1 1 1目的目的 通過對小區的安全信息進行集中管理，實現對受控點的適時監控。 2 2適用范圍適用范圍 各項目 3 3管理內容管理內容 活動 作業內容 崗位 相關作業記錄 交接班 1. 按照秩序維護部制度規定執行。 2. 接班隊員應立即把安保系統的值班員注銷 （首先將鼠標單擊屏幕左上角的“注銷” ，然 后在彈出的方框內輸入預先設置的（接班員 的）姓名和口令，按回車鍵進入對設備的管 理） 。 3. 交班隊員離開后， 控制室門應時刻保持關閉， 避免空調使用負荷增大。 4. 值班員接班后正坐在操作臺前，主要監視電 視切換監視器、報警時查看報警監未巡更登記表 時間崗位未巡更點未巡更事由報警點檢查情況處理結果值班員電電話話接接待待記記錄錄本本 時時間間戶戶位位及及報報事事人人事事件件內內容容及及電電話話處處理理情情況況中中控控室室人人員員進進出出登登記記表表 年/月/日 進入人姓名 工作單位或詳細地址 進入原因及事由進入時間 離開時間 值班員簽字進入人員簽字值值 班班 記記 錄錄 No: 時間 日期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 時間 星期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 時間 星期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 備注：旁路恢復統計表 旁路時間房號旁路通知人值班員旁路原因恢復時間恢復通知人值班員設備日常運行情況記錄表設備日常運行情況記錄表 值班員每兩小時對中控室內所有設備運行情況進行檢查， 并作好詳細記錄 （出現故障時 記錄故障原因及故障現象，設備運行正常時記錄良好） 。 時 間 設備日常運行情況記錄表 記錄人 0：002：00 2：004：00 4：006；00 6：008：00 8：0010：00 10：0012：00 12：0014：00 14：0016：00 16：0018：00 18：0020：00 20：0022：00 22：000：00 0：002：00 2：004：00 4：006；00 6：008：00 8：0010：00 10：0012：00 12：0014：00 14：0016：00 16：0018：00 18：0020：00 20：0022：00 22：000保安內務檢查記錄表保安內務檢查記錄表 日期： 類別 班組 天花板、墻壁、地面 床鋪及床下 衛生間洗瀨間 洗澡間、電視房 桌子、門窗 衣柜、娛樂用品 檢查人 時間值值 班班 記記 錄錄 No: 時間 日期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 時間 星期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 時間 星期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 備注：出入證沒收登記表出入證沒收登記表 裝修(施 工、服務) 范圍 出入 證號 裝修(施工、服 務)單位 沒收原因 沒收人 沒收 時間 備注香樟林空置房檢查登記表香樟林空置房檢查登記表 房號檢查時間 檢查內容 檢查人門窗設備 清潔 結構 安防異常情況說明 備注：1.正常的打 2.異常的打 2.異常的打 在異常情況疑欄進行說明，并進行報事處理。簽簽 到到 記記 錄錄 No: 日期及 時間 值班 員 巡邏情況 日期及 時間 值班 員 巡邏情況 備注裝修房檢查記錄表裝修房檢查記錄表 No: 日期 時間 房 號 檢 查 人 檢 查 情 況 處 理 情 況 處 理 人 檢查內容: 1、裝修許可證的有無，是否過期。 2、裝修房內人員是否持有出入證（一人一證），是否過期。 3、有無串房施工。 4、有無使用電爐等不安全設施。臨時出入車輛登記表臨時出入車輛登記表 車牌號 IP 卡 號 訪問地址、房號 進場日期及時間 記錄人 出場日期及時間 記錄人 收費 情況 備注值值 班班 記記 錄錄 No: 時間 日期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 時間 星期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 時間 星期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 備注：1 1目的目的 維護轄區安全及正常交通、生活秩序。 2 2適用范圍適用范圍 匯豐區域各項目 3 3管理內容管理內容 活動 作業內容 崗位 相關作業記錄 巡邏范圍 1. 重點部位：每棟樓一、二層和頂樓，并隨時 關閉開啟的單元門。 2. 檢查消防設備和器材的狀況， 消除火情隱患。 3. 門、窗、鐵柵是否有故障，安全出口標志、 照明是否符合要求。 4. 制止亂扔亂倒垃圾、踐踏草坪、攀摘花木等 行為，并對巡視途中的垃圾通知保潔部處理 或自行清理。 