1、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 車輛出入登記表車輛出入登記表(管二表管二表) 管理處 年 月 日期 車牌號 顏色 事由 入區(qū)時間 出區(qū)時 間 值班人 備注 填表說明：月初將上月末未出庫車輛轉入本月初車輛數。

2、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 質保期內業(yè)主報修質保期內業(yè)主報修處理處理表表(管十八表管十八表) 管理處 年 月 住 址 姓 名 報 修 內 容 解 決 情 況 備 注 上報客服時間 接 待 人 處 理 情 況 填表說明：上報時間應填寫時間和具體上報部門。

3、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 設備臺帳設備臺帳（管二十八表）（管二十八表） 管理處 第 頁 序號 設備編號 設備 名稱 設備 型號 數 量 產地廠家 制造日期 使用 狀態(tài) 存放 地點 備注 負責人： 填表說明：1.此表屬固定資產臺帳，新增時填寫。 2.年末整理在當年檔案中，年初從新抄寫放入當年檔案中。

4、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 設備交接班記錄表設備交接班記錄表（管二十七表）（管二十七表） 管理處 年 月 交班時間： 交班人： 接班人： 交 班 記 錄 1.設備情況 2工具情況 3衛(wèi)生情況： 鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 設備交接班記錄表設備交接班記錄表（管二十七表）（管二十七表） 管理處 年 月 交班時間： 交班人： 接班人： 交 班 記 錄 1.設備情況 2工具情況 .3。衛(wèi)生情況。

5、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 車輛進出登記卡車輛進出登記卡(管九表管九表) 管理處 年 月 時間 進入 時間 駛出 時間 小時 收費 備注 鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 車輛進出登記卡車輛進出登記卡(管九表管九表) 管理處 年 月 時間 進入 時間 駛出 時間 小時 收費 備注 鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 車輛進出登記卡車輛進出登記卡(管九表管九表) 管理處 年 月 時間 進入 時間 駛出 時間 小時 收費 備注 鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)。

6、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 巡邏記錄表巡邏記錄表 (管三表管三表 A) 管理處 年 月 內容 時間 巡 邏 記 錄 表 簽 名 安 全 隱 患 車 輛 擺 放 衛(wèi)生狀 況 公共設 施 門窗 衛(wèi)生間 燈 路燈 井蓋 地面 樓層燈 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 備注： 1.本表由秩序員每天巡邏時填寫.無問題在相應下面畫“”有問題的能解決的立即當面解決,并填寫“”已處理”若無法解決,先記錄, 然。

7、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 來人來訪登記表來人來訪登記表 (管一表管一表) 管理處 年 月 來訪時間 姓名 電話或證件 被訪人姓名及住址 事由 值班人 離開時間 鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 車輛出入登記表車輛出入登記表(管二表管二表) 管理處 年 月 日期 車牌號 顏色 事由 入區(qū)時間 出區(qū)時間 值班人 備注 填表說明：月初將上月末未出庫車輛轉入本月初車輛數 鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 巡邏點簽到表巡邏點簽到表(管四表管四表) 管理處 年 月 。

8、十一期）（十一期） 基站房屋租賃合同基站房屋租賃合同 第第 號號 基站租賃協議書基站租賃協議書 編號： 甲方： 乙方：中國移動通信集團河南有限公司鄭州分公司 為了加快通信事業(yè)的發(fā)展，提高移動通信服務質量，增強移動通信基礎設施建 設，中國移動通信集團河南有限公司鄭州分公司（下稱乙方）擬在 （下稱甲 方）處建立移動通信基站，雙方經友好協商，達成如下協議： 第一條、乙方租用甲方位于 用于移動通信基站 建設。 第二條、乙方租用甲方 平方米，年租金人民幣 元，（大寫： 元 整）（含抱桿及走線架面積使用費）。 第三條、租賃期限。

9、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 發(fā)電機房巡視、檢查、保養(yǎng)記錄表發(fā)電機房巡視、檢查、保養(yǎng)記錄表（管二十一表）（管二十一表） 管理處 年 月 項目 時間 巡 視 內 容 啟動電瓶 水箱水位 油箱油位 機油標高 消防器材 照明情況 設備衛(wèi)生 值班人 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 半月試啟動情況 聲音 電壓 電流 聲音 電壓 電流 AB AC BC A B C AB AC BC A B C 周檢測記錄： 月保養(yǎng)記錄： 備注： 主任： 填表說明：1.每。

