代養(yǎng)花木管理規(guī)定代養(yǎng)花木管理規(guī)定 1.01.0 目的目的 向業(yè)主提供規(guī)范的代養(yǎng)護花木服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業(yè)管理公司所有對外代養(yǎng)護花木服務(wù)工作。 3.03.0 管理內(nèi)容管理內(nèi)容 3.1 代養(yǎng)護花木根據(jù)其價值分為貴重花木養(yǎng)護和一般花木養(yǎng)護：價值 100 元以上 （包括 100 元）的花木定為貴重花木；價值 100 元以下的花木定為一般花木。 3.2 代養(yǎng)護花木根據(jù)其養(yǎng)護方式不同，分為上門養(yǎng)護和托管養(yǎng)護。 上門養(yǎng)護 a）上門養(yǎng)護包括分次養(yǎng)護和包月養(yǎng)護。 b）業(yè)主要求上門代養(yǎng)花木的，可向物業(yè)公司申請(電話或來人均可)由物業(yè)公 綠化助理工作檢查作業(yè)指導(dǎo)書綠化助理工作檢查作業(yè)指導(dǎo)書 1.01.0 目的：目的： 1.1. 明確并優(yōu)化助理工作檢查流程，更好開展工作。 2.02.0 適用范圍：適用范圍：綠化助理。 3.0 3.0 檢查方法；檢查方法；察看、查閱、問詢。 4.04.0 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容： 4.1 工作計劃：對綠化員提交的工作計劃進行審核，是否可行，有無遺漏。 4.2 工作日記：對員工的工作日記進行檢查，查看其工作進度及計劃執(zhí)行情況。 4.3 對照工作日記，實地檢查責(zé)任區(qū)域。 4.4 養(yǎng)護合作方的檢查。 4.4.1 檢查養(yǎng)護合作方提交的工作計劃。 4.4.2 對照工作計劃，實地檢查、綠化管理養(yǎng)護制度綠化管理養(yǎng)護制度 1.01.0 目的目的 為保證小區(qū)住戶良好的生活環(huán)境和小區(qū)優(yōu)美景色的長久保持。 2.02.0 適用范圍適用范圍 小區(qū)所有綠化責(zé)任區(qū)域 3.03.0 管理內(nèi)容管理內(nèi)容 3.1 綠化管理制度 3.1.1 禁止行人、車輛踐踏草地，攀摘花木。 3.1.2 禁止任何人移動、損壞、占有小區(qū)花木、盆景。 3.1.3 愛護和正確使用綠化工具用具，并做好工具的維護、維修工作。 3.1.4 隨時清除花木枯枝落葉及雜物，保持綠化區(qū)域的清潔美觀。 3.1.5 及時調(diào)整及補栽補種小區(qū)植物。 3.2 綠化員日工作程序 3.2.1 循視檢查：每天需對所管轄綠化區(qū)域循視重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)管理分公司質(zhì)量體系文件 文件編號：LH-03 版本號：A 修改狀態(tài)： 生效日期：2002 年 7 月 1 日 全文共 2 頁 第- 1 頁 綠化部上門服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書綠化部上門服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書 1.01.0 目的目的 為業(yè)主提供便捷優(yōu)質(zhì)的綠化服務(wù)。 2.02.0 適用范圍適用范圍 所有綠化特約服務(wù)。 3.03.0 管理內(nèi)容管理內(nèi)容 3.1 工作前的準(zhǔn)備 3.1.1 接客戶中心通知，到客戶中心領(lǐng)取花木派工單 。 3.1.2 電話聯(lián)系業(yè)主，預(yù)約服務(wù)時間，并詢問大致情況，以便攜帶相關(guān)工具或物品。 