1、通知外報文件發布流程文件編號:YGZEO004A 青島陽光百貨股份公司本制度自2003年9月25日生效第1頁共1頁 通通知知外外報報文文件件發發布布流流程程 通知發布程序外報文件程序 打印版審批單打印版審批單 打印版電子版審批單打印版電子版。

2、供供應應商商資資料料登登記記表表 單據號 供 應 商 編 碼供應商名稱中文 供應商名稱英文地 區 公 司 地 址通 訊 地 址 郵 政 編 碼Email 電 話傳 真 網 址開 戶 銀 行 銀 行 賬 號增 值 稅 號 法 人 代 表注 冊。

3、經經代代銷銷退退貨貨單單 單據號 部門供應商編碼結算方式退貨原因 合同編碼供應商名稱退貨日期 商品編碼 商品名稱稅率產地計量單位成本價零售價退貨數量 成本金額 零售金額備注 合計 制單人樓層主管營銷部經理財務部驗貨人 日期日期日期日期日期 。

4、商品質量管理制度文件編號:YGZSM004A 附附件件一一:國國產產商商品品索索證證目目錄錄 商品類別 證件名稱 號說明 外地產品本地產品 基本索證 1.營業執照副本未注冊商標非專利產品廠商貿易公司供貨的無對應證件 2.稅務登記證 3.商標。

5、附件一:印刷品印制流程 設計稿申請 確認設計稿 領用 設計稿 樣品確認訂貨樣品 送貨入庫 申請部門 營銷部 信息物 流中心 印刷廠。

6、陽陽 光光 百百 貨貨 退退 貨貨 憑憑 證證 年 月 日 樓 層: 品 牌柜組: NO:0000001 商品編碼商品名稱數量單價原售價實退金額 差額原因及計算方法 購買日期: 發票編號: 享受優惠情況:會員 禮券 贈品 退貨原因: 商品質。

7、營銷部 表格清單 序號編號名稱有無電子版備注 營銷部序號說明:第一個數字為篇;第二個數字為篇中的章;后兩位為該章中的表格序號. 1SM1101文件申批表表無轉綜合辦公室 策劃 2SM1102部門會簽文件表有 3SM1103付款申請單無轉財務。

8、注注意意事事項項 序序號號1 1為為公公共共部部分分,是是所所有有單單位位進進行行SOPSOP修修改改時時均均需需關關注注的的問問題題;其其他他部部分分根根據據相相應應單單位位情情況況進進行行修修訂訂. 問問題題匯匯總總 序號部門問題描述 。

9、員 工 入 職員 工 入 職 離 職 流 程離 職 流 程 1.1. 目的目的 為規范員工入職離職流程,提高工作效率,特制定本制度. 2.2. 適用范圍適用范圍 適用于陽光百貨合同制員工聯營人員廠代 臨時工臨 時促銷人員. 租賃區人員等入職。

10、商 品 內 購 管 理 辦 法商 品 內 購 管 理 辦 法 制 度 編 號 :YGZEO017A 起 草 部 門 : 辦 公 室 起 草 人 :辛 涌 生 效 日 期 :2004年12月25日 發 放 范 圍 : 公 司 各 部 門 OA。

11、專 柜 裝 修 驗 收 流 程專 柜 裝 修 驗 收 流 程 不合格 合格 注:1供應商提出驗收申請,總務部需在三日內予以答復或組織完成驗收工作. 2驗收部門包括總務部采購部營銷部. 3驗收不合格的,驗收小組提出整改意見,并由總務部限定供應。

12、機 電 設 備 維 修 流 程機 電 設 備 維 修 流 程 1.1. 目的目的 為規范公司機電設備設施的維修行為,保證良好的購物環 境和工作環境,同時為合理控制維修費用,特制定本制度. 2.2. 適用范圍適用范圍 適用于公司范圍內包括商場。

13、印 刷 品 印 制 流 程印 刷 品 印 制 流 程 1 1 目的目的 為明確公司印刷品的分類印制流程操作細則及管理辦法特制 定本制度. 2 2 適用范圍適用范圍 本制度適用于陽光百貨所有印刷品的印制過程的管理. 3 3 職責職責 31 營。

14、商 品 盤 點 管 理 制 度商 品 盤 點 管 理 制 度 1 1 目的目的 為確保商品的安全 完整及商品庫存信息的準確, 特制定本制度. 2 2 適用范圍適用范圍 本規定適用于公司聯銷經銷代銷商品的盤點工作. 3 3 職責職責 31 營。

15、廣 告 招 商 作 業 流 程廣 告 招 商 作 業 流 程 1.1. 目的目的 為樹立公司良好的企業形象,快速有效的推進廣告招商工 作,規范操作流程,明確各部門工作職責和權限,保證順利 完成招商計劃,特制定本制度. 2.2. 適用范圍適用。