10、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 消防巡視表（管三十五表）消防巡視表（管三十五表） 檢查 時間 檢查內容 檢查人 玻 璃 消防 栓 消防 槍 消防 帶槍 頭 消防 按鈕 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 備注：每月 日檢查一次，如完好劃“” ，如此項空劃“” 。 鄭州日康鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司居業(yè)物業(yè)管理有限公司 消防巡視表（管三十五表）消防巡視表（管三十五表） 檢查 時間 檢查內容 檢查人 玻 璃 消防 栓 消防 槍 消防 帶槍 頭 消防 按鈕 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 。

11、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 電梯巡視檢查保養(yǎng)記錄電梯巡視檢查保養(yǎng)記錄( (管二十六表管二十六表) ) 管理處 年 月 項目 日期 巡 視 情 況 機 房 轎 箱 曳引機 限速器 極限開關 控制柜 照明燈 呼叫器 周檢測記錄： 月保養(yǎng)記錄： 備注： 填表人： 負責人 ： 主任： 填表說明：1、每日一次，下班時間填寫。 2、檢測記錄、保養(yǎng)記錄應填寫具體的內容。

12、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 空房檢查表（管三十表）空房檢查表（管三十表） 管理處： 空房位置： 號樓 單元 號 日期 空房位置： 號 水 電 衛(wèi)生 情況 門窗 墻面 地面 設施 檢查人 備注 200 年 月 日 200 年 月 日 200 年 月 日 200 年 月 日 200 年 月 日 200 年 月 日 200 年 月 日 200 年 月 日 200 年 月 日 200 年 月 日 200 年 月 日 200 年 月 日 填表說明：1：每月 填寫。 2：無問題填寫“正?！?，若存在問題按實際填寫并與三天內再次檢查到符合要求。 鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物。

13、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 空房檢查簽到表（管三十一表）空房檢查簽到表（管三十一表） 管理處 空房位置： 號樓 單元 號 時間 檢查時間 簽名 檢查人 時間 檢查時間 簽名 檢查人 200 年 月 200 年 月 200 年 月 200 年 月 200 年 月 200 年 月 200 年 月 200 年 月 200 年 月 200 年 月 200 年 月 200 年 月 . . 鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 空房檢查簽到表（管三十一表）空房檢查簽到表（管三十一表） 管理處 空房位置： 號樓 單元 號 時間 檢查時間 簽名 檢查人 時間 檢。

14、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 維修申請表維修申請表（管十五表）（管十五表） 管理處 No 姓名 電話 住址 報修時間 填單時間 完成時間 材料費用 工時 費 維修內容： 請業(yè)主根 據維修情 況認真填 寫表格， 是否對以 上維修標 準滿意 項目 優(yōu) 良 一般 差 回訪 1、維修質量 2、維修及時 3、清理現場 4、統(tǒng)一服裝 5、佩帶胸卡 6、 收費是否合理 7、服務態(tài)度 8、業(yè)主簽名 回訪人： 鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 維修申請表維修申請表（管十五表）（管十五表） 管理處 No 姓名 電話 。

15、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 消防設施統(tǒng)計檢查表消防設施統(tǒng)計檢查表（管三十四表）（管三十四表） 管理處： 年度 存放地點 名稱 規(guī)格 數量 檢 查 情 況 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 填表說明：每月 20 日各管理處進行檢查。 檢查人。

16、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 公共設施設備、房屋檢查表公共設施設備、房屋檢查表（管十六表）（管十六表） 管理處 年 月 序號 存在問題 解決方式 備注 填表人： 負責人： 填表說明：1、每月 20 日各小區(qū)組織人員對所管小區(qū)進行檢查，填寫此表。 2、解決方式：、動用維修基金。質保期。按計劃維修。影響生命財產。 、突發(fā)故障。

17、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 巡邏點簽到表巡邏點簽到表(管四表管四表) 管理處 年 月 地點： 時間 1 日 2 日 3 日 4 日 5 日 6 日 7 日 8 日 9 日 10 日 11 日 12 日 13 日 14 日 15 日 16 日 17 日 18 日 19 日 20 日 21 日 22 日 23 日 24 日 25 日 26 日 27 日 28 日 29 日 30 日 31 日。

