1、GL-018 駕駛員崗位責(zé)任制 一、嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、員工守則和安全駕駛規(guī)章制度，遵守中華人民共 和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例 。 二、熟悉掌握車輛的工作原理、技術(shù)性能和實(shí)際操作，明了交通服務(wù)路線。 三、按照工作時(shí)間表的安排，安全完成行車任務(wù)，并將工作情況認(rèn)真記錄在工作日志上。 四、 做好車輛維修保養(yǎng)工作，每天出車前要檢查機(jī)油、油、水表和輪胎等狀況，發(fā)現(xiàn)車輛 出現(xiàn)故障立即報(bào)告主管。 五、 刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德意識(shí)；掌握服務(wù)技巧，著工裝；積極熱情為 業(yè)主/住戶提供交通服務(wù)，加強(qiáng)與業(yè)主/住戶的溝通。

2、GL-016 車輛駕駛工作規(guī)程 1、 工作目標(biāo) 確保各車輛性能完好，提高車輛的使用壽命，滿足公司使用要求 2、 工作職責(zé) 司機(jī)班負(fù)責(zé)車輛的行駛、保養(yǎng)、維修 3、 工作指引 3.1 車輛管理 3.1.1 所有車輛均須停泊在管理處指定有保安員看管的停車場(chǎng)。 3.1.2 所有車輛必須統(tǒng)一于公司指定的油站加油，駕駛員按實(shí)際數(shù)量簽收，并做好登記和保 管好憑證。 3.1.3 專人專車，除經(jīng)車隊(duì)調(diào)整安排外，不準(zhǔn)無故私自調(diào)換車輛或給外人駕駛。 3.1.4 除正常班車外的一切出車，須得到管理處領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)方可出車。嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自動(dòng) 用車輛。 3.1.5 駕駛員對(duì)所管車輛須。

3、GL-005 管理處服務(wù)回訪工作規(guī)程 1、 工作目的 規(guī)范管理處的服務(wù)、投訴處理回訪的管理，通過回訪取得業(yè)戶對(duì)管理處服務(wù)定性、定向、 定量的意見，在分析及采取整改措施的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制與改進(jìn)。 2、 工作職責(zé) 2.1 管理處調(diào)度人員：負(fù)責(zé)投訴處理的各項(xiàng)回訪、記錄、分析、總結(jié)工作，并按月將統(tǒng) 計(jì)和分析結(jié)果上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人。 2.2 管理處職能主管：負(fù)責(zé)進(jìn)行本職能服務(wù)項(xiàng)目的隨機(jī)上門或定期抽樣回訪，并負(fù)責(zé)記 錄、分析、總結(jié)、提出整改意見上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人。 2.3 管理處負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)管理處的回訪工作，要及時(shí)審閱調(diào)度人員。

4、GL-014 管理處收款工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 1.1 規(guī)范收款文員的收費(fèi)工作，確保對(duì)用戶服務(wù)的高質(zhì)量。 1.2 各類報(bào)表報(bào)出及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，準(zhǔn)確率 100%。 1.3 收取管理費(fèi)按時(shí)準(zhǔn)確，不低于 98%。 1.4 追繳主動(dòng)有效，不低于 33%。 2 工作職責(zé) 2.1 負(fù)責(zé)管理處各種費(fèi)用的收支工作，以及相關(guān)報(bào)表的上報(bào)工作。 2.2 熟悉管理處轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶的戶數(shù)及面積，以及管理費(fèi)、水費(fèi)、車位費(fèi)，其他收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn) 和計(jì)算方法。 2.3 負(fù)責(zé)收取各種款項(xiàng)，按規(guī)定做到款項(xiàng)、單據(jù)、賬目一致，并及時(shí)將現(xiàn)金送存銀行。 2.4 負(fù)責(zé)及時(shí)將所收款項(xiàng)向公司報(bào)繳，做到單據(jù)、賬目一致，清。

5、GL-006 管理處服務(wù)回訪的內(nèi)容及記錄指引 1、 工作目的 規(guī)范管理處的服務(wù)、投訴處理的管理，不斷地提高服務(wù)水平，提高業(yè)戶對(duì)服務(wù)的滿意率， 同時(shí)多方面接受業(yè)戶對(duì)服務(wù)意見的反饋，便于對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制與改進(jìn)。 2、 工作職責(zé) 2.1 管理處調(diào)度人員：負(fù)責(zé)投訴處理的抽樣回訪、跟進(jìn)工作，并按規(guī)定按月整理處理過 程的及時(shí)率、合格率和存在問題上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人。 2.2 管理處各職能組主管：負(fù)責(zé)根據(jù)本專業(yè)的管理特點(diǎn)定期或不定期地進(jìn)行回訪工作， 并就收集到的問題進(jìn)行記錄、分析、總結(jié)、改進(jìn)工作，并上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人。 2.3 管理處負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)。

