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物業管理公司商業廣場購物中心商戶營運工作手冊資料合集(共28套打包)

物業管理公司商業廣場購物中心商戶營運工作手冊資料合集(共28套打包)

物業管理公司商業廣場購物中心商戶營運工作手冊資料合集

更新時間:2021-02-04 資源包數量:28份

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    專題簡介:

    1、濟南濟南萬達廣場商業管理有限公司萬達廣場商業管理有限公司 商鋪裝修申請表商鋪裝修申請表 公司名稱公司名稱 商鋪號碼商鋪號碼 商鋪名稱商鋪名稱 申請裝修事項申請裝修事項 1、裝修時間: 年 月 日 到 年 月 日 2、每天施工時間: 3、裝修項目: 4、報審圖紙明細: a.效果圖 份 b.總平面圖 份 c.各立面圖 份 d.天花平面圖 份 e.櫥窗及招牌平面圖 份 f.電氣系統圖、電氣施工平面圖 份 g.租戶委托施工單位的裝修委托書原件 份 5、施工單位名稱: 聯系電話: 6、現場負責人姓名: 聯系電話: 說明: 1、本申請將于五個工作日內給予批復。 2。

    2、裝修工程竣工驗收單裝修工程竣工驗收單 以下內容由裝修商填寫,并由業主/使用人簽字: 茲有步行街 層 號 店鋪裝修施工于 月 日工程完工,現申請進行竣工驗 收。 施工單位: 施工負責人: 商戶負責人(簽字) : 以下內容由以下內容由驗收單位驗收單位填寫填寫 茲證明,經以上店鋪/使用人、物業管理企業、裝修承建商共同進行裝修工程驗收,結果如下: 驗收方驗收方:濟南萬達廣場商業管理有限公司:濟南萬達廣場商業管理有限公司 驗收合格 合格 不合格 提交資料: 竣工圖紙 3 套; 裝飾材料材質證明; 油漆、涂料環保證明; 隱蔽工程驗收報。

    3、裝修圖紙遞交明細表裝修圖紙遞交明細表 批次 商鋪 圖紙項目 份數 營運部簽收 工程部簽收 物管部簽收 1 設計說明 2 施工材料明細表 3 店鋪全景彩色效果圖 4 門頭設計方案及彩色 效果圖(參考) 5 裝修總平面圖 6 裝修立面圖 7 配電箱系統圖 8 電氣總平面圖 9 照明平面圖(應急照明 平面布置圖:須注明應 急燈型號及數量) 10 動力平面圖(插座) 11 電氣隱蔽工程平面圖 (含接線盒位置) 12 工程進度計劃表 餐飲商鋪須增加如下圖紙餐飲商鋪須增加如下圖紙 13 消防改造平面圖 14 燃氣灶具、設備平面布 置尺寸圖 15 排油煙、送風等風機電 源及。

    4、餐飲商戶廚房排油煙系統檢查表餐飲商戶廚房排油煙系統檢查表 商戶名稱:商戶名稱: 檢查日期:檢查日期: 年年 月月 日日 序號序號 檢查項目檢查項目 檢查標準檢查標準 檢查方法檢查方法 檢查結果檢查結果 檢查人檢查人 1 排煙罩 表面無油污, 光亮 整潔 目測 2 排油煙管 道可視部位 無油污, 光亮整潔 用相機或 反光鏡觀 察 3 強排煙、凈 化器及排煙 出口處 無油污、無滴油 目測 4 排煙 排煙無黑煙 目測 5 油煙管道 清洗頻次 對油煙管道整體 清洗必須每隔 30 天由專業資質的 油煙管道清洗公 司進行清洗一次, 并張貼由消防部 門發放的認。

    5、裝修施工收費明細表裝修施工收費明細表 收費項目收費項目 收費標準收費標準 是否繳納是否繳納 收費金額收費金額 經辦人經辦人 裝修押金 餐飲商鋪 80 元/ M2精品商鋪 50 元/ M2最低收費標 準,餐飲商鋪 300 平方米以下裝修押金 10000 元, 300-500 平方米裝修押金 20000 元, 500 平方以上裝 修押金 30000 元。精品店 300 平方米以下裝修押金 5000 元,300 平方米以上裝修押金 8000 元。 (最低 標準僅適用于簡單裝飾及成品道具進場型商鋪。 ) 是 否 營運部: 裝修保險 第三方責任險,保險額度不得低于 RMB10 萬元; 是 否 營運部: 建筑。

