專題簡介：
質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱文文件件編編號號： BJ- 01 修修改改狀狀態態： 保保潔潔部部員員工工培培訓訓考考核核流流程程 生生效效日日期期： 2002年年7月月1日日 1 目目 的的：規規范范對對員員工工的的培培訓訓，保保障障服服務務質質量量 2 適適用用范范圍圍：保保潔潔部部全全體體員員工工 3 管管理理內內容容 流流程程說說明明責責任任人人 保潔主管制定員工培訓計劃表保潔主管 行政部主管2個工作日內完成審批行政重慶新龍湖物業管理有限公司質量體系文件 質質量量記記錄錄清清單單 部門：保潔部 N0質量記錄名稱發布日期保存期限 1保潔部滅蚊蠅施藥記錄2004/2/1六個月 2保潔用品領用登記表2004/2/1一年 3保潔工作巡視表2004/2/1三個月 4工作抽檢記錄表2004/2/1六個月 5保潔鐘點工定期服務登記表2004/2/1三個月 6鐘點工供需表2004/2/1三個月 7保潔派工單2004/2/1三個月 8保潔鐘點工回訪記錄2004/2/1一年 9生活垃圾清運登記2004/2/1三個月 10 保潔員考核表2004/2/1一年 相關記錄 1員工培訓計劃表2004/2/1一年 2培訓記錄2004/2/1一年 3員工培訓登記表2004質量體系文件 第 1 頁，共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱文文件件編編號號： BJ- 05 修修改改狀狀態態： 保保潔潔鐘鐘點點工工受受理理與與派派工工流流程程 生生效效日日期期： 2002年年7月月1日日 1 目目 的的：規范鐘點工預約登記與派工程序，減少鐘點工派工管理的失誤。 2 適適用用范范圍圍：客服中心當值員工、保潔班長。 3 管管理理內內容容： 流流程程說說明明責責任任人人 1、接到業主預約鐘點工的要求?？蛻糁行膯T工 2、將業主的姓名、戶位號質量體系文件 第 1 頁，共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱文文件件編編號號： BJ-06 修修改改狀狀態態： 保保潔潔鐘鐘點點工工服服務務與與回回訪訪流流程程 生生效效日日期期： 2002年年7月月1日日 1 目目 的的：規規范范保保潔潔鐘鐘點點工工服服務務與與回回訪訪程程序序，提提高高對對客客戶戶鐘鐘點點工工服服務務的的質質量量。 2 適適用用范范圍圍：鐘鐘點點工工保保潔潔員員、保保潔潔助助理理。 3 管管理理內內容容 流流程程說說明明責責任任
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