專(zhuān)題簡(jiǎn)介:
【碧桂園拓客2.0】客戶組織管理方案 目錄 一、 拓客人員架構(gòu)組織及管理制定 1.1人員架構(gòu) 1.2任職條件要求 1.3崗位條件要求 二、 拓客目標(biāo)制定和考核機(jī)制 2.1渠道摸查 2.2客戶肖像 2.3制作拓客地圖 2.4拓客任務(wù)設(shè)定及獎(jiǎng)罰機(jī)制 三、 拓客日程工作的五大要求 3.1報(bào)數(shù) 3.2排名 3.3盤(pán)客 3.4拓客技巧分享 3.5培訓(xùn) 一、 拓客人員架構(gòu)組織及管理制度 1、人員架構(gòu) (備注:以上架構(gòu)為示意圖,根據(jù)不同區(qū)域項(xiàng)目數(shù)量、規(guī)模不一樣,拓客人數(shù)相對(duì)不同; 各項(xiàng)目可根據(jù)自身情況適當(dāng)聘請(qǐng)兼職作為輔助,但主要還是以銷(xiāo)售人員作碧桂園拓客2.0 工作指引 營(yíng)銷(xiāo)中心-市場(chǎng)部 P P2 2 主席指示 最好的產(chǎn)品 最貴的價(jià)格 最富的人群 三四線“勞斯萊斯”核心理念 各階段客戶組織工作鋪排指引 1、成交客戶分析 2、種子客戶梳理發(fā)掘 3、業(yè)主維系 1. 增強(qiáng)客戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn) 2. 精準(zhǔn)目標(biāo)客戶 3. 落位、產(chǎn)品溢價(jià) 1. 區(qū)位價(jià)值放大 2.千億房企, 品牌溢價(jià) 1. 洗腦式拓客,提前截客 2. 拓銷(xiāo)模式,廣泛蓄客 3. 提升溢價(jià) 摘牌示范區(qū)開(kāi)放二次開(kāi)盤(pán) 品牌盒子/展廳收客(可選) 開(kāi)盤(pán) 蓄客造勢(shì)期 示范區(qū)體驗(yàn)、案場(chǎng)服務(wù) 品牌立勢(shì)期 客戶 組織 客戶 體驗(yàn) 摘牌后30天 開(kāi)盤(pán)沖刺期持續(xù)銷(xiāo)售期 目標(biāo)客戶體系