1、通知外報(bào)文件發(fā)布流程文件編號(hào)：YGZEO004A 青島陽光百貨股份公司本制度自2003年9月25日生效第1頁共1頁 通通知知外外報(bào)報(bào)文文件件發(fā)發(fā)布布流流程程 通知發(fā)布程序外報(bào)文件程序 打印版審批單打印版審批單 打印版電子版審批單打印版電子版。

2、供供應(yīng)應(yīng)商商資資料料登登記記表表 單據(jù)號(hào) 供 應(yīng) 商 編 碼供應(yīng)商名稱中文 供應(yīng)商名稱英文地 區(qū) 公 司 地 址通 訊 地 址 郵 政 編 碼Email 電 話傳 真 網(wǎng) 址開 戶 銀 行 銀 行 賬 號(hào)增 值 稅 號(hào) 法 人 代 表注 冊(cè)。

3、經(jīng)經(jīng)代代銷銷退退貨貨單單 單據(jù)號(hào) 部門供應(yīng)商編碼結(jié)算方式退貨原因 合同編碼供應(yīng)商名稱退貨日期 商品編碼 商品名稱稅率產(chǎn)地計(jì)量單位成本價(jià)零售價(jià)退貨數(shù)量 成本金額 零售金額備注 合計(jì) 制單人樓層主管營(yíng)銷部經(jīng)理財(cái)務(wù)部驗(yàn)貨人 日期日期日期日期日期 。

4、商品質(zhì)量管理制度文件編號(hào):YGZSM004A 附附件件一一：國(guó)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)商商品品索索證證目目錄錄 商品類別 證件名稱 號(hào)說明 外地產(chǎn)品本地產(chǎn)品 基本索證 1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本未注冊(cè)商標(biāo)非專利產(chǎn)品廠商貿(mào)易公司供貨的無對(duì)應(yīng)證件 2.稅務(wù)登記證 3.商標(biāo)。

5、附件一:印刷品印制流程 設(shè)計(jì)稿申請(qǐng) 確認(rèn)設(shè)計(jì)稿 領(lǐng)用 設(shè)計(jì)稿 樣品確認(rèn)訂貨樣品 送貨入庫(kù) 申請(qǐng)部門 營(yíng)銷部 信息物 流中心 印刷廠。

6、員 工 入 職員 工 入 職 離 職 流 程離 職 流 程 1.1. 目的目的 為規(guī)范員工入職離職流程，提高工作效率，特制定本制度。
2.2. 適用范圍適用范圍 適用于陽光百貨合同制員工聯(lián)營(yíng)人員廠代 臨時(shí)工臨 時(shí)促銷人員。
租賃區(qū)人員等入職。

7、更 衣 室 管 理 規(guī) 定更 衣 室 管 理 規(guī) 定 制 度 編 號(hào) ： 起 草 部 門 ： 起 草 人 ： 生 效 日 期 ： 發(fā) 放 范 圍 ： 審 核 人 ： 批 準(zhǔn) 人 ： 更 衣 室 管 理 規(guī) 定更 衣 室 管 理 規(guī) 定 1.。

8、值 班 管 理 制 度值 班 管 理 制 度 制 度 編 號(hào) ： YGZEO008B 起 草 部 門 ： 辦 公 室 起 草 人 ： 生 效 日 期 ： 2005 年 4 月 5 日 發(fā) 放 范 圍 ： 公 司 各 部 門 OA 發(fā) 放 審。

9、商 品 內(nèi) 購(gòu) 管 理 辦 法商 品 內(nèi) 購(gòu) 管 理 辦 法 制 度 編 號(hào) ：YGZEO017A 起 草 部 門 ： 辦 公 室 起 草 人 ：辛 涌 生 效 日 期 ：2004年12月25日 發(fā) 放 范 圍 ： 公 司 各 部 門 OA。

10、品 牌 聯(lián) 席 會(huì) 議 制 度品 牌 聯(lián) 席 會(huì) 議 制 度 制 度 編 號(hào) ： YGZEO005B 起 草 部 門 ： 辦 公 室 起 草 人 ： 生 效 日 期 ： 2005 年 03 月 08 日 發(fā) 放 范 圍 ：采 購(gòu) 部 辦 公。

11、檔 案 管 理 制 度檔 案 管 理 制 度 1 1 目的目的 為明確陽光百貨檔案的范圍分類歸檔及調(diào)閱流程管理標(biāo)準(zhǔn)， 特制定本制度。
2. 2. 適用范圍適用范圍 適用于陽光百貨所有檔案的管理。
3. 3. 職責(zé)職責(zé) 3.1 3.1 辦公室。

12、專 柜 裝 修 驗(yàn) 收 流 程專 柜 裝 修 驗(yàn) 收 流 程 不合格 合格 注：1供應(yīng)商提出驗(yàn)收申請(qǐng)，總務(wù)部需在三日內(nèi)予以答復(fù)或組織完成驗(yàn)收工作。
2驗(yàn)收部門包括總務(wù)部采購(gòu)部營(yíng)銷部。
3驗(yàn)收不合格的，驗(yàn)收小組提出整改意見，并由總務(wù)部限定供應(yīng)。

13、機(jī) 電 設(shè) 備 維 修 流 程機(jī) 電 設(shè) 備 維 修 流 程 1.1. 目的目的 為規(guī)范公司機(jī)電設(shè)備設(shè)施的維修行為，保證良好的購(gòu)物環(huán) 境和工作環(huán)境，同時(shí)為合理控制維修費(fèi)用，特制定本制度。
2.2. 適用范圍適用范圍 適用于公司范圍內(nèi)包括商場(chǎng)。