6、GL-008 社區(qū)文化工作規(guī)程 1 工作目的 寓教育于社區(qū)文化活動(dòng)之中，創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境，提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。 2 工作職責(zé) 2.1 管理處模塊執(zhí)行人負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。 2.2 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。 2.3 管理處其他員工有責(zé)任共同配合社區(qū)文化活動(dòng)的開展。 3 工作指引 3.1 計(jì)劃擬定 每年年初管理處根據(jù)本轄區(qū)的具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，實(shí)施過程中可根 據(jù)實(shí)際情況在管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后對(duì)計(jì)劃做適當(dāng)調(diào)整。計(jì)劃的擬定及調(diào)整需報(bào)公司公關(guān)宣 傳部備案。 3.2 較大型社區(qū)文化活動(dòng) 3.2.1 。

7、GL-013 管理處計(jì)費(fèi)員工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范管理處計(jì)費(fèi)工作，確保對(duì)用戶服務(wù)的高質(zhì)量。 2 工作職責(zé) 管理處計(jì)費(fèi)員和管業(yè)助理共同辦理計(jì)費(fèi)工作。 3 工作指引 3.1 物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)費(fèi)程序 3.1.1 已入伙的:根據(jù)公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在樂天軟件“收費(fèi)項(xiàng)目”中設(shè)置費(fèi)用，按周期在 每月下旬進(jìn)入“計(jì)費(fèi)管理”模塊中的“周期計(jì)費(fèi)向?qū)А敝杏?jì)下月的費(fèi)用。 3.1.2 對(duì)新入伙的業(yè)戶, 根據(jù)管理員提供的當(dāng)月業(yè)戶入伙資料，在樂天軟件“收費(fèi)項(xiàng)目”模 塊中將原按空置單元計(jì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為全價(jià),按周期在每月下旬進(jìn)入“計(jì)費(fèi)管理”模 塊中的“周期計(jì)費(fèi)向?qū)А敝杏?jì)下。

8、GL-011 綠化監(jiān)管工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 做好園林綠化管理，確保綠化完好率 98%，綠化成活率 98%，裸露面積率占總綠化面 積的 0.5%以下，缺株在 0.5%以下。 2 工作職責(zé) 2.1 園林綠化管理操作模塊負(fù)責(zé)人 2.1.1 負(fù)責(zé)中海康城花園綠化工程分判合同的起草及跟進(jìn)事宜； 2.1.2 負(fù)責(zé)根據(jù)合同內(nèi)容安排綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量監(jiān)管工作； 2.1.3 負(fù)責(zé)組織安排有關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)管理培訓(xùn)工作， 包括督促綠化公司參加我司舉辦的有關(guān)質(zhì) 量管理的培訓(xùn)。 2.2 保安隊(duì)長(zhǎng) 負(fù)責(zé)日常檢查及定期檢查園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)情況。 2.3 保安員 負(fù)責(zé)檢查崗位周邊綠化養(yǎng)護(hù)情況，巡視崗位負(fù)責(zé)檢查。

9、GL-012 管理處會(huì)計(jì)工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范會(huì)計(jì)工作程序,確保大廈財(cái)務(wù)核算的質(zhì)量 2 工作職責(zé) 3.1 負(fù)責(zé)對(duì)管理處的財(cái)會(huì)核算的實(shí)施。 3.2 負(fù)責(zé)對(duì)管理處經(jīng)營(yíng)情況、收支狀況相關(guān)報(bào)表的制作。 3.3 審核、匯總、統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表。 工作指引 4.1 基礎(chǔ)工作 4.1.1 審核原始會(huì)計(jì)憑證,編制會(huì)計(jì)憑證,費(fèi)用開支按年初計(jì)劃嚴(yán)格控制. 4.1.2 編制銀行余額調(diào)節(jié)表. 4.1.3 在金蝶財(cái)務(wù)軟件上操作,生成出記帳憑證及報(bào)表. 4.2 按要求向各有關(guān)部門報(bào)送各種報(bào)表 4.2.1 每月 8 號(hào)前在金蝶軟件中打印出管理處上月的財(cái)務(wù)報(bào)表,上報(bào)給管理處經(jīng)理及公 司財(cái)務(wù)部審核。 4.2.2。