16、商 品 退 換 管 理 制 度商 品 退 換 管 理 制 度 1 1 目的目的 為貫徹實施中華人民共和國消費者權益保護法及相關法律法 規,保護消費者利益,維護公司形象,特制定本制度. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于陽光百貨所銷售的商品. 。

17、品 牌 引 進 工 作 流 程品 牌 引 進 工 作 流 程 制 度 編 號 : 起 草 部 門 : 起 草 人 : 生 效 日 期 : 發 放 范 圍 : 審 核 人 : 批 準 人 : 品 牌 引 進 工 作 流 程品 牌 引 進 工 。

18、品 牌 撤 柜 實 施 流 程品 牌 撤 柜 實 施 流 程 1.1. 適用范圍適用范圍 適用于本公司所有經營方式的品牌專柜的合同解除撤柜事宜. 2.2. 職責職責 2.1. 采購部負責供應商撤柜的信息溝通并對實施過程進行監督; 2.2. 。

19、商 品 驗 收 管 理 制 度商 品 驗 收 管 理 制 度 1.1. 目的目的 本制度規定了在商品收貨過程中對商品質量進行控制的方 法,以維護消費者合法權益及公司利益. 2.2. 適用范圍適用范圍 本制度適用于陽光百貨的商品驗收工作. 3。

20、品 牌 引 進 工 作 流 程品 牌 引 進 工 作 流 程 1.1. 目的目的 為規范商品采購工作流程,明確商品采購的職責分工,加強商品品 牌淘汰管理力度,特制定本制度. 2.2. 適用范圍適用范圍 本制度適用于陽光百貨商品的采購及品牌引。

21、第十二節 對客銷售流程 銷售是售賣的過程,通過產品服務語言,以顧客認知感知商品,最終 達到選擇商品. 1銷售前 1物品準備 A貨品:貨品陳列豐滿整潔美觀,按照物價管理制度懸掛或擺放物價 簽,必須做到一貨一簽. B工具:包括銷售憑證筆計算器品。

22、第五節 巡檢流程及內容 1營業前布展POP陳列設備設施衛生儀容儀表 1 布展POP陳列 A 時間:每日晨會后營業前,即 09:5010:00 B 形式:走動式巡視及檢查 C 布展POP a大 POP 放置標準 iPOP 架須保持干凈整潔并零。

23、第十四節 現場管理表格及使用方法 1表格清單 編號 表單名稱 適用范圍 出處 備注 SM3401 排班表 各樓層 第三篇第四章第一節 SM3402 調班申請單 各樓層 第三篇第四章第一節 SM3403 員工考勤異常登記表 各樓層 第三篇第四。

24、第一節 考勤 1考勤上報: 1 完成時間:每月 20 日 17:00 前 2 提報人:專柜指定人員樓層管理員 3 流程: 專柜指定人員樓層管理員在每月 20 日 17: 00 前使用公司規范 表格提報次月專柜人員排班至樓層管理員. 表格詳見。

25、茂業百貨商品放行管理規定茂業百貨商品放行管理規定 為加強商品管理,進一步堵塞漏洞,保障公司利益,現對商品放行做如下規定為加強商品管理,進一步堵塞漏洞,保障公司利益,現對商品放行做如下規定: 一一超市類商品超市類商品 一 換貨商品放行:一 換。

26、商品陳列擺放規范標準商品陳列擺放規范標準 一商品陳列的概念和意義一商品陳列的概念和意義 商品陳列是一種靜態的,通過視覺效果來觸動顧客購買欲望的銷售行為;商品陳列是否整齊美 觀決定著顧客對商場的第一印象,并在一定程度上影響商品的銷售數量. 二。

27、開開店店流流程程 部門工作內容需要時間完成時間 店 長 室 店長室 1確定主體工程的完工時間180天提前90天 2確定裝修工程的完工時間60天提前60天 3確定出門店的開業日期7天提前60天 4組織各部門的主管到位3天提前40天 5制定各部。

28、值值班班工工作作流流程程 時 間工作內容值班經理店長區域主管 柜長柜助營業員收銀員裁縫播音后勤出納會計 8:00 8:15 8:20 。

29、商店商品售后服務 一送貨服務 對購買重量較大體積龐大的商品和路途較遠的商品,或是一次購物數量較大的顧客, 一些有特殊困難的顧客例如老弱病殘客人,公司或直銷商必須提供送貨上門服務項 目.在送貨途中一定要注意顧客的準確地址,貨物要小心保存,要輕。

30、商場員工手冊商場員工手冊 第一章第一章 雇傭細則雇傭細則 1選聘準則 2試用期 3勞動合同 4身體檢查 5人事資料 6工作時間 7培訓 8工作表現考核 9升遷制度 10終止暫停雇傭 第二章第二章 公司規例公司規例 1共同語言 2考勤 3個人。