18、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 清潔人員簽到表（管十二表清潔人員簽到表（管十二表 A） 管理處 年 月 地點： 日期 上午 檢查人 下午 檢查人 日期 上午 檢查人 下午 檢查人 1 日 16 日 2 日 17 日 3 日 18 日 4 日 19 日 5 日 20 日 6 日 21 日 7 日 22 日 8 日 23 日 9 日 24 日 10 日 25 日 11 日 26 日 12 日 27 日 13 日 28 日 14 日 29 日 15 日 30 日 填表說明： 1.填寫時間上午為打掃時間填寫，下午為 填寫。 2.檢查人于檢查時在相應欄填寫。 鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公。

19、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 巡邏記錄表巡邏記錄表 (管三表管三表 A) 管理處 年 月 內容 時間 巡 邏 記 錄 表 簽 名 安 全 隱 患 車 輛 擺 放 衛(wèi)生狀 況 公共設 施 門窗 衛(wèi)生間 燈 路燈 井蓋 地面 樓層燈 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 日 點 分 備注： 1.本表由秩序員每天巡邏時填寫.無問題在相應下面畫“”有問題的能解決的立即當面解決,并填寫“”已處理”若無法解決,先記錄, 然。

20、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 年度殺消記錄表年度殺消記錄表（管二十九表）（管二十九表） 管理處 年度 負責人： 時間 位置 項 目 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 垃圾筒 滅蚊 蠅 打藥 投放 樓道 滅蚊 蠅 打藥 投放 污雨井 滅蚊 蠅 打藥 投放 化糞池 滅蚊 蠅 打藥 投放 窯井 滅蚊 蠅 打藥 投放 綠地 滅鼠 投藥 堵洞 停車場 滅鼠 投藥 堵洞 宿舍 滅蚊 蠅 打藥 投放 食堂 消毒 蒸煮 其他。

21、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 暖氣設備運行記錄暖氣設備運行記錄（管十九表）（管十九表） 管理處管理處 年年 月月 項目項目 時間時間 一次（溫度）一次（溫度） 一次（壓力）一次（壓力） 二次（溫度）二次（溫度） 二次（壓力）二次（壓力） 水箱水水箱水 位位 水泵運行情水泵運行情 況況 值班人值班人 備注備注 進口進口 出口出口 進口進口 出口出口 進口進口 出口出口 進口進口 出口出口 日 時 日 時 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 時 日 時 日 時 日。

22、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 發(fā)電機組運行記錄發(fā)電機組運行記錄（管二十表）（管二十表） 管理處管理處 年年 月月 項目項目 時間時間 電壓電壓 電流電流 頻率頻率 油壓油壓 水溫水溫 油位油位 值班人值班人 備注備注 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 日 時 填表說明：發(fā)電機組運行時間為每小時進行一次記錄。如其他問題，填寫備注欄。 負責人。

23、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 電梯運行管理流程 管二十六表 管二十六表 管二十六表 管二十六表 管二十六表 管二十六表 管二十七表 日 常 巡 視 每日對所有 電 梯 巡 視 并記錄 有異常記錄 可排除 立即排除 記 錄 不可排除 記 錄 機 房 管 理 懸掛安全警示 牌 保證運行的通 風、干燥、等運 行條件 保證現場物品整 潔有序 交 接 班 接 班 人 提 前 10 分 鐘 到 現場 認 真 聽 取 交 接 人 員 班 上 運 行 情 況 交 察 看 運 行 日 記 檢 查 工 具 、 物 品、 現場 符合交接條件 事故正在處理 交接人繼續(xù)處理 。

24、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 公共設施設備房屋維保計劃表公共設施設備房屋維保計劃表(管十七表管十七表) 管理處 年 月 序 號 維 修 內 容 維修 時間 維修 人員 驗 收 驗收情況 驗收人 填表說明：驗收情況，填寫合格或不合格。

25、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 服務質量控制流程圖服務質量控制流程圖 公司管理處 檢一表 形成匯總資料 檢一表 匯總資料 整改措施驗收情況 檢二表 檢三表 檢四表 檢五表 檢四表 檢五表 處理完畢 檢六表 檢七表 檢七表 向 總經理匯報并處理 處理 檢六表 檢七表 服 務 控 制 業(yè)主 意見 問卷 調查 每年 11 月由 綜合部負責組 織業(yè)主問卷 調查表 調查：實際調查 戶 85%以上 匯總： 一周內 完成,報主管 領導或總公 司 2 日內小區(qū)拿 出整改意見， 上 報公司 （有標準措施） 整改意見 張 貼 小 區(qū)，接受 業(yè)主監(jiān)督 落。

