1、裝飾公司賣的不是特定的產品，而是一個服務過程，這個過程是由設計、材料、價格、工藝、服務組成，簽單與否是由這五個起決定性的作用，少了其中任何一個環節，我們都不可能成交，所以只有掌握了這五個環節的知識點，簽單真的可以變成一種習慣。設計知識點1、 對于設計除了設計老師那些特別專業的問題之外，每個人都要懂得看圖紙，看圖紙的第一步是找準入戶門，入戶門進門后一般是一個小過道或者是客廳和餐廳，還有一種。

2、裝飾公司業務話術范本開場白：XX先生女士您好，打擾您了，我這里是XX裝飾的XXX。1、 已交房小區家裝顧問：請問你XXX（小區名稱，如：XX小區）房子裝修了嗎？（1） 第一種情況：業主：我已經裝過了。家裝顧問：哦，那恭喜了，是這樣的，我們公司最近在征集樣板房2套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以考慮為您的朋友推薦一下，我們公司優惠力度還是非常大的。1、。

3、工地營銷售話術齊家典尚：您好*大哥/大姐，不好意思打擾您了，請問你家最近有計劃裝修嗎?業主：是的；/ 對的；怎么了？有什么問題嗎？齊家典尚：占用您1分鐘時間，好嗎？我是齊家典尚裝修的，咱們小區的工程監理XXX，您叫我小X就可以了。我們公司是做整體裝修的，推出的是xxx元/平方的施工包+主材包的模式，總公司在上海，已經做了13年的裝修了，相信您應該也聽說過吧？我們公司在您小區也有。

4、市場部人員如何回答客戶提出的問題1、客戶說我要找首席設計師或有經驗設計師時應怎樣回答？您要找首席設計師，也就是有經驗的設計師，公司每個設計師都有自己的設計風格，都有自己的審美觀點，不一定每個設計師都能和您進行充分溝通，準確理解您的具體要求并在設計中體現出來。我們公司實行的是小組制，小組有4至5位的設計師，您方案的設計，是由小組共同討論，共同設計的。公司是一家大。

5、網銷話術一、預約前保障網分派訂單后，網銷打開保障網企業后臺，查看并對業主的基本信息有一定的了解，如面積、預算、裝修要求和地址等。做到了然于胸，便于不讓業主覺得很不專業。話術如下：網銷：您好！請問是XX先生/女士嗎？業主：是的，哪位？網銷：我是保障網推薦的誠信企業XX裝飾，您好業主：您好網銷：給您來電話是想核實一下房子的具體情況和您的基本需求，以便于我們安排合適的設。

6、第1通電話：梁總你好！我是家裝顧問吳經理。3月份我想給你打電話的裝修的人應該蠻多吧。是這樣子的，我們公司最近在做一個非常非常好的“紅色家裝”的活動，與其說是一場活動，不如說是一場家裝革命。對您家裝修參考非常有幫助，我給你發個具體內容你看一看可以嗎？梁總，請問你的微信號是這個手機號嗎？（不是的話，嘗試第一次問客戶要微信號；如果客戶說是的，結果統一添加微信號時發現不是的要著重做標記，第2通電。

7、設計師2.0話術一， 邀約話術：設計師:您好！是XX先生/女士嗎？業主：是的，什么事設計師：您好！我是xxxx簽約 的設計師，您在上xxxxx預約了我們免費為您設計新家的服務對嗎，好的，現在xxxx安排我和您預約量房的時間，不知道您現在方便嗎？好的，我跟你確認一下您的基本信息，您的小區是在xxx對嗎，那您的房子是在XX棟幾單元呢，房號是多少。我記錄下。好的，感謝您！您。

8、電話營銷話術-2015.10.8總則：一切的快速成交話術之根源！1、稀缺性2、緊迫感以上兩點從數量、時間、質量、服務、贈品、價格、地點、人等多要素的稀少、珍貴來訴求。3、從眾心理“聰明人都是這么做的，而你是正是聰明人”這個方向來訴求。4、太極法直接將客戶的反對意見變成成交訴求。5、講故事用話術模板講過往的成功案例，從側面說服客戶。6、與眾不。

9、裝修公司電話銷售話術精華 針對小區：追求:利用我們對其小區和戶型的了解，再配合針對的話術，邀請業主來公司看技術指導文件和預算直接預約設計師拿技術指導文件和預算去見客戶（去他家里去他工作地方去其買的樓盤）邀請業主直接去公司在建的樣板房工地參觀。邀請話術技巧第一：熟人技巧（拉近和客戶的距離）電話接通：XXX先生/XXX女士（或XXX哥，XXX姐），和客戶寒喧一下（。

