代養花木管理規定代養花木管理規定 1.01.0 目的目的 向業主提供規范的代養護花木服務，確保服務質量。 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業管理公司所有對外代養護花木服務工作。 3.03.0 管理內容管理內容 3.1 代養護花木根據其價值分為貴重花木養護和一般花木養護：價值 100 元以上 （包括 100 元）的花木定為貴重花木；價值 100 元以下的花木定為一般花木。 3.2 代養護花木根據其養護方式不同，分為上門養護和托管養護。 上門養護 a）上門養護包括分次養護和包月養護。 b）業主要求上門代養花木的，可向物業公司申請(電話或來人均可)由物業公 綠化助理工作檢查作業指導書綠化助理工作檢查作業指導書 1.01.0 目的：目的： 1.1. 明確并優化助理工作檢查流程，更好開展工作。 2.02.0 適用范圍：適用范圍：綠化助理。 3.0 3.0 檢查方法；檢查方法；察看、查閱、問詢。 4.04.0 檢查內容：檢查內容： 4.1 工作計劃：對綠化員提交的工作計劃進行審核，是否可行，有無遺漏。 4.2 工作日記：對員工的工作日記進行檢查，查看其工作進度及計劃執行情況。 4.3 對照工作日記，實地檢查責任區域。 4.4 養護合作方的檢查。 4.4.1 檢查養護合作方提交的工作計劃。 4.4.2 對照工作計劃，實地檢查、綠化管理養護制度綠化管理養護制度 1.01.0 目的目的 為保證小區住戶良好的生活環境和小區優美景色的長久保持。 2.02.0 適用范圍適用范圍 小區所有綠化責任區域 3.03.0 管理內容管理內容 3.1 綠化管理制度 3.1.1 禁止行人、車輛踐踏草地，攀摘花木。 3.1.2 禁止任何人移動、損壞、占有小區花木、盆景。 3.1.3 愛護和正確使用綠化工具用具，并做好工具的維護、維修工作。 3.1.4 隨時清除花木枯枝落葉及雜物，保持綠化區域的清潔美觀。 3.1.5 及時調整及補栽補種小區植物。 3.2 綠化員日工作程序 3.2.1 循視檢查：每天需對所管轄綠化區域循視重慶龍湖置業發展有限公司物業管理分公司質量體系文件 文件編號：LH-03 版本號：A 修改狀態： 生效日期：2002 年 7 月 1 日 全文共 2 頁 第- 1 頁 綠化部上門服務作業指導書綠化部上門服務作業指導書 1.01.0 目的目的 為業主提供便捷優質的綠化服務。 2.02.0 適用范圍適用范圍 所有綠化特約服務。 3.03.0 管理內容管理內容 3.1 工作前的準備 3.1.1 接客戶中心通知，到客戶中心領取花木派工單 。 3.1.2 電話聯系業主，預約服務時間，并詢問大致情況，以便攜帶相關工具或物品。 3.1.3 在庫房領取鞋套、垃圾袋，同時帶上毛巾、 花木養護收費重慶新龍湖物業管理有限質量體系文件 綠化部員工日常工作抽檢表綠化部員工日常工作抽檢表 時間時間 檢查點檢查點 檢查人檢查人 檢檢 查查 情情 況況 記記 錄錄 處處 理理 情情 況況 備備 注注重慶新龍湖物業管理有限質量體系文件 綠化部庫房領用農藥明細表綠化部庫房領用農藥明細表 農藥名稱： 第 頁 原有 （進貨） 數 量 領用日期 領用數量 領用人簽名 庫 存 量 庫房員簽名 備 注綠化部庫房領用肥料明細表綠化部庫房領用肥料明細表 肥料名稱： 第 頁 原有 （進貨） 數 量 領用日期 領用數量 領用人簽名 庫 存 量 庫房員簽名 備 注質量體系文件 第 1 頁，共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： LH-01 修修改改狀狀態態： 綠綠化化部部報報事事處處理理流流程程 生生效效日日期期： 2002年年7月月1日日 1 目目 的的：為了有效完成物業公司所接管物業內的綠化類日常報事處理 2 適適用用范范圍圍：物業公司各管理處 3 管管理理內內容容 流流程程說說明明責責任任人人 綠化助理每天至少一次查閱報事欄綠化部欄，看是否有 綠化類的龍湖花園協調單 綠化助理 1、將龍湖花園綠化部日常養護作業指導書綠化部日常養護作業指導書 1.01.0 目的目的 規范綠化員工作，使小區優美景色長久保持，給業主營造良好的生活環境。 2.02.0 適用范圍適用范圍 綠化部全體員工。 3.03.0 管理內容管理內容 3.1 制定工作計劃 3.1.1 巡視責任區域內的綠化帶，根據植物的生理習性和當前長勢，結合環境氣候，對照 綠化管理養護制度判斷檢查出需處理的問題。檢查內容“植物長勢、施肥、澆 水、病蟲害、枯枝敗葉、修剪雜草、綠籬帶切邊、鮮切花更換、植物扦插、上盆、 換盆，以及意外情況造成的急需處理的問題。 3.1.2 關注天氣預報，內容綠化部物品管理作業指導綠化部物品管理作業指導 1.01.0 目的目的 規范綠化用物品的管理，減少浪費，開源節流。 2.02.0 適用適用范圍范圍 綠化部物品管理。 3.03.0 管理內容管理內容 3.1 根據每月采購計劃購買的綠化用物品經公司庫管點驗入庫。 3.2 助理根據需要將領出物品。對于可單人操作的工具，綠化員在公司庫管員處簽字 領取，自己使用并妥善保管。 3.3 領出后的肥料、農藥、激素，以及非單人操作的工具或非常用工具，進入綠化部 庫房， 部門庫管員在 公用工具和物品領取登記卡綠化部庫房領用肥料明細表 、 綠化部庫房領用農藥明細表質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： LH-02 修修改改狀狀態態： 綠綠化化部部特特約約服服務務工工作作流流程程 生生效效日日期期： 2002年年7月月1日日 1 目目 的的：保證綠化特約服務工作質量 2 適適用用范范圍圍：各管理處綠化特約服務工作 3 管管理理內內容容 流流程程說說明明責責任任人人 從客戶中心接到業主綠化服務的要求綠化助理 1 如不是包月養護，則直接打印綠化派工單，在派工單 上注明服務時間，