1、Code of this report | 1 Copyright Centaline Group, 2010 營銷團隊的戰場 客戶認知的展場 Code of this report | 2 Copyright Centaline Group, 2010 一切營銷的始點 一切營銷的終點 Code of this report | 3 Copyright Centaline Group, 。

2、標桿企業項目集中交付管理標桿企業項目集中交付管理 客戶系管理中心 袁靖 2013年10月 內部資料，禁止外傳 ， 一目錄 項目完美交付的意義 項目完美交付實施流程 房屋交付八步法簡析 標桿企業項目交付案例簡析 內部資料，禁止外傳 ， 前言 。

3、案場縐理的那些事 單旭東易居營銷浙江區域 中國房地產市場巫縐從黃金十年邁入了所謂的白銀十年，市場収生的巨大變化和行業內丌斷 提升的標準化使越來越多的房企從規模之爭轉向品質之爭 作為中國房地產行業最好的服務生，我仧在這樣一個競爭日趨激烈的市場。

4、如何成如何成為優為優秀的案秀的案場經場經理理 華華北區北區 案場經理成功的決定因素案場經理成功的決定因素 練隊伍 懂定價 促成交 會反饋 1練隊伍 練隊伍練隊伍 找對人 要練隊伍， 先找到適合的人 帶好人 要練好隊伍， 需要配合適當的方法 。

5、1 2 2 1 團隊 流程 數據 激勵 2 3 4 目錄 3 3 案場精紳化管理第一要素 團隊 團隊案場的靈魂，是保障項目執行的基礎 團隊管理篇 團隊架構 職能職責 培訓考核 4 項目總監 策劃總監 策劃經理 策劃助理 案場經理 運營部 業。

6、項目提報需要精細化定位； 客戶需要精細化梳理； 開發商需要精細化服務； 在社會分工不斷精細化的今天， 案場需要精細化管理 2 人團隊是案場的靈魂，是保障項目執行的基礎； 事流程是項目執行的經緯線，是讓團隊明白做什 么事怎么做的規范明確，流程。

7、河南區域 2015.04 案場管理的那些事 開封橄欖城項目總監劉永彬管理學習交流 交 流 分 享 目錄CONTENTS O Ne 戓況 銷售管理 T Wo 戓局 策劃管理 T Hree 戓需 后臺管理 F Our 戓略 對接管理 戰爭. 做。

8、1 2021131 如何成為一個合格的 專案經理 2 1. 衡量標準 2. 基本素質 3. 基本技能 目 錄 3 誰，最先最多的得到總監的指令 誰，向一線員工下達的指令最多 衡量標準 合格的專案經理 決策力：高層將領公司老總 戰斗力：基層連。

9、標準化案場督導管理 祝福紅城案場經理劉雪霏 2014年11月25日 1 督導 Why 一張督導單 Lets talkLets talk 2 3 Chapter 1 督導 Why 何為督導 百度解釋：監督與指導。
公司為什么需要督導 想優秀，。

10、中糧項目 銷售組織及管理方案 目錄目錄 目錄 . 2 客戶管理體系客戶管理體系 . 3 客戶維護體系客戶維護體系 . 4 售后服務與配合體系售后服務與配合體系 . 5 現場管理體系現場管理體系 . 6 中原微笑服務十步曲中原微笑服務十步曲 。

11、1 客戶為王客戶為王 從三里屯從三里屯SOHOSOHO談營銷中的客戶精準對位體系談營銷中的客戶精準對位體系 2008年7月30日 2 寫在前面 三里屯三里屯SOHOSOHO賣火了。
7月12日，三里屯SOHO取得預售許可證， 開盤幾日該項目共。

12、數據挖掘在客戶關系管理中的應用數據挖掘在客戶關系管理中的應用 議程議程 客戶關系管理客戶關系管理 為什么要進行客戶關系管理為什么要進行客戶關系管理 客戶關系管理的內容客戶關系管理的內容 數據挖掘在客戶關系管理中的應用數據挖掘在客戶關系管理中。