10、裝飾公司電銷話術一、電話銷售時間： 三不打：清晨不打、夜里不打、吃飯不打 三必打 ：上班1小時后、中午下班前、下午下班前 老客戶可以在晚上9：00（一般19:30-20.30為最佳）前進行電話回訪，新客戶下班后就不要打電話，否則就被視為電話騷擾 。剛上班時會比較忙，不適宜打電話，1小時后工作都安排差不多了（不同樓盤及不同客戶群體加以調整）所以可以打；下班前一般人。

11、回訪話術XX先生/女士您好，我是XX裝飾設計部經理，想占用您兩分鐘時間，針對我們的設計師服務進行一個客戶回訪，您現在方便不。（1） 方便好的，那就耽誤您一點時間，您對我們的XX老師的服務及專業技能滿意嗎？客戶回答。我看了咱們的量尺記錄，您與我們設計師接觸有一段時間了。不知道您準備什么時候再來我們公司進行更進一步洽談。目前針對裝修這塊您是怎么考慮的，我們現在正在做。

12、*裝飾電話營銷話術電銷的終極目的邀約測量。要明白我們打電話的目標是要跟客戶約好時間上門測量。電銷的要點快速闡述我們要說的東西，而且內容一定要能引起客戶興趣。電銷的應變針對客戶可能的幾種反應建立對應的應變預案。一：話術業務員：您好！請問是先生（小姐）嗎？客戶：是的，你哪位？業務員：您好&#2。

13、談單話術1、 我們公司是全邯鄲最專業的一站式裝飾公司，選擇我們公司裝修您可以享受到最專業的設計、最全的建材、最好的施工和最好的效果及服務。2、 我們可以為客戶提供半包、全包、全案三種不同模式的裝修，想了解一下您準備選擇哪一種模式來裝修您未來新家呢？3、 半包模式就是我們負責基礎部分的施工和材料，包括施工過程中的人工項目，從敲墻、砌墻、水電開槽、現場放樣、水電施工、吊頂油漆、木工等項目。

14、一、為什么前期設計名花點時間？1. 施工80%來源于設計。2設計是環保之源。3任何事情計劃在前，行事在后，解決實用（功能）經濟與美觀的矛盾。4 反映主人的興趣愛好，生活習慣，提高生活質量。5 功能的設計。6 一個完整的設計包括動線設計，安全性設計，節能性設計，物理光環設計，噪音控制，冷暖空調設計，美觀性的設計。二、家裝消費為什么不能只盯著價格？1、沒有人會接受因省錢而帶來實用性的損失。

15、 裝修電話銷售話術（案例）目標：讓想裝修的步履，讓沒打算裝修的心動，讓正在裝修的猶豫，讓已裝修的后悔莫及。 開場白：XX您好，我是成都西環裝飾集團的，我公司現在正在征集樣板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供應，專業的設計團隊為您提供優質設計，比您平時裝修的話要省40%以上。您看，您有考慮好裝修的事情嗎？ 回答：沒有 您家的房子是打算自己住還是租出去？ 回答：自己住 。

16、體驗裝飾公司營銷話術集錦一、 關于這部“話術集錦”二、 問題展現三、 答案范例四、 辯證問題一、 關于這部“話術集錦” 有關業務百問百答的版本在業內也流傳若干，但是太老了，也難有寬概念范圍的。市場呼吁具有高應用性的新版業務寶典誕生。 解讀這本“話術集錦”，除了直接得到某項問題的培訓答案外；管理者其實還可發現工作的盲點，從而新。

17、開場白：XX您好，我是安樂窩裝飾公司的，我公司現在正在城北板塊征集樣板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供應，專業的設計團隊為您提供優質設計，比您平時裝修的話要省30%以上。您看，您有考慮裝修的事情嗎？ 家裝公司電話營銷話術教程：電話話術大全您好！請問是XX先生（小姐），我是安樂窩裝飾公司的，我姓xx，目前我。

