1、設(shè) 備 資 料 卡 編號(hào) 設(shè)備名稱(chēng)型號(hào)規(guī)格出廠編號(hào) 生產(chǎn)廠家聯(lián)系電話聯(lián)系人 安裝位置安裝日期使用日期 安裝單位安裝負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話 保修單位保修負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話 技 額定電流額定電壓設(shè)計(jì)能力主要尺寸 術(shù) 參 數(shù) 常序號(hào)名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)數(shù)量序號(hào)名稱(chēng)規(guī)。

2、附件一:印刷品印制流程 設(shè)計(jì)稿申請(qǐng) 確認(rèn)設(shè)計(jì)稿 領(lǐng)用 設(shè)計(jì)稿 樣品確認(rèn)訂貨樣品 送貨入庫(kù) 申請(qǐng)部門(mén) 營(yíng)銷(xiāo)部 信息物 流中心 印刷廠。

3、陽(yáng)陽(yáng) 光光 百百 貨貨 退退 貨貨 憑憑 證證 年 月 日 樓 層: 品 牌柜組: NO:0000001 商品編碼商品名稱(chēng)數(shù)量單價(jià)原售價(jià)實(shí)退金額 差額原因及計(jì)算方法 購(gòu)買(mǎi)日期: 發(fā)票編號(hào): 享受優(yōu)惠情況:會(huì)員 禮券 贈(zèng)品 退貨原因: 商品質(zhì)。

4、營(yíng)銷(xiāo)部 表格清單 序號(hào)編號(hào)名稱(chēng)有無(wú)電子版?zhèn)渥?營(yíng)銷(xiāo)部序號(hào)說(shuō)明:第一個(gè)數(shù)字為篇;第二個(gè)數(shù)字為篇中的章;后兩位為該章中的表格序號(hào). 1SM1101文件申批表表無(wú)轉(zhuǎn)綜合辦公室 策劃 2SM1102部門(mén)會(huì)簽文件表有 3SM1103付款申請(qǐng)單無(wú)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)。

5、注注意意事事項(xiàng)項(xiàng) 序序號(hào)號(hào)1 1為為公公共共部部分分,是是所所有有單單位位進(jìn)進(jìn)行行SOPSOP修修改改時(shí)時(shí)均均需需關(guān)關(guān)注注的的問(wèn)問(wèn)題題;其其他他部部分分根根據(jù)據(jù)相相應(yīng)應(yīng)單單位位情情況況進(jìn)進(jìn)行行修修訂訂. 問(wèn)問(wèn)題題匯匯總總 序號(hào)部門(mén)問(wèn)題描述 。

6、年 月 日 專(zhuān)柜檢查表 檢查人: 1儀容儀表 畫(huà)淡妝無(wú)項(xiàng)鏈?zhǔn)宙湺h(huán)等飾品 指甲符合標(biāo)準(zhǔn),未涂甲油 工裝整齊潔凈 頭發(fā)束起或盤(pán)發(fā) 2信息掌握 晨會(huì)紀(jì)錄完整 掌握品牌和陽(yáng)光整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容 明確樓層品類(lèi)布局 工作交接內(nèi)容完善,無(wú)遺漏 貨品交接。

7、崗崗 位位 說(shuō)說(shuō) 明明 書(shū)書(shū) 部門(mén):部門(mén): 人力資源部人力資源部 崗位名稱(chēng):現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)員崗位名稱(chēng):現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)員 職責(zé)描述:職責(zé)描述: 1. 監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)衛(wèi)生等與營(yíng)業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容. 1.1. 根據(jù)員工獎(jiǎng)懲條例 服務(wù)規(guī)范管理 保潔員作業(yè)規(guī)。

8、物料用品低值易耗品入庫(kù)領(lǐng)料匯總單物料用品低值易耗品入庫(kù)領(lǐng)料匯總單 部門(mén) 物料用品 低值易耗品 上月數(shù) 購(gòu)入 領(lǐng)用 本月結(jié)存 上月結(jié) 存 購(gòu)入 領(lǐng)用 本月結(jié) 存 辦公 用品 其他 辦公室 財(cái)務(wù)部 人力資 源部 采購(gòu)部 總務(wù)部 營(yíng)銷(xiāo)部 合計(jì) 注。

