1、售售樓樓部部客客戶戶接接觸觸點點檢檢查查標標準準 項目： 序序號號版版塊塊服服務務標標準準分分值值扣扣分分說說明明 1 環環境境版版塊塊 1 1、專專場場外外圍圍 溫馨提示、導視牌、門口垃圾桶位置擺放合理，保持干凈、整潔。
2一項不符合扣1分 2雨傘架與雨傘應擺放整齊，用后及時歸位，促銷的展示牌整齊劃一。
1一項不符合扣0.5分 3外圍游樂設施或供業主休息的桌椅整潔。
1一項不符合扣0.5分 4 售樓。

2、住住宅宅客客戶戶觸觸點點評評價價表表 序序號號核核心心控控制制點點管管理理核核心心標標 準準分分值值分分項項 項項目目 自自評評 業業主主 評評價價 1 一、防盜 出入口 1、門和門禁完好，能正常關閉； 2、封閉或半封閉式管理的小區，出入口崗對臨時進出的人員進行核實和登記管理； 3、封閉或半封閉管理的項目，對施工人員、外來服務人員、中介看房人員、訪客等各類外人員實施臨 時出入證管理。
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3、1 20072007年年5 5月月1414日日 復地集團客戶接觸點品牌診斷報告復地集團客戶接觸點品牌診斷報告 2 復地集團客戶接觸點項目進程：復地集團客戶接觸點項目進程： 第一階段：第一階段： 診斷企業內外部品牌環境，診斷企業內外部品牌環境。

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