14、印 刷 品 印 制 流 程印 刷 品 印 制 流 程 1 1 目的目的 為明確公司印刷品的分類印制流程操作細(xì)則及管理辦法特制 定本制度。
2 2 適用范圍適用范圍 本制度適用于陽光百貨所有印刷品的印制過程的管理。
3 3 職責(zé)職責(zé) 31 營(yíng)。

15、商 品 盤 點(diǎn) 管 理 制 度商 品 盤 點(diǎn) 管 理 制 度 1 1 目的目的 為確保商品的安全 完整及商品庫(kù)存信息的準(zhǔn)確， 特制定本制度。
2 2 適用范圍適用范圍 本規(guī)定適用于公司聯(lián)銷經(jīng)銷代銷商品的盤點(diǎn)工作。
3 3 職責(zé)職責(zé) 31 營(yíng)。

16、營(yíng) 銷 管 理 制 度營(yíng) 銷 管 理 制 度 1.1. 目的目的 為規(guī)范營(yíng)銷活動(dòng)管理，使?fàn)I銷活動(dòng)制度化規(guī)范化合理化，從 而達(dá)到促進(jìn)銷售，提升企業(yè)形象的目的，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
2.2. 適用范圍適用范圍 2.1. 本標(biāo)準(zhǔn)適用于陽光百貨股份有限公。

17、廣 告 招 商 作 業(yè) 流 程廣 告 招 商 作 業(yè) 流 程 1.1. 目的目的 為樹立公司良好的企業(yè)形象，快速有效的推進(jìn)廣告招商工 作，規(guī)范操作流程，明確各部門工作職責(zé)和權(quán)限，保證順利 完成招商計(jì)劃，特制定本制度。
2.2. 適用范圍適用。

18、商 品 退 換 管 理 制 度商 品 退 換 管 理 制 度 1 1 目的目的 為貫徹實(shí)施中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及相關(guān)法律法 規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者利益，維護(hù)公司形象，特制定本制度。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于陽光百貨所銷售的商品。
。

19、商 品 驗(yàn) 收 管 理 制 度商 品 驗(yàn) 收 管 理 制 度 1.1. 目的目的 本制度規(guī)定了在商品收貨過程中對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行控制的方 法，以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益及公司利益。
2.2. 適用范圍適用范圍 本制度適用于陽光百貨的商品驗(yàn)收工作。
3。

20、品 牌 引 進(jìn) 工 作 流 程品 牌 引 進(jìn) 工 作 流 程 1.1. 目的目的 為規(guī)范商品采購(gòu)工作流程，明確商品采購(gòu)的職責(zé)分工，加強(qiáng)商品品 牌淘汰管理力度，特制定本制度。
2.2. 適用范圍適用范圍 本制度適用于陽光百貨商品的采購(gòu)及品牌引。

21、物 價(jià) 牌 制 作 領(lǐng) 用 及 結(jié) 算 流 程物 價(jià) 牌 制 作 領(lǐng) 用 及 結(jié) 算 流 程 1.1. 目的目的 為規(guī)范物價(jià)牌的使用管理，確保物價(jià)牌得到有效控制，保障經(jīng)營(yíng)工 作正常運(yùn)行，制定本流程。
2.2. 適用范圍適用范圍 適用于公司內(nèi)。

22、第十二節(jié) 對(duì)客銷售流程 1售前 1物品準(zhǔn)備 A貨品：貨品陳列豐滿整潔美觀，按照物價(jià)管理制度懸掛或 擺放物價(jià)簽，必須做到一貨一簽。
B工具：包括銷售憑證筆計(jì)算器品牌雜志在工作臺(tái)擺放整齊， 要求符合公司5S管理標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)管理考核細(xì)則 。
CPO。

23、第十二節(jié) 對(duì)客銷售流程 銷售是售賣的過程，通過產(chǎn)品服務(wù)語言，以顧客認(rèn)知感知商品，最終 達(dá)到選擇商品。
1銷售前 1物品準(zhǔn)備 A貨品：貨品陳列豐滿整潔美觀，按照物價(jià)管理制度懸掛或擺放物價(jià) 簽，必須做到一貨一簽。
B工具：包括銷售憑證筆計(jì)算器品。

24、第五節(jié) 巡檢流程及內(nèi)容 1營(yíng)業(yè)前布展POP陳列設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生儀容儀表 1 布展POP陳列 A 時(shí)間：每日晨會(huì)后營(yíng)業(yè)前，即 09：5010：00 B 形式：走動(dòng)式巡視及檢查 C 布展POP a大 POP 放置標(biāo)準(zhǔn) iPOP 架須保持干凈整潔并零。

25、第一節(jié) 考勤 1考勤上報(bào)： 1 完成時(shí)間：每月 20 日 17：00 前 2 提報(bào)人：專柜指定人員樓層管理員 3 流程： 專柜指定人員樓層管理員在每月 20 日 17： 00 前使用公司規(guī)范 表格提報(bào)次月專柜人員排班至樓層管理員。
表格詳見。

26、值值班班工工作作流流程程 時(shí) 間工作內(nèi)容值班經(jīng)理店長(zhǎng)區(qū)域主管 柜長(zhǎng)柜助營(yíng)業(yè)員收銀員裁縫播音后勤出納會(huì)計(jì) 8:00 8:15 8:20 。