5. 公共設施有無損壞，公用地段是否被占用， 有無亂堆亂放物品，車輛有無亂停放。 6. 盤查轄區可疑人員1 1 1目的目的 對應急風險的有效管控，將損失降低到最底。 2 2適用范圍適用范圍 各項目秩序維護部 3 3管理內容管理內容 活動 作業內容 崗位 相關作業記錄 車輛損傷 1. 接到報事后，值班班長帶相機立即趕往現場。 2. 核實具體原因及情況，拍照。 3. 引導其報保險公司或交警隊處理。 4. 值班班長安排員工疏散交通和維護現場次序。 5. 作好值班記錄本 。 6. 上報主管和客戶中心。 秩序維護班 長 秩序維護主 管 客戶中心 值班記錄本 意外傷害 1. 接到報事后，秩序維護班長立即趕往現場。 2. 了解受傷原因，同時讓秩序維護隊員安慰傷 者，建議報報警警故故障障記記錄錄表表 報警 時間 地點 探頭 編號 火警或 故障 檢查人上報部門 處理結果 恢復 時間 維修人員 簽字接管鑰匙總清單接管鑰匙總清單 No: 鑰匙類別 編號 數量 接管時間 接管人 管理員 備 注時代廣場時代廣場 車庫租售情況一覽表車庫租售情況一覽表 車位 號 租 售 租購人 車型 車牌號 車主地址 租賃情況及有效期限 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 每周星期五下午以前和財務核對一次,發現有實情出入及時和財務聯系,以便及時糾正.時間： 消防檢查記錄 區域： 檢查內容檢查人 日期及時間 檢查情況處理結果 備注 消防控制中心 消火栓 滅火器 配電房 機房 車庫 樓道 噴淋系統 煙感系統 聲光報警系統 消防電梯 消防通道 消防標識 應急照明 時間： 消防檢查記錄 區域： 檢查內容檢查人 日期及時間 檢查情況處理結果 備注 消防控制中心 消火栓 滅火器 配電房 機房 車庫 樓道 噴淋系統 煙感系統 聲光報警系統 消防電梯 消防通道 消防標識 應急照明第 1 頁 共 3 頁 1 1目的目的 增強員工和工作人員消防意識，提高對火災撲救工作的組織和處理能力，了解管理區域 內的防火制度和管理區域內的消防設備運行狀況，提高自救能力，檢驗員工對火災應急 流程的掌握情況 2 2適用范圍適用范圍 各項目秩序維護部 3 3管理內容管理內容 步驟 工作內容 崗位 相關作業記錄 演習方案編制 1、確定演習時間、地點 2、確定演習參加部門、成員 3、確定演習所需物資、裝備的具體類型數量 4、確定演習火災現場場景及火災性質 5、對參演部門及人員進行分組（工） 秩序維護主 管 秩序維護班 長 應急預案編制 1、第 1 頁 共 3 頁 1 1目的：目的： 貫徹“預防為主、防消結合”的消防工作方針，明確防火檢查的方法、頻率，保障安全。 2 2適用范圍：適用范圍： 所有項目秩序維護部 3 3管理內容：管理內容： 步驟 作業內容 崗位 相關作業記錄 消防檢查 1、對消防設備和滅火設備及滅火器材的完好情況 和工作狀態進行檢查。 2、檢查安全出口、通道是否暢通，防火門是否關 閉。 3、檢查有無危險品、易燃易爆品存放在轄區內。 4、檢查裝修，施工單位明火作業有無許可證，現 場有無負責人，有無配備滅火器材， 。 5、檢查施工單位是否有私拉亂接的電線，電纜等第 1 頁 共 3 頁 1.1. 目的目的 確保客戶的生命安全及財產免受損失 2 2適用范圍適用范圍 各項目秩序維護部 3 3管理內容管理內容 職責 工作內容 崗位 相關作業指導書 信息來源 1、客戶 2、崗位員工 3、消防控制中心 客戶中心 巡邏員工 秩序維護班 長 報事記錄 電話接聽記錄 信息確認及 處理 1、消防控制中心應先通知巡邏崗對報警區域 和點位進行查看 2、巡邏崗查看確定報警原因后應立即將信息 反饋消防中心、當班班長（誤報或故障報 工程部） 3、當班班長在得到火災信息后應立即報告部 門主管、物管辦公室，物管辦公室根據現 場情況向 119 保安部保安部 班班表班班表 月月 日至日至 月月 日日 日期日期 姓姓 崗位崗位 名名 星期一星期一 星期二星期二 星期三星期三 星期四星期四 星期五星期五 星期六星期六 星期日星期日 制表制表 審批審批 注： 1、 需要在下周連休或約定休假日期的員工， 必須在本周五前告知班長。 2、調班，換班必須報班長審核，報助理審批。私自調班，換班將按曠 工處理。督督 勤勤 記記 錄錄 崗 位 日期 崗位情況 督勤人 督勤時間 值班員簽名 備 注綜合檢查記錄綜合檢查記錄 NO. 日期及 時間 檢查點 檢查人 檢查情況記錄 處理情況 備注裝備領用登記表裝備領用登記表 No 姓 名 品 名 規格 數量 領用時間 簽 字 管理員 備 注1 1 1目的目的 確定秩序維護內部制度、規范部門建設、確立員工言行規范 2 2適用范圍適用范圍 各項目秩序維護部 3 3管理內容管理內容 活動 作業內容 崗位 相關作業記錄 儀裝 1. 除按 員工手則 執行以外， 應做到以下幾點： 2. 秩序維護人員在工作、執勤、培訓時，必須按 規定統一著裝。 