10、GL-007 文件資料管理工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 1.1 確保文件、資料得到妥善保管，及時(shí)傳遞各類信息，滿足信息溝通的需要；確保管理 處日常事務(wù)性工作的正常開展。 1.2 適用于中海康城管理處文件資料的管理，包括對(duì)外收發(fā)文、檔案管理、創(chuàng)優(yōu)資料、合 同協(xié)議、質(zhì)量記錄等各類文件資料的編目、歸檔、保管和借閱、復(fù)印控制工作。 2 工作職責(zé) 2.1 管理處經(jīng)理是管理處文件資料管理的全面負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)實(shí)施文件資料管理工作規(guī)程。 2.2 管理處文件資料管業(yè)助理是文件資料管理工作的具體實(shí)施人。 2.3 管理處各員工應(yīng)積極支持、配合開展文件資料管理工作。。

11、GL-019 會(huì)所前臺(tái)服務(wù)員工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 規(guī)范會(huì)所接待服務(wù)，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)水平。 2 工作職責(zé) 負(fù)責(zé)在前臺(tái)接待住戶的光臨，為住戶辦理手續(xù)，接聽前臺(tái)來電；負(fù)責(zé)收款工作；負(fù)責(zé) 收集反饋客人及各崗位意見。 3 工作指引 31 每天提前 5 分鐘到崗，換工裝，打卡，到服務(wù)臺(tái)報(bào)到。 32 保持前臺(tái)整潔，無垃圾雜物和廢票根，查看上一班次的工作記錄，落實(shí)上一班次交待 的事項(xiàng)和特殊處理的問題。 33 檢查鑰匙、票據(jù)收銀機(jī)是否正常。 34 熟練收銀程序，打單收費(fèi)找贖發(fā)出票據(jù)/場(chǎng)地使用-憑住戶卡發(fā)鑰匙；如找單過 程中出現(xiàn)差錯(cuò)須注明原因，并。

12、GL-010 清潔監(jiān)管工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 1.1 日常保潔質(zhì)量持續(xù)提高，業(yè)戶對(duì)小區(qū)清潔衛(wèi)生環(huán)境滿意率達(dá)到 95%以上； 1.2 確保不因清潔工作失誤而造成財(cái)物損失； 1.3 確保清潔衛(wèi)生工作的安全性，不發(fā)生安全傷害事故； 1.4 確保飲用水水質(zhì)符合市政府主管部門的要求，二次供水水質(zhì)檢驗(yàn)合格率 100%。 2 工作職責(zé) 2.1 清潔衛(wèi)生管理操作模塊負(fù)責(zé)人 2.1.1 負(fù)責(zé)中海康城花園清潔工程分判合同的起草及跟進(jìn)事宜； 2.1.2 負(fù)責(zé)根據(jù)合同內(nèi)容安排清潔衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)管工作； 2.1.3 負(fù)責(zé)組織安排有關(guān)清潔衛(wèi)生工作培訓(xùn)工作， 包括督促清潔公司參加我司舉辦的有關(guān)質(zhì) 。

13、GL-017 電動(dòng)車操作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 確保電動(dòng)車輛性能完好，提高車輛的使用壽命，滿足公司使用要求。 2 工作職責(zé) 負(fù)責(zé)電動(dòng)車輛的行駛、保養(yǎng)、維修。 3 工作指引 3.1 車輛行駛前，檢查制動(dòng)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否安全可靠，方向選擇器和加速器踏板是否正 常；輪胎氣壓是否適當(dāng)；輪胎螺絲是否松動(dòng)；檢查電量顯示器的指示紅燈是否合符要求。 3.2 正確使用方向行駛選擇開關(guān)，在行駛中，不能同時(shí)踩下加速器踏板和制動(dòng)踏板。下坡時(shí) 應(yīng)用行車制動(dòng)踏板控制車速，決不允許轉(zhuǎn)挽方向選擇開關(guān)所處檔位。 3.3 停車時(shí)，要鎖住剎車制踏板。方向行駛選擇開關(guān)要。