26、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 房屋、公共設施設備報修維修流程表房屋、公共設施設備報修維修流程表 若同意 管十七表 管十八表 管理十六表 管十七 表 管十七表 管十七表 管十七表 管十七 表 管十七 管十七表 管十七表 管十七 表 1每月 20 日檢查 2巡視 3業(yè)主報修 填寫公 共設 施、設 備檢查 表 須動用維修基金 向業(yè)委會寫出申請 無業(yè)委會，由管理處征詢 業(yè)主意見，并將結果公示 業(yè)主，并存檔 同意，協調向房管 局申請動用維修基 組 織 維 修 驗 收 在質保期或維保 期內 通知相關部門 （客服、質保單位） 驗 。

27、對講機管理制度對講機管理制度 1. 對講機配備后由各班長管理。 2. 對講機只許使用，不得亂調。如發(fā)現一次，對持機人罰款 50 元。 3. 持機人必須必須愛護對講機：不得碰、磕、撞、摔打或雨淋； 不得隨意交于他人，違者罰款 500 元。 4. 各班長要嚴格對對講機進行監(jiān)控，如對講機有損壞，班長必 須查出損壞原因和責任人，并及時上報隊長，否則對責任人 罰款 500 元，班長負連帶責任，罰款 100 元；如班長查不出 損壞原因和責任人，由班長全額賠償。 5. 各班長要嚴格對對講機進行交接，仔細檢查對講機工作情況， 如發(fā)現損壞，不得交接。否則，。

28、鄭鄭 州州 日日 康康 居居 業(yè)業(yè) 物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 有有 限限 公公 司司 公 司 采 購 流 程 圖 綜七表 綜七表 入庫單 、 應急非常用 維修用小材料 100 元以下（批） 30 元以下（單件） 公 司 采 購 正常 采購 每 月 20 日前向綜 合部報下 月物資計 劃 綜合部報 總經理確 認 由綜合部 匯總后交 總經理審 批 由綜合部將 審批后的采 購單交采購 小組購買 采購 貨 比 三家 入庫： 庫管負 責 報銷： 庫管審核采購單與實物相 對 發(fā)票由庫管、采購人簽字 總經理簽字 特殊采購 申請 總經理審批 購 買 報銷： 經辦人簽字， 小區(qū)主任簽字。 總經理。

29、顧客要求識別流程顧客要求識別流程 滿足 顧客要求征集 識別 評審 顧客要求 溝通 答復 合同要求 簽訂合同 磋商 不合格項糾正措施流程不合格項糾正措施流程 A 類：形成一定影響的重大不合格項 B 類：沒有過大影響的不合格項 C 類：一般不合格項 不合格項 A 類不合格 B 類不合格 C 類不合格 責 任 人 管 理 處 外 部 專 家 管 理 處 責 任 部 門 分 管 者 責 任 部 門 形成糾正措 實施 評審 驗證 形成糾正措 驗證 實施 不合格項持續(xù)改進流程不合格項持續(xù)改進流程 管理評審 內部審核 事故分析 改進需求 編寫改進計劃 評審改進計劃 確定改進計。

30、一一. .物業(yè)狀況分析物業(yè)狀況分析 xxxx地處 xxxx 交會處，西臨體育館，北臨 xx。 小區(qū)以 18 棟 248 套疊加別墅、兩棟獨體別墅、一棟三 層會所，兩棟 84 套多層住房和一棟 18 層高層商住樓 構成，小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，小橋流水，五重安防 24 小時監(jiān) 控。 二二. .小區(qū)管理定位小區(qū)管理定位 xxxx 物業(yè)管理有限公司將本小區(qū)管理定位為超一 級物業(yè)管理標準。即；人性化、酒店式管理。樹立“日 康居業(yè)讓您更滿意”服務理念。 三三. . 小區(qū)管理方式小區(qū)管理方式 1、 嚴密，科學，規(guī)范的管理運作機制。 小區(qū)管理部制定完善的內部管理制度和服務制 度，同。

