1、融創物業客戶服務可視化標準 一 儀容儀表規范 二 基礎規范 三 標準服務流程 1 儀容儀表男 2 儀容儀表女 1 服務中心 2 大堂前臺 3 男士基本動作 4 女士基本動作 5 客戶接觸動作 目 錄 1 客戶接待流程 來電接聽 來訪接待 2。

2、融創物業客戶服務可視化標準 一 儀容儀表規范 二 基礎規范 三 標準服務流程 1 儀容儀表男 2 儀容儀表女 1 服務中心 2 大堂前臺 3 男士基本動作 4 女士基本動作 5 客戶接觸動作 目 錄 1 客戶接待流程 來電接聽 來訪接待 2。

3、華中區域戶型標準化1.0 2019年01月 第一章 1.1 產品使用說明 1.2 前期分析 第二章 2.1 戶型總覽 2.2 高層分離式T4T6戶型更新 2.3 高層集中式T3戶型 2.4 高層集中式T4戶型 2.5 百米高層T2戶型 2.。

4、融創物業客戶服務可視化標準 一 儀容儀表規范 二 基礎規范 三 標準服務流程 1 儀容儀表男 2 儀容儀表女 1 服務中心 2 大堂前臺 3 男士基本動作 4 女士基本動作 5 客戶接觸動作 目 錄 1 客戶接待流程 來電接聽 來訪接待 2。

5、5 級物業服務標準細則收藏 01 日常管理與服務 1管理處設置：小區內設置管理處客戶接待中心。
配置辦公家具電話傳真機電腦打印機 網絡連接等辦公設施及辦公用品。
2人員要求：小區管理人員技術作業人員按照有關規定分別取得物業服務從業資格證書或崗。

6、融創物業客戶服務可視化標準 一 儀容儀表規范 二 基礎規范 三 標準服務流程 1 儀容儀表男 2 儀容儀表女 1 服務中心 2 大堂前臺 3 男士基本動作 4 女士基本動作 5 客戶接觸動作 目 錄 1 客戶接待流程 來電接聽 來訪接待 2。

7、融創物業客戶服務可視化標準 一 儀容儀表規范 二 基礎規范 三 標準服務流程 1 儀容儀表男 2 儀容儀表女 1 服務中心 2 大堂前臺 3 男士基本動作 4 女士基本動作 5 客戶接觸動作 目 錄 1 客戶接待流程 來電接聽 來訪接待 2。

8、華中區域戶型標準化1.0 2019年01月 第一章 1.1 產品使用說明 1.2 前期分析 第二章 2.1 戶型總覽 2.2 高層分離式T4T6戶型更新 2.3 高層集中式T3戶型 2.4 高層集中式T4戶型 2.5 百米高層T2戶型 2.。

9、融創物業案場可視化標準 指引手冊 目錄目錄 一人員配置 二儀容儀表規范4類29個 三分解動作引導 秩序7類98個，客服21類87個 四案場物品擺放及管控標準8類27個 五對客服務流程4類47個 六清潔服務流程對客規范標準13個，清潔標準14。

10、融創物業客戶服務可視化標準 一 儀容儀表規范 二 基礎規范 三 標準服務流程 1 儀容儀表男 2 儀容儀表女 1 服務中心 2 大堂前臺 3 男士基本動作 4 女士基本動作 5 客戶接觸動作 目 錄 1 客戶接待流程 來電接聽來訪接待2 客。