13、銷中心銷售管理部編銷中心銷售管理部編寫寫2012014 4年年內部資料內部資料注意保密注意保密 案場管理制度案場管理制度 目目錄錄 第一章第一章服務規范服務規范 第二章第二章考勤管理考勤管理 第三章第三章接客管理接客管理 第四章第四章客戶歸。

14、 1 營營 銷銷 中中 心心 案案 場場 管管 理理 手手 冊冊 2 目目 錄錄 一營銷中心區域管理架構 . 3 一營銷中心區域管理架構 . 3 二營銷中心區域職能介紹 . 4 二案場管理體系搭建與實施 . 5 一團隊組建 . 5 二案場管。

15、案場管理 營銷中心 市場管理部 2015年8月 1 營銷中心案場管理手冊 前言 根據上半年全國各區域巡檢結果，各項目均已搭建基礎案場管理 體系，案場管理系統改革初見成效，標準組7月聯合人力資源部銷售 管理部及資深營銷管理人員進一步優化案場管。

16、20207291 全周期客戶管理及 案場標準化流程 序言 本報告以客戶管理為本，以案場標準化為抓手，形成了一套完整的全周期客戶與案場管 理標準化流程及工具，標準化不同階段的客戶分析及管理模板，希望能提供一套系統的 工作工具及工作語言。
本報。

17、客戶體驗式客戶體驗式賣場效果的策劃與實施賣場效果的策劃與實施 售樓處的設計管理和應用售樓處的設計管理和應用 Sales office of application design and management 目錄 引 從售樓處說開去引 從售。

18、疫情之下的案場營銷手段 改變，從這一刻開始改變，從這一刻開始 CHANGE FROM THIS MOMENT 態 勢 中國經濟與行業的影響周期預計持續2個季度； 樓市成交量價下行，房企資金壓力加大； 房企以價換量加速回款求生存 最高優惠40。

19、萬科的 12 招，提升案場客戶滿意度 資料來源網絡 僅用于學習分享 核心提示：核心提示：客戶滿意度是房地產企業很重要的軟實力，良好的案場客戶服務不但能提升項目的品牌形 象，更能在自然的氣氛中營造售的最佳氛圍，并逐步滲透各種銷售技巧，而被客戶。

20、巡檢版塊巡檢版塊序列號序列號二級目錄二級目錄檢 測 明 細檢 測 明 細評分標準評分標準巡檢評分巡檢評分問題點說明問題點說明未完成原因未完成原因 1 1 項目是否有清晰合理的崗位職責分工表相關人員是否按要求完成崗位職責工作已有分工表 清晰合。

21、 關于外場客戶拓展的培訓與分享關于外場客戶拓展的培訓與分享 我們一起來思考：我們一起來思考： 1為什么要做外場客戶拓展 2在外拓前我們要準備什么 3什么時候開始做外場客戶拓展 4怎樣做外場客戶拓展 有效傳播項目信息點包括核心價值賣點 吸引現。

22、20207291 全周期客戶管理及 案場標準化流程 序言 本報告以客戶管理為本，以案場標準化為抓手，形成了一套完整的全周期客戶與案場管 理標準化流程及工具，標準化不同階段的客戶分析及管理模板，希望能提供一套系統的 工作工具及工作語言。
本報。

23、萬科的 12 招，提升案場客戶滿意度 資料來源網絡 僅用于學習分享 核心提示：核心提示：客戶滿意度是房地產企業很重要的軟實力，良好的案場客戶服務不但能提升項目的品牌形 象，更能在自然的氣氛中營造售的最佳氛圍，并逐步滲透各種銷售技巧，而被客戶。