9、前前 言言 陽(yáng)光百貨定位于國(guó)內(nèi)高級(jí)百貨店,主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外著名品牌服裝化妝 品珠寶首飾等,以成功時(shí)尚人士為目標(biāo)客戶群.為了營(yíng)造高雅溫馨 舒適的消費(fèi)環(huán)境,我們聘請(qǐng)了著名的設(shè)計(jì)公司裝飾公司及 VI 形象策劃公司 加盟,并且采用高檔裝修材料如大理石。

10、崗崗 位位 說(shuō)說(shuō) 明明 書(shū)書(shū) 部門(mén):部門(mén): 營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)部 崗位名稱(chēng):會(huì)員俱樂(lè)部主管崗位名稱(chēng):會(huì)員俱樂(lè)部主管 職責(zé)描述:職責(zé)描述: 1. 綜合管理 1.1. 負(fù)責(zé)制定會(huì)員俱樂(lè)部的業(yè)務(wù)流程管理標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施; 1.2. 負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)。

11、崗崗 位位 說(shuō)說(shuō) 明明 書(shū)書(shū) 部門(mén):人力資源部部門(mén):人力資源部 崗位名稱(chēng):人事助理崗位名稱(chēng):人事助理 職責(zé)描述:職責(zé)描述: 1人事管理 1.1 協(xié)助人事主管參加各類(lèi)招聘會(huì),對(duì)公司空缺崗位的招聘及遴選面試. 1.2 協(xié)助人事主管辦理人員入職離。

12、崗崗 位位 說(shuō)說(shuō) 明明 書(shū)書(shū) 部門(mén):部門(mén): 營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)部 崗位名稱(chēng):客戶服務(wù)中心主管崗位名稱(chēng):客戶服務(wù)中心主管 職責(zé)描述:職責(zé)描述: 1. 綜合管理 1.1. 負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作指令,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度; 1.2. 負(fù)責(zé)制定客戶。

13、一站式交款商品登記一站式交款商品登記表表 日期: 商品名稱(chēng) 品牌專(zhuān)柜 檢查商品 顧客姓名 銷(xiāo)售憑證 編號(hào) 是否交還商品 及銷(xiāo)售憑證 說(shuō)明: 1珠寶首飾手表高檔精密儀器等商品暫不實(shí)行一站式交款. 2本表一式兩份,導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)臺(tái)各執(zhí)一份. 代客贈(zèng)。

14、陽(yáng) 光 百 貨 會(huì) 員 手 冊(cè)陽(yáng) 光 百 貨 會(huì) 員 手 冊(cè) 陽(yáng)光百貨會(huì)員俱樂(lè)部以下簡(jiǎn)稱(chēng)俱樂(lè)部由青島陽(yáng)光百貨股份有限 公司創(chuàng)辦并管理,是為會(huì)員提供時(shí)尚資訊商務(wù)休閑,培養(yǎng)健康的生活 理念為特點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)俱樂(lè)部.俱樂(lè)部將以陽(yáng)光百貨為依托,為會(huì)員提供。

15、印章審批備案登記表印章審批備案登記表 印章名稱(chēng) 申請(qǐng)部門(mén) 印章類(lèi)別 管理部門(mén) 申請(qǐng)?jiān)? 申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字: 日期: 分管領(lǐng)導(dǎo)審核: 簽字: 日期: 總經(jīng)理批準(zhǔn): 簽字: 日期: 印章印模 領(lǐng)取部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字: 日期: 領(lǐng)取部門(mén)保管人簽字。

16、品牌進(jìn)場(chǎng)裝修審批表品牌進(jìn)場(chǎng)裝修審批表 申請(qǐng)日期: 年 月 日 編號(hào): 品牌名稱(chēng) 新引進(jìn) 重新裝修 平方面積 公司地址 品牌負(fù)責(zé)人 及電話 經(jīng)營(yíng)品類(lèi) 區(qū)域位置 圖紙情況 平面圖 效果圖 立面圖 電氣圖 其他 圖紙?zhí)峤粫r(shí)間: 設(shè)計(jì)公司 設(shè)計(jì)師及。

17、第十一節(jié) 倉(cāng)庫(kù)管理 樓層倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定位置: OA中知識(shí)管理文檔查詢制度發(fā)布 營(yíng)銷(xiāo)策劃與營(yíng)運(yùn)制度樓層倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定 1臨時(shí)周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù) 1適用范圍 適用于陽(yáng)光百貨各樓層. 2租賃程序 A租賃申請(qǐng) 品牌提報(bào)需求申請(qǐng),樓層主管同意后即可分配使用,一般使。