31、有償便民服務項目有償便民服務項目 類別類別 序號序號 項目項目 步驟步驟 細目細目 價格價格 備注備注 家家 政政 類類 1 鐘 點 工 服務 （1）設立社區(qū)服務中 心、完成辦點的裝修、 布置 （2）修訂相關制度和 程序、 進行前期準備工 作。 （3）組織家政服務隊 并培訓人員。 （4）正式開展業(yè)務。 1 打掃室內 衛(wèi)生。 2.長期打掃 室內衛(wèi)生、 作飯 3.在家看護 小孩、集中 看護小孩 4.在家看護 老人 10 元/時或 25 元/時 面議 10 元/時 6 元/時 15 元/時 危 重 病 人 加 10 元/時 外聘 專業(yè) 人員 2 接 送 小 孩入托、 提 供 中 晚餐 1 接送小孩 。

32、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 員工請假及公休假審批流程員工請假及公休假審批流程 一、員工請假 1、 2、 3、 由綜合部批準 二、員工公休假 1、 填表說明：未按以上規(guī)定執(zhí)行的視為曠工。 一般員工 申 請 一周以內小區(qū)主任批 一周以上綜合部批 同意后劃考勤 休 息 管理人員 申 請 2 天以內管理處自行決 定，報綜合部備案 2 天以上由管理處拿出 意見報綜合部同意批準 同意后劃考勤 休 息 管理處正付主任 申 請 審 批 綜合部通知管理處劃考勤 休 息 由小區(qū)申請 報公司同意 休 息 審 批 鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限。

33、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 緊急預案的處理程序緊急預案的處理程序 水浸的處理程序水浸的處理程序 1員工巡察時或在崗位上如發(fā)現大廈、小區(qū)范圍內水浸，應立即將情況報告當值主管， 同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口，以免電梯受損。 2當值班主管接報后應第一時間內趕到現場查看情況，核實后應視情況決定是否馬上通 知有關部門、負責人，說明有關出事的地點和簡要情況，同時組織現有的人力物力開展搶修 工作。 3組織當值人員采用有效的措施，攔截和疏導積水，防止水浸的蔓延，盡可能的。

34、鄭鄭 州州 日日 康康 居居 業(yè)業(yè) 物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 有有 限限 公公 司司 業(yè)主報修流程圖業(yè)主報修流程圖 管十九表 管十五表 管十五表 管十五表 管十五表 管十五表 管十五表 管十五表 工作要求說明： 1. 在保證質量的前提下，要盡量縮短維修時間； 2 必須戴鞋套； 3 帶工作布，人走場清； 4 文明用語。 接 到 報 修 管 理 處 填 寫 維 修 單 通 知 維 修 人 員 填 寫 接 單 時間 維修 人員 到場 確認 填寫 維修 項目 維修： 屬于不 收費的項目 若屬于收費項目 的， 與業(yè)主協商， 同意后填寫價格 后維修 業(yè) 主 簽屬意 見 將 維 修 單 交 回。

35、作 業(yè) 流 程 編制： 審核： 批準： 時間： 時間： 時間： 房屋移交管理辦法 1、 目的 規(guī)范房屋的接管驗收工作，確保接管的房屋質量合格。 2、 適用范圍 適用于物業(yè)部對青青美廬小區(qū)的房屋接管驗收工作。 3、 職責 3 1 總經理負責組建物業(yè)接管驗收小組并同開發(fā)商具體辦理 物業(yè)的接管工作。 32 接管驗收小組組長負責接管驗收大案工作質量。 3 3 接管驗收小組具體負責依據本程序進行物業(yè)的接管驗收 工作。 4、 程序要點 41 接管驗收的準備工作 新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)部應及時組建接管 驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合接管驗。

36、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 停車場（庫）服務管理工作流程 檢查階段 管八表 檢查車況、內外 管八表 （貴重物品、門窗） 交過費 停車場 的車輛 人員負責 每小時檢查一次 管八表 管十表 車輛和地面情況及 管八表 1.衛(wèi)生打掃 消防設施，對可疑 2.整理記錄，票據 人員進行盤查 交管理處 3.辦交接手續(xù)，填 敬禮 交接表 發(fā)牌 車輛與駕駛員是否相符，否則 管八表 （刷卡） 禮貌盤問或通知班長、隊長或 車輛登記 打 110 檢查階段 駛出 管八、九表 管八表 登記駛出時間并通知 管十表 管九表 大門崗交費情況，否 登。