宿的，必須由本人提出申請，經(jīng)酒店總經(jīng)理審核和批準(zhǔn)后方可住宿，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)行政書面審批擅自入住者，將按其所住單元當(dāng)月每人平攤應(yīng)扣金額的雙倍扣計進行處罰，并追究酒店總經(jīng)理的責(zé)任。。

3、酒店員工績效考核方案一、考核目的為鼓勵先進，鞭策后進，充分發(fā)揮員工的積極性和主動性，公平、公正地對員工本月工作績效進行評估，肯定成績，獎優(yōu)罰劣，從而不斷提高員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，以提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二、考核辦法1、考核周期各部門每月對員工進行一次考核，并于當(dāng)月2325日將各部門考核結(jié)果匯總提報至人力資源部。2、考核方式及績效工資標(biāo)準(zhǔn)每月參照考核評分。

4、酒店員工儀表儀容和紀(jì)律規(guī)范一、員工儀表儀容規(guī)范（一）儀表員工應(yīng)舉止端莊、文雅、行為得體。不得將手插入口袋。穿著工服時員工不得手挽手，雙臂不得抱于胸前或交叉于身后。（二）儀容1、發(fā)型。男員工：整齊的短發(fā)，須在衣領(lǐng)上。只允許染黑發(fā)。不得留鬢角和胡須。女員工：餐飲員工一律發(fā)不過肩，梳理整齊，不得戴頭飾等。其他部門員工發(fā)型梳理整齊，一律前不擋眼、側(cè)不遮臉，不留怪發(fā)型，只允。

5、酒店員工績效考核方案一、考核目的為鼓勵先進，鞭策后進，充分發(fā)揮員工的積極性和主動性，公平、公正地對員工本月工作績效進行評估，肯定成績，獎優(yōu)罰劣，從而不斷提高員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，以提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二、考核辦法1、考核周期各部門每月對員工進行一次考核，并于當(dāng)月2325日將各部門考核結(jié)果匯總提報至人力資源部。2、考核方式及績效工資標(biāo)準(zhǔn)每月參照考核評分表對。

6、酒 店 員 工外 派 培 訓(xùn) 管 理 制 度第一章 總則第一條 為了規(guī)范公司外派培訓(xùn)管理，通過外派培訓(xùn)使員工學(xué)習(xí)業(yè)界先進知識技能，提高員工素質(zhì)，特制定此制度。第二條 本制度適用于公司全體員工。第三條 公司應(yīng)在上報年度培訓(xùn)計劃時同時提出年度外派培訓(xùn)計劃并報批核準(zhǔn)。臨時外派項目，需按管理權(quán)限及申報程序逐級審批。第二章 外派培訓(xùn)內(nèi)容第四條 外派培訓(xùn)是指根據(jù)公司工作需。

7、三茅人力資源網(wǎng)，HR第一門戶網(wǎng)！楚天大酒店管理制度一、勞動管理制度：酒店員工每月休息兩天（炊事班師傅、配菜人員除外，一般安排在周六周日），有事請假（不發(fā)工資）回店銷假，書寫請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，否則安曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。二、工作管理制度：全體員工必須要服從安排，聽從指揮，當(dāng)天工作必須要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成，上班時間不許會客、接打電話、看電視、做私活。三、財務(wù)管。

8、迪拜國際沐浴主題酒店員工手冊管理是嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)才是最大的福利！ 理念格言對于工作，做得好的叫事業(yè)，做得一般的叫職業(yè)，做得不好的就會失業(yè)！ 理念格言你不能決定生命的長度，但你可以控制生命的寬度；你不能左右天氣的變化，但你可以改變自己的心情； 你不能改變自己的容貌，但你。

9、酒店員工考評操作管理制度一、考評的原則： 、各部門各級管理人員應(yīng)把考評工作作為一項常規(guī)工作來抓，每季度進行一次，協(xié)同人事部做好對員工的考評，使之制度化、程序化； 、對被評估員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解，在考評前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備，搜集其自上次考評以來的工作表現(xiàn)記錄，包括出勤情況。

10、南廣酒店員工申訴處理辦法第一條本酒店為維護勞資和諧，協(xié)助員工解決因工作遭致的不滿、不平及權(quán)益受損等事，特制定本辦法。第二條本酒店員工于在職期間發(fā)生下列情況的，得向相關(guān)單位提出申訴：(1)酒店現(xiàn)行的制度、規(guī)章、辦法或行政措施有未盡事宜，而侵害其僅益者。(2)管理行為或工作指揮顯有不當(dāng)，致使遭受冤抑者。(3)人事規(guī)章及作業(yè)執(zhí)行不當(dāng)，有不公平的事遭致。

11、酒店員工績效考核方案一、考核目的為鼓勵先進，鞭策后進，充分發(fā)揮員工的積極性和主動性，公平、公正地對員工本月工作績效進行評估，肯定成績，獎優(yōu)罰劣，從而不斷提高員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，以提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二、考核辦法1、考核周期各部門每月對員工進行一次考核，并于當(dāng)月2325日將各部門考核結(jié)果匯總提報至人力資源部。2、考核方式及績效工資標(biāo)準(zhǔn)每月參照考核評分。