18、電話裝修話術電話裝修話術公司：您好！*我是格潤思裝飾公司的*。聽朋友講您在金科名苑定了一套房子，是嗎？請問您準備什么時間裝修？我們公司想為您的新房做套設計和估算。供您參考和了解。客戶：可以/已經有其他公司幫我做過方案了公司：您看什么時候有時間，來我們公司做一個詳細的了解。/那也沒有關系啊，房子裝修是一個大事，您可以多了解幾家，而且我們公司先有很多進行不同工序的工地您可以參觀，不論是在工藝，手工，。

19、裝修公司業務員話術技巧 業務話術，需要不斷的錘煉，不是一成不變，是長期積累的過程。業務員在撥打電話時要做好充分準備，兵家不打無準備之仗。舉個話術例子朋友的邀約說辭:針對咱們小區戶型利弊等相關問題,公司周末特舉辦一場家裝咨詢會,屆時會有優秀設計師一對一為您提供參考意見,您看您是上午或下午什么時候方便參加呢?結果呢,很多人都說,沒空,對不起,我要接孩子如果,你。

20、電話營銷話術打電話前準備：戶型圖紙準備，設計師交底并做好設計圖集，短信群發（組織活動:如團購會、設計作品展、樣板房征集活動等等）一、 開場白（一）您好是X先生吧， （ 您好/哪位，什么事？ ）恩，我這邊是xx（裝飾）的誰誰誰。1. 看工地。是這樣，我們公司在咱們xx半島有幾個樣板裝修工地在對外開放，想邀請X先生抽空過來看看。畢竟房子要裝修也是件很重要的事情，過來我們的裝修樣板。

21、一、裝飾公司電話營銷話術：電話銷售：您好，請問是*先生/小姐嗎？電話銷售：我們是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您*小區的房子最近有裝修的打算嗎？客戶：1、不裝修。（客戶也許會說我現在很忙，然后就直接把電話掛了，那么你就調節一下心情，繼續撥打下一個客戶的電話吧。客戶也許會說，我在開會”之類，那么你就要說，對不起打擾了，再見！”）2、當客戶說目前不裝修/ 沒有裝修計。

22、1、請問是XX先生嗎？有知道全名便稱呼其全名。我是不凡裝飾的家裝顧問，我姓xXX先生（女士）是這樣的，打電話給您呢，是有個非常棒的資訊要與您分享，就是在本周日上午10點到下午6點。我們將邀請80位要裝修的業主一起參加一場家裝設計咨詢會（若不耐煩便說請問你家裝修到哪一個階段了呢？）（慢點有節律自然的談話，不要說得太快，沒有停頓，相信他不會掛斷）會有多名資。

23、市場部電話營銷話術2您好！請問是XX先生（小姐），我是XX設計俱樂部的，我姓xx，目前我們俱樂部正在對XX小區征集示范工程的設計，想電話向您咨詢一下，您家的新房近期要考慮裝修、設計，是嗎？客戶回答分五類：一、己經裝修好的：xxx先生（小姐）打擾您了，不好意思，請問一下您這個小區有朋友一起買房的沒有，我們在這個小區征集2套免費設計的樣板工程，設計是我們設計總監親自負責的您幫忙介紹一下，。

24、裝修公司轉型話術第一：（新客戶）你好XX先生/女士，我這里是眾品1裝裝修服務中心的，你是不是接到很多裝修公司的電話說有什么活動和送禮品讓你去參加的啊，（回答說是或很多），那你千萬不要上當了或去的時候留心一點，他們讓你去的原因就是想讓你交錢。還有現在全國很多城市都實行裝修無理由退款服務了，你有沒有了解到，(回答說沒有)，那你這幾天一定要來我們服務中心了解一下，然后我們服務人員會告訴你選擇裝。

25、常見問題和解答 1，什么是38800套餐？參考：以80平米/戶套內建筑面積為標準基數，每平米基本裝修費用485元，含客廳一個、衛生間一個、廚房一個、臥室二個、陽臺，包工包料。2，38800是裝修的全部嗎？參考： 不是，個性化設計和稅金管理費水電都是根據實際發生的不包括3，38。

26、客戶年齡心理 20-30歲之間的客戶，經濟基礎比較差，方案應以經濟實惠同時還帶著時尚美感，他們多傾向于現代風格，玻璃、金屬感比較容易接受。他們比較懶，所以對于一些配套服務會比較容易接受，同時由于社會經驗不足，他們比較容易取得相信。重點是預算必須是他們能夠接受，至少讓他們有能力承擔。 30-40歲客戶&#。

