目目 錄錄 第三篇 樓層營運標準操作流程 . 1 第一章 簡 介 . 1 第二章 營銷管理 . 錯誤錯誤未定義書簽。未定義書簽。 第一節 銷售管理 . 錯誤錯誤未定義書簽。未定義書簽。 第二節 營銷活動管理 . 錯誤錯誤未定義書簽。未定義書,
百貨公司商場樓層營運SOP98頁Tag內容描述:
1、設 備 資 料 卡 編號 設備名稱型號規格出廠編號 生產廠家聯系電話聯系人 安裝位置安裝日期使用日期 安裝單位安裝負責人聯系電話 保修單位保修負責人聯系電話 技 額定電流額定電壓設計能力主要尺寸 術 參 數 常序號名稱規格型號數量序號名稱規。
2、附件一:印刷品印制流程 設計稿申請 確認設計稿 領用 設計稿 樣品確認訂貨樣品 送貨入庫 申請部門 營銷部 信息物 流中心 印刷廠。
3、陽陽 光光 百百 貨貨 退退 貨貨 憑憑 證證 年 月 日 樓 層: 品 牌柜組: NO:0000001 商品編碼商品名稱數量單價原售價實退金額 差額原因及計算方法 購買日期: 發票編號: 享受優惠情況:會員 禮券 贈品 退貨原因: 商品質。
4、營銷部 表格清單 序號編號名稱有無電子版備注 營銷部序號說明:第一個數字為篇;第二個數字為篇中的章;后兩位為該章中的表格序號. 1SM1101文件申批表表無轉綜合辦公室 策劃 2SM1102部門會簽文件表有 3SM1103付款申請單無轉財務。
5、注注意意事事項項 序序號號1 1為為公公共共部部分分,是是所所有有單單位位進進行行SOPSOP修修改改時時均均需需關關注注的的問問題題;其其他他部部分分根根據據相相應應單單位位情情況況進進行行修修訂訂. 問問題題匯匯總總 序號部門問題描述 。
6、年 月 日 專柜檢查表 檢查人: 1儀容儀表 畫淡妝無項鏈手鏈耳環等飾品 指甲符合標準,未涂甲油 工裝整齊潔凈 頭發束起或盤發 2信息掌握 晨會紀錄完整 掌握品牌和陽光整體營銷活動內容 明確樓層品類布局 工作交接內容完善,無遺漏 貨品交接。
7、考 勤 管 理 規 定考 勤 管 理 規 定 1.1. 目目 的的 為規范公司的考勤管理,特制定本規定. 2.2. 適用范圍適用范圍 2.1. 適用于公司所有員工的考勤管理. 3.3. 職職 責責 3.1. 人力資源部是公司考勤管理的主管部。
8、信 函 管 理 規 定信 函 管 理 規 定 1. 目的目的 為規范陽光百貨公司介紹信 公函的使用范圍和管理, 特制定 本規定. 2. 適用范圍適用范圍 本標準適用于陽光百貨信函的管理. 3. 職責職責 辦公室負責公司信函的開具及全面管理。
9、周 報 月 報 暫 行 規 定周 報 月 報 暫 行 規 定 1. 目的目的 為加強部門及上下級之間信息溝通和工作的協作, 提高員工工 作的責任心,并定期進行科學有效的總結分析,作到日事 日畢,提高工作效率和工作的透明度,特制定本制度.本標。
10、廉廉 政政 制制 度度 制 度 編 號 : 起 草 部 門 : 起 草 人 : 生 效 日 期 : 發 放 范 圍 : 審 核 人 : 批 準 人 : 廉廉 政政 制制 度度 1 1 目的目的 為加強員工自身修養,營造健康陽光的工作風氣,更。
11、租 賃 區 簽 單 消 費 管 理 規 定租 賃 區 簽 單 消 費 管 理 規 定 1. 目的目的 為規范陽光百貨租賃區的簽單消費特制定本規定. 2. 適用范圍適用范圍 適用于陽光百貨租賃區的簽單消費的監督審核和管理. 3. 職責職責 3。
12、陽 光 百 貨 會 員 手 冊陽 光 百 貨 會 員 手 冊 陽光百貨會員俱樂部以下簡稱俱樂部由青島陽光百貨股份有限 公司創辦并管理,是為會員提供時尚資訊商務休閑,培養健康的生活 理念為特點的專業俱樂部.俱樂部將以陽光百貨為依托,為會員提供。
13、商 場 拍 攝 管 理 辦 法商 場 拍 攝 管 理 辦 法 制 度 編 號 : 起 草 部 門 : 起 草 人 : 生 效 日 期 : 發 放 范 圍 : 審 核 人 : 批 準 人 : 商 場 拍 攝 管 理 辦 法商 場 拍 攝 管 。