3. 著工裝時，應扣好衣扣結上領帶，戴正帽子和 工作證，穿黑皮鞋，扎緊武裝帶。不得穿制服 外出管理區域（部門批準的除外） ，不得冬夏 制服混穿。 4. 秩序維護員著制服時須干凈整潔。 5. 男秩序維護員不準留大包頭、大鬢角、不準蓄 胡須；女秩序維護員請銷假條請銷假條 請銷假條請銷假條 請假日期時間：______ 批準人：_____ 歸隊日期時間：______ 銷假人：_____ 請假人：________ 請銷假條請銷假條 請假日期時間：______ 批準人：_____ 歸隊日期時間：______ 銷假人：_____ 請假人：________ 請銷假條請銷假條 請假日期時間：______ 批準人：_____ 歸隊日期時間：______ 銷假人：_____ 請假人：________ 請銷假條請銷假條 請假日期時間：______ 批準人：_____ 歸隊日期時間：______ 銷假人：_____ 請假人：________ 請銷假條請銷假條 請假日期時間：______ 批準人：_____ 歸隊日期時間：_1 1目的目的 規范崗位員工的工作標準。 2 2適用范圍適用范圍 各項目 3 3管理內容管理內容 活動 作業內容 崗位 相關作業記錄 車庫管理 1. 車庫內不能用消防設施沖洗車輛。 2. 車管員必須對進入車庫的車輛進行交通疏 導，不允許車庫干道停車。 3. 車管員必須對在車庫內學習駕車、試車的行 為進行制止。 4. 了解和掌握每個車位的車主姓名、車型、車 牌號、房號等情況。 （要達到根據車輛顏色、 燈光、車型、發動機聲音就能進行識別） 5. 及時和客戶中心對接了解車位的續期使用情 況。 6. 發現可疑情況應立即報告保安班長，控制事 態發展，并值值 班班 記記 錄錄 No: 時間 日期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 時間 星期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 備注：車庫車輛出入登記表車庫車輛出入登記表 序 號 入庫日期及 時間 車牌號 車型 車位 號 車庫管理員 出庫時間 車庫管理員 備注保安部保安部重大事件處置重大事件處置記錄記錄 No： 記 錄 人 時 間 發現情況及處理方式鑰鑰匙匙領領用用登登記記表表 領用鑰匙編號：領用鑰匙編號： 領用人：所屬部門： 領用人：所屬部門： 領用事由：領用事由： 領用時間：鑰匙管理員：領用時間：鑰匙管理員： 歸還時間：鑰匙管理員：歸還時間：鑰匙管理員： 領用鑰匙編號：領用鑰匙編號： 領用人：所屬部門： 領用人：所屬部門： 領用事由：領用事由： 領用時間：鑰匙管理員：領用時間：鑰匙管理員： 歸還時間：鑰匙管理員：歸還時間：鑰匙管理員： 領用鑰匙編號：領用鑰匙編號： 領用人：所屬部門： 領用人：所屬部門： 領用事由：領用事由： 領用時間：鑰匙管理員：領用臨時出入車輛登記表臨時出入車輛登記表 車牌號 IP 卡 號 訪問地址、房號 進場日期及時間 記錄人 出場日期及時間 記錄人 收費 情況 備注臨時車輛收費登記表臨時車輛收費登記表 當班起止時 間 當日金額 累積金額 一元 二元 五元 移交人 接交人 備注 起用號碼 止用號碼 起用號碼 止用號碼 起用號碼 止用號碼1 1目的目的 盡力保障園區安全，維護小區進出口秩序，體現公司形象。 2 2適用范圍適用范圍 各項目 3 3管理內容管理內容 活動 作業內容 崗位 相關作業記錄 對人員的 控制 1. 認識的業主，微笑點頭打招呼問好；不認識 的業主，先敬禮詢問，請其出示有效出入證 件（住戶卡） ，驗證核實后表明謝意，然后請 進。 2. 裝修施工人員：檢查核對裝修人員出入證和 有效時間及對應的有效證件（身份證、軍官 與士兵證、機動車駕駛證、戶口等） ，如都符 合要求，做好登記后再請其進入園區；如不 符合要求的，發現有借用他人證件、過期使 用證件等應沒值值 班班 記記 錄錄 No: 時間 日期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 時間 星期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 時間 星期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 備注：重慶新龍湖物業管理有限公司質量體系文件 （）崗收費記錄表 序號 通知崗位車牌號金額時間紀錄人備注來訪人員登記表來訪人員登記表 來訪日期 及時間 來訪者 證件名稱及號碼 被訪者姓名及住址 值班員 備注物品外出登記表物品外出登記表 日期及 時 間 品名及數 量 攜 帶 人 證件名稱及號碼 從何處帶出 核實情 況 值 班 員裝修出入證登記表 序序號號出出入入證證房房號號出出入入證證編編號號進進區區時時間間 存存放放人人簽簽字字出出區區時時間間領領取取人人簽簽字字值值班班員員崗收費記錄表 序號 區域金額時間紀錄人備注