    6、濟南濟南萬達廣場商業管理有限公司萬達廣場商業管理有限公司 裝修守則確認書裝修守則確認書 本人/公司__________為萬達廣場__________號單元/商鋪租戶。現申明已詳閱萬達廣場商戶裝修守 則 ,保證遵守本裝修守則中所列全部規定及條款。 本人/公司明白本公司所聘請之裝修公司及其屬下之員工在未取得裝修許可證前, 不能進入萬達廣場施 工,同時本公司要完全負責該承包商及其員工之一切行為。 本人/公司同意不能私自接駁水電,亦不可以將裝修材料及廢物堆放在公用地方,否則本人/公司將負 責一切有關之責任和費用。 租戶名稱:_____________。

    7、裝修圖紙審核表裝修圖紙審核表 商鋪名稱: 商鋪號:商鋪號: 裝修商名稱: 審核意見:審核意見: 消防局審核意見 營運部審核(平面布置、店招、效果)營運部審核(平面布置、店招、效果) 審核人: 部門經理: 招商營運副總: 日期: 工程部審核工程部審核 審核人: 部門經理: 工程副總: 日期: 安全品質部審核安全品質部審核 審核人: 部門經理: 物管副總: 日期: 批準人: 日期。

    8、一、一、 招商招商/ /租賃進退場流程圖租賃進退場流程圖 節點 主要工作 責任部門 相關記錄或文件 二、臨時促銷進退場流程圖二、臨時促銷進退場流程圖 營運部 洽談、 合同審批、 簽訂、 建立檔案/臺賬 租 位 進 場 流 程合同 進場 錄入 ERP、收費、臺帳 財務部 租 位 進 場 流 程 合同 現場交接驗收 營運部 工程部 審圖(廣告位) 企劃部 租 位 進 場 流 程 制作(宣傳點位)、巡視 企劃部 租 位 進 場 流 程 組織各部門配合安裝 (倉庫、ATM、固定點) 營運部 租 位 進 場 流 程 裝修 步行街商戶 申請、收費 營運部 審核 營運、工程、管理部 。

    9、統一經營管理守則統一經營管理守則 1. 總則總則 1.1 目的 為共同促進 濟南魏家莊 萬達廣場(以下簡稱“萬達廣場” )的繁榮與發展,充分保障每位經營 者以及消費者的合法利益,不斷提高和完善廣場的經營管理體系和商業信譽,規范經營者的交易行 為,將廣場全體經營者管理納入法制化、規范化軌道,特制定本守則。 1.2 本守則適用于 濟南萬達廣場 商業管理有限公司(以下簡稱“商管公司” )實施管理的 濟南 魏家莊 萬達廣場。 1.3 全體經營者應當遵循合法經營、依法納稅、公平交易、平等競爭的經營原則,必須遵守和執 行國家、地方相關法律。

    10、裝修檔案目錄清單裝修檔案目錄清單 序號序號 文件名稱文件名稱 歸檔情況歸檔情況 歸檔人歸檔人 歸檔日期歸檔日期 一、簽署文件 1 裝修手冊確認書 份 張 2 消防安全責任書 份 張 3 保險承諾書 份 張 4 房屋交接確認書 份 張 5 裝修管理承諾書 份 張 6 消防審核意見書原件 份 張 7 消防水電改造施工協議 份 張 其他 二、相關記錄 1 裝修申請表 份 張 2 裝修施工流轉單 份 張 3 裝修圖紙遞交明細表 份 張 4 裝修圖紙審核表 份 張 5 租用方/施工方人裝修期間 聯絡表 份 張 6 裝修水電申請表 份 張 7 裝修現場巡視記錄 份 張 8 限期整改通知單 。