14、服 務 管 理 制 度服 務 管 理 制 度 1.1. 目的目的 為貫徹執行消費者權益保護法及相關法律法規保障消 費者合法權益規范服務管理體系滿足顧客需求及樹立企 業良好形象,特制定本制度. 2.2. 適用范圍適用范圍 凡在陽光百貨發生的一。
15、贈 品 登 記 臺 賬贈 品 登 記 臺 賬 日期 贈品名稱 規格 型號 數量 贈送方法說明原則時間 交貨人 收貨人 備注 贈 品 發 放 登 記 簿贈 品 發 放 登 記 簿 樓層品牌: 活動贈送時間: 年 月 日至 年 月 日 日期 贈。
16、費 用 管 理 規 定費 用 管 理 規 定 1.1. 目的目的 為規范青島陽光百貨股份有限公司以下簡稱公司各項費用得到 有效的控制和合理支出,杜絕無計劃使用資金,減少部分費用的不 確定性給公司經營管理帶來的不便,特制定本規定. 2.2. 。
17、金 庫 管 理 規 定金 庫 管 理 規 定 1 1 目的目的 為確保陽光百貨金庫的安全,規范金庫的管理,特制定本規定. 2. 2. 適用范圍適用范圍 本規定適用于公司金庫的管理. 3.3. 職責職責 3.1 財務部收銀主管負責公司金庫的使。
18、第九節 休息區管理 1休息區宣傳品擺放 1 負責人 A營銷策劃負責宣傳品擺放的監管. B樓層主管負責宣傳品擺放的檢查. C樓層管理員負責宣傳品擺放. 2 宣傳品內容 A允許擺放品牌宣傳材料及類似的時尚雜志,要求符合陽光百貨定位 與形象. B。
19、庫存管理 庫存管理:對服務業經營過程的商品及其它資源進行管理和控制,使其儲備 保持在經濟合理的水平上. 庫存管理目的是在保證經營需求的前提下, 使庫存量經常保持在合理的水平 上,掌握庫存量動態,適時適量提出訂貨,避免超量儲存或缺貨,減少庫存。
20、第七節 突發事件 突發事件是指在日常巡場時, 遇到非常規性 需要采取特殊處理流程的相關事件. 1媒體 為維護公司的利益,保護商場相關知識產權,商場內在未經允許的前提下, 一律禁止媒體進行采訪或拍攝.在巡場過程中發現有類似事件發生時,首先予以。
21、分店營運規范工作小組的規定分店營運規范工作小組的規定 為進一步規范管理,提高整體的營運能力,提高綜合服務質量,各分店需成立營運規范檢查小組. 一營運規范工作小組成員:一營運規范工作小組成員: 組長:分店店長 副組長:副店長店長助理 組員:駐。
22、 1 名品處名品處 營業員崗位行為語言之標準營業員崗位行為語言之標準 為了全面提高營業員的職業技能和綜合素質,提升服務品質和業績,現對營 業員崗位行為語言之標準規范如下: 一營業員崗位職責 1具備一定的文化素質和零售專業知識及操作技能,熟悉。
23、沃沃爾爾瑪瑪營營運運評評估估中中心心 成成功功行行為為標標準準 成成功功因因素素從從屬屬因因素素員員工工 主主管管 主主管管經經理理 經經理理副副總總 副副總總常常務務副副總總 常常務務副副總總總總經經理理 做做個個文文化化大大 使使 服服。
24、商場管理制度:某百貨商場專柜商品日常管理商場管理制度:某百貨商場專柜商品日常管理 一統一收銀工作流程 一顧客購物時由各專柜服務人員統一開具銷售小票; 二顧客憑銷售小票到收銀臺付款; 三顧客付款后憑蓋有公章及私章的銷售小票及電腦單取貨; 四顧。
25、商場商品銷售流程商場商品銷售流程 商場的日常經營中,最重要的就是銷售商品.一切活動都圍繞著銷售做文章,沒有銷售就沒 有商場的存活. 銷售商品的成功與否主要靠的是服務員, 就商品的銷售做出了如下流程供各 位參考: 一一 必備的商品知識必備的商。
26、企業制度企業制度普通件普通件Z013第 1 頁 共 7 頁商場衛生管理辦法商場衛生管理辦法一一目的目的為確保顧客購物環境干凈整潔,為確保員工和顧客身體健康,提高工作質量和服務質量,特制定本管理辦法.二二范圍范圍適用于悅華百貨總部及各分店三三。
27、企業制度企業制度普通件普通件Z030第 1 頁 共 4 頁商場鎖匙管理辦法商場鎖匙管理辦法一一目的:目的:為規范公司所有鎖匙的管理,使之權責清晰,保障鎖匙的安全檢查及突發事件時的應急處理.二二適用范圍:適用范圍:悅華百貨所有部門三三使用原則。