24、1 客戶為王客戶為王 從三里屯從三里屯SOHOSOHO談營銷中的客戶精準對位體系談營銷中的客戶精準對位體系 2 寫在前面 三里屯三里屯SOHOSOHO賣火了。
7月12日，三里屯SOHO取得預售許可證， 開盤幾日該項目共銷售近50億元人民幣，。

25、第 1 頁，共 119 頁 開發公司版本開發公司版本 房地產銷售管理完全操作手冊房地產銷售管理完全操作手冊 一總則：一總則： 房地產營銷是房地產開發的重要環節，貫穿項目開發的全過程。
為規范公司 房地產銷售管理大全房地產銷售管理大全 第 2 。

26、現場成交實戰策略破解現場成交實戰策略破解 特訓步驟一：銷售過程應對策略 準備階段 準備提綱 把握客戶購買活動 發現機遇 樹立第一印象 介 紹 談 判 面對拒絕 策略策略 A A：準備階段：準備階段 機遇屬于有準備的人。
銷售前詳細地研究消費者。

27、 華潤置地營銷中心服務標準知識培訓 工程管理類 目 錄 一前期介入與承接查驗 二設備機房通用條款 三設備臺賬 四維保計劃 五節能降耗 六計量儀器儀表管理 七安全預案管理 八供配電系統管理 九電梯系統管 1 目 錄 十智能化系統管理 十一消防。

28、營銷策劃公司案場管理準則營銷策劃公司案場管理準則 1 1員工儀容儀表的標準：員工儀容儀表的標準： 2 2員工言談舉止的標準：員工言談舉止的標準： 3 3 案場的行為規范標準： 案場的行為規范標準： 4 4 工作日簽到的標準： 工作日簽到的標。

29、案場的精細化管理案場的精細化管理 2 前言前言 項目提報需要精細化定位； 客戶需要精細化梳理； 開發商需要精細化服務； 在社會分工不斷精細化的今天， 案場需要精細化管理 3 人團隊是案場的靈魂，是保障項目執行的基礎； 事流程是項目執行的經緯。

30、 蘇州蘇州XXXX置地物業管理有限公司置地物業管理有限公司 營銷案場 物業服務與管理 規程 目目 錄錄 序號 文件內容 文件編號 1 營銷案場物業接管規定 G1CRSZPMYX01 11 營銷案場服務委托協議 G1CRSZPMYX01F1 。

31、 案場管理制度案場管理制度 一一 接待客戶制度板塊接待客戶制度板塊 1 接待客戶必須嚴格遵守項目組制定的 AB 位排位順序接待制 度，在接客戶時候 AB 位不能隨意走動，無故離開視為自動 放棄，A 位須把資料準備好。
如果因為要吃飯或者是上洗。

32、XXXX 小鎮銷售中心案場管理手冊小鎮銷售中心案場管理手冊 第一章 銷售案場主要功能分區說明 一客戶接待區 1等候迎接來訪客戶規范動作：按照輪序前臺迎賓臺保證 2 人，站姿端正，精神飽滿， 致客戶：歡迎參觀 2銷售代表引領客戶入場參觀統一話。

33、淡市營銷技巧及應用 之案之案場場精精細細化管理化管理 1 1客客戶積戶積累及累及組織組織方法方法 2 2如何如何設計設計火爆火爆營銷營銷 3 3 銷銷售數據解售數據解讀讀技巧技巧 4 4 銷銷售促售促進進 SPSP的方法及運用的方法及運用 。

34、 房地產銷售的業務流程及案場表格 房地產銷售的業務流程房地產銷售的業務流程 第一節第一節 尋戶客找尋戶客找 一客戶的來源渠道一客戶的來源渠道 要想把房子銷售出去，首先要尋找到有效的客戶。
客戶的來源有許多 渠道，如:咨詢電話房地產展會現場接待。

35、XX 商業中心 XX 花園項目 營銷案場客戶接待營銷案場客戶接待 分配制度分配制度 簽發人：朱福泉 為規范營銷案場銷售行為，促進安定團結，樹立互幫互助互相 協作共同做單的團隊精神，特制定本制度，營銷部全體銷售人員共 同遵守： 鑒于 XX 商。

