1、通知外報文件發布流程文件編號:YGZEO004A 青島陽光百貨股份公司本制度自2003年9月25日生效第1頁共1頁 通通知知外外報報文文件件發發布布流流程程 通知發布程序外報文件程序 打印版審批單打印版審批單 打印版電子版審批單打印版電子版。

2、商品質量管理制度文件編號:YGZSM004A 附附件件一一:國國產產商商品品索索證證目目錄錄 商品類別 證件名稱 號說明 外地產品本地產品 基本索證 1.營業執照副本未注冊商標非專利產品廠商貿易公司供貨的無對應證件 2.稅務登記證 3.商標。

3、附件一:印刷品印制流程 設計稿申請 確認設計稿 領用 設計稿 樣品確認訂貨樣品 送貨入庫 申請部門 營銷部 信息物 流中心 印刷廠。

4、超 值 服 務 獎 勵 辦 法超 值 服 務 獎 勵 辦 法 1 1 目的目的 為增強顧客滿意度,宣揚真誠服務企業文化,樹立陽光百貨優秀 服務品牌,特制定本辦法. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于陽光百貨全體員工向顧客提供的服務行為包括公司。

5、專 柜 裝 修 驗 收 流 程專 柜 裝 修 驗 收 流 程 不合格 合格 注:1供應商提出驗收申請,總務部需在三日內予以答復或組織完成驗收工作. 2驗收部門包括總務部采購部營銷部. 3驗收不合格的,驗收小組提出整改意見,并由總務部限定供應。

6、商 品 卡 尺 填 寫 規 范商 品 卡 尺 填 寫 規 范 1.1. 填寫說明填寫說明 1.1. 卡尺應用蘭黑色或黑色鋼筆或簽字筆登記,顧客退貨退柜 等信息用紅色鋼筆或簽字筆填寫. 1.2. 卡尺按商品編碼設置,要求一碼一卡 ,商品編碼是。

7、附件四:定量包裝商品計量監測流程定量包裝商品計量監測流程 1. 計量標識 1.1. 定量包裝商品須標注凈含量.凈含量由中文數字和法定計 量單位組成 1.2. 凈含量應當按以下方式標注: 1.2.1. 單一包裝商品,用質量 gkg 或體積 L。

8、商 品 預 訂 服 務 辦 法商 品 預 訂 服 務 辦 法 制 度 編 號 : 起 草 部 門 : 起 草 人 : 生 效 日 期 : 發 放 范 圍 : 審 核 人 : 批 準 人 : 商 品 預 訂 服 務 辦 法商 品 預 訂 服 。

9、退退 利利 單單 部門: 合同編碼: 供應商編碼: 供應商名稱: 商品編碼 商品名稱 數量 銷售日期 系統成本 結賬成本 差額 原因 總經理: 財務部: 營銷部經理: 樓層主管: 申請人: 錄入人: 復 核 人。

10、廣 告 招 商 作 業 流 程廣 告 招 商 作 業 流 程 1.1. 目的目的 為樹立公司良好的企業形象,快速有效的推進廣告招商工 作,規范操作流程,明確各部門工作職責和權限,保證順利 完成招商計劃,特制定本制度. 2.2. 適用范圍適用。

11、發 票 管 理 辦 法發 票 管 理 辦 法 1 1 目的目的 為規范公司發票的管理貫徹執行中華人民共和國發票管理辦法 及實施細則 ,特制定本辦法. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司發票的購領使用保管等環節的管理. 3 3 職責職責 3。

12、支 票 收 款 作 業 程 序支 票 收 款 作 業 程 序 1.1. 目的目的 為規范支票收款行為提高工作效率降低財務風險,特制 定本制度. 2.2. 適用范圍適用范圍 適用于顧客以支票購買本公司商品的行為. 3.3. 職責職責 3.1。

13、現 金 借 款 管 理 規 定現 金 借 款 管 理 規 定 1. 目的目的 規范借款手續流程,提高工作效率和資金使用效率. 2. 適用范圍適用范圍 本規定適用于陽光百貨所有人員. 3. 職責職責 現金借款的范圍手續和流程,現金借款單的填寫。

14、金 庫 管 理 規 定金 庫 管 理 規 定 1 1 目的目的 為確保陽光百貨金庫的安全,規范金庫的管理,特制定本規定. 2. 2. 適用范圍適用范圍 本規定適用于公司金庫的管理. 3.3. 職責職責 3.1 財務部收銀主管負責公司金庫的使。

15、第十節 交接班 1管理員交接班時間: 樓層管理員 17:00 著工裝,儀容儀表符合商場管理規定至主管臺開始工作 交接 17:15 結束工作交接. 注:儀容儀表具體規范,參照OA中知識管理文檔查詢制 度發布現場管理現場管理考核細則樓層儀容儀表。

16、第二節 入場與離場 1入場流程 1 時間:早晨 9:25 2 具體要求 A 樓層所有品牌員工在樓層入口處按照縱隊排列. B 樓層管理員進行整隊,檢查員工儀容儀表和隨身攜帶物品. C 帶隊入場,要求員工按照秩序列隊至品牌專柜,不允許打鬧嬉戲。

17、第九節 休息區管理 1休息區宣傳品擺放 1 負責人 A營銷策劃負責宣傳品擺放的監管. B樓層主管負責宣傳品擺放的檢查. C樓層管理員負責宣傳品擺放. 2 宣傳品內容 A允許擺放品牌宣傳材料及類似的時尚雜志,要求符合陽光百貨定位 與形象. B。

18、第五節 巡檢流程及內容 1營業前布展POP陳列設備設施衛生儀容儀表 1 布展POP陳列 A 時間:每日晨會后營業前,即 09:5010:00 B 形式:走動式巡視及檢查 C 布展POP a大 POP 放置標準 iPOP 架須保持干凈整潔并零。

19、茂業百貨商品放行管理規定茂業百貨商品放行管理規定 為加強商品管理,進一步堵塞漏洞,保障公司利益,現對商品放行做如下規定為加強商品管理,進一步堵塞漏洞,保障公司利益,現對商品放行做如下規定: 一一超市類商品超市類商品 一 換貨商品放行:一 換。

20、值值班班工工作作流流程程 時 間工作內容值班經理店長區域主管 柜長柜助營業員收銀員裁縫播音后勤出納會計 8:00 8:15 8:20 。

21、顧客異議處理流程顧客異議處理流程 為規范顧客異議處理作業,收集顧客異議個案,以便各單位做為培訓教材,培 育新人,同時方便營業部部本部確實了解經營過程中的商品品質問題及銷售人員 服務問題,盡可能降低顧客異議的發生,特規范顧客異議處理流程. 一。

22、標題 突發事件處理主流程突發事件處理主流程 類 別 門店值班作業流程 編 碼 總負責人 值班經理 使用部門 連鎖店商場 組織 單元 員工 后勤 值班經理 店長 行政部 管管 理理 動動 作作 備備 注注 1 本流程主要執行者為后勤和值班經理。

23、標題 火災事故處理流程火災事故處理流程 類 別 門店值班作業流程 編 碼 總負責人 值班經理 使用部門 連鎖店商場 組織 單元 員工 后勤 值班經理店長 播 音 行政部 管管 理理 動動 作作 備備 注注 1 火災級別劃分.A輕級:有煙無火。

24、標題 商品報損管理流程商品報損管理流程 類 別 商品管理作業流程 編 碼 總負責人 使用部門 采購部 組織 單元 柜長 區域主管 采購部 總經理副總 財務部 管管 理理 動動 作作 備備 注注 1 各柜組必須執行日常商品質量管理流程,將經過。