14、GL-021 文明安全行車管理規(guī)定 1 工作目的 為加強(qiáng)司機(jī)班隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范行車管理，提高服務(wù)質(zhì)量，全面落實(shí)崗位責(zé)任制， 增強(qiáng)工作責(zé)任心，建立起公開、透明激勵(lì)機(jī)制；特制訂本管理規(guī)定。 2 工作職責(zé) 適用于中海康城管理處司機(jī)班從事看樓車、 屋村巴士、 購(gòu)物車等運(yùn)營(yíng)全體司機(jī) （含班長(zhǎng)） 。 3 文明安全行車管理規(guī)范要求： 1文明服務(wù)規(guī)范 （1）工作時(shí)間著工裝，佩白襯衣領(lǐng)帶，佩帶工牌，保持良好的精神風(fēng)貌； （2）儀態(tài)端莊，精神飽滿，注意保持個(gè)人清潔與衛(wèi)生和良好形象； （3）待客要有禮貌，接待客戶要笑臉相迎，做工作要有耐心，不。

15、GL-001 業(yè)戶入伙、退租工作規(guī)程 1、 工作目的 規(guī)范住宅小區(qū)入住的操作程序，簡(jiǎn)化用戶入住手續(xù)。 2、 工作職責(zé) 2.1 管理員負(fù)責(zé)具體辦理入住手續(xù)（見表一） 。 2.2 財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)核收各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用，辦理銀行托收或現(xiàn)金收繳手續(xù)。 2.3 工程主管負(fù)責(zé)按樓宇交接書內(nèi)所列整改項(xiàng)目在限定時(shí)間內(nèi)完成整改，屬于保修項(xiàng)目 的要組織有關(guān)單位返工，在整改或返工完畢后通知業(yè)主再次驗(yàn)樓。 3、 工作指引 3.1 工作流程圖（見表一） 3.1.1 業(yè)主前來辦理入住手續(xù)時(shí)，管理員協(xié)助業(yè)主填寫入住登記表 、簽發(fā)管理公約 、 業(yè)主公約和物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 ，并查驗(yàn)業(yè)主。

16、GL-004 業(yè)戶投訴的立項(xiàng)和銷項(xiàng)規(guī)定 1、 工作目的 規(guī)范對(duì)業(yè)戶投訴處理、跟進(jìn)的管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，保證有求必應(yīng)，有始有終。 2、 工作職責(zé) 2.1 管理處調(diào)度人員（值班人員） ：詳細(xì)了解投訴案的情況，根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定判斷是否 立項(xiàng)。立項(xiàng)后要認(rèn)真、負(fù)責(zé)地跟進(jìn)，問題解決后也要了解清楚情況，予以記錄和銷項(xiàng)。 2.2 管理處負(fù)責(zé)人： 要經(jīng)常定期、 不定期地檢查有關(guān)人員處理投訴過程中的立項(xiàng)、 銷項(xiàng)情況， 查閱記錄，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善責(zé)任制，根據(jù)工作情況給予相關(guān)人員獎(jiǎng)懲，使投訴的管理有 始有終。 3、 工作指引 3.1 概念 3.1.1 立項(xiàng)。

17、GL-015 停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)程 1 工作目標(biāo) 1.1 規(guī)范管理處停車場(chǎng)的收費(fèi)工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 1.2 確保每次收費(fèi)的準(zhǔn)確率達(dá) 100%。 2 工作職責(zé) 2.1 管理處計(jì)費(fèi)員：管理車庫(kù)收款員的具體業(yè)務(wù)。 2.2 管理處收款員：負(fù)責(zé)車庫(kù)所有款項(xiàng)的收、支。 2.3 計(jì)算機(jī)操作模塊負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)車庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)的正常使用及維護(hù)。 2.4 停車場(chǎng)收款員：負(fù)責(zé)管理處停車場(chǎng)臨時(shí)車費(fèi)收取的具體操作，同時(shí)協(xié)助處理停車場(chǎng)突 發(fā)事件；收費(fèi)設(shè)備的日常保養(yǎng)，排除一般性故障。 3 工作指引 3.1 停車場(chǎng)收款員的基本要求： 3.1.1 必須熟悉和嚴(yán)格遵守管理處停車場(chǎng)收費(fèi)室的管。

18、GL-003 業(yè)戶投訴調(diào)度規(guī)程 1. 工作目的 規(guī)范對(duì)業(yè)戶投訴的調(diào)度處理工作，提高工作效率，確保服務(wù)質(zhì)量。 2. 工作職責(zé) 管理處負(fù)責(zé)人：管理處經(jīng)理、分管服務(wù)投訴管理的主管。 調(diào)度人員：在正式班時(shí)，為管理處的專職/兼職調(diào)度員。在非正式班時(shí)，為當(dāng)值的值班人員。 實(shí)施責(zé)任人：即負(fù)責(zé)處理投訴案的具體執(zhí)行人，包括管理處的管理人員、維修工、保安員、 清潔工及其他操作人員。 管理處調(diào)度人員（值班人員） ：接聽投訴電話（或接待投訴人員） ，在投訴、調(diào)度記錄中 做記錄，并按調(diào)度流程實(shí)施調(diào)度或做其他處理，同時(shí)負(fù)責(zé)跟進(jìn)。如問題重大而無法處。