27、保價精品家裝客戶邀約話術客戶邀約步驟：1、 發短信A（提示漲價），再發短信B（葉氏空間裝飾成立保價聯盟，保價品質家裝為業主保價護航）。短信A：漲價，漲價，什么都漲了，就工資與股票漲得慢！銀行不斷調息使購房業主還貸壓力增大，根據國家統計局公布的70個大中城市住宅銷售價格變動情況報告，5月份合肥新建商品住房價格環比上漲0.9%，這是自去年10月份以來，房價連續第8個月上漲。何去何從？。

28、 裝修公司電話營銷開場白1、 我：您好！不好意思打擾一下，我是百家好裝修公司的客戶顧問小謝 請問是X大哥/大姐嗎？請問您水木春花小區的房子最近有打算裝修嗎？ 客戶： 第一種情況：不裝修（客戶：“我現在很忙”，然后掛了 調整心情表達下一個電話；“我在開會或 我再。

29、設計師與客戶談單的技巧1，當客戶只講出大概要做什么東西，詢問籠統報價時，應該怎樣回答？回答：家庭裝修的費用，需要確定三個方面的內容才能概算：（1）大概的設計方案；（2）所選擇的價位，主要是根據材料等級、工藝標準以及施工隊伍的等級來劃分的，還可根據家庭的經濟承受能力進行初步的選擇，當然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質量價格比；（3）裝修的工程量：如果您以上三個方面都不確定的情。

30、初步列出“家裝業務員話術之成功邀約客戶上門的3種技巧”后，我們幾個按目標細分法，對這個課題從橫向細分和縱向細分兩個方向再做進一步的錘煉。橫向方向，從邀約前的準備、邀約中的細分，再到邀約后的跟進等。縱向方向，把邀約流程的前、中、后再做一步一步的更深入的挖掘。完成上面的課題后，我們又對”家裝業務員促進成交的15種技巧”這個課題，進行歸納、整理、提煉：1。

31、您好是XX先生/女士嗎，我這邊是眾易居推薦跟您聯系的XX裝飾，我姓X。了解您在xx小區有一套房子近期打算多對比方案，到時候需要我們這邊幫忙，量房，出設計方案和報價這塊是嗎？您這邊是X號有時間，需要我們這邊去量房，出方案和報價對吧。您這邊是打算交房后就要打算裝修，現在要對比方案和報價是吧。大概什么時候打算什么開始裝修這套房子第一次。

32、話術整理一樓盤篇1.針對即將交房樓盤 A初次接觸 “x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個人的品牌營銷意識），志遠裝飾的家裝顧問。這樣啊，我今天打電話呢也是想和您了解一下您在xx小區的新房在交房后，裝修這塊兒的打算。那是這樣的，我們志遠裝飾也是南昌一家本土的裝修公司，到現在已經走過了12年了。我們的工作人員在前期已經把您小區的戶型圖采集到了，相。

33、任何一個單子談成靠的是一家公司的綜合實力，而不是某個家裝業務員話術單獨能完成的！因為家裝業務員不是賣西瓜，業主點頭你就可以賣了。這中間還要有設計師參與，施工質量，公司信譽=第一，心理上沒有做好充足的準備！總認為自己學了三年的室內與家具設計專業出來跑業務有點對不住自己和我的那些專業老師們！而態度決定一切！消極抵制的態度在我做業務員的前期中，埋下了失敗的種子！同時告戒，那些剛畢的就出來跑業。

34、齊家典尚晉城店店面說辭第一講：企業文化 齊家網是中國最大的互聯網裝修平臺，也是中國最大的家居電子商務企業。齊家網2005年成立，目前在全國300個城市落地，服務用戶超過2000萬，每天有超過30000人次在網站申請裝修需求，平臺流水超過800億元。晉城齊家典尚店18年4月籌備開店，依托晉城綠洲裝飾2005年運營至今13年施工管理經驗，家裝精品工程與齊家網完善的全球建材家居，家電、軟裝。

35、接待電話日常規范用語 -電話話術接聽電話話術 “您好，XX設計工程公司”客戶 找人電話建材商電話前臺客 戶 一.客戶 1.咨詢：（客戶）我想咨詢一下你們的操作方式回答：“您房子多少面積？喜歡什么風格？我們首先會根據您的需求配一個適合您的設計師測量一下，先做設計方設計是很關鍵的，設計好再給您選擇好的施工班組全程施工，我們是品牌企業您選擇我們公司裝修會比較輕松方便，保障性強？”客 戶2.正在施工的客。