36、房地產項目營銷案場管理制度 第一部分銷售管理 一 考勤 1. 上班時間：早:9:00 晚18:00; 2. 周末項冃經理應值班，如有特殊情況無法值班可提前向公司以下稱卬方告 知； 3. 若甲方檢查xxx房地產經紀有限公司以下稱乙方未按以上要。

37、淡市營銷技巧及應用 之案之案場場精精細細化管理化管理 1 1客客戶積戶積累及累及組織組織方法方法 2 2如何如何設計設計火爆火爆營銷營銷 3 3 銷銷售數據解售數據解讀讀技巧技巧 4 4 銷銷售促售促進進 SPSP的方法及運用的方法及運用 。

38、巡檢版塊巡檢版塊序列號序列號二級目錄二級目錄檢 測 明 細檢 測 明 細評分標準評分標準巡檢評分巡檢評分問題點說明問題點說明未完成原因未完成原因 1 1 項目是否有清晰合理的崗位職責分工表相關人員是否按要求完成崗位職責工作已有分工表 清晰合。

39、巡檢版塊巡檢版塊序列號序列號二級目錄二級目錄檢 測 明 細檢 測 明 細評分標準評分標準巡檢評分巡檢評分問題點說明問題點說明未完成原因未完成原因 1 1 項目是否有清晰合理的崗位職責分工表相關人員是否按要求完成崗位職責工作已有分工表 清晰合。

40、萬12招提升案場客戶滿意度 僅于學習分享 核心提示：客戶滿意度是房地產企業很實力好案場客戶服務不但提升品牌 形更在然氣氛中售最佳氛圍并步滲各售技巧客戶欣然接受 到案場最佳售效果。
么影響案場客戶滿意度因是哪些案場客戶服務成功標準是什么如何提。

41、第 1頁頁 共 3頁頁 時間：20160717 至：各區域，各銷售中心 主題：案場管理標準化體系 3.0 的方案 集團上半年完成 1251 億銷售目標，公布國內 2016 年年度目標提至 2200 億，更有 3000 億的尖叫目標有待集團上。

42、營銷管理中心案場管理制度20XX XX案場管理制度案場管理制度第一部分：現場基本工作制度第一部分：現場基本工作制度一 考勤：嚴格執行案場上班時間， 具體案場實施公布為準不得遲到早退或曠工。
二 儀容：工作時間必須佩帶公司工牌，穿統一制服。
女生。

43、項目提報需要精細化定位；客戶需要精細化梳理；開發商需要精細化服務；在社會分工不斷精細化的今天，案場需要精細化管理2人團隊是案場的靈魂，是保障項目執行的基礎；事流程是項目執行的經緯線，是讓團隊明白做什 么事怎么做的規范明確，流程清晰可達 到事。

44、客戶管理第一章 總則第一條 本制度所指客戶為公司產品所針對的消費群體，即有意向購買公司產品的消費者。
第二章 客戶接待順序第二條 銷售主管要合理安排銷售人員的客戶接待順序，保證銷售過程中銷售人員接待順序的公平公正合理。
第三條 接待客戶是銷售人。

45、客戶管理第一章 總則第一條 本制度所指客戶為公司產品所針對的消費群體，即有意向購買公司產品的消費者。
第二章 客戶接待順序第二條 銷售主管要合理安排銷售人員的客戶接待順序，保證銷售過程中銷售人員接待順序的公平公正合理。
第三條 接待客戶是銷售人。

46、房地產銷售案場客戶管理規定 第一條 總則 第二條 客戶接待順序 第三條 客戶登記 第四條 客戶歸屬確認 第五條 客戶爭議處理 第六條 客戶關系維護 第七條 大客戶管理 第八條 客戶資料管理 第九條 獎懲制度 第十條 客戶保密管理 第一條 總。