19、GL-009 業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)程業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范管理處與業(yè)主委員會(huì)溝通、協(xié)調(diào)工作，確保物業(yè)管理工作順利開展。 2 工作職責(zé) 2.1 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會(huì)的溝通、協(xié)調(diào)。 2.2 管理處模塊執(zhí)行人具體負(fù)責(zé)根據(jù)本規(guī)程與業(yè)主委員會(huì)的正常工作往來. 3 工作指引 3.1 與業(yè)主委員會(huì)的溝通、協(xié)調(diào)方式 3.1.1 管理處應(yīng)當(dāng)每年度至少與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行兩次例行工作溝通會(huì)議，會(huì)議的主要內(nèi)容 是向業(yè)主委員會(huì)通報(bào)上半年、下半年的財(cái)務(wù)支出狀況和工作總結(jié)，解決需經(jīng)業(yè)主委 員會(huì)協(xié)助支持方能完成的問題。 3.1.2 提出重大管理措施，在遇到需。

20、GL-002 住宅小區(qū)定期例行檢查工作規(guī)程 1.工作目的 規(guī)范管理處物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督和檢查工作，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)定的要求。 2.工作職責(zé) 2.1 管理處管理員負(fù)責(zé)管轄范圍本專業(yè)各項(xiàng)工作的日檢。 2.2 管理處保安班長(zhǎng)、清潔主管負(fù)責(zé)分管工作的周檢。 2.3 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)組織管理處每月工作的月檢。 3.工作指引 3.1 日檢 3.1.1 管理處有關(guān)人員每日要求按對(duì)責(zé)任管轄區(qū)至少進(jìn)行一次巡視和檢查，內(nèi)容包括： A. 樓宇內(nèi)公共設(shè)施是否保持正常使用功能。 B. 樓宇外公共設(shè)施是否保持正常使用功能。 C. 無亂搭亂建、擅自占用公共場(chǎng)地現(xiàn)象。 D. 樓內(nèi)外環(huán)境是否。

21、GL-020 會(huì)所收款員操作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 規(guī)范會(huì)所接待服務(wù)，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)水平。 2 工作職責(zé) 負(fù)責(zé)前臺(tái)收款工作，熟悉各種項(xiàng)目的價(jià)格，熟悉開機(jī)、打單、交班、改正、清單的工作 流程。 3 工作指引 31 每天提前 10 分鐘到崗，換工裝，打卡，到服務(wù)臺(tái)報(bào)到。 32 保持前臺(tái)整潔，無垃圾雜物和廢票根，查看上一班次的工作記錄，落實(shí)上一班次交待 的事項(xiàng)和特殊處理的問題。同時(shí)檢查鑰匙、票據(jù)和收銀機(jī)是否正常。 33 對(duì)客人和各崗位的意見，記錄在交接日志上。對(duì)客人的投訴要細(xì)心聆聽，并認(rèn)真記錄， 問題嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知管理人員，協(xié)同。

22、GL-022“羊城通“收費(fèi)系統(tǒng)司機(jī)操作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 確保“羊城通”收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)作，收費(fèi)數(shù)據(jù)采集及時(shí)、準(zhǔn)確無誤。 2 工作職責(zé) 司機(jī)班司機(jī)負(fù)責(zé)卡機(jī)開關(guān)，監(jiān)督乘客刷卡消費(fèi)，處理卡機(jī)故障現(xiàn)象。 司機(jī)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期采集車輛運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，處理卡故障現(xiàn)象，定期向管理處報(bào)告車輛運(yùn)營(yíng) 情況。 3 工作指引 3.1 司機(jī)操作 3.1.1 日常操作 司機(jī)發(fā)車前，須開啟卡機(jī)電源，并用“車輛管理卡”刷卡切換卡機(jī)至收費(fèi)狀態(tài)；司機(jī)收 車前，須用“車輛管理卡”刷卡切換卡至停止收費(fèi)狀態(tài)，并關(guān)閉卡機(jī)電源。 開機(jī)與關(guān)機(jī)：通過卡機(jī)底部紅色電源開關(guān)按鈕，即可完成開。