    11、裝修施工流轉單裝修施工流轉單 序號序號 資料資料 審核情況審核情況 備注備注 是是 否否 確認人確認人 日期日期 1 商戶提交確認函 2 魏家莊萬達廣場提供相關資 料及裝修手冊 3 商戶提交裝修申請表 4 商戶提交相關資料 工程方案、圖紙、保險單、施工 單位企業執照、施工資質、施工 人員務工證明等 5 商戶提交消防局審批意見書 6 裝修方案審批 7 商戶提交相關費用 包括:裝修押金、裝修管理費、 垃圾清運費、出入證押金、出入 證工本費 8 現場鑰匙交接 施工期間應急備用鑰匙留存(玻 璃門或臨時施工圍擋門鑰匙)交 由安防部留存 9 辦理施工。

    12、消防安全責任書消防安全責任書 甲方:濟南萬達廣場商業管理有限公司 (以下簡稱甲方) 裝修商: (以下簡稱乙方) 根據中華人民共和國消防條例實施細則和中華人民共和國治安管理處罰條例的有關規定,甲、 乙雙方均有責任確保施工期間的安全,為明確責任,做好施工期間的治安、消防工作,特簽訂本項目裝修 施工消防安全責任書,具體內容如下: 1. 甲方為裝修施工消防安全監管方,乙方為裝修施工執行方,雙方均應嚴格遵守國家的法律、法規 和濟南市各項治安、消防安全管理制度,自覺接受執法和主管部門的檢查。 2. 乙方應在進場施工前到甲方。

    13、房屋交接確認書房屋交接確認書 樓層樓層/鋪位號鋪位號:____________________ 商戶商戶名稱名稱:____________________ 序號序號 項目項目 內容內容 單位單位 數量數量 現況現況 備備 注注 符合符合 不符不符 修復時限修復時限 1 1 電氣電氣 節能筒燈 盞 開關面板 個 分戶配電箱 個 2 2 消防消防 噴淋頭 個 煙感 個 溫感 只 70 度防火閥 只 150 度防火閥 只 280 度防火閥 只 卷簾門 只 卷簾門按鈕 樘 控制及輸入監視模只 輸入監視模塊 只 手動報警按鈕 個 吸頂式揚聲器 只 3 3 空調空調 風機盤管 臺 溫控器 只 風口 個 個 4 4 信息點信息。

    14、商鋪終止合約審批表商鋪終止合約審批表 合約終止 申請商戶 鋪號 面積() 申請終止 合約原因 申請終止合約時間 原經營品類 品牌 原商戶 費用情況 清算情況 商戶確認意見: 租金 應交至 年 月 日 租金標準 實交至 年 月 日 應退(補) 元 物管費 應交至 年 月 日 物管費標準 實交至 年 月 日 應退(補) 元 分店工程部: 餐櫥垃圾清運費 應交至 年 月 日 垃圾費標準 實交至 年 月 日 應退(補) 元 分店物管部: 建筑垃圾清運費 應交至 年 月 日 垃圾費標準 實交至 年 月 日 應退(補) 元 分店招商營運部: 租金保證金 對方已交 元 應退 。

    15、商戶退鋪驗收表商戶退鋪驗收表 樓層樓層/鋪位號鋪位號:____________________ 商戶商戶名稱名稱:____________________ 序號序號 項目項目 內容內容 單位單位 數量數量 現況現況 備備 注注 符合符合 不符不符 修復時限修復時限 1 1 電氣電氣 節能筒燈 盞 開關面板 個 分戶配電箱 個 2 2 消防消防 噴淋頭 個 煙感 個 溫感 只 70 度防火閥 只 150 度防火閥 只 280 度防火閥 只 卷簾門 只 卷簾門按鈕 樘 控制及輸入監視模只 輸入監視模塊 只 手動報警按鈕 個 吸頂式揚聲器 只 3 3 空調空調 風機盤管 臺 溫控器 只 風口 個 個 4 4 信息點信息。