18、第一節(jié) 考勤 1考勤上報(bào): 1 完成時(shí)間:每月 20 日 17:00 前 2 提報(bào)人:專(zhuān)柜指定人員樓層管理員 3 流程:專(zhuān)柜指定人員樓層管理員在每月 20 日 17:00 前使用公司規(guī)范表格提報(bào)次月專(zhuān)柜人員 排班至樓層管理員. 表格詳見(jiàn): 。

19、B1 商場(chǎng)經(jīng)代銷(xiāo)商品盤(pán)點(diǎn)規(guī)定 盤(pán)點(diǎn)是指定期或臨期對(duì)庫(kù)存商品的實(shí)際數(shù)量進(jìn)行清查清點(diǎn)的作業(yè),即為了掌握貨 物的流動(dòng)情況對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有物品的實(shí)際數(shù)量與系統(tǒng)記錄的數(shù)量相對(duì)應(yīng), 以便準(zhǔn)確掌握庫(kù)存 數(shù)量. 通過(guò)盤(pán)點(diǎn)一來(lái)可以控制庫(kù)存,以指導(dǎo)日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù);二來(lái)。

20、第八節(jié) 營(yíng)業(yè)用品 1專(zhuān)柜提報(bào)需求 1提報(bào)時(shí)間:每周三下午 17:00 之前. 2提報(bào)人:專(zhuān)柜指定員工. 3提報(bào)流程:每周三下午 17:00 之前各專(zhuān)柜員工統(tǒng)計(jì)所需營(yíng)業(yè)用品項(xiàng)目和 數(shù)量,然后以書(shū)面形式向本區(qū)域管理員進(jìn)行提報(bào),管理員負(fù)責(zé)收集各專(zhuān)。

21、第三節(jié) 迎賓與送賓 1公共區(qū)域迎送賓 1 公共區(qū)域迎送賓點(diǎn)位 一商場(chǎng)北門(mén)大廳,B1二層三層扶梯口處 2 公共區(qū)域迎送賓人數(shù) 一商場(chǎng)北門(mén)大廳:8 人,B1二層三層扶梯口處各兩人 3 公共區(qū)域迎送賓隊(duì)形 面對(duì)面呈兩列縱隊(duì),間隔距離:一商場(chǎng)北門(mén)大。

22、值值班班工工作作流流程程 時(shí) 間工作內(nèi)容值班經(jīng)理店長(zhǎng)區(qū)域主管 柜長(zhǎng)柜助營(yíng)業(yè)員收銀員裁縫播音后勤出納會(huì)計(jì) 8:00 8:15 8:20 。

23、商場(chǎng)管理制度:某百貨商場(chǎng)專(zhuān)柜商品日常管理商場(chǎng)管理制度:某百貨商場(chǎng)專(zhuān)柜商品日常管理 一統(tǒng)一收銀工作流程 一顧客購(gòu)物時(shí)由各專(zhuān)柜服務(wù)人員統(tǒng)一開(kāi)具銷(xiāo)售小票; 二顧客憑銷(xiāo)售小票到收銀臺(tái)付款; 三顧客付款后憑蓋有公章及私章的銷(xiāo)售小票及電腦單取貨; 四顧。

24、商場(chǎng)商品銷(xiāo)售流程商場(chǎng)商品銷(xiāo)售流程 商場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)中,最重要的就是銷(xiāo)售商品.一切活動(dòng)都圍繞著銷(xiāo)售做文章,沒(méi)有銷(xiāo)售就沒(méi) 有商場(chǎng)的存活. 銷(xiāo)售商品的成功與否主要靠的是服務(wù)員, 就商品的銷(xiāo)售做出了如下流程供各 位參考: 一一 必備的商品知識(shí)必備的商。

25、企業(yè)制度企業(yè)制度普通件普通件Z013第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè)商場(chǎng)衛(wèi)生管理辦法商場(chǎng)衛(wèi)生管理辦法一一目的目的為確保顧客購(gòu)物環(huán)境干凈整潔,為確保員工和顧客身體健康,提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,特制定本管理辦法.二二范圍范圍適用于悅?cè)A百貨總部及各分店三三。

26、企業(yè)制度企業(yè)制度普通件普通件Z030第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè)商場(chǎng)鎖匙管理辦法商場(chǎng)鎖匙管理辦法一一目的:目的:為規(guī)范公司所有鎖匙的管理,使之權(quán)責(zé)清晰,保障鎖匙的安全檢查及突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理.二二適用范圍:適用范圍:悅?cè)A百貨所有部門(mén)三三使用原則。