3.1.3 在庫房領(lǐng)取鞋套、垃圾袋，同時帶上毛巾、 花木養(yǎng)護收費重慶新龍湖物業(yè)管理有限質(zhì)量體系文件 綠化部員工日常工作抽檢表綠化部員工日常工作抽檢表 時間時間 檢查點檢查點 檢查人檢查人 檢檢 查查 情情 況況 記記 錄錄 處處 理理 情情 況況 備備 注注重慶新龍湖物業(yè)管理有限質(zhì)量體系文件 綠化部庫房領(lǐng)用農(nóng)藥明細表綠化部庫房領(lǐng)用農(nóng)藥明細表 農(nóng)藥名稱： 第 頁 原有 （進貨） 數(shù) 量 領(lǐng)用日期 領(lǐng)用數(shù)量 領(lǐng)用人簽名 庫 存 量 庫房員簽名 備 注綠化部庫房領(lǐng)用肥料明細表綠化部庫房領(lǐng)用肥料明細表 肥料名稱： 第 頁 原有 （進貨） 數(shù) 量 領(lǐng)用日期 領(lǐng)用數(shù)量 領(lǐng)用人簽名 庫 存 量 庫房員簽名 備 注質(zhì)量體系文件 第 1 頁，共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： LH-01 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 綠綠化化部部報報事事處處理理流流程程 生生效效日日期期： 2002年年7月月1日日 1 目目 的的：為了有效完成物業(yè)公司所接管物業(yè)內(nèi)的綠化類日常報事處理 2 適適用用范范圍圍：物業(yè)公司各管理處 3 管管理理內(nèi)內(nèi)容容 流流程程說說明明責(zé)責(zé)任任人人 綠化助理每天至少一次查閱報事欄綠化部欄，看是否有 綠化類的龍湖花園協(xié)調(diào)單 綠化助理 1、將龍湖花園綠化部日常養(yǎng)護作業(yè)指導(dǎo)書綠化部日常養(yǎng)護作業(yè)指導(dǎo)書 1.01.0 目的目的 規(guī)范綠化員工作，使小區(qū)優(yōu)美景色長久保持，給業(yè)主營造良好的生活環(huán)境。 2.02.0 適用范圍適用范圍 綠化部全體員工。 3.03.0 管理內(nèi)容管理內(nèi)容 3.1 制定工作計劃 3.1.1 巡視責(zé)任區(qū)域內(nèi)的綠化帶，根據(jù)植物的生理習(xí)性和當(dāng)前長勢，結(jié)合環(huán)境氣候，對照 綠化管理養(yǎng)護制度判斷檢查出需處理的問題。檢查內(nèi)容“植物長勢、施肥、澆 水、病蟲害、枯枝敗葉、修剪雜草、綠籬帶切邊、鮮切花更換、植物扦插、上盆、 換盆，以及意外情況造成的急需處理的問題。 3.1.2 關(guān)注天氣預(yù)報，內(nèi)容綠化部物品管理作業(yè)指導(dǎo)綠化部物品管理作業(yè)指導(dǎo) 1.01.0 目的目的 規(guī)范綠化用物品的管理，減少浪費，開源節(jié)流。 2.02.0 適用適用范圍范圍 綠化部物品管理。 3.03.0 管理內(nèi)容管理內(nèi)容 3.1 根據(jù)每月采購計劃購買的綠化用物品經(jīng)公司庫管點驗入庫。 3.2 助理根據(jù)需要將領(lǐng)出物品。對于可單人操作的工具，綠化員在公司庫管員處簽字 領(lǐng)取，自己使用并妥善保管。 3.3 領(lǐng)出后的肥料、農(nóng)藥、激素，以及非單人操作的工具或非常用工具，進入綠化部 庫房， 部門庫管員在 公用工具和物品領(lǐng)取登記卡綠化部庫房領(lǐng)用肥料明細表 、 綠化部庫房領(lǐng)用農(nóng)藥明細表質(zhì)量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： LH-02 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 綠綠化化部部特特約約服服務(wù)務(wù)工工作作流流程程 生生效效日日期期： 2002年年7月月1日日 1 目目 的的：保證綠化特約服務(wù)工作質(zhì)量 2 適適用用范范圍圍：各管理處綠化特約服務(wù)工作 3 管管理理內(nèi)內(nèi)容容 流流程程說說明明責(zé)責(zé)任任人人 從客戶中心接到業(yè)主綠化服務(wù)的要求綠化助理 1 如不是包月養(yǎng)護，則直接打印綠化派工單，在派工單 上注明服務(wù)時間，