12、世界知名連鎖星級酒店員工手冊范本第一章 勞動條例一、 招聘酒店以任人唯賢為基本原則，凡有志于酒店服務(wù)工作的各界人士，都可對照酒店招工簡章，報名參與。酒店將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品保證金。二、 試用期員工需經(jīng)過三至六個月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。。

13、酒店員工考評操作管理制度一、考評的原則： 、各部門各級管理人員應(yīng)把考評工作作為一項常規(guī)工作來抓，每季度進行一次，協(xié)同人事部做好對員工的考評，使之制度化、程序化； 、對被評估員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解，在考評前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備，搜集其自上次考評以來的工作表現(xiàn)記錄，包括出勤情況。

14、國際酒店員工手冊管理親愛的朋友：首先衷心的歡迎你加入* *國際酒店的行列，希望在未來共同相處的日子里，你能感受到我們大家庭的溫暖并為之驕傲。我們從事的是服務(wù)行業(yè)，職責(zé)就是讓每位客人在*國際酒店都感到開心并且是倍受歡迎和尊敬的。誠然，我們有時也會遇到不開心的事情，但正是這種時候才能真正鍛煉和考驗我們的服務(wù)精神。無論何種情況下，我們都要體現(xiàn)微笑服務(wù)和一流的管理水平。在平凡的。

15、廣州遠(yuǎn)潤科技發(fā)展有限公司銷售部考核制度設(shè)計制度名稱銷售部考核制度受控狀態(tài)編 號第1章 總則第1條 為規(guī)范對銷售部的考核工作，改進銷售工作，提高銷售人員的工作積極性，完成公司的銷售任務(wù)，為銷售部的其他工作提供依據(jù)，特制定本制度。第2條 公司銷售部的績效考核工作均按照本制度辦理。第3條 銷售部考核職責(zé)劃分如下。1部門主管領(lǐng)導(dǎo)（1）審。

16、目錄第一章總經(jīng)理歡迎詞1第二章酒店簡介2第三章組織架構(gòu)2第四章企業(yè)文化3一、經(jīng)營宗旨3二、經(jīng)營理念3三、管理理念3四、服務(wù)理念3第五章基本的職業(yè)道德 3第六章職業(yè)修養(yǎng)4一、服務(wù)意識4二、儀容儀表及行為舉止 5三、禮節(jié)禮貌6。

17、11 售后服務(wù)指標(biāo)與考核制度設(shè)計111 售后服務(wù)指標(biāo)設(shè)計部門名稱技術(shù)及售后服務(wù)部部門負(fù)責(zé)人售后服務(wù)部經(jīng)理主管領(lǐng)導(dǎo)部門人數(shù)任職人員任職人員序號考核大項考核細(xì)項1客戶信息管理（1）通過電話、郵件等信息渠道接收客戶訴求，并進行詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄（2）對客戶信息進行劃分，及時反饋給技術(shù)支持人員、維修服務(wù)人員或質(zhì)量投。

18、酒象，因此，員工著裝的基本要求就是“清潔整齊”，清潔整齊的服裝反映員工的精神面貌和酒店服務(wù)的嚴(yán)格性，若穿戴不整齊，會破壞酒店的形象。2.除著裝整齊外，頭發(fā)一定要梳理整齊，皮鞋一定要擦亮，手一定要洗干凈，指甲一定要修理整齊，女員工一定要化淡妝，不要濃妝艷抹，也不要珠光寶氣，更不要佩帶過多的首飾。3.員工在工作時間不得隨便聊天，戰(zhàn)栗和走路姿態(tài)要挺直，兩手不。

19、海灣大酒店員工績效考核方案一、總則（一）為了保證酒店的總體營業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，建立有效的監(jiān)督激勵機制，加強部門各級員工之間的配合協(xié)作能力，提高酒店經(jīng)營管理機制，特制定本方案。（二）本績效考核方案適合酒店各部門各級員工。二、考核目的績效考核成績作為部門員工每月績效工資的發(fā)放、評星進級、年終獎發(fā)放的依據(jù)。三、考核原則為充分發(fā)揮績效考核對酒店各級員工工作的經(jīng)營管理狀況的診斷。

20、世界知名連鎖星級酒店員工手冊范本 第一章 勞動條例一、 招聘酒店以任人唯賢為基本原則，凡有志于酒店服務(wù)工作的各界人士，都可對照酒店招工簡章，報名參與。酒店將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品保證金。二、 試用期員工需經(jīng)過三至六個月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條。

21、我享我家家居用品有限公司終端門店考核制度一、 考核原則1、 以下內(nèi)容2011年7月1日起執(zhí)行。2、 公平、公正原則。考核建立在客觀公正、事實數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。3、 差異化原則拒絕趨中效應(yīng)，真切地根據(jù)門店實際情況進行區(qū)分。4、 分層次考核原則門店考核由培訓(xùn)、陳列助理考核、店鋪運營部考核、終端運營部考核配合完成。5、 反饋與輔導(dǎo)原則考核部門或個人在考核后一周內(nèi)。