    16、商戶商戶退場流程單退場流程單 說明:1.各相關部門將退場過程中需與商戶結算的費用、賠償金等情況記錄在表格中。 2. 所有相關部門經理確認完畢后,財務部辦理退款手續。 商鋪號 合同號 類別 步行街租戶多種固定經營點位 倉庫 場地租賃(ATM) 廣告位 宣傳點位 臨時促銷 位置 商戶聯系 人及電話 正常退場 提前退場 營運部 企劃部 退場時間: 應退款項: 租金: 元 租賃保證金 元 定金: 元 物業管理費 元 質量保證金 : 元 能源保證金 元 其他: 應收款項: 電費: 度至 度,計 度, 元/度, 元 滯納金 : 元 違約金 元 其他: 元 部門經理。

    17、商戶進場流程單商戶進場流程單 商戶商戶編號編號 合同號合同號 類別類別 步行街商戶 多種經營固定點位 倉庫 場地租賃(ATM) 廣告位 宣傳點位 臨時促銷 場地位置場地位置 與面積與面積 商戶聯系人商戶聯系人 及電話及電話 營運部營運部 跟進人跟進人 配合要求配合要求 安裝時間: 年 月 日 時到 年 月 日 時 租賃期間: 年 月 日 時到 年 月 日 時 用電量/功率: 臨時電纜: 其他: (將具體要求、承辦部門和時限填寫清楚) 企劃部企劃部 (僅限于廣告位圖紙審核和宣傳點位圖紙審核、制作) 財務財務部部 租金 元 租賃保證金 元 定金 元 。

    18、商鋪開業檢查表商鋪開業檢查表 鋪位號:鋪位號: 商鋪名稱:商鋪名稱: 商戶聯系人:商戶聯系人: 聯系方式:聯系方式: 各部門檢查情況:各部門檢查情況: 營運部營運部 全部合格,可開業 部分合格,開業后整改 不合格,不可開業 整改項描述: 部門責任人簽字確認: 物業部物業部 全部合格,可開業 部分合格,開業后整改 不合格,不可開業 整改項描述: 部門責任人簽字確認: 工程部工程部 全部合格,可開業 部分合格,開業后整改 不合格,不可開業 整改項描述: 部門責任人簽字確認: 財務部財務部 費用繳納情況: 首期租金 已 未繳納 。

    19、項項 目目 工作工作 要點要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任責任 人人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 商 戶 服 務 信 息 管 理 受理 與 傳遞 1.受理商戶上門、電話、書面等服務信息,詳細填寫在商戶信息記錄表 上。 2.根據信息性質,在商戶信息記錄表上填寫分類: A 維修: A1 公共區域設施設備等的維修; A2 商鋪內由甲方提供的設施設備等的維修; A3 商鋪內商戶自行裝修/配置的設施設備等的維修,屬有償服務。 B 投訴: 服務質量不達標; 對工作人員工作態度、行為等的不滿意; 維修、服務、溝通超過規定時限或客戶要。

    20、商戶裝修守則商戶裝修守則 簡介簡介 1.前言前言 商戶裝修守則表示濟南魏家莊萬達廣場商場部分的規劃 設計構思和裝修規范要求,同時鼓勵和滿足各商戶具有個性的裝 修設計風格;共同創造一個良好的購物環境,體現濟南魏家莊萬 達廣場(以下簡稱:廣場)的經營特色。 本守則的內容將被視為物業服務管理協議的附加條款內容, 如有任何規則或規定與物業管理服務協議中內容相抵觸,以租賃 合同內容為準。 2.設計理念設計理念 濟南魏家莊萬達廣場是集住宅、辦公、購物、展示、休閑、 娛樂、餐飲和其它服務為一體的綜合性商業中心,總建筑面積約 9。

    21、濟南濟南萬達廣場商業管理有限公司萬達廣場商業管理有限公司 保 險 承 諾 書保 險 承 諾 書 現有濟南魏家莊萬達廣場租戶__________需對所租賃區域進行二次裝修,承諾聘請的裝修公司_________ 在裝修時購買二次裝修期間(____年____月____日至____年____月____日)的建筑工程一切險及公眾責任險,并 保證如因該單元的二次裝修而造成濟南魏家莊萬達商業廣場的建筑結構損壞、財產損失和二次裝修過程中造成第 三者財產損失及人員傷亡等事故的賠償責任由租戶和裝修公司共同承擔。 租戶:(蓋章)____________________ 法人代表: _____________。

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